书城励志办公室兵法
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第14章 服从篇——下属的生存智慧(3)

因而,聪明的下属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知上司,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点“弱智”,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。只有傻子才愿意引狼入室。也只有傻子才愿意搬起石头砸自己的脚。

A君在某钢厂宣传处工作,有一天处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到A君能否继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长看到最后,笑容收紧了。未了,他把文稿退回,让再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

就这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

从这件事中,我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出上司比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你逞能、爱表现。置身于这样的氛围,你自然不会觉得轻松。

如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着,单等着他来做“最高指示”,你只管等着听好消息就行了!

懂得欣赏:上司自有他的过人之处

心理学研究表明,如果你相信他人是优秀的,你就会在他身上找到好的人格品质;如果你不这样认为,就无法发现他人身上潜在的优点;如果你本身的心态是积极的,就容易发现他人积极的一面。在你不断提升自己的时候,千万不要忘记培养欣赏和赞美他人的习惯,以及去认识和发掘他人的人格特质。

在对待自己的上司时也应该如此。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提出批评,经常会否定我们的许多想法,这些都会影响我们对他做出客观的评价。不过,你也不难理解,上司之所以能成为我们的上司,必定有他自己的过人之处,在他身上可能有着我们所没有的特质,正是这些特质使他超越了你。

如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司,当他们得到升迁,当公司得到成长时,你一定会得到相应的回报。因为,他们在最需要鼓励和赞美,你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。

或许你的上司还不及你高明,但只要他一天是你的上司,你就得服从他的安排;并且努力去发现他身上那些你所不具备的东西,尊敬他,欣赏他,向他学习。如果我们都抱着这样的心态,即使彼此之间有种种隔阂,有许多误解,也会慢慢消解的。

要欣赏上司,首先就要懂得向上司学习,也只有认为上司值得我们去学习了,那才会去欣赏他杰出的一面。我们从小都被教育要有自己的崇拜对象,我们愿意崇拜和学习那些早已离我们远去的伟人,却往往忽略了近在身旁的智者,这一点在工作中体现得尤其充分。由于种种原因,我们忽视了每天都在督促我们工作的上司。作为下属应该时时刻刻研究他们的一言一行,了解作为一名管理者所应该具备的知识和经验。只有这样,我们才能更快地提高自己,才能更好地为公司工作,才有更多的机会,为自己独立创业做好准备。

通过学习你或许就会发现,他们有与普通人的不同之处。无论上司手中财富的多少,只要他们在人格、品行、学问、道德等方面都无比优秀,只要能与他们交往,就可以吸收到自己缺少的有益营养,可以使你重新树立起更高的理想。可以激发你有更高的追求,可以使你愿为事业付出更大的努力。

在职时要赞美自己的上司,离职后同样要说过去上司的好话。也许一些人确是因为无法忍受上司的压迫而离职的,但是也没有必要一有机会就攻击以前的上司,较理智的做法是,已经过去的事情就让它过去,没有必要斤斤计较于自己所遭受的不公平待遇。

许多求职者以为指责原来公司和上司能够提高自己的身份,于是信口开河,说三道四,这种做法看似聪明,实则愚蠢,其中的道理不难理解。任何上司都希望自己的员工是忠诚的,他们都把那些诚信可靠的人吸纳到自己的公司,而把那些到处说三道四的家伙拒绝掉。因为没有人能保证他们明天不会把现在的公司批驳得体无完肤。

对以前就职的公司和上司做一些无伤大雅的评价未尝不可,但如果这种评价带有明显的个人色彩,就可能变成一种不负责任的人身攻击,就会引起现在上司的反感,你在现在的公司的职位就很难维持下去了。很多公司在招聘员工时,会很谨慎地考察应聘者的各种表现,包括你在原公司的表现等进行重点调查,世上没有不透风的墙,当你的攻击传回原单位后,别人对你的评价就可想而知了。

有这样一个人,已年过四十岁了,最近被公司解雇了,被解聘之后,他不但不好好反省自己被解雇的原因,反而逢人就诉说自己所遭受的不公平和待遇,诉说老板如何对他不公。他会告诉你整个公司上下一切都依靠他,而最后自己却被恶毒地扳倒了。

面对他的表现,人们越来越相信他被解雇的是咎由自取,他不知道反思自我,却一直停留在过去,而且只会说些不幸、恐怖、消极的事。如今,他依然还在失业中,如果这一点没有彻底的改观,对他而言,继续失业下去是他永远无法改变的事实。

谋求共赢:团结协作是走向成功的捷径

一个人要想走向成功获得更大发展,离不开一个精诚团结的团队,一个团队的成功则需要团队里每一个成员的共同协作。而这个团队的领路人就是公司的上司,下属在上司的带领下,共同创造一种共赢的局面。

协作产生的合力是无法估量的。下属为了自身的发展,要服从上司的领导与安排,在分工协作中干好自己的一份工作;上司为了公司的利益,会激励和引导下属做好各项工作,在这个相互协调的过程中,会激发出无穷的力量,使企业增效节流,企业发展了,上司和下属都受益,这就是相互协作,谋求共赢之道。

在公司大家庭里,大家要对每个成员怀有一种感激之情。上司应该感谢下属为企业付出的努力,没有下属的劳动付出,企业就没有动力前行;下属则要感谢上司的指导与支持,没有上司就没有下属的工作机会。从某种意义上说,下属应该从内心深处对上司提供给你的机会表示感谢,对上司对自己的责任、重用、提拔以及上司对公司付出的心血表示崇高的敬意。

为了使公司达成一笔利润丰厚的交易,如果你能兢兢业业帮助上司达到目的,那么你也同样会得到上司的赞赏与奖励,也许他会立即让你担当重任,有句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬得更高。”这也使上司与下属在企业发展过程中形成了共舞平台。

在公司里,你创造了利润,使公司飞速发展,你就是公司的恩人,上司达到目标,他很满意,就会给你加薪,这种互利的平台,在企业中起着举足轻重的作用。构筑共发展、共生存的互利平台,应该是上司与下属共同的追求。

养成与人共进的习惯,学会借助别人的力量,是聪明人的处世技巧,许多足智多谋的人都善于发掘别人的长处,为自己服务。虽然说,成功源于坚持,但成功也需要别人的帮助,别人的力量也许是促进你成功的一个重要力量,帮助别人,也就是帮助自己。你帮助上司的事业成功,上司给你创造成功的机会。公司的发展就是你的发展,你的发展源于公司的力量,这是相辅相成的。大千世界,无论在任何一个领域,都需要合作共进。

一个人的能力是有限的,不会与人合作肯定做不了大事,携手共进才是人生走向辉煌的捷径。在这种共建的平台上共舞共进的协作关系,企业在为下属提供发展动力的过程中,企业也成了下属自身成长和成功的桥梁。

协作的平台是由勇气和理解来支持的,只有成熟的人才能够站在这个充满友好协作的平台上,而只有真正把握和运用勇气并理解这两个元素的人才是一个成熟的人。一旦一个人走向成熟,登上协作的平台,他就能设身处地地为上司着想,同时又能勇敢地坚持自己的立场。诚实守信是双赢的保障,诚信地对待上司,上司才会真正地帮你成功!

成功是双方共同追求的目标,是各自的追求和价值的体现。每个人要想通向成功,必须去构建协作的平台,在这个平等互利的平台上,大家都是合作伙伴,大家为了共同的利益而并肩作战。每个人都知道,今天的商业化社会已经脱离了那种封闭、传统的作坊式的经营模式,我们的处的是一个讲求双赢的时代,那种自私自利,不顾他人的做法,最终会被现实所淘汰。

无论你是以上司的身份,还是以下属的身份,从一种独立的状态进入相互依存的关系时,只要以共同的利益为基础,给对方以尊重和理解,用成功的信念和勇气去激励别人也鼓舞自己,你就能在这个舞台上创造出新的天地。

协作还来自真诚的品德、成熟和富足心态,它是高度互信的结果,优化了人的素质和修养。在协作中建议了友谊,创造了原本不能产生的合作力量。这就要求在企业的发展中,上司给下属以爱心和鼓励,给下属提供好的工作环境;下属则要听从上司的安排与分配,勇于承担责任,努力进取,勤奋工作,为企业创造更大的利益,推动企业实现更大的发展。

建立协作平台,已经成为在商业发达的今天人们普遍公认的最优化模式。在企业发展过程中上司与下属的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,正是因为这种纽带,带动了整个社会的进步,促进了民族的振兴,以及提供给人们安定快乐的生活。

只有懂得团结协作的人,才会成为真正的赢家。构建协作平台,是我们走向成功的捷径。

知己知彼:与形形色色的上司融洽相处

上司也是人,也有七情六欲、喜怒哀乐,这就决定不同的上司会有不同的性格特点。下属只要摸透了上司的个性,就不难与其融洽相处,既令上司舒心,也让自己开心。

1.唯才是用的上司

有眼光的上司都会特别欣赏有才能的下属,因为这样的人才不易获得。所以倘若你有什么对工作有利的新方案,即便不是你的份内工作,也一定要找个适当时机提出来。放心吧,你的上司绝不会认为你是在卖弄,因为他爱才。

你不妨找个较轻松的场合,如喝茶或午饭时,把计划详细说一遍,当他赞同,才表示可以预备一份计划书,过后呈上让他仔细参谋。如此既“显山露水”了,又不会与具体负责此项工作的同事产生矛盾。

需要注意的是,千万不要表现得过分积极,否则上司会以为你和他争饭碗,哪怕再好的计划也会被他否决。要知道,一般来说爱才的上司本身也不会是个平庸之辈,在这种人的内心深处,爱才与忌贤往往是不断斗争的。

2.事必躬亲的上司

这种上司除了爱对下属的工作吹毛求疵外,最叫人受不了的就是他们什么事都爱亲自插手,不放心放手让下属独当任何一面。

这样的上司交给你任务时,绝不能抱应付差事的心理。一定要在事前问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等,并要不时向他汇报进度,以求尽量符合他的要求,并让他感觉到,你是一直在他的指挥下工作的。

只要你愿意费点心思,还是能讨好这样的上司的。假如他批评过你的一些工作方式,那你又何必一意孤行,又不是大是大非的原则问题,何不尝试不同的方式,尽你最大的努力与他相处,你将发现他并不如你想象中那样不可理喻。

3.不体恤“民情”的上司

你的上司也许是个见高就拜,见低就踩的人。他不仅缺乏责任心,从不体恤“民情”,还疑心很大,叫你真是满腔皆是怨言。但要记住,千万不能向其他部门的同事诉苦,指摘上司的不足,这样不仅与事无补,还有可能同上司的关系更加紧张。因为你无形中给其他部门的人们提供了一个谈资,使事情不再随你的意志为转移的扩大下去,其他原本和上司关系不是很好的领导们这时恐怕也不会向着你说话了,因为他们更不喜欢一个背后中伤上司的人。那么,难道就该忍气吞声,永不宣泄吗?当然不是。你可以向上司直接表态!不过事先一定要分析一下对方的性格和预计一下他的反应。

对于思想保守、自尊心强的人。切勿开门见山的大诉不满,只能婉转相告;若对方比较开放,胸襟较宽广,不妨约一个时间,将你的心中话一一坦言,相信不难找出一个解决办法。

4.工作狂型的上司