第九章第2节 卖牛不如卖牛奶——开拓新的业务领域
有一定IT公司专门是做办公软件开发和销售的，开发了很多产品，但都是用来销售的，除了开发与销售，便不再做其他的生意。
后来，一名工作人员注意到购买产品的顾客用买进的软件开发出其他产品来获取更大的利益。和自己公司的生意相比，他们的获利要多得多。可是对此情况，自己公司的管理者没有发现。公司只是考虑如何把软件销售出去，而不去考虑如何用那些软件来做相关的、前景更好的新生意。
于是，他认真地思考，发现公司的“大集成数据库”是个很不错的产品，竞争对手也少，但就是很难售出。其实，大学研究室等研究机关以及部分企事业单位很希望利用该“大集成数据库”来分析和试验各种各样的实验材料，只是因为售价太贵而彷徨在购买的大门之外。
分析完这些情况，他有了一个绝妙的主意：既然有需求潜力，公司就可以根据客户的需求准备几台不同环境下适用的数据库，然后从他们那里承接分析和试验的业务，这样就会形成新的销售渠道。
公司的管理层了解这个创意后，都认为这是一个拓展公司业务的好建议。于是，马上采纳，并宣布公司将在不同的领域，用以上的创新方法，重新研究、讨论公司的新软件和新技术。俗话说，“不要卖牛而要卖牛奶”，对一个企业来说，拥有这一想法比什么都重要。