第十九章 责任贵在落实，感恩要讲业绩：学会感恩的习惯
感恩之心，是对世间万事万物给予自己的帮助表示感激。心存感激，会使你的心和你所期盼的事物联系得更紧；心存感激，将使你获得力量，使你产生对生活、对美好事物的坚定信念。心存感激，我们就懂得给予。大自然是循环流动的，你给予得越多，获得的也越多。对工作心存感激的人，就会积极努力工作，而不会去抱怨。怀着感恩的心工作，才能更加有动力和激情，才能创造出更好的业绩。
莫里斯是美国奥美广告公司的一名设计师，有一次被公司总部安排前往日本工作。与美国轻松、自由的工作氛围相比，日本的工作环境显得更紧张、严肃和有紧迫感，这让莫里斯很不适应。
“这边简直糟透了，我就像一条放在死海里的鱼，连呼吸都困难!”莫里斯向上司抱怨。上司是一位在日本工作多年的美国人，他完全能理解莫里斯的感受。
“我教你一个简单的方法，每天至少说40遍‘我很感激’或者‘谢谢你’，记住，要面带微笑，发自内心。”
莫里斯抱着试试看的态度，一开始还觉得很别扭，要知道“刻意地发自内心”可不是件容易的事情。
几天下来，莫里斯觉得周围的同事似乎友善了许多，而且在说“谢谢你”的时候也越来越自然，因为感激的心情已经像种子一样在他心里悄悄发芽。逐渐，莫里斯发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。
最后莫里斯发现在日本工作是一件让人愉快的事情，他甚至舍不得离开日本了。
这一切，都是感恩的力量，是感恩的态度改变了这一切。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如果你能每天带着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你会工作得更愉快，你会工作得更出色，你的收获一定会更多，你的业绩也会不断提升。
作为企业的一分子，无论是才华出众的领导者，还是默默无闻的小职员，都应当对自己的工作、对企业、对老板抱持感恩的态度。始终抱有感恩的态度，你就很容易成为一个品德高尚的人，也就会更有亲和力和影响力，这会为你的工作带来很大的益处。
李洁毕业于哈佛大学商学院，曾就职于美国西南航空公司，与她相处过的同事都对她的微笑、善良和勤劳留下了深刻的印象。
有人不解，就问李洁有什么和人相处的秘诀。
李洁微笑着说：“这一切应该归功于我的父亲。在我很小的时候他就教导我，对周围任何人的给予，都应该抱有感恩的心情，而且要永远铭记，要使自己尽快忘记那些不快。
“我幸运地获得了这份工作，有很多友善的同事，虽然上司对我的要求很严格，但是在私人生活方面对我很照顾。所有的这一切，我都铭记在心，对他们心存感激。
“一直带着这种感激的态度去工作，很快我就发现，一切都美好起来，一些微不足道的不快也很快过去。我总是工作得很顺利，大家都很乐意帮助我。”
感恩是一种对别人付出的回报。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化作一种充满爱意的行动，实践于生活中，就会创造出更多的业绩。一颗感恩的心，就是一粒和平的种子，因为感恩不是简单的报恩，它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界！
所以，感恩不只是一种处世哲学，也不只是一种优秀品德，感恩更是一种生存智慧，是学会做人，成就阳光人生的支点。一个懂得感恩的人才会拥有快乐温暖的人生，一个懂得感恩的员工，才会明白用感恩之心对待同事，做出好业绩回报企业。
史蒂文斯，一个在软件公司干了８年的程序员，他一直以为将在这里做到退休，然后拿着优厚的退休金颐养天年。然而，一切来得那么突然，他失业了，因为这一年公司倒闭了。
这时候还有一件重要的事情是，史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生，他感谢上帝的恩赐，同时意识到，重新工作迫在眉睫。作为丈夫和父亲，自己存在的最大意义，就是让妻子和孩子们过得更好。
他每天的工作就是找工作，生活因此而开始凌乱不堪。一个月过去了，他没找到工作。除了编程，他一无所长。
终于有一天，他在报上看到一家软件公司要招聘程序员，待遇不错。史蒂文斯揣着资料，满怀希望地赶到公司。应聘的人数超乎想象，很明显，竞争将会异常激烈。经过简单交谈，公司通知他一个星期后参加笔试。
在笔试中，史蒂文斯凭着过硬的专业知识轻松过关，两天后面试。他对自己８年的工作经验无比自信，坚信面试不会有太大的麻烦。然而，考官的问题是关于软件业未来的发展方向，这些问题，他竟从未认真思考过。
这家公司对软件业的理解，令史蒂文斯耳目一新，虽然应聘失败，可他感觉收获不小，他决定给公司写封信，以表感谢之情。于是他立即提笔写道：“贵公司花费人力、物力，为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”
落聘的人没有不满，毫无怨言，竟然还给公司写来感谢信，这的确是一封与众不同的信，真是闻所未闻。这封信被层层上递，最后送到总裁的办公室。总裁看了信后，一言不发，把它锁进抽屉。
３个月后，新年来临，史蒂文斯收到一张精美的新年贺卡，上面写着：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，请和我们共度新年。贺卡是他上次应聘的公司寄来的。原来，公司出现空缺，他们想到了史蒂文斯。
这家公司就是现在闻名世界的美国微软公司。十几年后，凭着出色的业绩，史蒂文斯一直做到了副总裁。
美国当代著名文化人类学家本迪克特说：“受人恩惠，不是美德，报恩才是。当他积极投入感恩的工作时，美德就产生了。”
感恩之心会给我们带来无尽的快乐。为生活中的每一份拥有而感恩，能让我们知足常乐。感恩不是炫耀，不是停滞不前，而是把所有的拥有看做是一种荣幸、一种鼓励，在深深感激之中进行回报的积极行动，与他人分享自己的拥有。感恩之心使人警醒并积极行动，更加热爱生活，创造力更加活跃；感恩之心使人向世界敞开胸怀，投身到仁爱行动之中。
一位穿白衣的骑士，骑着一匹枣红色的骏马，像离弦之箭，飞快地超越了所有的选手，获得了冠军——当时当地，他成为赛马场上的亮点之一。白衣骑士载誉归来，将心爱的枣红马拴在马厩里，给它最好的草料，说：“吃个够吧，枣红马，你终于使我实现了多年的理想。”
枣红马高兴地挪动脚步，津津有味地吃着草料，显得无比高兴和自豪。就在这时，它觉得被什么东西绊了一下，扭头一看，是根竹竿。它十分恼火，便一脚踢开竹竿，说：“你在马厩里碍什么事啊？”
竹竿回答说：“我也是主人的马呀！”枣红马轻蔑地笑了：“你算什么马？你不过是当柴烧的竹竿。”
听到它们的争吵，白衣骑士走过来，拾起竹竿，把它放在墙角，然后对枣红马说：“这是我小时候骑的竹马，不是一根普通的竹竿。在我很小的时候，我就立志要成为赛马冠军。没有这竹马，也就没有你我的今天。”
枣红马听了主人的话，羞愧地低下了头。
一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”感恩是一种积极的生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。懂得感恩，能够帮助你创造骄人的业绩和新的辉煌。所以，当你取得了佳绩或者获得了成功时，别忘记真挚地感谢帮助过你的人。