第三十五章 改进永无止境：不断改进、优化工作的习惯
不断改进是一种杰出的工作态度，是一个人迈向卓越的起点。改进和优化是完善工作的前提。改进永无止境，作为一名员工，敢于质疑和改进自己的工作，才能避免工作中的疏漏和错误，才能创造过人的业绩。
唐骏可以说是当今企业界的“金领”。他刚进入微软时，做的是最基层的程序员，只是微软这个大蜂巢里千千万万个工蜂之一。
微软当时正在开发Windows，先做英文版，然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例，并不只是翻译菜单那么简单，许多源代码都得重新改写。比如Word里打完一行字自动换行，英文是单字节的，中文却是双字节，如果照英文版来，一个“好”字，可能“女”在上一行末尾，“子”就到了下一行开头。为此，300多人经过不懈努力，修改了大半年，才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后，中文版过了9个月才上市；到了Windows3.1，上市时间更是滞后了一年多。
埋头开发了10个月后，唐骏越想越觉得不对劲：常年用那么多人做新版本，成本太高；全球各语言版本推迟那么久上市，实在是贻误良机。
能不能改进一下？下了班，唐骏开始动脑筋，琢磨怎样才能解决问题。半年后，他写出几万行代码，反复运行，证明他的程序经得起检验，才找老板面谈。公司又花了3个月时间认证，于是，原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和表现出来的对待工作精益求精的精神，唐骏得到了提升，在微软一直做到微软（中国）总裁的位置，也得到了微软很少颁发的“比尔·盖茨终身成就奖”。
唐骏的优秀和成功，就在于他不断改进和优化自己的工作，在于他对卓越的不懈追求。你是否能够让自己在工作中得到成长，不断取得好业绩，完全取决于你自己。当你接受一项重要的任务时，一定要做到超越公司的期望，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做得更好。在追求进步方面，不要仅仅做到完成，一定要做到不断改进和优化；在知识能力方面，不要满足于一知半解，一定要做到融会贯通。唯有如此，你才能在工作中取得好业绩，才能成为公司中不可或缺的人物，才能成为公司发展天平上的重要砝码。
有一次，一个替人割草、收拾花园的男孩打电话给一位太太：“请问您需不需要一个园丁帮忙收拾花园？”那位太太说：“我已经有了割草工了，不需要其他人。”男孩说：“我还能帮您拔掉草丛里的杂草。”那位太太说：“我的割草工也会那么做。”男孩说：“我还会帮您把草和道路的边割齐，这样，走路时就不会踩到草了。”那位太太说：“我的割草工也做得到，我想他已经做得足够好了，我不需要新的割草工。”男孩挂了电话。他的朋友疑惑不解地问：“你不就是在为那位太太工作吗，为什么你要打这个电话给她？”男孩回答说：“我只是想看一看我是不是做得足够好，还有没有什么可以改进的地方。”
小男孩这种持续改进的工作精神是现代职场中非常需要的一种职业精神。一般来讲，一个尽职尽责、不断追求上进的员工都拥有这种精神，有了这种精神，就可以创造最出色的业绩。
在一个钟表厂，有一位工作非常卖力的工人，他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年，操作非常熟练，而且很少出差错，几乎每年的优秀员工奖都属于他。
可是后来，企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线，许多工作都改由机器来完成，结果他失去了工作。原来，他本来文化水平就不高，在这10年中又没有掌握其他技术，对于电脑更是一窍不通，一下子，他从优秀员工变成了多余的人。
在他离开工厂的时候，厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番，然后诚恳地对他说：“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了，目的就是想让你们有个思想准备，去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑，还找了新设备的说明书来研究，现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会，是你自己放弃了。”
现实中，很多人都满足于自己的工作状况，习惯于按照上司的安排埋头工作，不对自己的工作进行客观的评价和适时的改进，认为自己已经按照上司的指令，尽职尽责地努力工作了，纵然出现了失误和漏洞，也不关自己的事。其实，这是一种不负责的行为，时间长了，这种行为就会使人产生惰性，失去创造的活力。
在这个竞争激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力。对工作保持认真负责态度，不断地改进和优化自己的工作，才能帮助公司完善体系，使公司适应市场变化，从而推动公司向前发展。