第七章第8节 培养诚信的心态
一个人不仅要对他人讲诚信，对自己也要讲诚信。承诺别人的，要信守，承诺自己的，也要
信守。真实地面对自己，真实地面对别人，真实地面对社会，不屈从于自己的内心欲望，不
屈从于自己内心的恐惧，不掩饰自己的错误，这是不容易的。所谓人无信不立，企业无信不
长，社会无信不稳。信用是经济发展的社会基础。惟有建立完善的社会信用体系，遵守市场
经济秩序，才是致富的正道。
在某著名学府流传着这样一则有趣的故事：一位教公共英语的老外，上课特别认真，为了教
好中国学生，还特地和几个同事合编了一本配合教材的参考书。学期期末考试的时候
，中国老师都要按照习惯划划重点，但这位老外却没有划重点，而是打开他们编的参考
书的最后一课，学了一篇《关于诚实》的文章，文章中有一段令人终身难忘的话：听说作弊
在中国是一种普遍现象，很多学生都作弊。可我不相信!因为，一个作弊的民族怎?纯赡芙?
步和强大!而中国正一天天地进步，一天天地强大。
课文的最后还说：即使你真的作弊了，我们也不会戳穿你，我们还会装作没有看见，眼睛故
意向别处看，因为，生活本身对作弊者的惩罚要严厉得多!孩子，你的信誉价值连城，你怎
么舍得为一点点考分就把它出卖了呢?
诚实、守信是无价的!没有了诚信，人们就再也不会相信你，没有了诚信，社会将会抛弃你!
信守诚信是走向成功的必备条件!
一些人初涉商海，常常认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。他们觉得：一个有钱的人
、有雄厚资本
的人，就有信用。其实这种想法是不对的。与百万的财富比起来，高尚的品格、精明的才干
、吃苦耐劳的精神更为珍贵。
一个明智的商人若要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚
实、守信和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
任何人都应该努力培植自己良好的诚信心，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。
有很多银行家十分珍惜对方的信用 ，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得信任的人
，决不会放贷一分钱；他们反而愿意把钱借给那些资本不多，但肯吃苦、有诚信心、小心谨
慎、时时注意商机的人。
银行只有等到觉得对方实在很可靠，没有问题时，他们才肯贷出款去。在每贷出一笔款之前
，一定会对申请人的信用状况研究一番：对方经营是否稳当?能否成功?信用等级如何?
罗赛尔?赛奇说：“坚守诚信是成功的最大关键。”任何人都应该懂得：诚信心具有无穷无
尽的价值。一个人要想赢得他人的信任，就要立下极大的决心，花费大量的时间，不断努力
。一般要做到以下几点：
(1)勿以恶小而为之
许多人不注意在小事上守信用，比如借东西不还，与人约会却迟到
甚至失约，答应替人办某事却迟迟不见动静……这样的小事多了，别人怎么看你且不说，你
自己就会养成不守信用的习惯，以后遇到大事也会失信于人，给自己事业的发展埋下隐患。
随手借了钱，即便数额不多，也要记在心上，一定要及时偿还。俗话说：“好借好还，再
借不难。”私人之间是这样，市场经济中的信用制度的基点也无非如此。要养成守信的习惯
，一是要真正对对方负责，二是要把对别人的承诺看做是在以自己的人格担保。
(2)不要轻易许诺
真做不到，就真诚地说“不”，这才是诚信的态度。什么事都拍胸脯，或抹不过面子而答应
别人，不但给自己增加不必要的负担，而且办不到的结果还会使自己失信于人。当然，这不
是说我们不要帮助别人，而是说在做出承诺之前要量力而行。
(3)不能私欲当先
坚守信用就是对人诚实不欺，而要不欺，首先就要杜绝贪念。有的人借
人钱物不还，不是因为经济困难或遗忘，而是成心占人便宜。某些商家做不到“买卖公平，
童叟无欺”，是为了赚昧心钱。一个人如果一门心思钻在钱眼里，那“信用”就会成为他任
意摆布的一块抹布。从答应替人买紧俏商品或办事，到拿人钱物不还，成为骗子，其间的距
离并不很遥远。
(4)注意自我修养
与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。要善于自我克制，做事必须
诚恳认真，建立起良好的信誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出
必行。
(5)老老实实做出业绩
如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，他都
将格外受人重视。他可以通过业绩证明他的确是一个判断敏锐、值得信赖、富于实干的人。
一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到某项事业上，这固然是很好的事情，但如果他
在某
一方面有所专长，那么他给人留下的印象不知道要比投资深多少倍。因为在这样一个企业
和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专
长的人相比，竞争力总是不够大。
(6)养成良好的习惯
世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得别人始终不敢
对他抱以信任，他的事业因此而受阻于途中，无法再向前发展。有良好习惯的商人远比那些
沾染了各种恶习的人容易成功。那些沾染了各种恶习的人，自己大都是不太清楚的，但那些
与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多很看重这些问题。一个人的
心态大都是经过他的习惯来培植成功的。有些人本来有良好的心态，但后来因为沾染了一种
恶习，所以再也没有出头之日。一个有志成功的人，为了自己的前途，无论如何都要抵制不
的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯
，觉得那只是暂时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而为人所排挤，到时候
他可能会懊悔起来，开始反思：“想不到那样随便玩玩也会成为改
不了的坏习惯。”但是，到时再懊悔又有什么用呢?他必须永远善于自我克制：不饮酒、不
参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债。他的娱乐项目应该是正当而有意义
的；否则，只要稍动邪念，他就可以毁掉自己的信用、心态和成功?Ｈ绻邢阜治鲆桓鋈耸?
败的原因，就可知道多半是因为那人沾染了一些不良嗜好。
某家杂志社的社长查尔斯?克拉克先生曾经说：
“我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的人：你应该随时随地地去加强
你的信用。很多事能获得成功就是因为获得了他人的信任。但时至今日仍然有许多商人对于
获得
他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长
久地发达，可能用不了多久就要失败。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现
，他一定要下定决心，通过努力奋斗去实现。
一个青年人在刚跨入社会做事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他
必须发挥出所有力量来，在财力上建立起坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然后
，他那优良的品行、美好的人格才会被人发现，才会使人对他产生完全的信任，他也必定
能走上成功之路。只有实际行动才能实现他的志愿，也只有实际行动才能使他有所成就
。要获得人们的信任，除了一个人人格方面的基础之外，还需要有实际的行动。
我们杂志社外派的采访社会名人的记者，他们最注意的倒不是那个成功者
的生意是否兴隆，进账是否多；他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步，他的品格
是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史和奋斗过程。”
还有一些人平日为人的确很诚实可靠，但他们有一个毛病，那就是对任何事情都太马虎，
这样就容易在不知不觉中使自己的信用丧失。比如，他们明明在银行里的存款已经不多，却
是开出了一张超额的支票，结果害得收款的人到银行去碰壁。如果这样做生意，那么他的信
用将会丧失殆尽。
(7)做事迅速、敏捷
要获得他人的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。要避免显
露出拖拖拉拉、行动迟缓的样子。即使是一个资本雄厚的人，如
果做事优柔寡断，头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然值得怀
疑。
一个人即便只是偶尔失信一次，那么要想再修复诚信就太困难了，下次别人也就再也不愿意
和他交往或发生贸
易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因为他的不守信用可能导致不良后
果。
还有，即使你多年来一直有诚实守
信、有口皆碑的历史，但你从今日开始如果变得糊涂起来，不再把事情放在心上，丢三落四
，错误不断，那么过不了多久，就再也没有一个人会信任你了。所以，一个有信用的人要
使自己的信用破产，
一个“信”字，从人从言，表示人言可靠，是做人的立身之本。一个守信用的人，体现了一
种道德力量和意志力量。在市场经济条件下，信用也是我们必须遵守的公共准则。当我们在
合同上、借据上、发票上……签下我们的名字时，我们就是在以自己的人格做出保证。若非
不可抗拒之因，我们一定要践约；若有违反，甘受法律制裁。当然，还有一种制裁，那就是
有愧于良心。
在台湾黄淑贞的文章《债箱》里有一个有关信用的动人故事：一位母亲保存着一只箱
子，箱子里满是借据。这箱子已保存30年了。借据的主人有男有女，当初签下姓名，如今大
都杳无踪迹。母亲说：“留下这些，并不是期待这些人会来还钱，而是重在信义。每一张纸
都代表当事人当初的一个难关，既然有能力帮他，表示我们当时比他好过；他至今不还，可
能生活还很差；若真是恶意欺骗，我们也不会因此少块肉。这些人不是来偷、来抢，而是
拿信用来换。人一生的情债还不清，只有钱债，虽易忘，却也易还。”
后来，一位老人拿了两千元来还。母亲便拿出泛黄的借据，给了那位老人。母亲说：
“这位老人
20年前来借钱，当场写下借条，说隔两天就还，这一隔，就是20年，他也分文不差还清了。
”作者感叹：老人在他发苍之年仍记得这事，那位母亲也将他亲手写下的信用原封不动的交
还了。
这就是诚信的力量，我们是否能像那位老人那样，把诚信永放心上?