第7章第22节不逞口舌之利
以自己的意见抹煞别人的意见，是这个时代最激进的一种思想。如果因他人的意见和自己的
不一致，就觉得他人的幽默、做事的细致及其他方面的贡献是一文不值，这就变成了一种偏
激。外圆内方的人就不会因强求意见的一致而与人逞口舌之能，这往往也是能赢得朋友甚至
是敌人的尊敬的原因。
一天，几个人冲进美国总统马琴力(1843年～1901年)的办公室，向他提一项抗议。为首的是
一个
议员，他的脾气很大，开口就用难听的话咒骂总统。而马琴力却显得异常平静。他知道，现
在做任何解释，都会导致更激烈的争吵，这对于坚持自己的决定很不利。他一言不发，默默
听这些人叫嚷，任他们发泄自己的怒气。直到这些人都说得筋疲力尽了，他才用温和的口
气问：“现在你们觉得好些了吗?”
那个议员的脸立刻红了，总统平和而略带讥讽的态度，使他觉得自己好像矮了一截，他仿佛
觉得自己的粗暴的指责根本站不住脚，而总统可能根本就没错。
后来，总统开始向他解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改，这位议员并没完全听
懂，但他在心理上已经完全服从总统了。他回去报告交涉结果时，只是说：“伙计们，我忘
了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
马琴力总统凭着他的自制力，在心理上打了一个胜仗。
如果一个人一听到与自己相左的意见就发怒，这就表明，这个人已经下意识地感觉到自
己的那种看法没有充分的理由。如果某个人硬要说2加2等于5，或者说冰岛位于赤道，人们
就只
会感到怜悯而不是愤怒。除非你自己对数学和地理也是这样无知，否则这样的争论有什么意
呢?只会自贬身价。最激烈的争论是双方都提不出充分证据的那些问题的争论。不论什
么时候，只要发现自己对不同的意见发起火来，就要小心，因为一经检查，大概就会发现，
自己的信念并没有充分的证据。
不成功的人士喜欢仅仅为了争论而争论并挑起争端，或者使其他人失去心理平衡。那些挑起
端的人也许会想，此刻朋友们和同事们会对他们的机敏与智慧留下深刻的印象。美国众议院
的著名发言人萨姆?雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，那就多多附和别人吧。”他的意
不是说一个人必须同意别人所说的一切，而是说一个人不可能一方面无休止地激恼别人，而
另一
方面又指望别人来帮助自己。结束了一天的工作后 娜嗣遣幌不栋咽奔浠ǚ言谖扌葜沟恼?
。如果此刻挑起争端，他们就会回避你，而你将会发现，你已被其他好争辩的失败者们所包
围。
卡耐基曾讲述过一段他的经历：
第二次世界大战刚结束的某一天晚上，卡耐基在伦敦学到了一个极有价值的教训。当时他是
斯?史密斯爵士的私人经纪。大战期间，史密斯爵士曾任澳洲空军战斗飞行员，派在巴勒斯
坦工作。欧战胜利后不久，他以在30天之内飞行半个世界的壮举震惊了全世界。没有人完成
过这种功业，因而造成了很大的轰动。澳洲政府颁赠他五千美元，英皇授予其爵位。有一阵
子，他是
联合王国最受注意的人。有一天晚上，卡耐基参加一次为推崇他而举行的宴会。宴会中，坐
卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天
”。
那位健谈的先生说他所征引的那句话，出自圣经。这肯定错了。卡耐基很肯定地知道出处，
为了表现优越感，便很讨嫌地纠正那位先生。那位先生立刻反唇相讥：“什么?出自莎士比
亚，不可能!绝对不可能!”
那位先生坐在右边，老朋友法兰克?葛孟在卡耐基的左边。他研究莎士比亚的著作已有多年
，于
是两人都同意向他请教。葛孟听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“戴尔，你错了，这
位先生是对的。这句话出自圣经。”
那晚回家的路上，卡耐基对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然。”他回答：“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴
会上
的客人。为什么要证明他错了?那会使他喜欢你吗?为什么不保留他的颜面，他并没问你的意
见啊，他不需要你的意见，为什么要和他抬杠?”
每个人都喜欢自己能言善辩，但是，并不是话越多越好。卡耐基的这个故事说明，说话要讲
究场合，而不是逞一时口舌之能，这样除了引起冲突和争吵外，不会有其他的好处!
林肯早年因出言尖刻而导致与人决斗。随着年岁渐增，他也日益成熟，在非原则问题上总是
避免和人发生冲突，他曾说：“宁可给一条狗让路，也比和它争吵而被它咬一口好。被它
咬了
一口，即使把狗杀掉，也无济于事。”我们在遇到某些不讲理的人时，如果不争论也无关紧
要，不存在大是大非的问题，那么就跟林肯学习，把对方当一条狗好了。