书城励志影响力的本质
224500000030

第30章 4注重开始,善待对方

如果你发起脾气,对他人说出一两句不中听的话,你会有一种发泄的快感。但对方呢?他会分享你的痛快吗?你那火药味的口气,敌视的态度,能使对方接受吗?

“如果你握紧一双拳头来见我,”威尔逊总统说,“我想,我可以保证,我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说:‘我们坐下,好好商量,看看彼此意见相异的原因是什么。’我就会发觉,彼此的距离并不那么大,相异的观点并不多,而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉,只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望,我们就能沟通。”

波士顿是美国历史上的教育和文化中心,那年头波士顿的报纸充斥着江湖郎中的广告——堕胎专家和康医的广告。表面上是给人治病,骨子里却以恐吓的词句,类似“你将失去性能力”等,欺骗无辜的受害者。他们的治疗方法使受害者满怀恐惧,而事实上根本不加以治疗。他们害死了许多人,却很少被定罪。他们只要交点罚款或利用政治关系,就可以逃脱责任。

这种情况太严重了,波士顿很多善良的民众被激愤了。传教士拍着讲台,痛斥报纸,祈求上帝能终止这种广告。公民团体、商界人士、妇女团体、教会、青年社团等,一致公开指责,大声疾呼,但一切都无济于事。议会掀起争论,要使这种无耻的广告不合法,但是在利益集团和政治的影响下,各种努力均告徒然。

华尔医师是波士顿基督联盟的善良的民众委员会主席,他的委员会用尽了一切方法,都失败了。这场抵抗医学界败类的斗争,似乎没有什么成功的希望。

有一天晚上,华尔医师试了波士顿人没有试过的一个办法。他所用的是仁慈、同情和赞美。他企图使报社自动停止那种广告。他写了一封信给《波士顿先锋报》的发行人,表示他多么仰慕该报:新闻真实,社论尤其精彩,是一份完美的家庭报纸,他一向看该报。华尔医师表示,以他的看法,它是新英格兰地区最好的报纸,也是全美国最优秀的报纸之一。“然而,”华尔医师说道,“我的一位朋友有个小女儿。他告诉我,有一天晚上,他的女儿听他高声朗读贵报上有关堕胎专家的广告,并问他那是什么意思。老实说他很尴尬,他不知道该怎么回答。贵报深入波士顿上等人家,既然这种场面发生在我的朋友家里,在别的家庭也难免会发生。如果你也有女儿,你愿意她看到这种广告吗?如果她看到了,还要你解释,你该怎么说呢?

“很遗憾,像贵报这么优秀的报纸,其他方面几乎是十全十美,却有这种广告,使得一些父母不敢让家里的女儿阅读。可能其他成千上万的订户都和我有同感吧!”

两天以后,《波士顿先锋报》的发行人,回了一封信给华尔医师,日期是1904年10月13日。华尔医师保留了这封信有1/3世纪。这封信如下。

亲爱的先生:

十一日致本报编辑部来函收纳,甚为感激。贵函的正言,促使我实现本人自接任本职后,一直有心于此但未能痛下决心的一件事。

从下周一起,本人将促使《波士顿先锋报》摒弃一切可能招致非议的广告。暂时不能完全剔除的广告,也将谨慎编撰,不使它们造成任何不快。

贵函惠我良多,再度致谢,并盼继续不吝指正。

因此,当你希望别人同意你的想法时,请记住:以一种友善的方式开始。