第十三章6“赠品”陷阱当提防,别为了“糖衣炮弹”吃了一嘴沙
如今,商家为了促销,经常会附送一些赠品来吸引消费者。例如,买冰箱赠微波炉,买彩电送VCD、饮水机,买杂志赠沐浴露,去游乐场还会得到一张再次光临的赠票……消费者真的这么幸运吗?如果是陷阱,到底在哪里呢?
不错,你的疑问问到了点子上。商家又没要你的钱,免费送给你的还不好吗?每个人都有贪小便宜的心理,几乎没有人会拒绝“免费”的东西。这正是商家变相促销的动机,而“赠品”则是商家利用人们这种心理来敲开他牟取暴利的敲门砖。
很多商家这招可谓屡试不爽。有关调查显示,冲着商家有赠品去消费的顾客占了绝大多数。但实际上,这些赠品并不是白送的,商家早就把赠品的折合价一块算到成品,里让消费者掏过腰包了,也就是消费者花钱自己买了赠品。 回头再看看这些赠品,完全,没有什么实际价值。
不少亲身体验了赠品陷阱的人都曾这样述说过他们的不愉快经历:
“我前不久买了一个电磁炉,商家还赠送了一个汤锅,回家做饭我就用赠送的汤锅做汤。没想到,刚把锅放上电磁炉上,锅就吱吱冒起烟来。”
“我买过一个紫砂锅,商家赠送了一个锅铲,结果不到一个月就断掉了。”
“有一次,我在超市看到捆绑在一起的牛奶正在打特价,也没有留意日期,等回家后才发现再有四五天就过保质期了。”
……
当然,也有些是货真价实的赠品,但你以为你真的占到便宜了吗?李先生想买台笔记本电脑,为了买得实惠,他货比三家,转了很多家商场后,终于在一家商场“锁定目标”。这台笔记本电脑的价格是17500元,广告宣传正在搞活动,会赠送很多赠品,两个电池、两个电源、一个小音箱。李先生觉得价格适中,还可以得到实用的配件,一举两得,爽快地买下了。但是,他不知道的是“羊毛出在羊身上”,其实这些赠品本来就是包括在产品里的,是产品的附件,赠品的价格早就被商家加到家电产品上了。商家就是利用这种“挂着羊肉卖狗肉”的手段来诱使消费者高兴的掏腰包。
买的永远没有卖的精,看似以免费为号召的赠品,其实后面有很多利润、很多陷阱。商家怎么可能不赚钱呢?越是提供赠品的,你越要睁大自己的眼睛看有没有掉进商家的温柔陷阱里,更要避免因为赠品而“拣了芝麻,丢了西瓜”。
朱小姐在某商场花460元买了一台抽油烟机,当时正值该商品促销,朱小姐得到一桶色拉油,可抽油烟机仅使用两个多月便出现故障。于是,朱小姐不得不回商场找工作人员要求退货或者维修。但商场的回应却非常令人费解,商场要朱小姐交回曾经赠送的色拉油;否则不给退货或者售后服务。朱小姐表示色拉油已被她用了,商场负责人却让她拿出50元钱作为赔偿赠品的钱,才给她退换或者维修。
商家这样的欺诈行为,隐藏之深,实在让人汗颜,找消协投诉让他们得到应有的惩罚,才能让消费者花的钱心安理得。但是,市场之大,有些行为总是屡禁不止,消费者要想避免陷入陷阱,就不要贪图小便宜,想着天下掉馅饼的事情。
要知道,商家精明过了头,顾客只能当“冤大头”!