第一章观念篇43卡内基越权
美国钢铁大王卡内基原是宾夕法尼亚州的一位普通的铁路技工。一天早晨，他像往常一样开始执勤，突然，他发现，不知什么原因，正在行进中的火车突然在半道上停了下来，由此引来了一场大混乱。此时，他的上司尚未到勤，如果等到上司到达再作处理，后果将不堪设想。卡内基当即果断地决定，以其上司史考特的名义发出信号，排除故障，通令全线列车再度发动，这才渐渐平息了民众的愤怒。
车子开动以后，卡内基丝毫不敢放松，不断地下达指示，时刻保持高度警惕，以免发生严重事故。等到史考特出现在办公室时，他已经将一切引上了正常的轨道。在他把刚才发生的一切对上司如实禀报之后，上司惊讶得说不出话来。虽然他越权行事，但上司确实被他的决断深深折服了。
金玉良言：所谓的规矩都是人定的，紧急的时候，可以不受规矩约束。但记住，一要在紧急情况下才能越权，二要有把握正确处理才能越权。