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第24章 重要的事情别忘记再三叮咛

第一篇第三章7 重要的事情别忘记再三叮咛

在企业界,如果要避免遭受损失,很多事情非得再三叮咛不可。

在工作中,每项业务的细节都必须一而再、再而三地确认。

当上司问你“某项工作的估计表是不是可以如期交出来”时,你万不可有一个“大概可以”之类的模棱两可的回答,而要提供一个确切的回答,即使是否定的。

要知道,上司只想获得一个确定的答复,不是“大概”,而是“一定”。如果你的回答不能确切,上司问了也等于白问。当你自己也不确定时,就要先向经办人查问清楚。

很多人把“大概是这样子”常常挂在嘴上,这种以推测和期待为基础的事件,称为“大概业务”。所以,年轻人千万要记住“绝不要做大概业务”。

或许你曾经有过这样的经历:你认为“已经有人承诺了,这件事应该没有问题才对”,而到了约定日期,你却发现一点动静也没有。打电话过去催促,对方竟然说:“真对不起,我忘记了。”

因为对方忙着做其他工作,而把你托付的事情给忘了。其实,这也是你自己的疏忽,你必须再三提醒他别忘了你托付的事情。

在工作中,如果要避免遭受损失,非得再三叮咛承诺的一方不可。

比如,主席为了避免出席人数不足而导致会议流产,通常会在开会前再次确认出席人数;订购的材料如果不能如期交货,会严重地破坏生产计划,所以也必须反复叮咛经销商。

关于期限的问题,很多公司的做法是,在契约中订明延迟交货可收取违约金。但是,如果某家公司真的向对方收取违约金,会被斥为太过苛刻,而没有人愿意再和他们做生意。

这就是很多企业结构松弛的一环。绝对不要以为,他已经和我约好了,就应该不会有什么问题。再去叮咛他吧!

“绝不要做大概业务”,即使有人承诺过,也不能排除其他意外的可能。如果要避免遭受损失,就必须对重要的事情再三叮咛,这才是具有责任心的人会做的。