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第61章 赞美要发自内心

第一篇第八章5 赞美要发自内心

即使好心地称赞,也必须恰如其分。

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每一个人都希望受到别人的称赞,希望自己的真正价值被认可,尤其是希望得到同仁的认可。尽管人人都喜欢受到赞扬,但赞扬是要发自内心的真诚。那使人反感、不自在的恭维,只会使人感到恶心。鉴于此,我们不妨遵守黄金原则:

希望同仁对我们如何,我们就对他们如何,——发自内心地称赞他。

林肯曾经说过,人人都喜欢受人称赞。威廉?詹姆士说过,人本质中最殷切的需求:渴望被肯定。美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话:“我想,我天生具有引发同仁热心的能力,促使人将自身能力发挥至极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。来自长辈或领导的批评,最容易葬送掉一个人的志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人做事的原动力,所以我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。”这就是夏布成功的秘诀。

从心理分析的角度来说,在人的思维中是排斥你是你,我是我的言词的,人们的心理喜欢倾向于群体。如果群体当中有你,这个群体给你温暖感和保护感,你自然就不觉得孤单和寂寞了。因此,在做事当中,如果有人发现自己的行为与大众不一样,心里就会感到不安。

同仁间避免错误的称赞。爱美之心,人皆有之。人人都喜欢美的事物,而美丽的姑娘更为人所称羡。但是,在做事时,若有女同仁、女同学在场时,称赞必须恰当。

假如有人当众夸奖一位女孩,其他的女孩可能会产生不满。吃醋的心理不仅男人有,女人也有。有些人经常会无意识地在众人面前夸奖某个人,这种话还是少说为佳。尤其是对女同仁或女同学,最好是不谈这些,因为女性对称赞的问题十分敏感。所以,称赞时应该特别注意。

同仁间要照顾面子。在众人面前赞美一个同仁要顾及多数人的面子。做事中,男女同仁因利害关系很难完全一致。中国人都十分注意脸面,如果有的人一旦撕破脸面,关系就不好处了。

同仁间要善始善终。每个人都希望自己的存在得到承认,如果自己的才能、容貌、判断力等优点,得到同仁恰如其分的赞誉,他会感到由衷高兴。

不过,赞扬同仁时要善始善终。不要过分地赞扬同仁,那会给他一种奉承的感觉。当赞扬对方不是奉承时,这样,对方就会愉快地接受。假如听了你的称赞后,连同仁自己都觉得害臊,那种赞美还不如不说为好。所以,称赞要以平常的口气说出来。

对人由衷的喜欢和赞美,是在对饥渴的心灵挥洒阳光雨露。每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可,我们自己也是一样,在付出了必要的劳动和热情之后,也期待着别人的赞许。那么,把自己需要的东西首先慷慨地奉献给别人,体现的正是我们的大方和成熟。

由衷的赞美别人实质上是对别人的尊重和评价,也是送给别人最好的礼物和报酬,是搞好人际关系的一笔也许暂时看不到利润的长期投资。它表达的是我们的一片善心和好意,传递的是信任和情感,化解的是有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。对人表示喜欢和赞美益处多多,何乐而不为呢?

赞美贵在真诚自然、得体,真诚的赞美常会收到良好的效果,也会增进你与对方之间的友谊。