第十五章 把羊留住，靠的不是羊圈1
管理是一门艺术，高明的管理者总能够让下属如沐春风，心甘情愿地为其效劳；反之，拙劣的管理者则往往扮演催命鬼的角色，逼迫员工为其工作。前者必定步步高升、越做越大，后者则往往失去人心，一个不甚就会跌入谷底。一个天堂，一个地狱，为什么会有如此大的差距？关键在于是否懂得管理中的心理学诡计。
猎狗的故事——让员工为他自己工作，他才会卖命
一个团队的效率取决于成员的积极性，所以，一个成功的管理者必须通过各种途径调动员工的积极性。
心理寓言
一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个的跑是完全不同的。我仅仅是为了取悦主人而跑，它却是为了性命而跑呀。”
这话被猎人听到了。猎人想，猎狗说得对，我要想得到更多的兔子，就得想个办法，消灭“大锅饭”，让猎狗也为自己的生存而奔跑。猎人思前想后，决定对猎狗实行论功行赏。于是，猎人召开猎狗大会，宣布：在打猎中每抓到一只兔子，就可以得到一根骨头的奖励，抓不到兔子的就没有。
这一招果然有用，猎狗们捉兔子的积极性大大提高了，每天捉到兔子的数量也大大增加，因为谁也不愿别人吃骨头，自己却干看着。可是，一段时间后，一个新的问题出现了：猎人发现猎狗们虽然每天都能捉到很多兔子，但兔子的个头却越来越小。
猎人疑惑不解，他便去问猎狗：“最近你们抓的兔子怎么越来越小了?”
猎狗们说：“大的兔子跑得快，小的兔子跑得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正按你的规定，大的小的奖励都一样，我们又何必费那么大的力气，去抓大兔子呢?”
猎人明白了，原来是奖励的条件不明确。于是他宣布：从此以后，奖励骨头的多少不再与捉到兔子的只数挂钩，而是与捉到兔子的重量挂钩。此招一出，猎狗们的积极性再一次高涨，捉到兔子的数量和重量都远远超过了以往，猎人非常开心。
诡计点拨
相信大家都听过“三个和尚”的故事：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。为什么人数多了，反而没水喝了？这则关于猎狗的寓言恰好解答了这个问题：积极性。三个和尚都不愿意自己多付出，都指望别人去挑水，效率自然就会大大降低。而在猎狗的故事中，猎人之所以能够获得丰厚的收获，就在于他充分调动了猎狗的积极性。
最初，猎狗把兔子追丢了，是因为它知道如果追得上自然可以讨好主人，但追不上自己也不会挨饿。在这种情况下，它当然没有多积极性。于是，猎人取消“大锅饭”，引入竞争机制：抓住兔子才有骨头。这样一来，猎狗们就得为自己的温饱奔命，积极性自然提高。但是，这样还不够，于是猎人又将骨头与兔子的重量挂钩，解决了兔子有大有小而骨头一样的问题，使竞争机制更加公平、完善。
这种激励方式同样可以应用到团队管理当中。研究表明，如果只是被动服从，缺乏自觉性和积极性的话，员工一般只能发挥其能力的20%～40%，而他们被充分激励后，就可以发挥80%～90%。并且，激励最有效的手段就是奖励。不过，奖励也是有学问的，奖励不当不仅不能激励员工，而且会打击员工的积极性。这是管理者必须考虑周全的问题。