书城励志这种事不必向老板请示
228100000029

第29章 像老板一样思考7

上级你了解多少

你可以用各种各样的语言来描述你的上级,他是那个成天不干活而专挑你毛病的那个人,他是那个坐在单独的办公室里透过玻璃一直窥探监视你的那个人,当然,他也可能是一个对你很友善、乐于提携你的人。在工作中,他可能专制独裁,让你如坐针毡;也可能体贴下情,让你如沐春风。不管你喜欢还是讨厌他,都不得不说,上级,那个不得不说的人。

上级也是人,他们与你有同样的感受,像其他人一样,上级有优点和缺点,有高兴和生气的时候,有个人特殊嗜好以及各种各样的习惯。他们善于处理某些事情,但在另外一些事情上可能是外行。将上级与其他人区分开的事情是,他们被指派去领导一个团队生产出高质量的产品、商品的销售和向顾客提供服务。

当你试图理解、尊重上级的时候,要记住上面这些,他是一个有特定责任而且真实的人,要了解这个真实的人,他的喜好和厌恶、习惯、个性以及其他信息,都可以帮助你更好理解这个人。你要了解这些,不是要成为朋友或伙伴,而是要更好地理解他的期望、需求和管理风格。

上级一般有三种基本管理风格:自由放任式、民主式、专制式。每种管理风格都有自己的一系列特点。当你研究管理风格的时候,要明白上级可以具有不止一种管理风格,或者是在不同的环境中表现出不同的管理风格。

自由放任式

这种上级对员工采取放手政策,他只在员工需要的时候才提供信息、观点、指导和其他需要的东西。这种类型的上级设定目标,然后让个人或工作团队决定如何实现目标,依赖于不同的工作或员工的水平,个人或工作团队可能会决定政策、任务、过程、工作团队成员的角色,甚至还有评估。

这种管理风格适合于那些要求员工创造性工作的企业环境。这些企业需要员工在一个自由和开放的环境中工作,在广告公司、研究机构、建筑公司和服装设计公司中都可以发现自由放任式管理风格。

民主式

民主式上级会鼓励你参与管理的过程;民主式上级会征求你的观点、思想和解决方法;民主式上级承认,每个人都有好的思想,他会吸收每个员工的思想,民主式上级对员工实施中等程度的控制,他对员工很信任,员工对上级也充满自信。这种类型的领导通常被称为参与管理。

如果你相信自己的思想值得考虑,你喜欢为组织获得成功而贡献自己的思想,你将喜欢与民主式上级相处。但民主式上级不会让你完全自由地工作,他坚持认为,你必须要参与并提出思想,帮助解决问题,以及成为工作团队总的重要成分。在这种环境下的员工会具有合作性,富有同情心和参与意愿。

专制式

专制式上级是一种控制型的人,他独自指定政策和规程,界定和指派任务,而且通常要监督工作完成情况。如果你与专制式上级共事,毫无疑问,这个人就是领导,员工就是追随者,你被告知做什么、什么时候做以及如何做。你的目标已经确定好了,不会征求你的观点和想法。专制式上级对个人的贡献进行表扬和批评。

专制式上级通常不会放权,也就是说,他不会完全将一次活动、一项决策和一个责任授予给下级,这种类型的上级保留了所有的权力。