二是坐样：背靠沙发，高高翘起二郎腿，双手交叉于脑后，悠闲自得。你不是觉得这个形象更加官僚化了。但这的确是在一些办公室里所能常见到的。
人们采取这种坐姿最多的场合，是在自己家的沙发里。因为他把家里的一切都看成是毫无疑问归他所拥有。所以，当他双手十指交叉托于脑后并把整个背部靠向沙发时，那姿势是在宣布：“这沙发和这屋里的一切，都是我所有。”当他再把右脚架在左大腿上形成一个“4”字状时，那是进一步表露内心里的优越感。
到了办公室，他认为，他就是那块地盘的主宰，跟在他家里一样，他可以支配那里的一切。所以，也就不知不觉地把这个坐姿由家庭带到了办公室。于是，官僚主义也就出来了。
如果你与来访者“平齐平坐”地谈事情，那么，谁还会说你“官气十足”呢当然，人们在办公室的姿势一定要同此时此地他在做什么联系起来判断，否则，割裂工作关系看姿势，也许会把结论弄错。同样姿势，可能会表示两种不同的情况，也一定会得出两个完全不同的评价。例如，如一位领导背靠椅背，一条腿置于椅子之上，放松自然。
则一种评价是认为这位领导是随和的，是平易近人的。
如果此时他正在课间休息，上述看法是对的。因为那放在椅子上的腿不但表示了他对这把椅子的所有权，同时也表示了这里的气氛是放松的。但如在办公时间，则就有些傲慢无礼了。
我们常常可以看到两个朋友像这样坐着，一面谈天一面说笑。但我们不妨看看在另一种情况下这姿势的含意。举个典型的例子吧：某位职员有点私人问题，他到老板办公室里请教解决办法，这位职员在述说的时候，是身体前倾、手放在膝上、头低着、表情颓丧而且语调很低。老板用心地在听，坐着一动也不动；然后又突然往后一靠，一腿放在椅臂上。这时，老板的态度就变得漠不关心了。换言之，老板对这位职员并不关心，他甚至可能会觉转他的时间让这些老故事浪费掉了。
再进一步问一个问题这老板是不关心什么吗？”他或许已经考虑过这职员的问题，觉得那是微不足道，他因此甚至会对这职员也感到漠不关心起来。在他把腿放在椅臂上时，老板可能还会一直注视着职员以掩藏他的态度。他甚至会中止谈论，告诉职员不要耽心，问题会自然消失。等职员离开办公室后，老板可能会大松一口气并自言自语：“谢天谢地，他总算走了”，然后把椅臂上的腿再放下来如果老板的椅子没有椅臂的话，他可能会把一只腿和脚甚至两只腿和脚放到桌子上。
若是有部属突然闯进来，他会马上把脚放下。
不过，部属会由此对老板形成一个认识：“啊，原来老板是个随心所欲的人呀！”当然他的这个认识绝对不会跟老板说出来，所以，老板自毁形象后还一点不知道。
有的人供职于某单位几年、十几年甚至几十年，不可能不做错什么事情。一旦出了差错，就要挨上司克。
那么，当受到上司指责时，你应该持一种什么样的身体语言态度呢？
这里，我们有必要先了解一下什么是“态度”以及态度的作用。
态度，一般是指个人对所处环境中各种人物和事物的认识、评价及其倾向性。态度可以影响一个人的行为，也可以决定一个人的生活方式。
态度不是先天就有的，而是在后天的生活环境中，经过学习而形成的。在学习过程中，一般认为，以下一些因素可影响态度的发展及态度的最后模式：
(一）需要的影响。个人对凡能满足自己需要的对象，或能帮助自己达到目标的对象，必然产生喜好的态度；反之，对阻碍其目标或引起挫折的对象，则产生一种厌恶的态度。因此，需要的满足与否对态度有重要的影响。
(二）知识的影响。知识形成态度，也改变态度。态度的组成成份中包含有认识的成份。个人对某些对象态度的形成，与个人对该对象的认识程度有关。”如对原子武器的态度，与对原子武器的知识了解有关。
(三）团体的影响。个人的许多态度是由其所属的团体而来的，属于同一团体的职工常有类似的态度。人们对于他所喜爱的团体所规定的行为规范及其共同的态度，具有支持和遵守的倾向。
(四）个人性格的影响。同一团体的成员虽然具有类似的态度，但各人之间仍有较大差异，这就是由于各个人的性格不同所造成的。如一个团体中，多数人赞成的事，个别人反对的事是经常有的。
(五）其他。如个人受创伤或戏剧性的经验。态度多半是由经验积累而慢慢形成的。但也有一些态度可能仅经过一次经验就可能形成。如所谓“一次被蛇咬，三年怕草绳”的情况。
态度对于影响一个人的行为起着重要的作用。例如，态度会影响一个人对别人的知觉与判断，会影响学习的速度与效率。同时，态度也帮助个人决定加人何种团体，选择什么职业，交什么样的朋友及坚持何种生活信念等。
我们这里所要谈的，是在你受到上司指责时所应持的态度，或者换句话说，用什么样的态度对待领导批评会对你更有利。
这就要因人而异、具体问题具体对待了。因为领导有各种不同类型的风格，你也应有不同的对待态度。
1长者型：轻易不会开口责备部下的失败，但他会以各种方式提醒你，而你只须坦白道歉、靠近对方看着他的眼睛，不用辩白。
2能干、独裁型：部下未开口解释，已被臭骂一顿。这时，你不要顶嘴解释，与上司有点距离站立，手摆下垂头低着。
3聪敏型：言行谨慎、知识性高。被责骂时面似聆听，不可挑他弱点。
4神经质型：须直率地承认错误，速战速决。
5谨慎型：尽量靠近他，向他赔不是，对对方的指责，要有反应，最好说出对于败策的弥补法。
6急于升迁型：对你的过错易暴跳如雷，若指责正确须正视他，稍隔双方距离，以示尊敬。
7稳重型：较重视彼此的人际关系。可以轻松俏皮地聆听他的指责，表示双方的亲近感。
从效果上说，对不同类型的上司需要用不同态度对待，但是，在实际操作上，要完全做到这一点也较难。这与一个人的“态度”一旦形成后，就不太容易改变有关。
如果你掌握了态度的以下特性，对提高你在态度上的修养，从而完善你的身体语言，一定会有帮助。
(一）态度的习惯性。态度一旦形成之后，便成为个人适应上的习惯性反映，时间长久了，可能形成一种刻板无弹性的态度。这种刻板的态度，往往阻碍一个人去仔细分析人或事物的个别差异，影响正确的社会性判断。同时，一般人容易根据现成的态度或社会舆论去判断他人，如团体中的少数成员，往往采纳多数人共有的态度或猜测上级的态度，而决定自己应取如何态度。
(二）态度的隐藏性。一个人的态度，有时可能会显露出来，有时则隐藏起来，甚至有相反的表露。例如，对工作感到满意的职工，生产量可能很高；而对工作不满意的职工，也可能有同样高的生产量。再如，一个人可能对领导者有意见，但表面却显得很顺从，说出很多恭维的话，以造成领导者对个人的好感。
根据以上两个特点来看，态度既有稳定性，又有可缩性。因此，要改变自己的态度，一方面难度比较大，因为态度一经形成后，即成为个人性格的一部分，而影响整个行为的方式。也就是说，态度的改变或取代，并不像一般学习那么简单，学习有时只改变一个人态度中的思想与信念的成份，而没有改变感情与行为的倾向，因此，时间一过，态度又会恢复老样子。另一方面，只要你努力去做，也是能够在改变态度上取得成绩的。态度的改变，一般可分下面两种情况：
(一）改变原有态度的强度。这时态度的方向没有改变，只是改变态度的强度。如从略有反对（或赞成）改变为强烈的反对（或赞成），这种改变，称为一致性的改变。
(二）以新的态度取代旧的态度。态度的方向有改变，态度的强度也可能有改变。如本来反对的变为赞成，本来喜欢的变为不喜欢，或反过来。这种改变称为非一致性的改变。
总之，在上司批评指责你的时候，你的态度是弥补你的过失的最重要手段之一。我们常常听到上司在批评完之后说：“你对待这个问题的态度还不错！”当他说这句话的时候，他对你的印象已经改变了许多。甚至他还会边说边拍拍你的肩膀。这就是向你发出了信任的身体语言信号好好干，没问题！”
动物学家们研究发现，狗儿到处撒尿并不是随地大小便，而是用气味告诉同类：“这地方我巳经占领了。”这就如同地痞流氓争夺地盘等，都是与建立势力范围有关的行为。而在单位里不管是有意识或非意识，每个人也都拥有自己的势力范围。在自己的势力范围中，会使人觉得轻松自在，凡事也比较有信心。而若要走出势力范围必要有某种勇气。同时也会显得相当紧张。
上司指示部属的情形也是相同的，上司如在自己的势力范围内指示部属，多会显得较为轻松自在，传达的指令也会较为清晰有力，所以上司才需要特别的小房间及大办公桌。
上司是否执着于坚守自己势力范围？可看出他内心中的意识形态。下面我们将上司指示部属的态度分为二种，由此探究上司的内心形态。
第一、离开自己的座位指示部属：此类型的上司对本身工作具有相当的自信，立场很稳定，不会刻意强调上下关系。或是表示他将指示较难让部属接受的问题，所以才会离开自己的座位指示部属第二、将部属喊到面前来指示事情：此类型上司喜爱玩弄自己的权威，缺乏自信，常常会虚张声势。如果上司指示的话带有强迫性，并且具有言语粗暴、音量大等特征，则更能确定其无自信、玩弄权势、虚张声势的心态。
当然，也不能一概而论。有的人喜欢摆出一副官架子，而有的人当了领导后仍然能平易近人。这就又与领导作风有关而不完全是自信和不自信的问题了。
因此，需要对上司的动作和其他方面的表情一同加以分析，才能得出正确的结论。不能仅就某一点而论。这是因为，一个姿态只代表一种意义，如果不了解一个人的姿态簇（一连串配合的姿态），没有把他前后的动作加以融会贯通，只单凭某个表情就骤下结论，难免会犯下断章取义的错误，造成误解对方的后果。
所以，不能只观察一些个别的姿态，必须注意言辞与个别姿态在表达上的一致性，以及个别姿态与一连串姿态的不矛盾性。
情态如同文字语言表达一样，也是由部分构成整体。例如，一个一个的字排列组合在一起，就构成了句子：一个一个的句子排列组合在一起，就构成了文章的段，然后，在由段构成整篇的文章，表达出完整的意思。身体语言也是这样，一个一个的单独的动作，还不足以说明比较复杂的问题，必须把它放到整体中去分析。
一看这标题，大家都会知道这是电视上的一句广告词。但它却说出了一个真理。不仅在人身上“不通则痛”，在办公室里，有时上下级之间出现些“不痛快”，也是没有沟通引起的。
威廉·哈兹利特曾说过，每个人都会有担忧什么的时候，所以“忧虑的重担像犯罪一样地压在心灵上；以致于忙碌的人通常有一种不安、焦虑和急忙的犯罪感。”
人在忧虑的时候，不希望有人来打扰，因为需要独立地思考一些问题。然而，许多人不懂得这一点，越是别人心烦的时候，他越是喋喋不休地说个没完。
有些上司对下属的不满，就是这样引起的。
人有好事时，喜出望外，而人有忧虑时，愁眉苦脸。可见，情态是人内心外在的表现。如他肘置于办公桌上，两手十指交叉，举至额前，眉头紧锁，显然他正心事重重，正在思考着什么难题。假如你进人办公室，看到他摆出这个姿势，你的第一个反应可能是退出去，让他单独在办公室，特别是当你想要对他讲的是很重大的问题时。更会如此。了解这种姿态的内涵，你才不致于去打扰他，以免增加他许多问题，这种警觉性在使你的事业更上一层楼时是非常有价值的财产。
在办公室里，上司总会有某种优越感，而你作为部属又总会有服从的意识。在许多优越和从属的关系中，有一些和权威性有关的姿态非常流行。上司若是较具有侵略性，而其部属又感觉到受威胁或不安全，则其姿态越是会夸张。然后就发生恶化性的反应链，那就成为“你能这样吗？”的情况，造成一方的畏怯并且无法克服心理障碍。他们可能会有失落感，因为他们的需求没有得到满足。
优越性可以在开始的握手时表现出来。当有人牢牢地握住你的手，并且翻过来使他的手掌直接压在你的手上，他就是企图在身体上统辖你。当有人把自己的手掌翻上，伸到你面前，那就是表示他愿意接受从属的角色。
了解上司的情绪变化，对每一个作下属的都非常重要。在许多上司和属下的关系中。特别是这种关系已经维持了很久时，脸部的表情比身体的姿势更为普遍。例如，扬扬眉梢，微微地偏着头，以及当老板不接受他属下“点子百出”时，脸上出现的疑虑。或者，他可以避开眼光的接触，无意识地表达出他暂时不想与属下交谈了。例如，属下并没有警觉到，并且不理会老板的表示时，老板可能必须进人第二阶段——移动身体，看看手表大大地叹口气。假如因为某些理由，这个讯息尚未传达清楚，他可能站起来，收拾报纸像是要把它们拿开，然后干脆问属下是否尚有其他工作要做。手腕高明一点的，会告诉属下说，他刚好还有些时间可以赴另一个约会。但是，警觉性高的人就不需要扯这么远了。太迟钝了可能会失去对方的尊重。上司会惊讶于他的属下这么愚笨，竟然无法认清他传达出去的讯息，而属下会产生一种感觉，认为他被老板当成傻瓜，而很恼怒自己竟然没有认出讯号，一直笨笨地呆下去。
曾有一位老师说，他一星期中会在容纳约两百个学生的教室上几堂课，也许大家会认为人数大多，但呆在大教室上课也有好处，因为可以从学生身上看出许多事，例如是否认真听课或是在做白日梦。根据这位老师的经验，凡是用心听课的学生都能了解老师教课情绪，也能配合老师上课速度。
当授课时认为很重要的地方，学生们便会认真地抄笔记，而转到轻松话题时，全班便会不约而同地抬起头来注视授课者，因为任何人对于轻松的内容都较敏感，所以授课者，一将话题转到轻松面时，便会引起全班学生们反应，但是四百只眼睛同时注视着，也会让人感受相当压力。
在办公室的情形亦同，当觉得“累了”而抬头，竟会发现某位同事视线与你重合，或工作到一个段落，放下手边的工作伸个懒腰的同时，也会有人停下来作深呼吸，彼此并非刻意地留意对方的行动，但若彼此因此而视线经常重合，或行动波长一致，可观察出对方对自己的关心，如果是互相的注目或露出笑容，则表示有相当的亲密感。
当有以上这种情况出现时，这就证明你在这个办公室是受欢迎的人。