书城教材教辅礼仪常识悦读
2357000000002

第2章 关于介绍的礼仪

自我介绍的礼仪--怎样正确进行自我介绍

(1)自我介绍的时候,举止要庄重、大方,讲到自己时,可将右手放在自己的左胸上,不要用手指点着自己,也不要显得慌慌张张、手忙脚乱。

(2)注意自我介绍的时间,半分钟为宜,超过一分钟,则显得过于啰唆。为了节省时间,还可利用名片、介绍信加以辅助。

(3)注意自我介绍的时机,所谓适当时机,就是指对方有兴趣、有空闲或有要求的时候,贸然就向对方介绍自己是很无礼的。

(4)在态度方面,要显得自然友善、亲切随和,切忌语气生硬冷漠,或漫不经心。

(5)介绍的内容,应该包含自己足够的信息,以及接下来谈话的内容;不宜妄自菲薄,以免被人看低;也不要自吹自擂,否则会给人一种不信任的感觉。

(6)切忌只告诉对方姓,而不说自己的全名,也不能在自己的名字后面加上"先生"、"小姐"等敬称,这是很不礼貌的,容易引起对方的反感。

自我介绍的方式--五种不同的自我介绍风格

(1)应酬式自我介绍。这种方式要求内容简洁,往往只包括自己的姓名,如:"你好,我叫刘刚"。一般适用于公共场所,如:旅途中、舞场、通电话时。

(2)交流式自我介绍。这是一种刻意寻求与对方认识的方式,也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。适用于社交活动中,大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。

(3)工作式自我介绍。顾名思义,这种方式适用于工作之中,是因工作而交际,因工作而交友。工作式的自我介绍的内容,包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作三项,又叫工作式自我介绍内容的三要素,通常缺一不可。

(4)问答式自我介绍。这种方式,适用于应聘和公务交往,别人问什么就答什么。在普通交际应酬场合,它也时有所见。如:"请问您贵姓?",你可以回答"免贵姓李。"如果有兴趣与对方交谈,还可透露更多的信息,如:"我姓李,李平。"

(5)礼仪式自我介绍。这种介绍方式一般适用于正规场合,如讲座、报告、庆典等,是为了表示对他人的友好和敬意。其内容包括姓名、单位、职务等项。同时,还可加入一些适当的谦辞、敬语,以示自己尊敬交往对象。如:"各位来宾,大家好!我叫张明,是××公司的经理。现在,我代表本公司热烈欢迎各位前来参加我们公司的十周年庆典,谢谢大家的支持。"

为他人介绍的礼仪--社交场合,要为他人作介绍

(1)在为他人作介绍之前,最好要注意当时的情景适不适合,最好先征求双方被介绍者的意见。一般被介绍人在介绍者前来询问的时候,都要表示愿意接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由。

(2)介绍者要注意自己的姿态,无论是介绍哪一方,都要求手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50度~60度,应微笑着将自己的视线把另一方的注意力引导过来,表达要清晰明快。同时,不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位,也不要用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。因为这往往表示的是一种很不屑的感觉。

(3)作为被介绍者,在介绍人为其介绍的时候,应该起身站立,面含微笑,大大方方地目视介绍者或对方,神情要显得庄重和专注。之后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此问候对方,如:"很高兴认识您"、"久仰大名"等。

为他人介绍的顺序--先男后女,先宾后主

(1)介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,再介绍女士。

(2)介绍来宾与主人认识时,应该先将来宾介绍给主人,然后再为来宾作介绍。

(3)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,再介绍已婚者。

(4)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,再介绍同事、朋友。

(5)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,再介绍年长者;介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。

(6)介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,再介绍老师。

(7)介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先介绍后来者,再介绍先至者。

(8)介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,再介绍上级。

商务场合介绍方式--六种不同的商务介绍方式

(1)一般式:主要介绍彼此的姓名、单位、职务等为主,适用于正式的社交场合。如:"请允许我为两位引荐一下,这位是××公司的经理李红,这位是××集团的副总李静。"

(2)简单式:这种方式只介绍双方姓名的一项,适用一般的社交场合。如:"我来为大家介绍一下:这位是王总,这位是徐总,希望大家合作愉快。"

(3)附加式:这种方式往往是为了强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,希望得到另一方的重视。如:"这位是××公司的人事主管张先生,这是小儿李刚,请各位多多关照。"

(4)推荐式:这种介绍方式往往是为了突出某一方的优点而采用的,通常适用于比较正规的场合。如:"这位是张明先生,这位是××公司的李晓东经理。张先生是经济博士。李总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。"

(5)引见式:这种方式较为简单,只要将被介绍的双方引到一起就可以了,适用于普通场合。如:"两位认识一下吧,这是我表妹,这位是小刘,接下来的,请自己说吧。"

(6)礼仪式:这是最为正规一种方式,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:"张先生您好,请允许我把××公司总经理李放先生介绍给你。李先生,这位就是××集团的人力资源经理张伟先生。"