书城管理道德经与无为管理
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第20章 3“其贵言”:放位不放权,不要干预下属的工作

第四卷3“其贵言”:放位不放权,不要干预下属的工作

信任下属,就要给他们权力。

悠兮,其贵言。——《道德经》第十七章

最好的统治者是多么悠闲,他很少发号施令。在企业中,管理者在授权后也应退居幕后,尽量减少干扰。这样才能充分发挥出员工的能力,以此拓展业务。

一位在某超市做了20年的总经理,在总结自己如何以高效率管理上千员工时说:“什么是管理?管理就是借助别人的手去完成任务。管理者要想提高工作效率,就必须学会将日常的事务交给下属去完成。如果一个领导者总是对下属的能力持怀疑态度,迟迟不肯把任务交给他们,那么他就永远也无法证明自己的工作能力。”

在现实中,我们经常看到许多忙忙碌碌的领导,就和热锅上的蚂蚁一样,每天忙得团团转,可是却不见成效。其实,他们已经陷入了一种不可自拔的漩涡:干得越多,就越是有更多的工作需要自己亲手去做;忙得越厉害,就感觉越来越忙。因为,他们总是担心自己下属做不好工作,总是担心失去对下属的控制,总是认为只有自己才知道如何干,所以不得不一次又一次地去亲自做。相反,如果能给予下属足够的信任,把任务交给下属去完成,并且为下属提供自由的空间,就可以使自己摆脱那些繁琐的日常事务。

《吕氏春秋》记载,孔子弟子子齐,奉鲁国君主之命要到亶父去做地方官,但是,子齐担心鲁君听信小人谗言,从上面干预,使自己难以放开手脚工作,充分行使职权,发挥才干。于是,在临行前,主动要求鲁君派两个身边近臣随他一起去亶父上任。

到任后,子齐命令那两个近臣写报告,他自己却在旁边不时去摇动二人的胳膊肘,捣他们的乱,使得整个字体写得不工整。于是,子齐就对他们发火,二人又恼又怕,请求回去。

二人回去之后,向鲁君报怨无法为子齐做事。鲁君问为什么,二人说:“他叫我们写字,又不停摇晃我们的胳膊。字写坏了,他却怪罪我们,大发雷霆。我们没法再干下去了,只好回来。”

鲁君听后长叹道:“这是子齐劝诫我不要扰乱他的正常工作,使他无法施展聪明才干呀。”于是,鲁君就派他最信任的人到亶父对子齐传达他的旨意:“从今以后,凡是有利于亶父的事,你就自决自为吧。五年以后,再向我报告要点。”

子齐郑重受命,从此得以正常行使职权,发挥才干,亶父得到了良好的治理。

这就是著名的“掣肘”的典故。

后来孔子听说此事,赞许道:“此鲁君之贤也。”

古今道理一样。领导者在用人时,要做到既然给了下属职务,就应该同时给予其职务相称的权力,放手让下属去干,不能大搞“扶上马,不撒缰”,处处干预,只给职位不给权力。

北欧航空公司董事长卡尔松大刀阔斧地改革北欧航空系统的陈规陋习,就是靠充分放权,给部下充分的信任和活动自由。开始时,他的目标是要把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司。但他想不出该怎么下手。卡尔松到处寻找,看到底由哪些人来负责处理此事,最后他终于找到了合适的人选。于是他去拜访他:“我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司?你能不能替我找到答案?过几个星期来见我,看看我们能不能达到这个目标。”几个星期后,他们按约见面,卡尔松问他:“怎么样?可不可以做到?”他回答:“可以,不过大概要花六个月时间,还可能花掉你150万美元。”卡尔松插嘴说:“太好了,说下去。”因为他本来估计要花这个数目五倍多的代价。那人吓了一跳,继续说:“等一下,我带了人来,准备向你汇报,我们可以告诉你到底我们想怎么干。”卡尔松说:“没关系,不必汇报了,你们放手去做好了。”大约四个半月后,那人请卡尔松去,并给他看几个月来的成绩报告,当然已使北欧公司成为欧洲第一。但这还不是他请卡尔松来的惟一原因,更重要的是他还省下了150万美元经费中的50万美元,总共只花了100万美元。

卡尔松事后说:“如果我只是对他说:‘好,现在交给你一件任务,我要你使我们公司成为欧洲最准时的航空公司,现在我给你200万美元,你要这么这么做。’结果怎样,你们一定也可以预想到。他一定会在六个月以后回来对我说:‘我们已经照你所说的做了,而且也有了一定进展,不过离目标还有一段距离,也许还需花90天左右才能做好,而且还要100万美元经费。’可是这一次这种拖拖拉拉的事却不曾发生。他要这个数目,我就照他要的给,他顺顺利利地就把工作做好了。”

无论是鲁君,还是北欧航空公司的卡尔松,他们的言行都印证了这样一个道理:领导者用人只给职不给权,事无巨细都由自己定调、拍板,实际上是对下属的不尊重、不信任。这样,不仅使下属失去独立负责的责任心,还会严重挫伤他们的积极性,难以使其尽职尽力。所以,放手让你的下属去施展才华,只有当他确实违背你的工作主旨之时,你再出手干预,将他引上正轨。只有这样才能充分调动起下属的积极性,提升他们的工作业绩,而你最终也将赢得下属的真心拥护。

聪明的领导,总是给下属提供自由的工作环境和广阔的施展空间。聪明的领导,在把任务交给下属以后,就不再去干涉他们。虽然他们也在恰当的时候与下属一起商讨最佳的解决问题的方案、最优的做好工作的方法,但是他们却让下属自己去决定该如何处理交给他们的事情。