第五卷4雄厚实力铸就百年长青根基
孙子说：“故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待之；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。” （《孙子兵法.九变第八》）意思是说：“用兵的原则是：不抱敌人不会来的侥幸心理，而要依靠我方有充分准备，严阵以待；不抱敌人不会攻击的侥幸心理，而要依靠我方坚不可摧的防御，不会被战胜。”孙子强调的是如何强大自己，在他眼里，只有实力强大，才能不被战胜，才能获胜。
威廉？格兰特算得上美国商业史上的“少年英雄”，他白手起家创立的格兰特公司，由小本经营起步，发展成为美国屈指可数的大企业。
威廉？格兰特生于1876年，19岁时就显示出了自己过人的经营才华，当时他掌管波士顿公司的一家鞋店。
1906年，格兰特拿出自己的全部资金在林思市投资1万美元开设了第一家日用品零售店。两年后他在美国其他城市开设了格兰特连锁店，到20世纪60年代，格兰特的年销售收入近10亿美元，跻身于美国知名大企业行列。
值得一提的是，格兰特公司定价策略的运用，是其成功的重要环节。在零售业竞争十分激烈的情况下，格兰特认真研究后，将其经营的日用品价格策略定位在25美分，高于“5美分店”和“10美分店”，但低于普通百货公司的价格，而格兰特公司的陈设格局又比廉价的“5美分店”和“10美分店”档次高。这一价格定位同时吸引了百货公司和廉价商店的顾客。
但是后来的盲目扩张却使格兰特公司最终走上了没落之路。格兰特公司不断发展连锁店，到1972年，公司新开办的商店就已经是1964年的两倍，但利润却没有随规模的增长而增长。到1973年11月份，格兰特公司的利润只有3.7％，该年格兰特全年营业额达18亿美元，但利润却只有可怜的8400万美元，创该公司历史新低。
让人遗憾的是，它并没有放慢扩张的速度，1974年，格兰特公司的连锁店猛增到82500家，是10年前的1000多倍。与此同时它的债务节节攀升，在143家银行的债务达7亿美元，公司信誉急剧下降。1975年10月，格兰特公司不得不申请破产，8万员工丢掉饭碗，成为美国历史上第二大破产公司，也是美国零售行业中最大的破产公司。
格兰特的破产为世界商业界上了一堂生动的教训课：规模并不等于实力。有效的扩张可以造就一代企业枭雄，没有节制的扩张也可能是一场浩劫的开始。过快的扩张速度，会使企业面临巨大的不确定性。面对企业发展进程中可能遇到的各种险情，实力才是最大的保险。
托尔斯泰在自己的传记中写道：“我不祈求上帝让我平安无事，我只祈求上帝在考验我的同时，赐予我战胜困难的勇气和力量。”企业管理者最重要的使命就是增强企业的实力，将企业强大起来。但在增强实力的过程中，需要脚踏实地，而不要存在侥幸心理。
前苏联就曾因为准备不充分，却有抱着侥幸心理，发生过一次震惊世界的科学事故。1960年的一天，苏联准备进行航天发射，著名航天专家在发射前发现运载火箭出现异常，建议推迟发射，但亲临现场指挥的涅杰林元帅却命令道：“莫斯科正在等着我们，无论如何也要保证明天按时发射！”军令如山，科学家们只好把希望寄托在“万一没事”上。次日上午，火箭发射时发生了剧烈爆炸，包括涅杰林元帅在内的现场百余名军人和科学家不幸罹难。
以侥幸心理去面对潜在的风险，不应该是一个成熟企业家所具备的心态，一个真正的企业家，一定不会将成败压在幸运上，“先胜后战”、“修道保法”才是真正长足发展的根本。
2003年，一场突如其来的“非典”将很多企业推上了考场，仓促应试。对此，惊慌失措者有之，无计可施者有之，反应迟钝者有之。与此形成鲜明反差的是，摩托罗拉公司面对“非典”的威胁则应对较为自如。其原因在于，摩托罗拉公司早就根据自己所处的行业特点和多年海外实践经验，建立起一整套危机管理计划，危机管理已成为它们管理体系的有机组成部分。
摩托罗拉公司与其他小企业之间的实力差距，在这一场危机当中体现得非常明显。摩托罗拉在全球各个分公司都设有专门的危机管理小组，由人力资源部负责，各部门都有人员参加；每年摩托罗拉公司都会组织一次针对各种危机的演练，研究当危机来临时，如何在最短的时间内作出反应。长期以来对危机管理的重视，使摩托罗拉中国公司得以顺利度过“非典”时期，整个公司的业务没有受到太大的影响。
早在2003年3月底，摩托罗拉中国公司常设的危机管理小组就开始研究如何采取“非典”预防措施以及疫情一旦扩散后如何维持业务的正常运营，要求各部门都必须提交业务持续发展计划和危机处理计划。
当5月1日有一位摩托罗拉的员工被确诊为“非典”后，和该员工有过密切接触的27名员工立即被隔离观察。4月29日至30日，1000多名员工回家办公，对摩托罗拉大厦进行全封闭消毒。
公司为所有员工配发了口罩、温度计等防疫用品，为每位员工发放了便携式的“SARS预防指南”卡片，卡片上记录了所有紧急情况下的联络人员。公司明确了疫情报告系统，以便及时掌握所有员工的健康状况，如有病情出现，公司可以立即采取及时有效的措施。公司每天还向员工通报发病员工的身体状况和写字楼的消毒状况，以尽量消除员工的心理负担。
同时，摩托罗拉公司很快主动地将这名员工感染“非典”的消息向媒体公布，并持续地向媒体通报其病情的发展状况和公司办公楼、员工的隔离状况，有效地防止了谣言的产生。
在业务开展方面，在家办公的员工可以根据自己的权限访问公司的网站，完成相关业务的流转。公司上下充分利用便携式电脑、高速拨号连接、电视、电话会议及其他办公设施，确保了业务的正常进行。
在危机面前，侥幸和逃避都不如从容应对，像摩托罗拉公司这样表现得镇定、有秩序，就需要一个强大的实力来作为保障。强大的经济实力是企业应对危险时最稳固的保险套。尽管商业竞争中有很多捷径可以走，但只有在培养实力上不遗余力，在面对机会的时候慎重小心，企业才能百年长青。