第一章5得人心的本质——攻心力
得人心者才能得天下。不要以为得天下人心，就必须像个帝王一样高高在上。相反，高高在上者往往因为远离大众而失去人心。最强的攻心之法，不是站在高处或者他人的对面，而应该站在群体之中，用气场去引导众人，向你的目标前进。
想让你领导下的团队一心一意地按照自己的指引前进？想在下次开会的时候让自己的方案被领导们采纳吗？其实征服三五个人和征服全世界没有什么本质上的不同，最关键的一点都是要让对方对你完全信任。人类一直在追求更高的理性，但群体往往是盲目的，容易被某种强烈的情绪所驱动，同时，群体中的个人又倾向于放弃独立意志而随大流。针对人类的这种共性，我们不妨用个人气场激发对方的情绪，获得对方的认同，进而说服对方，获得支持。
既然得人心的本质是气场攻心，那么，如何才能用气场去征服他人呢？我们不需要掌握高深的理论，也不用极度夸大自己的能力、吹嘘自己的方案或产品，只要敞开胸怀、乐于分享、勇于承担责任，最重要的是说出对方想听的话，满足对方的需求。如果我们不知道对方的需求是什么，那就要考虑一下，如果处于对方的立场，我们会被怎样的理由说服？这个理由即使对方没有意识到，我们也可以提出来，把它变成对方的诉求。
我们可以从历史上比较伟大的演讲中看到气场攻心的恰当应用。从帕特里克·亨利的《不自由，毋宁死》到亚伯拉罕·林肯的《在葛底斯堡的演讲》，从甘地的《论不合作》到马丁·路德·金的《我有一个梦想》……这些演讲都有一个共同点：为听众指明方向，让听众认同方向，最后，使听众把这方向当成自己的方向。成功的演讲不是说教，而是与听众站在同一立场，从“我们”出发。自己的意志不只是自己的意志，而代表了听众的意志，自己是他们的一员，大家的心本来就是一体的。所谓“攻心”，不是从外部以气势侵入，而是从内部用亲和力融入。利用身体气场和话语气场让对方感受到的不是“那个说话者” 的个人意念，而是“我们”的共同心声。我们之所以得到人心，就是因为向人们证明了自己不是站在对立面来操纵和控制众人，而是同心同德，本来就和他们属于同一个群体中的。
帕尔梅在瑞典是十分受人尊敬的领导人。他虽贵为政府首相，但住在平民公寓里，生活简朴、平易近人，与平民百姓毫无二致。帕尔梅的信条是：“我是人民的一员。”
帕尔梅从家到首相府，每天都坚持步行，在这一刻钟左右的时间里，他不时同路上的行人打招呼，有时与同路人闲聊几句。帕尔梅一家还经常到法罗岛去度假，和那里的居民建立了密切的联系，那里的人都将他看做朋友。
帕尔梅喜欢独自去学校、商店、厂矿等地，找学生、店员、工人谈话，了解情况，听取意见。他从没有首相的架子，谈吐文雅、态度诚恳，也从不搞前呼后拥的威严场面。
帕尔梅同许多普通人通过信件建立了友谊。他担任首相时平均每年收到15万多封来信，其中三分之一来自国外，为此他专门雇用了4名工作人员及时拆阅、处理和答复，做到来者皆阅，来者均复。对于助手起草的回信，他要亲自过目，然后才能签发。
帕尔梅深得民心，但他用了什么高明的攻心术了吗？一个人要说服另一个人同意自己的观点，可能要花几个小时甚至几天时间，即使如此，对方最多也只是同意他的观点而已，并不一定就认同他这个人。气场虽不能表达什么精妙的言论观点，却能让对方感到我们的真诚，感到我们在为他着想，感到我们明白他、认可他。对方不会问“你和我想的是一样的吗”，他只会通过我们的表情、语气判断我们的态度，进而看出我们是不是自己人。
华丽的话语并不一定能够打开一个人的心门，而完美的气场正如一把万能钥匙，可打开人们的心扉，让无数人追随我们的脚步。