书城励志博弈与生活全集
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第36章 让老板更欣赏你——职场上的博弈 (2)

第十五章让老板更欣赏你——职场上的博弈 (2)

毕业于某大学英语专业的罗强,在国内某高校涉外部门工作,他希望能在教育交流领域创出一番自己的事业。因此,在正常的工作以外,罗强在业余的时间又自学了市场营销和电子商务等课程,并主动承担起了部门网站编辑和国际交流活动策划等工作,成功组织了各项活动,网站质量也受到上司的好评。几年后,因为部门管理的混乱,而且自己也感觉如此干下去毫无前途可言,于是跳到一家国际教育发展投资公司做市场调研员,开始时每天都要有外跑业务。罗强只用了一年多的时间就成为公司的业绩标兵,升职做了主管。后来罗强被安排到市场部,担任市场部经理助理,在这个阶段,他开始全面接触市场工作,工作激情和绩效非常高。在助理的位子上,罗强充分发挥出自己的特长,特别在市场策划方面显示出了了过人的能力。

就这样日复一日,年复一年,转眼间三年的时间就过去了,下一阶段的发展问题摆在了罗强的面前:他感觉自己对目前从事的媒体、公关和广告管理三大部分都蛮有兴趣,可是不知道以后应该朝哪个方向持续发展,而且哪个方向他都感觉自己不具有足够的竞争力。一些朋友劝他知足者常乐,他不甘心;也有一些朋友鼓励他再进修,他有些犹豫。这次,他真的感到自己迷失了未来发展的方向。

或许钓过螃蟹的人知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的。其实,这正是运用的博弈的理论。为什么呢?这就是因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来。到了最后,就没有一只螃蟹可以爬得出去了。

罗强所处的环境就有一些这样的分子,他们不喜欢看到别人的成就与杰出表现,更怕别人超越自己,因而天天想尽办法破坏与打压他人。如果一个组织受制于这种人,久而久之,工作单位里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

“青蛙效应”是十九世纪末美国康奈尔大学做的一次著名试验。他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙触电般地立即窜了出去,并安然落地。后来,人们又把它放在一个装满凉水的大锅里,任其自由游动,再用小火慢慢加热,青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化,却因惰性而没有立即往外跳,等后来感到热度难忍时已经来不及了。这就是有名的"煮蛙效应"或"温水青蛙效应"。这个过程也可以解释为博弈的过程,这个故事告诉人们,企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。

职场中,罗强吸取了青蛙的教训,以不懈的努力和敢于面对困难的毅力,找到了与自己匹配度较高的工作,可谓是他奋斗的结晶。但是人在职场,安于现状,不进则退。罗强过去的成功和现在面临的职业选择,值得每个人去深思。

在市场经济体制下,组织发展和变革的顺利进行离不开一个强有力的组织文化环境。作为在这个环境下成长的职场人员,应理性选择职业,做到高瞻远瞩,善于将自己的理想与组织目标保持一致,既不能作温水中的青蛙,也不甘心当篓子里的螃蟹,而应勇敢地面对现实,追求职业增值,像老鹰一样去搏击长空。这就像博弈一样,需要不间断地博弈才会成为最后的胜利者。

职场共赢的七法则

玫瑰与花刺相遇,各自告别了俗艳与尖刻,成就了傲视群芳的铿锵之花;乔丹与皮蓬相遇,各自告别了独角戏与狂傲腔,成就了历史上的神话公牛;你与我在职场中相遇,就应该告别猜忌与功名,成就双赢的和谐篇章,垒起更高的人生峰塔。

1.尊重差异

尊重差异,不挑剔、不嫌弃;人与人的相处,贵在包容;肯定自己的选择,接受和对方之间的差异。这些说起来简单,做起来不容易。

在一次大会上,小李的意见遭到诸多诟病,为此,小李据理力争,结果那次会议不欢而散。在之后的几次会议中,小李又觉得别人提出的想法根本没有自己的好,他“大胆”提出自己的不同意见,可是结果又是不欢而散。现在组里的人好像在刻意疏远B先生,有事也不和他商量。这使他很苦恼,他很想对他的组员说,其实他说的话都是对事不对人的,他只是想把工作做得更好。

小李遇到的问题,其实就是团队差异与沟通的问题。

孔子的“己所不欲,勿施于人”是一种精神上的双赢,它抹去了勉强别人所带来的压力,也减少了被别人勉强所带来的痛苦;姜太公钓鱼是一种行动上的双赢,他避免了垂钓人枯坐求鱼的心焦,也减少了池中鱼儿嬉闹时的忐忑,两不伤害,求的是一份静默,是一份期许和等待。于是,孔圣人成就了美名,于是,姜子牙等到了他的伯乐。

2.互补共赢

在动物世界,即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。公元前450年,古希腊历史学家希罗多德来到埃及。在奥博斯城的鳄鱼神庙,他发现大理石水池中的鳄鱼,在饱食后常张着大嘴,听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。这位历史学家非常惊讶,他在著作中写道:“所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼,只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处,鳄鱼从不伤害这种小鸟,因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后,张开大嘴,让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物,这使鳄鱼感到很舒服。”这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”,又称“鳄鱼鸟”或“牙签鸟”,它在鳄鱼的“血盆大口”中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑;有时候,燕千鸟干脆在鳄鱼栖居地营巢,好像在为鳄鱼站岗放哨,只要一有风吹草动,它们就会一哄而散,使鳄鱼猛醒过来,做好准备。正因为这样,鳄鱼和小鸟结下了深厚的友谊。

其实,在人类社会中,这种利他的范例也很多,改革开放后出现的“温州模式”其实就是合作共赢、互利共生的典范。因为你并非完美无缺,只有让你的合作者生活得更好,你也才能更好地生活。仔细想一想,我们与老板的关系,与下属的关系,与同事的关系,与顾客的关系等等,其实不也是一种互通有无,共同发展的关系吗?

3合作共赢

职业人士不论是在商场还是在职场,都存在激烈而残酷的竞争。与老板、与客户、与同事、与下属、与对手,都要摆正竞争与合作的关系,以利人利己的共赢思维做大市场,做大事业,而不是以“杀敌一千,自伤八百”赌气竞争心态,非要搞出个你死我活、两败俱伤。

蒙牛总裁牛根生深知竞争与合作的道理。在早期蒙牛创业时,当有记者问:蒙牛的广告牌上有“创内蒙古乳业第二品牌”的字样,这当然是一种精心策划的广告艺术。那么请问,您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?如果有,是什么时候?如果没有,原因是什么?

牛根生答到:没有。竞争只会促进发展。你发展别人也发展,最后的结果往往是“双赢”,而不一定是“你死我活”。

在牛根生的办公室,挂着一张“竞争队友”战略分布图。牛根生说:“竞争伙伴不能称之为对手,应该称之为竞争队友。以伊利为例,我们不希望伊利有问题,因为草原乳业是一块牌子,蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌,但我们还有一个共有品牌‘内蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表现好,我们在香港的红筹股也会表现好;反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大,因此蒙牛和伊利,是休戚相关的。”这就不难理解,在伊利高管出事以后,牛根生和他的蒙牛为什么没有落井下石,反而说了很多好话。

一个地方因竞争而催生多个名牌的例子国内国际都很多。德国是弹丸之地,比我们内蒙古还小,但它产生了5个世界级的名牌汽车公司。有一年,一个记者问“奔驰”的老总,奔驰车为什么飞速进步、风靡世界,“奔驰”老总回答说“因为宝马将我们撵得太紧了”。记者转问“宝马”老总同一个问题,宝马老总回答说“因为奔驰跑得太快了”。美国百事可乐诞生以后,可口可乐的销售量不但没有下降,反而大幅度增长,这是由于竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。

、4.、理解万岁

宽容和忍让是人生的一种豁达,是一个人有涵养的重要表现。没有必要和别人斤斤计较,没有必要和别人争强斗逞,给别人让一条路,就是给自己留一条路。

什么是宽容?法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大,它能包容人世间的喜怒哀乐;宽容是一种境界,它能使人生跃上新的台阶。在生活中学会宽容,你便能明白很多道理。

我们必须把自己的聪明才智,用在有价值的事情上面。集中自己的智力,去进行有益的思考;集中自己的体力,去进行有益的工作。不要总是企图论证自己的优秀,别人的拙劣;自己正确,别人错误。不要事事、时时、处处总是惟我独尊;不要事事、时时、处处总是固执己见。在非原则的问题和无关大局的事情上,善于沟通和理解,善于体谅和包涵,善于妥协和让步,既有助于保持心境的安宁与平静,也有利于人际关系的和谐和团队环境的稳定。

宽容有五大好处:

(1)宽容的人爱记住别人的好处,总是心存感激,所以很多人乐意帮助他;

(2)宽容的人能与人同乐,给人快乐;自己也是只记快乐,不记烦恼,所以他总是快乐比人多;

(3)宽容的人善于发现别人的优点,肯定别人的长处,所以他的朋友很多;

(4)宽容的人善解人意,能够体谅别人,尊重别人,所以愿意与他合作的人很多;

(5)宽容的人对别人宽容时,必定对自己宽容,因而计较得少,知足常乐,所以他的幸福感很高。

5.善于妥协

柳传志曾送给他的接班人杨元庆一句话:要学会妥协。现代竞争思维认为,“善于”妥协不是一味地忍让和无原则地妥协,而是意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。因此,善于妥协就会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。

就是有了妥协才有了香港回归祖国的怀抱,才有了中美这两个信仰不同的大国和平共处的时光;也是因为不懂得妥协,才导致职场和市场中的残酷竞争、两败俱伤,才导致永无休止的巴勒斯坦地区的血腥屠杀。社会是在竞争中发展进步的,也是在妥协中和谐共赢的。我们甚至可以这么说,妥协至少与竞争一样符合生活的本质。人与人妥协,彼此的日子都有了节日的味道。

学会妥协,收获友谊,维护尊严,获得尊重。当你同别人发生矛盾并相持不下时,你就应该学会妥协。这并不就表示你失去了应有的尊严,相反,你在化解矛盾的同时又在别人心中埋下了你宽容与大度的种子,别人不仅会欣然接受,而且还会在心中对你产生敬佩与尊重之情。让别人过得好,自己也能过得快乐。学会妥协,世界会因你而美丽!

6.共赢思维

美国心理学家托马斯。哈里斯在《我好,你也好》一书中,按照人格的发展,将团队中各自然人之间的关系分为四种类型:我不好,你好;我不好,你也不好;我好,你不好;我好,你也好。可见,第四种关系类型:我好,你也好——则是成熟的成人人格和共赢思维。

但是,现实生活中,我们普遍存在的是赢/输思维或单赢思维。谋求赢/输思维的人只顾及自己的利益,只想自己赢别人输,把成功建立在别人的失败上,比较、竞争、地位及权力主导他们的一切;而单赢思维的人则只想得到它们所要的,虽然它们不一定要对方输,但他们只是一心求胜,不顾他人利益,就算在独立或互赖的情况下,他们的自觉性及对别人的敏感度很低,在互赖情境中只想独立,这种人以自我为中心,以我为先,从不关心对方是赢是输。

双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作,是寻求方共同的利益,即你好我也好,这是一种成熟的“双是人格”。养成共赢思维的习惯,需要我们从以下三个方面努力:

(1)确立共赢品格

共赢品格的核心就是利人利己、你好我也好。首先要真诚正直,人若不能对自己诚实,就无法了解内心真正的需要,也无从得知如何才能利人利己。其次,要对别人诚实,对人没有诚信,就谈不上利人,缺乏诚信作为基石,利人利己和共赢就变成了骗人的口号。

(2)具备成熟的胸襟