书城管理胡雪岩官商智慧全集
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第86章 三年不做事,做事养三年(7)

于是胡雪岩又是通过王敬之的夫人请她吃饭,又是给她送金表做礼物,黄胖子一直对陈婉如并不好,胡雪岩很容易就让她感动万分。

原先早在与王敬之吃饭的时候,胡雪岩就让尤五去打探黄胖子的老底:这黄胖子因抢劫害过两条人命,原来是沙船帮的人,绰号“应天龙”。他到宁波隐姓埋名就是为了逃避官司,陈婉如父亲的家产也是他与宁波官府勾结黑吃了。

胡雪岩一边让漕帮、沙船帮的兄弟帮忙找人证物证,又暗中利用左宗棠的威势,终于判了黄胖子霸占陈珏家产一案,那两间典当行也还给了陈婉如。

后来他又托人保媒,风风光光地娶了陈婉如,正是因为像有了朱福年、陈婉如这样的人才,他的典当行才越开越大,为自己广开财源。

其实不管是典当行是这样,任何行业的竞争都是如此,他们的竞争不仅仅是硬件的竞争、老板财力的竞争,更多的是人才之间的竞争。正因为如此,许多成功的人都是求贤求才若渴的人。

2008年2月,当媒体询问想要收购雅虎的比尔?盖茨“为什么雅虎值400亿美元”时,比尔?盖茨的回答令人惊讶:“我们看上的并非是该公司的产品、广告主或者市场占有率,而是雅虎的工程师。”他表示,这些人才是微软未来扳倒google的关键。

比尔?盖茨历来重视网罗人才。微软公司每年接到来自全世界各地的求职申请达12万份。面对如此众多的求职者,比尔?盖茨仍不满足,他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些优秀的人。

不论世界上哪个角落有他中意的人才,比尔?盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司,如微软公司最重要的领导和产品研发大师Jim Allchin。当年,比尔?盖茨通过朋友多次联系他,请他加入微软,Jim Allchin都置之不理。可是还是禁不住比尔?盖茨的再三邀请,Jim Allchin终于答应面谈。他一见到比尔?盖茨就毫不客气地说:“微软的软件是世界上最烂的软件,实在不懂你们请我来做什么。”比尔?盖茨不但不介意,反而谦虚地对他说:“正是因为微软的软件存在各种缺陷,微软才需要你这样的人才。”Jim Allchin被比尔?盖茨的虚怀若谷感动,终于答应到微软工作。

在今天这个知识经济的时代,人是企业最重要的资产,也是企业可持续发展最核心的生产力。如果缺少人才,企业就没有希望可言。

可以毫不夸张地说,在竞争激烈的市场环境中,人才决定企业命运。因此,在一个组织中,任何因素都不会比人才更重要。人决定了企业的绩效能力,没有一个企业能比它的员工做得更好。人所产生的成果决定了整个企业的绩效。

所以说,人才是根本,也是增强竞争力的源泉所在,一旦发现人才,就要想尽一切办法使这些人才为自己服务,这是当代经营者应该从胡雪岩身上借鉴的重要经验。

请更夫老周:细微处透视他人特性

任何企业的发展,都离不开脚踏实地、埋头苦干的人才,他们也许不像刘不才那样可以在场面很玩得转,也不像他们那样会察言观色、深谙人性,他们往往看起来很平凡普通,但他们往往很敬业,一些需要负责任的工作就特别适合他们,这会使他们发挥出自己的优势,为企业或者别的工作保驾护航。胡雪岩就深深地知道这一点,他对更夫老周的起用就显示了这一点。

杭州城“几度易主”,城里的一切都是百废待兴,虽然王有龄机遇不错,得以荣升浙江巡抚。但在这几度连惊带吓中,胡雪岩却变得无精打采起来,恭贺完王有龄高升后,他就早早回家躺在床上了。

在这种境况下,胡雪岩做的梦自然也不会是美梦,半夜三更,胡雪岩的噩梦忽然被一阵敲锣打梆子的声音惊醒了。那人一边“笃,笃,堂”地敲打着,一边吆喝着“平安无事了”、 “严冬腊月,当心炭火”……他忽然惊觉:现在是真的平安无事了。他的夫人也醒了,就问胡雪岩怎么了。胡雪岩让夫人不要担心,且好奇地问她,外面到底是什么人,胡雪岩夫人说,那是老周,夜夜都打更,是个称职的更夫。

胡雪岩听着渐渐走远的吆喝声和敲打声,心里平静了很多,他很佩服老周的敬业,不禁和夫人说起他来:也不知道他多大了?这么勤勤恳恳地,真是难得,只有这样的人帮助成就大业,才能建立稳固的根基。胡雪岩夫人告诉胡雪岩,这个老周有60来岁了,身体挺硬朗的。

胡雪岩也顾不上睡觉了,大声叫刘不才:“三叔!三叔!”刘不才慌慌张张地跑过来,衣服都没穿整齐,问胡雪岩什么事。胡雪岩激动地让他去请巡夜的老周,一定要把这个恪尽职守的人请来,那些正儿八经的做好自己本职工作的人,都是了不起的人,这样的人不管是守仓库还是别的都让人放心,总之,你赶紧把他请来就是了。

其实不管是守仓库还是干别的工作,都离不开踏踏实实,认认真真努力做好本职工作负责任的人,在平时,这样的人或者他们从事的工作看起来可能平凡普通,但正是有这些人的尽忠职守和强烈的责任心,才有助于企业做大做强。

一天下午两点钟,酒店咖啡厅里来了4位客人,他们拿着资料,非常认真地讨论着问题。但从两点半开始,咖啡厅里的客人越来越多,声音越来越嘈杂。一位服务小姐碰巧走过那4位客人身边,听见其中一位客人在大声说:“什么?再说一遍,太吵了,我听不清楚!”按理说,这事与服务小姐是毫无关系的,而且客人自愿选择在人多嘈杂的咖啡厅谈论事情,酒店也没有什么责任。但是,这位小姐想到了自己的职责和公司的宗旨,那就是关心和服务于每一位顾客,顾客满意,酒店才会赢利,才算真正尽到了自己的责任。于是,她拿起电话找到客房部经理,询问有没有空房间,以便暂时借给这4位客人用一下。客房部立即免费提供了一间客房。

两天后,酒店总经理收到4位客人写的一封感谢信:

“感谢贵酒店前天提供的服务!我们简直是受宠若惊了,我们体会到了什么是世界上最好的服务。拥有如此优秀的员工,是贵酒店的骄傲。我们4个人是贵酒店的常客,从此,除我们永远成为贵酒店最忠实的顾客之外,我们所属公司以及海外的来宾,亦将永远为贵酒店广为宣传。”

社会生活中,每个人都有不同的分工,有些人负责一些比较重要且引人注目的工作,还有人负责的是常被人们忽视的工作。一个人无论从事何种职业,做的是那种工作,只要踏实认真,尽忠职守,都是值得敬佩的,也是社会或者企业所需要的。胡雪岩之所以看上更夫老周,也正是因为这点。更进一步说,就像老周让杭州城的百姓注意防火那样,在企业里面,员工的踏实认真、富有责任心,就是企业的防火墙。