书城管理温州人商道全集
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第87章 不和恶性竞争沾边

第八十六章:不和恶性竞争沾边

商道精髓:

“商场如战场”。竞争是不可避免的,通过竞争,大家会努力提高自己产品的质量、维护客户的利益,使市场出现欣欣向荣的局面。对于竞争,温商一向都持积极肯定的态度。不过,温商所理解的竞争,是堂堂正正、公公平平的竞争。只有这样的竞争,才能获得良好的效果,否则只能带来混乱和衰败。

松下幸之助说:“维护业界和社会共同的利益,以促进全体人民的共存共荣,才是竞争的真正目的。必须以公开的、公平的方法竞争,为了业界的稳定,不论制造商、批发商或零售店,都绝不可只为反对而反对,不可为了想打倒对方的对抗意识而竞争,或借权力及资本和别人竞争。”

松下认为,下述的竞争都是不正当的,其后果只能是害人害己。

1.盲目削价。这大概是几乎所有的厂商及销售商都会使用的恶性竞争手段。如果是成本降低的低定价、季节性削价等,也尚无不可。要命的是有些人视正常利润于不顾,一味地削价,以扩大销路。松下认为,这种“竞争”害人害己:一方面的削价,可能引发大家竞相削价,害了别人;如果价削到了连正常利润、甚至些微利润都不能保证,就连自己也害苦了。这就违背了经营最基本的赢利原则。松下指出:“即使竞争再激烈,也不可做出那种疯狂打折、放弃合理利润的经营。它只能使企业陷入混乱,而不能促进发展。倘若经营者都这么做,产业界必然展开一场你死我活的混战,反而会阻碍生产的发展、社会的繁荣。”

2.损害别人信誉,也是一种恶性竞争的方法。有些经营者求胜心切,便不择手段地诬蔑、诋毁同行,以此来打开自己的发展之路。松下认为,这太没出息,也很卑劣。对于对方的诽谤,也无须迎头痛击,真正坚强的话,应该是笑脸相迎。因为,诽谤者的命运与恶性削价者相比,更不堪一击,而且往往是跌倒了就无法再爬起来。

3.资本横暴。这是一些实力雄厚的大公司常用的法子。他们依仗自己雄厚的资本,有意做出亏本的倾销或服务,以此来压倒中小企业的竞争对手,然后雄霸一方。松下以为,这是资本主义初期的产物,再用到今天来,就有些错得离谱了。

有些人认为,在商场上,不同行业可以各行其道,各得其所,如果是同一行业,则难以避免一场你死我活的竞争。特别是在同一地区、同一城市,尤其是在同一条商业街道,这种竞争则是赤裸裸的。一定时空条件下,客户的钞票是有限的,具体购买项目更是个定量,在别家买了,自己的生意就被夺去,反之亦然。于是在市场上有“同行是冤家”之说。

这是事实,但绝不是事实的全部。松下幸之助认为,你多我更多,你好我更好,才称得上经营有方。于是同行在他的眼里是“同仁”,从未有过“嫉妒”二字。

同行是竞争对手,但绝不是冤家、死对头。要使你的生意兴旺发达,就必须学会在与同行的竞争中,求生存和发展,变同行竞争的压力为自己奋进的动力。尤其是当同行之间势均力敌,相互较量难分伯仲时,如果采取相互中伤、竞相杀价的恶性竞争,则大都会两败俱伤。

体育竞赛具有一定的规则,市场竞争也必须具有一定的规则。如果没有一定的规则,一场足球赛是无法进行下去的,必然会导致一片混乱,同样,如果没有一定的规则,市场秩序会引发混乱。

目前市场上有奖销售十分流行,严格地说这是一种不正当的竞争行为。得奖者毕竟是少数,绝大多数的顾客只是抱着赌博的心理来购物,对树立公司形象和信任并没有任何帮助。作为暂时的促销手段,可能也有一定的效果,但终究不是赢得竞争的长久之计。

有的企业为了击败竞争对手,采用削价倾销的方法,这更是一种不正当竞争行为。商品的价格要根据实际的成本和合理的利润来确定,如果削价倾销已无利可图,虽然暂时击败了一个竞争对手,但自己也可能因此大伤元气。

温商们通常避开人头攒动的大道,走人迹罕至的小路。要想在竞争中占优势,就应该踏踏实实地提高产品的质量,改善售后服务,努力树立企业的良好形象,这样可以有效避免卷入恶性冲突,也才能使你的经营长盛不衰。