书城管理稻盛和夫经营真经
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第17章 敬天爱人——稻盛和夫的自我人格修养(2)

人的一生难免会遇到挫折和失败,而在面对这些困难的时候,有人们会抱怨,抱怨上天没有眷顾自己,抱怨身边的人没有帮助自己,把这些责任都转嫁到别人的身上,从而认为自己是冤枉的是委屈的,好像事情从头到尾都和他没有关系。这样的人在社会上比比皆是。这样的人内心缺少善念,在长此以往的抱怨中在内心中积聚了仇恨,从而愤世嫉俗,不能融入社会,更不要提成功了。

稻盛和夫先生告诫我们:“无论顺利还是挫折,我们都要心存善意、排除恶念,这才是人生最重要的事。”

稻盛和夫先生一直把自己当成普通人,他也遇到无数的挫折,他也是没有神灵庇护的孩子,父母都只有小学毕业的文化程度,家还是个多子女的贫寒家庭,他没能享受到很好的教育环境。他第一年没能考进初中,第二年依然无功而返。中考由于学制改革被取消了,但他在高考中还是没能考取志愿的学校。大学毕业找工作时也是处处碰壁,最后在导师的介绍下进了一家濒临破产的公司。

曲折的人生并没有让稻盛和夫先生抱怨社会,因为他了解,抱怨并不能改变任何现实,而内心的善良才会使别人伸出援手来帮助自己。也正是因为稻盛和夫先生善良的内心,他才会在以后的生活中处处遇到贵人。

人生不如意十有八九。抱怨是一个人最大的缺点。人生是失败还是成功并没有什么固定的标准,只要自己认为对得起自己的内心,就是最大的成功。能够时刻用一个善良的心去做事,去对待他人,这样的善念会让被人感到温暖,付出善良收获的也是别人的祝福。经商虽然是一件需要斤斤计较的事情,但是作为领导者,最重要的就是善良,有良心的领导者必定能够经营出有良心的企业。

消费者对企业的文化认同是企业经营的重要目标之一,能够被消费认同自己的企业文化,也就意味着该产品即将占领市场。在国家遇到灾难时,积极捐助,热心帮扶,这都是一个有良心的企业要做的事情。在内部,善待自己的员工,除了经济上的奖励之外,更重视员工的精神满足。这样的企业一定是员工拥戴、消费者信赖的好企业,从善良到成功,关系是如此明确和简洁。

有人说稻盛和夫先生是从挫折中积极奋起的企业家,在稻盛和夫先生身上,我们看到了他坚毅的善良的内心。心存善念,回报社会,是他一直在坚持做的事情。懂得感恩,一花一草都是馈赠,并没有谁是注定要帮助你的,这些都是值得感恩的。纵是一时遇到挫折,这也是人生的一场小考验,不要为了这些帮助我们成长的考验而抱怨。

在职场中,遭到上司的批评也不要记恨,因为没有批评也就看不到自身不足,就没有进步的机会。求职时,遭到拒绝请不要抱怨,正视自己的不足和缺点,才能找到更好的工作。善念长存心间,这社会总有一天会对你微笑。

“一只脚踩扁了紫罗兰,它却把香留在那脚跟上,这就是宽恕。”人际交往中,难免会产生一些摩擦和矛盾,我们年轻人要以一颗宽容大度的心来对待朋友,这样才会减少朋友之间不必要的摩擦和争执。对别人宽容,也是对自己的解放,它能让我们的心灵获得一份独特的纯净。但是,宽容不是纵容,不是毫无原则的忍让。真正的宽容不仅体现为一种仁爱,更是一种智慧和技巧,它会让高尚者的心灵更清澈,让卑鄙者的灵魂更龌龊。

智慧小语

心胸开阔方能成就大事,而斤斤计较者总在抱怨社会不公。心存善念是人生中最重要的事情。不要以为没有人能看穿你的心理,你的一举一动都在别人的眼中,善良的人会得到别人的善良对待,而心存恶念的人终会失败。得道者多助,失道者寡助,这是千古不变的真理。

细节决定你今后飞翔的高度

稻盛和夫说:“对于细小的事情,想方设法进行改良的人和没有这样做的人,从长远看,将产生惊人的差距。在昨日努力的基础上再稍加改良,今日要比昨日有进步,即使只有一小步。这种从不懈怠、坚持到底的态度,将终会与他们拉开巨大的差距。”

精彩解读

海尔集团的总裁张瑞敏说过这样一句话:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这句话告诉我们,把小事做好是获得成功的关键,也是成就大事所不可缺少的基础。

稻盛和夫先生说,他之所以注重细节,是因为很多人们没有注意到的细节中也许会出现大的漏洞,也许会发现大问题,而不只是在浪费时间。只有做到注意细节,经营企业才会万无一失,才能更好地发展。他说,“对于细小的事情,想方设法进行改良的人和没有这样做的人,从长远看,将产生惊人的差距。在昨日努力的基础上再稍加改良,今日要比昨日有进步,即使只有一小步。这种从不懈怠坚持到底的态度,将终会与他们拉开巨大的差距。”

在稻盛和夫先生看来,要想提高能力,必须通过与产品的密切接触来实现,“清理其中的每一个要素,而且用率真、谦虚的态度对细枝末节都重新进行调整、修改”。一个企业生产出的产品质量低,是因为这个企业的人没有亲近产品,没有在悉心地照料产品中听见“产品的私语”。

稻盛和夫先生接着说:“若要判断一个人的能力,可以看他是否能做好决定。”能做出正确决定的人必然掌控了形势,而且有敏锐的思维,注意细节,这样就抓住了事情的核心。要拥有这样的敏锐度,就必须做到全神贯注,并且是长久的、常年的专注心。这就需要凡事注意细节,专注于每一件小事。

细节是平凡的、具体的、零散的,容易被人们所忽视,但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向,使人们的命运发生转变。对个人来说,细节体现着素质;对部门来说,细节代表形象;对事业来说,细节决定着成败。

智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,经营者之所以成为着名的企业家,其实没有什么特殊的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节而已。

稻盛和夫先生说很多人会找各种借口说自己太忙了,没时间去关注这些细节。其实,注意细节是可以在忙碌的生活中养成的,在忙碌的生活中注意细节,认真关注,就会产生对事物高度的洞察力。“如果你每天练习,危机时才能做出正确的决定。而有这种专注和洞察力并能在瞬间做出抉择的人,才是‘有真本事’的人。

一个能把小事做好的人,一定能做成大事;而一个只想着做大事、眼高手低的人,往往会忽略很多小事而惨遭失败。所有大事都是由小事所组成的,所有大成功也都是由小成功换来的。古今中外所有的成功人士都像克林顿一样看重小事情,能够认真做好点滴小事。比尔·盖茨曾经说过:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成。尝试着超越自己,努力做一些分外的事情,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步。”

GE公司前CEO杰克·韦尔奇说:“一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,惟有那些心中装着大责任的人能够发现,能够做好。”我国的古人说过:“一屋不扫,何以扫天下!”由此可见,把小事做好是做成大事的前提和必要条件,只有先把小事情做好,才有可能做大事,才有可能获得大的成就!

也就是说,注重细节,才能促使事业成功。只有关注细节,把握细节,才能把握人生和命运。因为细节孕育成功。从某种意义上说,生活就是由一个个细节组成的,没有细节就没有生活。有的人常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价,而有的人也常常因为重视细节而获得成功。

智慧小语

细节决定成败,细节决定前途,无论何人都要注意细节。一个小小细节可以反映出很大的问题。注重细节的人会在同事中显得更为细心,注重细节的人更能够得到老板的欣赏。而差距也就在这小小的细节问题上被拉开了。想要在职场更快的脱颖而出,一定要注意细节,注意那些别人都忽略的细节。长此以往,你一定能比别人做得更成功。

事物的本质是简单

稻盛和夫说:“人往往把事物想得太复杂,但事物的本质往往很单纯。乍看之下以为很复杂的,其实构成要素可能很简单。”

精彩解读

稻盛和夫先生说:“人往往把事物想得太复杂,但事物的本质往往很单纯。乍看之下以为很复杂的,其实构成要素可能很简单。比方说,人类的基因是由三十亿个碱基对排列而成,数目之庞大令人无法想象,然而其组成元素却只有四个代表文字而已。”稻盛和夫先生总结到,真理的布是由一根线绳编织出来的,把各种食物的现象单纯化,会越来越接近其原始的面貌,也就是接近真理。这可以当做是人生法则,亦符合经商之道。

在刚刚创办京瓷公司之时,稻盛和夫还是个技术员出身的管理者,在公司管理方面可谓一窍不通。公司常常会遇到各种棘手的事情等待解决,他作为负责人必须立即给出答案。稻盛和夫害怕错误的决定会影响公司的发展,但又不得不给出解决问题的方法。稻盛和夫先生就说:“以前都是这么做的,照着做就好了。”这也只是他的一时敷衍之词。

后来,稻盛和夫先生以一句最简单的话“何为正确的做人准则”作为判断标准,照此行事。这是一个极其简单的标准,也是通情达理的原理,遵循这个原理进行经营不会茫然失措,就可以行进在正确的道路上,从而使事业走向成功。为此,稻盛和夫先生总结了这样一句话:“如果要寻求我成功的理由,也许就是这一点。亦即,也许我的才能存在不足,但是,我有一条单纯而坚强的追求人间正道的指针——追求人间正道的做人准则。”

京瓷公司创立之初,稻盛和夫先生在听会计解释复杂的财务报表时,对借方、贷方,资产、负债等概念搞不清,因此与其争论:“这边写着是资本金,资本金为什么和负债并列呢?这不是我们公司的钱吗?”稻盛和夫先生问。

“对外行人解释就是这样,越解释越复杂。”会计答。

“那就算了。总之,经营就是增加销售额,从中扣除经费,剩下的就是盈利。”

“的确如此。”

“那就不用讲得这么复杂。经营不就是使销售最大化,经费最小化嘛。”

经过一番争论后,稻盛和夫先生说自己一直按照“销售最大化,经费最小化”这个简单原则开展经营。他说,经济现象也好,政治问题也好,能够将事情简化并抓住其核心的人,才是最有能力的人。

稻盛和夫先生分析道,在公司内部会议上有人常讲“这个问题很复杂”,作说明时又把原本复杂的问题更加复杂化,令人摸不着头脑。尤其是那些有学问的人,似乎都有把简单事情作复杂说明的倾向。大概因为,如果对简单的事情作简要说明,让人觉得没什么了不起,不足以体现他的高水平,所以就故意复杂化,借此炫耀自己的学问。

而真正头脑聪明的人,恰恰是那些能把复杂的事物作简单说明的人。对复杂事情作复杂说明的人,他自己就不理解事情的本质。

稻盛和夫先生认为:所谓科学技术、研究开发,就是做实验,观察实验中发生的现象,从中抓住真理。但是,在做实验时,会有各种各样复杂的现象产生。如果复杂现象再复杂理解,那就是一团乱麻,什么也弄不清。必须把复杂现象简单化,也就是说,尽管看起来很复杂,但是必须看到产生复杂现象的根源,即复杂现象背后单纯的本质。

稻盛和夫说,无论是人生或经营,都应该从复杂现象中抓住事情单纯的本质,然后再用本质来解释现象,指导行动。秉持这样的原理原则去行事,在这些原理原则的引导下,应该也不至于犯下什么大错。

稻盛和夫先生认为他的经营也正是依存于此,最简单的原则为根本,正正当当从事经营而没有疑惑,进而一步步走向成功。

智慧小语

通过表面复杂的现象看到事物本质的简单,这才是真正的智者。不被变化万千的表象迷惑,追求简单的原则,看似不能够深入了解事物,其实这才是解决问题的正确方法。做人做事都是如此,遵循正确的简单的基本原则,就不会失去自我,就不会迷失方向。

工作造就你的人格

稻盛和夫说:“工作造就人格,全身心投入到当前自己该做的事情中去,聚精会神,精益求精。这样做就是在耕耘自己的心田,就可以造就自己深沉厚重的人格。”

精彩解读

稻盛和夫在他的书中写道:为什么而工作?工作是为了获得生活的食粮。很多人是这么想的。他们认为,为了吃饭获取报酬,就是劳动的价值,就是工作首要的意义。诚然,为了获得生活的食粮,是工作的重要理由之一,这没有错。然而,我们拼命工作,难道仅仅为了吃饭这一个目的吗?人工作的目的是为了提升自己的心志——这是我的观点。

人格向来是社会对一个人的终极评价,无论你是成就卓着的科学家,还是坐拥世界500强企业的富商,抑或你只是一个平凡的上班族,在人格面前都是平等的。

商人想赢得社会的认可和尊重,也需要有高尚的人格。稻盛和夫先生不仅仅是一个商人,他更是一个哲学家。他拥有自己信奉的人生观和价值观,他没有像其他的商人一样在沉浮的商海中迷失自己。他说工作造就人格,全身心投入到当前自己该做的事情中去,聚精会神,精益求精。这样做就是在耕耘自己的心田,就可以造就自己深沉厚重的人格。

他也真的这样做了,创业之初,京瓷只不过是一个街道的小工厂,他甚至在接到松下的订单之后,没有机器去生产那些产品。为了成功地完成订单,他日夜守候在车间,和工人一起工作,他甚至可以抱着自己的产品入睡,也许就是在这样全身心投入的状态下,他的人格得到了升华。

热爱工作,投身事业,在这一过程中,抑制私心,陶冶人格,同时积累经验,提高能力。这样,获得周围人们的信任和尊重。

稻盛和夫先生分析道,一般人认为,劳动的目的是获取报酬,劳动不过是谋生的手段,幸福生活应该是少劳多获,多休闲、多娱乐。抱这种人生观的人甚至认为劳动是不得不干的苦差使。然而,劳动对人具有崇高的价值和深远的意义。劳动具有克制欲望、磨炼心智、塑造人格的功效。劳动不仅是为了生存,为了温饱,它还陶冶人的精神。稻盛和夫先生说,聚精会神、孜孜不倦,全身心投入每一天的工作,这就是最尊贵的修行,就能磨炼灵魂、提升思想境界。

工作造就人格,就是要通过每一天认真踏实的工作,逐步铸成自己独立的、优秀的人格。也许在西方人看来,工作从来都是一项让人讨厌的事情,可是在日本,根本不存在这样的看法。稻盛和夫先生说,过去的日本人,不管从事什么职业,总是从早到晚,辛勤劳动,他们认为劳动虽然艰辛,但却能带来喜悦感、自豪感,并能让人明白生活的意义,劳动是高贵的行为。