2008年12月15日上午，杭州滨江区的一位10岁的小女孩独自一人乘坐电梯时，电梯发生了故障，将她困在里面，她的处理方法让前来援救的消防战士都竖起了大拇指。
原来，一大早，滨兴小学四年级的青青和往常一样坐电梯下楼准备去上学。可没想到，当电梯运行到9楼和10楼之间时候，突然断电了。电梯就这样带着青青悬在了9楼和10楼之间，上不去，下不来。
在意识到电梯出了问题后，青青沉着地敲击电梯门向外求援。几分钟后，同楼的另一名孩子出门上学，听到敲击声后发现自己的小伙伴被困在了电梯里，于是迅速通知了青青的奶奶。得知自己的孙女被困在电梯内后，倒是奶奶慌了神，直到邻居提醒才拨打了119求援。
杭州滨江消防中队到达现场时，距离小女孩被困已经有半个多小时了。闻讯赶来的小区物业却一直都无法与电梯公司取得联系。经协商后，滨江消防决定实施破拆进行救援。制定施救方案后，救援人员切断了电梯电源，随后使用腰斧配合，将电梯门打开了一个约5厘米长的口子。
“你别怕，不要乱动，我们马上就把你拉出来。”看到了电梯内只有一名小女孩，救援人员担心她害怕哭闹，一个劲地安慰着她。坚强的青青却面无惧色，她一脸认真地说：“叔叔，我不怕，上次老师带我去过你们那，我见过你，你们教我遇到电梯故障要怎么做，我记住的。”小女孩的反应让大家放心了不少，更让人佩服她的冷静和机智。
几分钟后，电梯门被一点点撑开，小女孩被拉了出来。在围观群众的欢呼声中，她有点害羞地一头扎进了奶奶的怀抱。
杭州滨江中队的战士介绍道，青青所掌握的电梯故障应对办法，是在学校组织参观消防站的时候学到的。在消防知识普及的今天，每个人都应该掌握这些基本的自救知识，这位10岁的小女孩今天成了大家的榜样。
电梯作为国家认定的危险性较大的特种机电设备，在乘坐时应注意什么呢？
（1）如果在电梯关门的过程中想要出入，应按下轿厢里面的开门按钮“”或者候梯厅的外召唤按钮，不宜用手或脚去阻挡轿门。
（2）乘坐电梯应使用厅门外按钮或者轿厢里面的开门按钮“”使电梯门打开，在任何情况下都不能用外力扒门。万一电梯轿厢不在该层，扒门者就极易跌落井道。因此，乘梯时一定要待电梯到了你所在的楼层，停稳了，门开了，看清了再步入。
（3）在乘坐电梯过程中，如遇停电或者发生故障而被困在轿厢里面，乘客应按动轿厢操纵板上的警铃按钮或对讲电话按钮通过轿厢里面的对讲电话通知物业管理单位。乘客被困在轿厢里面并无生命危险，不必惊慌，应耐心等候物业管理单位或电梯公司派人前来求援。不要通过强行扒开电梯门的方式来逃生。如供电恢复正常或故障消失后，有的电梯会自动返回基站（底层或顶层），并重新将所有楼层自动跑一遍，待电梯运行停止后，乘客重新按下所要到达的楼层按钮即可。
（4）万一乘坐电梯时，遇上电梯失控（如溜车、上冲、上下震荡），千万不要过于害怕。首先要抓牢护栏，防止碰伤。待电梯稳定后，再通过电梯内的警铃按钮或手机向外呼救，等待管理员和维修保养人员前来解困。
（5）电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
（6）如果遭遇电梯下坠。不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下，这样就会当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这是为了要固定人所在的位子，使你不会因为重心不稳而摔伤。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，这是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。膝盖呈弯曲姿势，这是因为韧带是人体富含弹性唯一的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。