第十三章5潇洒的老板不用手机
在中国家电业内，何老总被看做是最潇洒的企业家。他甚至从不用手机，也没有手机。他认为，“没有什么事情是需要用电话或者可以用电话解决的”。
现在手机非常普及了，人们在日常工作、生活当中不用手机的确实很少，也会让人奇怪，那作为企业的领导人不带手机、不用手机的就更少了，那何老总是如何处理公司业务事宜的呢？他出差在外时是怎样与总部联系，如何指挥和作出重大决策的呢？
在早年，也就是1989～1991年左右，何老总有一部手机，是一种俗称“大水壶”形状的摩托罗拉手机，在当时被视为财富和身份的象征，还有就是他的750iL宝马小车里面也随车配了一部手机，但这种手机并没有让他养成携带在身的习惯。何老总对美的的管理，有点“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的味道，他有一套自己的方法和心得，认为无须通过手机来遥控。
以前，他习惯使用电话指挥，后来增加了使用电脑，美的一直以来在时间管理方面，在每周、月、季、年度的重点工作计划和各项会议安排方面都是有条不紊、井然有序的，这些良好的基础管理配合1997年实行的事业部制，进行有效的集权与分权，令何老总能有更多的时间思考企业未来的发展、考虑战略投资方向等重要的事宜，而无须困扰在日常经营业务的细小事务当中。当看到自己的企业沿良性轨道运行，这样更让他自然养成不随身携带手机的习惯。
我记得，某次和他一起出差考察市场时，他忽然想起要预约某位市领导谈事，就转身叫我用手机打个电话回总部给他秘书，他三言两语嘱咐完后，顺手把手机还给我，过程干脆利索。还有，在多数情况下，他更喜欢让我或身边随同人员直接用手机将有关事情转告他的秘书。
对外界，何老总总是笑称：“很多事，他们不用请示我。我要找人，几分钟就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再离开，晚上从来不干活。”在业界，他对高尔夫的钟爱很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而在我国许多家族企业中，创始人或老板往往夜以继日地工作，没有休息和假期的概念。
让别人替自己操心，实施事业部制，培养内部企业家，这些一直是何老总潇洒经营美的的公开秘籍。他认为，做企业的人不要整天想着自己怎么把所有的事情都做好，而是要想如何让别人来干，找谁来干，自己怎么为经理人创造一个好的环境。因此，如果你问何老总，这些年最让他操心的问题是什么。他的回答一定是，如何为美的的长远发展做好制度的安排，如何让企业在一种完善的治理结构下健康运转，做到“集权有道，分权有序，授权有章，用权有度”。
何老总说，企业在集中关键权力的同时，要有程序、有步骤地考虑放权，激励他们，创造开放的、能释放能量的氛围，就如蜂后无须做决策，只需散发化学物质来维系蜜蜂的整个社会体系一样。但对于授权给什么人、这个人具体拥有什么权力、操作范围有多大、流程是什么样的，都应该有章可循。而建立内部透明的信息系统和严密的监督体系，既能防止权力过度集中，又杜绝放权后的权力滥用和失控。
放权后，何老总每年有很大一部分时间在国外考察和在国内研究市场。即使是回到集团总部，在参加集团每个月的经营工作会议之余，也总是自己一个人开着车去各个事业部看看，找管理层谈话。在何老总看来，CEO不应该在商务舱里喝香槟，而应该是卷起袖子找问题。
由于美的执行的是滚动发展战略，每一次战略制定之后，何老总总是会每个月、每个季度听取汇报检查各个事业单位的业绩进展情况，尤其是对于经营业绩不稳定的以及成长型业务，何老总甚至会重点叮嘱和关注。何老总还有一个习惯，就是在开会的时候，往往会让一些非高层主管级别的中层经理列席会议，然后逐个点名询问意见，一旦他觉得正确，就会很直接地承认自己的错误，或者指出对方错在哪里。
当然，何老总给予他们的回报也非常丰厚。常听人说：“美的的经理人在行业里是最威风的，它们二级集团的总裁身价至少在千万级以上，事业部层面的则不低于百万级。他们活得更像老板一样，而不是在给别人打工。”
所以，现在在美的，像方洪波、黄健、蔡其武、朱凤涛、周正芳等，他们都有着共同的经历，20多岁加入美的，30岁上下担纲事业部，麾下产品每年创造着数十亿、上百亿的营收。
如今，何老总每天早晨都先到厂子转一圈，见到员工或客户时聊一聊，以便把握一线动态，然后看看各个事业部的财务报表。同时，他每天都要看自己选定的11种杂志，获取知识与信息，敏锐感知外部环境的变化。每周一召集高管开个早茶会，隔段时间带着一批高管“走市场”。
何老总甚至希望自己的角色能更加潇洒，只做大股东，甚至可以不进董事会，进一步实现股东、董事会、经营者三权分立。他说：“我希望美的能像欧美的大企业那样，经营上即使没有大股东的参与，企业也能健康运作。到一定时候，我连董事会都可以不参加，让董事会、经营层全部实现职业化运作。”