第八章第四节形象的品味
从穿着表现格调与质感
1眼镜要根据脸型而定
眼镜对于一个人的脸型和形象具有很大的影响。一般而言，圆形和镜框过大的眼镜不适合商业场合。
眼镜对职业妇女作用很大，而对希望能吸引男士注意的女性来说，却有妨碍。因为眼镜能使人增加权威感，而权威感和诱惑力两者背道而驰的。
妇女们在社交场合戴隐形眼镜，而在业务场合戴普通眼镜。应避免戴太阳眼镜或其他带有颜色的镜片，不论是不是流行都一样。无论在社交或公务性的场合中，一般人都不信任戴太阳眼镜或有色镜片的人。
2首饰戴得越少越好
除了一眼就能看出很不值钱的劣质品之外，所有的珠宝首饰都很受欢迎。
如果你有值钱珠宝首饰，不要在第一次见面时就戴出来，应慢慢戴给别人看。
适合于每一位职业妇女配戴且最有用的首饰就是结婚戒指。职业妇女配戴珠宝首饰的原则十分简单：首饰戴得越少越好。
表要戴得大方，戒指不能大而不当，应该恰巧贴合手指。要注意的是：在业务性的场合里，一次最多只能戴一个戒指。穿了耳洞的女士们应该戴简单的耳环，吊吊挂挂的耳环不可戴，任何会叮当响的首饰也应避免。
3修饰外表体现品味
一些销售部门经理认为，对于工作上所使用的钢笔或公事包，应该尽量用得好一些(并不一定要华丽)。他们认为用好一点的东西，才能使自己的心理更具自信。例如，拿着目录向客人介绍产品，用一支廉价的笔或是脏兮兮的手指着产品，与用一支高级的金笔指着的感受，是多么的不一样啊!
尤其是销售高级品的业务员更是如此，不要让人家感到你太寒酸了，身上至少要有一两个像样的东西，让人家感受到你的与众不同。这比偶尔打打麻将或喝喝酒所建立的形象更为管用。
销售上百万价值东西的业务员，身上却连点像样的东西都没有，连写合约书用的也是5元一支的圆珠笔，这也未免太不符合商品的形象了。业务员所代表的就是商品本身，如果业务员不能表现出商品的质感，如何能够吸引顾客呢?
这也并不是说要业务员穿金戴银，或是非得一身名牌不可，最重要的是表现出自己的格调与质感。也就是借助外在配件，自然地流露出自己的品味。
由姿势表现出自己的品味
良好的姿势给人一种良好的感觉，看看你现在的姿势，弯腰躬背吗?挺直它。肩膀歪斜吗?端正它。歪头垂脑吗?那就回到水平位置。作腹式深呼吸而不是胸式的。开始时，你可能对这种新姿势感到不舒服。但只要不断检查自己并及时调整，这种良好的姿势就会成为你自然的姿势。
(1)良好的姿势增强活力，不良姿势却消耗能量。良好的姿势使你显得更年轻、热情而有活力，这正是主管们雇人或提拔人时所要寻找的对象(如果有两位同样资历的申请者，那位头脑清醒、机警灵活并且生气勃勃的，每次都会得偿所愿)。
(2)良好姿势使体内各器官协调和谐，确实增进身体健康。这有许多好处，防止胸部内凹压迫肺脏、引起呼吸及血液循环不良，就是其中之一。还有其他许多好处。事实上，整个办公室家具业已经迅速地注意到了使桌椅的设计符合人们追求良好姿势的要求。
(3)良好的姿势会使音质优美。因为空气能完全不受限制进出肺部，使你讲话的声音洪亮、和谐，因而更有力量。
(4)自我感觉良好，在别人看来也显得健美(你的腰围看来减少了5厘米)。
不良姿势使你显得懦弱而无力。我见过许多人穿上挺帅的西装和领带，而仍让人看起来是无能的人。问题不在于你穿戴什么，而在于如何穿戴。这样才能使你升到高级的职位并能保持住。
有人曾说，凭借一个人的脚步声就可大体判断出他的性格属于哪一种类型：是坚强还是软弱?是外向还是内向?是稳重还是轻浮?不仅如此，通过观察他走路的姿态，可进一步对其性格加深了解。每个人每天都要走路，他的性格、特征就会不知不觉地在他的步履中表现出来。所以，是积极还是消极地对待人生，只要看他走路的姿势就可知其大概了。
在街上看到一个弯腰驼背低头走路的人，你肯定不会认为“真精神啊!”你会想：“看他那样子真可怜，准有什么苦恼”，并对他抱有同情。而当你看到那些昂首挺胸走路的人时，又会想：“这个人生活很充实，真叫人羡慕啊!”
如果你很消沉，那就要抬起头，挺起胸，一步一步脚踏实地向前走，久而久之就会成为一种习惯。一旦这种形态进入你的潜在意识，便会产生勇气。如果你能习惯这种走路方式，就能排除外来干扰，从而信心十足地走向人生的成功之路。
走向高层次
“付两倍的价钱买一半的数量”把这一原则应用于你的穿戴上，你会身价倍增。衣物的质量远比数量更为重要。当你按照这一理论行事时，你会发现你的自尊及他人对你的尊重会油然而生。当你“付两倍的价钱买一半的数量”时，你会发现这样在经济上也很合算。因为：
(1)你的衣服将延长两倍以上的寿命，因为它们的质量比以前好得多，而且，它们将一直显示出它们的高质量。
(2)你买的衣服的式样也将延续更长时间，好的衣服都这样。
(3)你将得到更好的服务和建议。商人们对于要买高质量、高价格衣服的顾客要比常人热心得多，他们更愿意帮助你找到合适的衣服。
记住，你的形象对你自己的思想，对别人对你的看法，都有很大影响。尽量使他人说：“这是一位拥有自尊的人，他很重要，好好对待他。”
保持一个良好的形象是为了别人，更重要的是为了自己，使自己觉得处于最佳状态。
你是你心中的自我。如果你的外表使你觉得自己低人一等，那么你就会低人一等；你的形象使你觉得渺小，那么你便会变得渺小。形象良好，则你的思想和行动都会受到良好的影响。
走向高层次，这是你做任何事情时都应遵循的规律，包括你到商店买东西时也一样。许多人因在花钱上斤斤计较想占小便宜，而吃了大亏。
这样的例子很多，如一个人因雇佣了一个低薪水的会计，结果财政上出现了漏洞；还有人因找一位收费低的医生看病，结果得到的是完全错误的诊断；还有因修房子、住旅馆、购买货物时图一点小便宜而吃了大亏的例子。
有人会说：“我哪买得起那些昂贵的东西呀?”对这个问题，回答很简单，你更付不起“贪便宜吃大亏”的代价。从长远来看，昂贵、高档的商品当然要比廉价低劣产品更值得。商品应贵在精，而不在多。例如，买一双高级皮鞋要比3双一般质量的皮鞋更合算。所以，一流质量的产品所花的代价并不比二流产品花费的大，相反，往往更小。
用高级商店包装纸包着的东西，看上去十分精美。价格昂贵的香水，香味高雅。使用最好的产品，你就会觉得自己伟大起来，在不知不觉中充满了自信。
如果总是穿得破破烂烂的，心情便自然低沉。充满生气的人总是打扮得十分考究，衣着整齐，皮鞋锃亮；没有生气的人则不修边幅。
有一点奢侈的思想并不是坏事，使用最好的东西，可增强人的自信心。
大声地表述自己
你若希望在自信地适应社会的同时，按照自己的信念去获得成功，说话声音的大小则起着相当重要的作用。小声说话表明一个人怯懦，大声说话表明一个人坚强。坚强就能带来自信，使人积极向上，而且能使潜在意识转化为行动的力量。因为大声说话可以压倒听众，甚至连诡辩之词也会因为自信地大声重复而被人接受。原因在于宏大声音产生的威慑力量使人们丧失了对诡辩之词的鉴别能力。相反，若由于周围的紧张气氛而提心吊胆、恐惧不安地发言，即使你的意见再正确，也不会引起与会者的足够重视。
自己认为正确的东西就应大声讲出来，哪怕是在聊天，也不要忘记这一点。心里怎么想就把它清楚而大声地说出来，时常这样练习，直到成为习惯为止。这可以使你在处理人事关系中充满自信，也可使你从忧郁的情绪中解脱出来。
有位心理学家，他在电话中向人道谢时，一定加上一个90度的鞠躬，而这是对方看不见的。或许你会觉得这种行为毫无意义，但事实上并非全然如此。因为人都有一种对音调变化的辨别力，而你在鞠躬时姿势会变，当然音调也会变，于是对方便由此察觉出你的动作。所以你打电话时，如想令对方产生好印象，最好在谈话时露出笑容。因为你的表情一开朗，音调中自然会出现相同的格调，而令对方产生好感。
表情僵硬的人，心灵也在收缩；城府很深的人，不会说出真心话。表情忧郁的人会把自己的情绪传递给别人；在痛苦中生活的人对死的愿望很强烈；表情贫乏的人没有生活目的，更不会积极奋斗。
脸是表情的银幕，是每个人心灵的窗户。你若希望生活得充实、快活，那就丰富自己的表情吧!你如果每天像财神那样笑眯眯的，心胸自然就会变得宽阔，也不会为一些小事而烦恼。
每天至少做一次5分钟左右的表情训练，对着镜子做各种各样的表情，充分调动面部肌肉，积极地、有意识地认真地做，这样你就可以充分控制自己的表情。
善于用眼睛说话
上层主管们看着别人的眼睛，他们的凝视能传达一种尊重、支持的信息，好像在说：“我正倾听你讲的每一句话。”他们的凝视也可能像两支手枪指向某一个受害者；或者也可能在这两个极端之间。
眼睛可以使人感到舒适。
首长们控制着他们自己的视线，他们不回避视线的接触。一个人爬得越高，他就越要维持视线的接触。当他碰到较低阶层的人们时，这些较低阶层的人常不由自主地躲开视线的接触。我曾与很多大人物一齐走过走廊，我注意到一个个人都避开他们的眼睛。很显然，如果你想显得突出，当你在碰到一位首长或任何比你位置高的人，你不要像别人一样紧张地降低你的视线，你应该维持视线的接触。
成功的人似乎不但用耳朵也用眼睛在听。有效的视线接触和联系可以帮助你：
(1)看起来较机警、较用心和较有活力；
(2)专注于别人对你讲的话；
(3)看起来不惧怕；
(4)让别人知道他们是重要的，而你在聆听他们；
(5)看起来有自信。
下面列举五种用眼睛来提高有效沟通的方法：
(1)看着别人整个脸，而不要只瞪着他的眼珠；
(2)当别人说话的时候也看看他的嘴唇，它可以帮助你听到别人所说的；
(3)首先注意说者的一个眼睛，然后换到另一眼，这使你这当听众的看起来特别用心；
(4)不停的眼神接触会造成一种紧张气氛，你可借着写笔记或偶尔看对方的肩膀来故意避开视线，以减除一些紧张的气氛；
(5)练习维持视线的接触，以便可以应付对方的凝视，至少比正式需要的时间超过一秒钟，这额外的一秒钟给自己一种信心说“我可以接受挑战”。
无论你在微笑或保持头部平直，都要用一种轻松自如的表情和有效的视线接触。在小事上练习可以让你有准备地去控制或维持大局面。