书城管理领导艺术36计
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第19章 善于开拓新局面(2)

一旦“三把火”烧错了地方,或烧出了“娄子”,切不可惊慌失措,也无须过分自责,应勇于面对现实,总结教训,增长才干。虽然初战失利是新任领导者最不情愿的,但许多伟大的领导者常常是从这里起步的。

处理好与前任领导的关系

新的领导者在走马上任以后,都有一个如何正确对待前任的问题,这一点很重要。

首先要充分肯定前任的成绩。

一般地说,所有的领导总是有一些成绩和优点,后任者对此要给予充分的肯定。这不只是对前任领导者人成败得失的评价问题,而且关系到一个单位广大干部、下属的思想情绪。当然,新的领导者上任后,总是希望能解决问题做好工作的。但是做起来要有分寸,不能对过去采取全盘否定的态度,把他人说得一无是处,更不能从人格上贬低他人,哪个问题不对,就说哪个问题,不能抓住一点,不及其余。否则容易伤人太多,挫伤原有干部下属的积极性。

其次要坚持正确原则。

正确对待前任的原则是:充分肯定,笼统评价;总体继承,具体修正。大凡一个单位的主要领导者发生变更,往往原领导班子的多数成员及中层干部是继续留任的。一个新任领导者对前任领导者的充分肯定,就是尊重前段历史,尊重前任领导班子里的多数成员,这样就能给他们以稳定感和信赖感。由于新任领导者对新单位的情况还不十分熟悉,对前任领导者进行笼统的评价就可以避开具体细节问题,尤其是有争议的敏感问题,这对于新任领导者集中精力抓主要矛盾,选准突破口、开创新局面是很必要的。通常,前任领导者在对本地区本单位情况比较熟悉的情况下制订了一套符合实际情况的单位发展规划和目标等,并大都有比较具体的贯彻落实措施。一般情况下,这些都是新任领导者的工作基础和财富,都是应该继承的,因为继承是开拓的前提。即使是前任的纲领中有的不符合实际,也尽量不在大型会议上、正式文件中明确否定。否则,容易使下属产生政策多变、连续性差和不稳定之感。最好的修正方法是本着“完善”的精神安排新工作,只提出今后的工作任务,而不直接触及、明确抛弃前任领导者的有关指示和规定。

最后对前任领导者决定的问题要多问几个“为什么”。

一般来说,前后任的交接只是例行公事而已,接任者也不便在当场提出过多的问题。待接任以后,遇到某些疑难问题不好理解时,头脑中就要多问几个“为什么”。“为什么他要这样做?”“他是怎么考虑的?”“是不是他有他的道理?”必要时还可以找前任请教;如前任不在此地,还可以找参与处理这类问题的干部谈谈,弄清原委,然后再决定怎么办。这样做,比想当然、“大概齐”地进行猜测,以及简单武断地肯定或否定,不知要好多少倍。

一个新任领导者能做到正确地对待前任,就为自己在新天地里干出一番事业奠定了坚实的基础。

要避免易犯的四大忌讳

现实生活中常常有这样的现象:一个刚刚走上领导岗位的领导者,往往爱出现摆官架子;自我期待值过高;唯权是抓;言而无信四种现象。

首先,新任领导者有一点雄心壮志要干一番事业,这是应该的,但是不要自我期望值过高。一走上领导岗位就全盘否定前任领导的成绩,觉得自己什么都比他强;不愿做踏踏实实打基础的工作,不屑于做小事情,而是热中于干“大事业”;不看自身的实力和客观条件,盲目地大烧“三把火”,狂热地追求“自身价值的全面实现”。这样做是非摔跟头不可的。新任领导者如果自我期望值过高,脱离了社会需要和自身的实际能力,就会影响自我成就目标的实现,也会给工作带来损失。

其次,有的领导者一上任就说:“让我干就得我说了算”,有一种强烈的权力欲。做一把手的,事无巨细,“包打天下”;做副手的,生怕自己分管的部分被别人说了算,似乎听了别人的意见,就像当傀儡一样。作为一个领导者,说了算是应当的,但必须是在集思广益的基础上,拿出的是正确意见,事必躬亲也无可厚非,可旁若无人,谁也不相信,最后只能成为孤家寡人。在我们国家,领导者的权力只是意味着对最广大人民利益所承担的责任,一味地把权力与地位、荣誉联系起来,并孜孜以求,这种人迟早要跌跤。人民公仆所追求的应该是为人民多办事,办好事,而不是为做大权在握、高高在上的高官。

再次,新的领导走上领导岗位以后,权力有了,地位高了,名声大了。但是一定要体现谦虚谨慎的好作风,千万不要头脑发热,趾高气扬,忘乎所以,处处摆官架子。如果老的领导者有一点官架子,人们往往还可以谅解,可是如果新任领导者刚一走上领导岗位就官架子十足,立刻会引起人们的反感。对你有反感,就不可能信任你,支持你。离开了下属的信任和支持,你就是有再大的本事,也难以施展。

最后,新领导者上任,都想干一番事业,都想取得下属的拥护。因此,有的领导者常常不自觉地流露想干这件事、想干那件事。但是由于心有余而力不足,讲了却办不到,这就会失信于民。作为一个新上任的领导者为了树立自己言而有信的形象,应该说到做到,没有把握做到的事情不讲,不能兑现的问题不轻易许愿,以免工作被动。

新领导者要想有权威就要严防出现以上四个问题。

处理好五个方面的关系

新的领导者走马上任以后,一般都是雄心勃勃,想尽快干出一番事业来。这种雄心壮志是难能可贵的。那么,如何扮演好新角色,才能不负重望、开拓新局面呢?一般应该注意处理以下五个关系:

正确对待名利地位

新的领导者上任后,手中有了一定的权力。因而找的人多了;围着转的多了;提供“方便”的多了;唱“赞歌”的也多了。因此,新任领导者必须保持清醒的头脑,要正确对待名利地位,提高自我约束能力。二是职务升了,但是不要觉得自己高人一等,对来自下属的呼声、意见、建议不屑一顾。如果自以为是,高高在上,脱离下属,长此下去,必然会成为“光杆司令”的。

树立正确的成绩观

新的领导者一般都年富力强,热情高,有闯劲,有急于把工作搞上去的强烈愿望,这是难能可贵的特点。但是,有些同志刚上任,急切要出成绩,迫不及待地“放火”,急急忙忙地许愿,风风火火地办事,往往容易搞短期行为。所以,新任领导者在对待成绩问题上,要注意三忌:一忌急于求成。“新官上任三把火”,这种工作热情和想获得大家承认的动机是好的,但“三把火”该不该烧,什么时候烧适宜,都要审时度势,从实际出发,该烧则烧,不该烧绝不要赶时髦,勉强“烧火”。不然的话,就可能在这“三把火”中作出许多不符合客观实际的决策,给单位的利益造成损失,也容易导致自己“翻车”、“落马”。所以,新上任的领导者应迈开双脚,搞好调查研究。把下面的情况摸清楚,然后视事情的轻重缓急,决定如何处理,一步一个脚印地踢好“头三脚”。二是忌短期行为。有些工作可以立竿见影,成果明显,有些工作则要打牢基础,积以时日才能见成果。新任领导者凡事要从单位的利益出发,既立足眼前,又着眼长远,特别是要多做打基础、增后劲、有利于单位长期稳定发展的事,切勿搞“杀鸡取蛋”的短期行为。三忌眼高手低。新任领导者容易犯大事做不来,小事又不愿做的毛病。有的总想“一鸣惊人”,不愿干实实在在的具体事。但是,在具体工作中必须充分认识到,大事全是由小事积累起来的。只有深入实际,勤于实践,扎扎实实地抓好各项具体工作,才能得到下属的信任。下属是最实际的,他们最厌弃和反感那些“放空炮”、搞花架子的领导。下属是从一件件具体的事情来观察了解和认识领导者的。因此,脚踏实地,真抓实干,可以说是对新任领导者的从政劝戒。

处理好继承与创新的关系

新官与旧事是领导者上任后普遍面临的问题,有的只讲创新,忽视对前任的继承性,往往为体现自己的新风格,在用人方面搞“一朝天子一朝臣”,在工作方面“新官”不理旧事,另起炉灶。有的碍于前任领导的培养、提携或因前任已提拔到更高的领导岗位以及其他原因,明知是不科学甚至是错误的决策,也“萧规曹随”,不敢创新突破。这些都是不足取的。新任领导者在处理“新官”与旧事的问题上,应注意两点:一是要在继承前任的基础上创新。新任领导者对前任的工作成绩不能抹煞,而应给予充分肯定。在领导班子内部或下一级管理层直至一般下属中,都有一大批人熟悉前任领导,赞成或接受前任领导的一些思想观点,其影响在一段时间内还会继续存在。在这点上不冷静,简单地否定前任的工作,就会使自己处于被动的地位。因此,要尊重前任的劳动,把前任的基础作为开展工作进行新的决策的起点和依据,努力把旧的基础和新的实践结合起来。二是在创新的前提下继承。对前任的工作方案、长远规划乃至各种章法,要在全面、认真分析的基础上,加以改革和完善,坚持一切从实际和客观规律出发,对一些经过论证或实践检验属于不科学或错误的规划和决策,要大胆地调整、纠正,避免不应有的失误。

不断提高自身素质

新任领导者在新的岗位上开展工作,难免会有困难和失误。因此,要在实践中不断总结经验教训,提高自身素质,使自己逐步地成熟起来。一方面要敢闯敢干,敢打硬仗,勇于改革创新。另一方面,要养成勤于总结的习惯,练好“内功”。每参加完一项大的专项工作或隔一段时间,要从具体事务中走出来,总结得失成败,不断提高自己,从而适应新领导岗位的要求。要做到这一点,一是要虚心听取周围下属的评议,及时纠正自己的不足之处;二是要经常反省,看自己是不是对工作积极认真,极端负责。是不是努力学习,理论联系实际,领导者只有以此来经常要求和检查自己,在改造客观世界的同时不断改造主观世界,在开拓前进的过程中,自觉地克服和纠正各种错误思想。也只有如此,才能永远立于不败之地。

找准自己的工作位置

新上任的领导者,有的原来在下一级班子中担任过正职;有的原来是副职,现在提升当了“一把手”;还有的过去是同级,甚至是下级,现在变成了上级。在新的领导班子里面,如果自己还停留在原来的领导习惯上,没有尽快调整角色,就容易经常“撞车”,被许多苦恼所困惑,难以打开新的工作局面。因此,新任领导者,无论是担任正职或副职,都要正确认识自己所处的角色,摆正自己的工作位置。从正职的角度看,要认认真真唱好主角:一是要学会“弹钢琴”。做到大事不独断,琐事不纠缠,难事不推诿,好事不抢先,工作不挑剔,失误不埋怨;二是要当好副职的表率,在工作、生活、作风等方面,严格要求自己;三是要以诚相见,尊重副职,切不可时时处处摆出“老大”的架子,盛气凌人,更不能“一阔脸就变”,瞧不起成为自己副手的老同事、老上级;四是信任副职,放手让副职大胆去工作,真心支持副职,使其有职有权,充分发挥副职的作用。从副职的角度看,要一心一意当好“配角”,充分发挥同正职配合中政治上的维护作用;决策上的参谋作用;工作上的助手作用;团结上的伙伴作用。一是要独挡一面,敢于负责,围绕全局,积极做好分管的工作;二是要主动配合正职工作,既要尊重正职,不能超越“一把手”发号施令,又要对正职负责,用自己的特长和才能弥补“一把手”的不足,遇到重大问题要及时请示报告;三是要顾大局,识大体,严于律己,宽以待人。尤其是原来在下一级当过“一把手”的副职和在自己原来的老下级领导下工作的副职,更要注意调整角色习惯,真诚支持正职的工作。