书城管理领导艺术36计
2618600000005

第5章 以能服众不如以德服众

崇高的人才能成就伟业

印度独立后的第一任总理尼赫鲁在政治生涯开始时便追随圣雄甘地,支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏,寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见,主动提拔他担任领导职务,由于甘地的作用,尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱,但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是,尼赫鲁并不盲目地追随甘地。他不怕困难,对欧洲进行了考察,在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列,提出了印度“完全独立”的政治目标,得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格、对革命的坚定信仰和目光的远大深受印度人民的崇敬和信赖。

有些政治家对品格不屑一顾,如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说:“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的,它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的,在不够民主和透明的权力机制下,它有可能发挥作用,但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台,正说明了这点。因此只有道德被认可,才能实现有效的领导。否则一切都是空谈。

领导者必须通过自己的道德品质来吸引下属。下属往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的个人道德品质所感动,进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养,虽然不能做一个伟大的人,但是一定能做个崇高的人。

从四个方面培养人格魅力

一个领导者要培养人格魅力不是一朝一夕所能完成的,可以从以下四个方面努力:

培养独特的个性

人往往有一些从众的心理,有时是无意识或潜意识的。领导者处在一个部门或组织的非常独特的位置上,需要有自己的独特个性。作为领导者,要培养自己的人格魅力,必须要有自己独特的个性。

自我察觉和自我意识

自我察觉是指某种感觉刚一产生的时候你就察觉到的感觉。与人的眼睛存在盲点一样,人的个性也有盲点。有时人不知道自己的真实感觉,这时就需要不断地反省。如果领导者连自己都不了解,就谈不上去领导别人了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。只有对自己的情绪了解得比较清楚的人,才能更好地驾驭自己的人生。

善于驾驭心情

情绪是人对客观内容反应的一种特殊的表现,它具有独特的主观体验和外部表现。要培养自己宽容率直的性格就必须善于驾驭自己的心情。

找出缺点

骄傲使人落后。找出缺点并加以改正可以使领导者更富于人格魅力,也更趋于成熟和完善。这需要领导者不断地自我反思和与别人比较。

领导者不能躺在光环下生活,他需要实事求是地剖析自己,摒弃不真实的感受。虚幻的感受往往会变成“真实”的感受。高高在上的领导者很容易对自己的评价有所偏差。

领导者只有时刻进行自我省察,才可能不断找出自己性格中的弱点,不断加以改正,从而最终形成自己的人格魅力。

任何时候都要自尊、自爱

古希腊哲人毕达哥拉斯在《金言》中指出“最要紧的是自尊”。黑格尔在《小逻辑》中认为“人应该尊敬他自己,并应自视能配得上最高尚的东西”。简单来说,自尊就是自觉地做一个高尚的人。这有两方面的内容,从人与物的关系而言,人是主人,物是从属,从而操纵和支配物,人高贵于物,而不是相反。古语云:“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。”三条中的两条都是讲的金钱财富,也就是物欲对人自尊的考验,人能正确取舍就保持了自尊。这就叫“物物而不物于物”,即做物的主人,不做物的奴隶。从人与人的关系而言,自尊是在人群中的自我承认、自我肯定、自我尊重,它是由自主意识和独立人格所形成的,并因自尊的行为而得到他人的尊重。人做什么样的事,也就成为什么样的人。因为人与物的关系也要在人与人的关系中才能建立起来,实际上也贯穿着人与人的关系,所以后一方面的内容更重要。

自尊意味着对自己的思想行为负责,所以首先要有自主意识和独立人格。前者是内在的自尊心,后者是外在的尊严。自主意识是人依据自我对真理的认识,对社会生活中的是非善恶等进行独立的判断。自主意识要求的是独立思考,追求真理不能人云亦云、随声附和,更不能屈从于权威或多数人的意见,违心地放弃自己的主见。在原则性的争论中,那些左右逢源的骑墙派,在社会风云突变中朝三暮四的风派人物,都是失去了最可宝贵的自主意识。当然,自主意识也绝不意味着自以为是、固执己见,这恰恰是自主意识差的表现。因为人是社会的人,人的自主意识离不开社会空间。实际上,自主意识是对社会,包括自己所从属的社会群体的价值观念、道德原则、行为规范的自我抉择、自我认定和自我坚持,这些社会和群体意识如党性、民族气节等存在于人的自主意识中,也只有通过人的自主意识才能在现实中得到生动的表现。如果人的自主意识只反映个人的私欲,而不反映社会要求,那么绝谈不到自尊心和人的尊严。

自主意识直接决定着人的独立人格。人如果丧失自主意识,或者有意地趋炎附势,依附于他人,受他人的摆布,也就失去了独立人格。如妄自菲薄、阿谀谄媚、卑躬屈膝、丧失国格等,这也就没有尊严可谈了。有的领导者在上级和下级面前有两副面孔,召开下属大会时不是面对台下的下属讲话,而是一味侧身面向上级领导讲话。还有的领导者对上级的批评即刻出快速反应,或虚表同意,或沉痛检讨,显得轻率,这都有失自尊。有自尊的人对上级的批评起码慢半拍表态,经过理智的思考,再作出实事求是的回答。总之,自尊具有社会的标准性,人的行为只有符合社会标准,受到社会的褒奖,才会有自尊。自尊实质上是人以社会的价值观念和道德标准来约束自我、控制自我、指导自我和评价自我的一种表现。

总之,自尊自重是领导者最可宝贵的品质。领导者作工作,一靠真理的力量,二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、锻炼,真理的力量则更靠人格的力量去支撑。领导者的人格力量,也就是领导者在下属心目中的形象和威信。古语曰:“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼有威信。”领导者的形象和威信,是领导者以自己自尊的言行,长期塑造和培植起来的,决非一朝一夕之功。但要损害和破坏其形象、威信,降低人格的力量,由于领导者所处的特殊地位,只需一个有失检点的行为即足矣,这恰似千里之堤,溃于蚁穴。培根说:“美德有如名香,经燃烧或压榨而其香愈烈,盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。”如果说担任领导职务是一种幸运而不是厄运的话,领导者更要加强修养,谨慎处之。

培养宽广的胸怀

一个优秀的领导者应该有宽广的心胸。

宽广心胸最主要的优点,是可以提高生活的品质,改善人类全体的生存条件,使大家都能过上幸福的日子。人有了宽广的心胸就能明是非、知善恶、有爱心、懂礼让,社会才能更加繁荣、进步与和谐。

每个人都希望一切事情都依照自己的计划进行,但是有很多事情不能如愿。所以,人与人之间常有纠纷,世上也因此有很多失意的人。有了宽广的心胸,人就会有判断事理的能力,知道什么事情可以做,什么事不可以做,并据以制订自己的计划,所谓“知其可为而为之”。

有了宽广的心胸,就能开阔、虚心地接受一切,不受外在事物的影响。有宽广心胸的人,能摒弃私心,能遵循真理和正义,具有安全感,所以可以不受任何事物的影响,随时保持大度的气概。

宽广的心胸还可以避免产生不必要的对立和纠纷,从而使人保持心平气和的状态。只要人人都有宽广的心胸,一定能够排除对立和纠纷而过上幸福愉快的日子。有了宽广的心胸后,会减少产生争执的起因。有了宽广的心胸,就不会因感情不睦而引起纠纷。因为拥有宽广心胸的人,不会感情用事,也不会故意用言语去刺激或挑拨他人。即使无意间说了伤害他人的话,也会以宽广心胸来化解。

有了宽广的心胸,还能明辨是非,维持有秩序的生活。只要能够随时随地保持宽广的心胸,不但会有宽容的气度,也能用公正、客观的态度去辨别是非,并以负责任的心态工作。

有宽广的心胸,还可以充分发挥出的专长,达到人尽其才的目的。每个人都有自己的专长,而且希望有机会去发挥它。但是由于不是每个领导者都有宽广的心胸,对人有这样、那样的看法导致他人的专长得不到发挥,如果领导者有宽广的心胸,就会打破各方面的限制使每个人都可以发挥出他的专长。

心胸宽广的人一般都拥有健康的身体;心胸宽广,对待人生也会豁达,不会为不必要的事情大伤脑筋,更不会庸人自扰。在现实生活中,我们都能遇到不顺心的事情,不同的人处理方法不一样,心胸宽广的人在遇到困难时总是会用坦然、镇定、理智的态度去处理。