书城经济新编餐饮企业管理工具箱
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第9章 餐饮店厨房管理(4)

(2)易燃、易爆危险物品不可靠近火源附近。酒精、汽油、木柴、煤气钢瓶、火柴等,不可放置于炉具或电源插座附近。

(3)用电烹煮食物,须防水烧干起火,用电切勿利用分叉或多口插座同时使用多项电器,以免超过负荷,致使电线过载,引发火灾。切勿用水泼散,以防漏电伤人。

(4)马达动力机器使用过久,常会生热起火,应注意定期检修,维修保养。

(5)所有有关供电工程,都由合格电工完成。

(6)油锅起火时,应立即关闭炉火,除去热源,并将锅盖紧闭,使之缺氧而熄。锅盖不密时,就近将酵粉或食盐倒入,使火焰熄灭。

(7)平日可用肥皂水检查瓦斯管及接头处是否有漏气现象,所用瓦斯管应以金属制品代替橡胶制品,可防虫咬或鼠咬。

(8)抹布尽量不要摆在烤箱、煎板或正在烹煮的锅上烘乾。如闻到烟味,应立即查看热源处,并搜寻每一个垃圾桶中是否有未熄灭的烟蒂或火柴。

(9)每日工作结束时,必须清理厨房,检查电源及瓦斯、热源等各种开关是否确实关闭。防火检查不可遗忘,以防万一。

(10)平时要加强员工消防宣传力度,灌输员工救灾常识,实施救灾编组,训练正确使用消防器材方法。

(11)使用的煤气钢瓶不可横放,管线及开关不可有漏气现象。遵守点火及熄火方法,点火之前切忌使过多量瓦斯喷出,否则易产生爆炸的危险。熄火时,关闭管制龙头,千万不可用口吹熄,以致忘记关闭,使其泄露,引起火灾或中毒。

2.防盗

每天第一个抵达厨房的员工,应先查看店四周,并检查窗户有无破损,门是否打开,巨型铁质垃圾桶是否开着,以及任何其他可疑的征兆。

(1)防止外人偷窃。

厨房硬件管理:

灯光照明:充足的灯光可以吓阻店内和店外犯罪行为发生。

在阴雨天和天将黑时,要打开外围的灯光。

在天黑时,要打开屋顶招牌灯。

射灯须能照到走道、后门、前门及外围景观。

营业时间用餐区须打开灯光。

坏掉的灯随时更换。

门窗:

厨房后门要加装猫眼,利用猫眼来确认想要从后门进来的任何人,并且后门最好保持锁闭的状态。

如果后门没有猫眼装置,则请欲从后门进来的人改从前门进入。

后门的门面不要有把手或其他类似零件,务使后门只能从店内打开。

检查门窗有无玻璃破损及任何螺丝脱落的情况,并及时找人修理。

控制餐厅钥匙的数量,持有人只限经理、副经理或开店及打烊的人建立钥匙记录簿,务必要求钥匙持有人签名。

当钥匙数量多到无法控制时,应立即换锁。

储藏间和巨型铁质垃圾桶:储藏间须上销,巨型铁质垃圾桶确认维修良好,并保持紧闭。

(2)防止内部人员偷窃。餐厅中人多事杂,员工的偷窃行为发生时,其处理通则如下:

明令规定贵重物品严禁携至店中,如有必要,则交由柜台保管。

发薪日现金或薪资支票锁于保险柜中,下班的员工方可领取,领完钱最好立即离店,勿在店中无事逗留。

抓到偷窃者幸即开除,绝不宽贷。

3.防食物中毒

食物中毒对餐饮经营有极大的危害性,因此,厨房安全最重要的是防止食物中毒。防患于未然应该成为餐饮经营的安全宗旨。根据国外和国内中毒事件的资料说明,食物中毒以其种类来看,以细菌造成的最多,发生的原因多是对食物处理不当所造成,其中以冷藏不当为主要致病原因。从行业来看,大部分发生在饮食业,主要是卫生条件差,没有良好的卫生规范的生产场所。从事故发生的时间来看,大部分在夏秋季(节),高温、潮湿的环境易使微生物繁殖生长,造成食物变质。从原料的品种看,主要是鱼、肉类、家禽、蛋品和乳品等高蛋白食物,因为这些食物最容易产生微生物,因此这些都应作为预防食物中毒的重点。

食物中毒是由于食用了有毒食物而引起的中毒性疾病。造成食物中毒的原因有如下几个。

(1)食物受细菌污染,细菌产生毒素致病。

(2)食物受致病细菌的污染。由于这类细菌在食物中大量繁殖,食用了这样的食物就会引起食物中毒。

(3)另外,食物中毒的原因还有化学物质的污染和食物本身具有致毒素。一般要注意:马铃薯发芽和发青的部位加工时应去除干净;不能食用鲜黄花菜、苦杏仁、未腌透的腌菜和未煮熟的四季豆、扁豆等。

三、其他安全管理规范

1.停电处理规范

(1)查明停电原因和修复时间。

(2)切断总电源及厨房的所有分电源。

(3)停止所有营业项目。

(4)供电恢复后,分次打开灯及其他电源,检视电路、冰箱、冷气、制冰机,处理方式同停水处理。

(5)若在营业时间供电恢复,则各项须预热的机器如烤箱、煎板等,须达到预定温度,才可制备食品,其所需要等候的时间向顾客说明。

(6)洗碗机、收银机善后处理。

应将开关置于关闭状态

2.停水处理规范

(1)查明原因,区分自来水厂地区性停水或大楼停水或本店停水。

(2)停水后洗碗机、冷气、水冷式冰箱、生饮水系统、制冰机、汽水机、咖啡机、巧克力机等均无法使用,惟独啤酒机、冰红茶、冰咖啡不受影响,可继续贩卖。

(3)水来后,应检视冷气系统,水塔须先补满,才可开冷气。

(4)水冷式冰箱须重新开机,并设定温度,待气温下降至设定才可开门。

(5)制冰机重新设定,并循环一次后,再开始制冰。

(6)立即处理所有脏碗、碟等。

(7)须将冰箱电源切断并上锁,以防因进出冷气不停外泄,造成菜蔬腐坏。

(8)关掉冷气系统,只留送风。

(9)如可能,所有餐点饮料外带纸盒、纸杯包装,供应顾客,以减少杯盘使用,可避免因无水无法处理脏杯盘的苦恼问题。

四、人员防烧伤操作规范

1.知道灭火设备的详细位置,并熟悉灭火设备的功能与使用方法;

2.盐或苏打粉必要时用来进行紧急灭火;

3.使用的工具应避免油腻;

4.别让热油在锅内加热而无人看管;

5.工作时不抽烟;

6.火警警报响时,若时间充裕,要先关掉煤气及电器;

7.保持逃生通路畅通。

五、人员防烫伤操作规范

1.不要用空手去拿锅;

2.要用干抹布去拿热锅,因为湿抹布会产生蒸汽伤到手;

3.持热锅时要远离走道,以免溢出滚烫的东西;

4.锅内不要装的太满,以免溢出滚烫的东西;

5.移动太重的容器时,应找人来帮忙;

6.打开盖子时,要避开蒸汽,特别是压力锅;

7.先点火,再开煤气;

8.穿长袖及双层护胸的衣服,以防止东西溅出时被烫伤,禁止穿凉鞋;

9.油炸时,要先将食物沥干,避免热油喷出,食物应沿锅缘轻轻滑下,不可猛力投掷;

10.使用热锅或用热盘装食物时,要警告附近的工作人员。

六、人员防割伤操作规范

1.保持刀的锋利,这样能够在使用时施力较小,而且不易滑落;

2.用砧板时可在砧板下垫湿毛巾以避免滑动,

3.用刀时集中注意力,切勿心不在焉;

4.不能将刀用于其他用途,如打开瓶盖等,

5.千万不能去接滑落的刀子;

6.不要将刀放置于水槽或隐密之处;

7.清洗刀子时刀锋要朝外;

8.使用完毕后立即将刀放回刀架上;

9.将易碎的碗盘、玻璃杯等远离食物准备区;

10.破碎的玻璃器具要扫起,而非捡起;

11.扫起的碎片用特殊性物品包装处理,不能直接丢入垃圾袋里;

12.如果在水槽里打破碗盘,需先将水沥干,然后设法取出碎片。

七、人员防跌伤操作规范

1.有饭菜的汁液溢出滴在地板上时,应立刻进行清理;

2.地板太滑时可洒一些盐用来防滑;

3.保持过道及楼梯的干净畅通;

4.别拿过重或过大的东西;

5.避免在厨房内奔跑;

6.取用高处的器物时应用安全梯,不要用纸箱或椅子垫脚。

八、人员防扭伤操作规范

1.用正确的姿势取东西;

2.搬东西时不要急转或扭动背部,且留意脚步;

3.搬运过重的东西时,应找助手或利用车子。

九、防机器伤害操作规范

1.在不了解详细操作方法的情况下,不要使用不熟悉的机器设备;

2.使用前详阅读并了解使用手册,使用后立刻归回原位;

3.机器正在运转时,不要伸手入内;

4.清理前记得先拔掉电源插头;

5.接通电源时,要先关掉机器;

6.不要用湿手去碰电器设备;

7.衣服的大小要适中,带子要绑好,避免卷入机器中。

第五(节)厨房卫生管理

一、工作人员卫生规范

1.工作时,应穿戴整洁工作衣(或围裙)帽,并避免让手接触或沾染食物与食器,尽量利用夹子、镊子等工具取用。

2.工作时,不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏,万一打嚏时,要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随时洗手。

3.厨房工作人员应注意保护一双洁净的手,于工作前、后触及不洁之物后都要彻底清洁干净手。

4.厨房清洁扫除工作每日数次,或至少一次,清洁完毕,清扫用具应集中贮置。杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起,有毒的物质要标明,放在固定场所和指定专人管理。

5.厨房系食品加工场所,不得在内躺卧或住宿,也不许随便悬挂衣服及放置鞋屐,或乱放杂物。

6.工作人员生病时,应留在家中休息。感冒、皮肤有外伤或感染传染病症时,都应留在家中休养疗治。

一、 厨房作业的卫生标准

1.厨房应与厕所及其他不洁处所有效隔离,所以厨房内不应有厕所,且厨房的门与窗均不得面对厕所。

2.厨房应有良好的供水系统与排水系统,因厨房烹调食物之前,材料需要用清水洗涤,厨房清理更需大量用水,这些用过的污水皆须迅速排除,否则会使厨房泥泞不堪。

3.工作台及橱柜以铝质或不锈钢材质为佳,木质者较易孳生繁殖蟑螂。

4.工作台及橱柜下内侧和厨房死角应特别注意清扫,因在冲洗地面时,易将面包碎片、碎肉、菜屑等冲入这些死角,成为虫蚁、老鼠的最佳食物。

5.食物应在工作台上料理操作,并将生、熟食物分开处理。刀和砧板工具及抹布等,必须保持整洁。

6.地面、天花板、墙壁门窗应坚固美观,所有孔洞缝隙应予填实密封,并保持整洁。

7.应装置抽油烟机,且抽油烟机之油垢应定时清理,而所排出之污油及热气亦应适当处理,切勿直接喷出干扰邻居。

8.食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于洗净后,分开以塑胶袋包紧,或装在有盖容器内,分别储放冰箱或冷冻室内,鱼肉类取用处理要迅速,也要避免反复解冻。

9.易腐败的食品应装于容器内冷藏,熟的与生的食物应分开贮放,且为防止食物气味在冰箱内扩散,或吸收冰箱内气味(牛乳、乳酪等最易吸收冰箱内气味),应密封储存,并备置脱臭剂或燃过的木炭放入冰箱,可吸净臭味。

10.调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有的器皿及菜肴,均不得与地面或污物接触。

厨房垃圾应尽快清除,一般不能过夜。否则其异味会影响整个厨房,且易滋生昆虫。

三、厨房设备清洁规范

1.刀

(1)生食及熟食使用的刀具应分开,避免熟食被污染。

(2)磨刀率与日常保养及其锐利颇有关系,磨刀最好每周一次,并至少每个月保养一次。

(3)不常使用的刀宜保持干燥,并涂上橄榄油以防锈,再用报纸或塑胶纸包裹收藏。

2.搅拌机、切菜机

(1)搅拌机、切菜机等。

(2)使用后务必立即清洗。

(3)清洗部分包括背部、轴部、拌打轴、基座等,清洗干净后要晾干,每日清洗后,辅助力的轴部洞口应滴入5~6滴矿物油润滑保养。

3.砧板

(1)木质砧板新使用前需涂以水和盐,或浸于盐水中,水烫或暴晒阳光(杀菌作用),最好让砧板两面能接触风,自然干燥。

(2)砧板宜分熟食、生食使用,如果砧板伤痕太多,最好刨平再用。

4.冰箱

(1)冰箱应照内部贮藏位置绘图,标明食物的位置和购入时间。

(2)应尽量少开,每开一次应将所需物品一起取出,以减少冰箱耗电及故障率。

(3)至少每周清理一次。

(4)各类食物应用塑胶袋包装或加盖冷藏,以防止水份蒸发。

(5)冰箱非存物箱,食物要待冷凉且加盖后,才放进冰箱,且要留有空间,使冷气流通。

(6)放入及取出饮料时,避免倾倒在冰箱内,以免冰箱产生异味,有些酸性饮料如柠檬汁等,不要接触金属避免其腐蚀金属器具。

(7)冰箱内最好置入“冰箱除臭剂”,以消除冰箱内特殊食品的气味,净化冰箱内空气。

5.冷冻柜

(1)冷冻柜不可直接晒到太阳。

(2)温度应保持在—18℃以下。

(3)食品分小量包装后放入。

6.微波炉

(1)微波炉使用完毕,应迅速用湿抹布擦拭。

(2)用泡绵洗净器皿及隔架,用软布擦试表面机体。

(3)不可使用锐利的金属刷刷洗,亦不可使用烤箱用之清洁剂,如喷式玻璃清洁剂、化学抹布等擦拭,以避免机体上字体模糊,失去光泽或造成锈蚀。

7.油炸器具

(1)每日将油汲出,再用中性洗洁剂彻底清洗。

(2)油温温度计使用后,也要用清洁剂洗净,再以柔软干布擦干。

8.深油炸锅

油锅以长柄刷擦洗,并用水和半杯醋冲净,煮沸6分钟,用水冲净并晾干,外部应拭擦或冲净。

9.烤箱

(1)打开烤箱门,用沾有洗洁剂的泡棉或抹布去除污渍,用湿抹布擦净,再用干抹布擦干。(2)洗烤箱内部黏的污垢时,宜用去污粉和钢刷刷除。

(3)用干抹布擦拭烤箱内部2—3分钟,应将水分完全去除,避免生锈。

(4)烤箱底部有烤焦的物质时,将烤箱加热再冷却后,可使坚硬流出物被碳酸化,用长柄金属刮刀刮除干净。

(5)烤箱外部使用温的清洁水溶液清洗,再抹净擦干。

10.瓦斯炉与快速炉

(1)如有重油质,瓦斯炉冷却后,以中性去污剂擦净。

(2)火焰长度参差不齐,可将炉嘴卸下,用铁刷刷除铁锈或用细钉穿通焰孔。

(3)每日应拆卸清洗。生锈部分可用15%的硝酸的除锈剂,将锈去后用水洗净。

11.油烟机

定时找专人清除油烟机管上的油渍,油烟罩应每日清洗。

12.抹布