语言是一门艺术，话说得合适，不仅能体现出自身修养的高雅，也能够很舒服地让别人接受你的观点或意见。在现今信息爆炸的时代，人与人之间的联系比以前更为频繁，这个频繁的交往更难脱离语言，语言的重要性不必细说，便可得知。
别以为自己没有“说错话”
俄国讽刺作家克雷洛夫在提及说话办事的技巧时，曾经幽默地说过：“语言就像是一把剃刀，最锋利的剃刀会帮你把脸刮得最干净，不过，你必须做到灵活地运用这把剃刀。”各地风俗不同，待人接物的礼仪不同，习惯性的用语也不尽相同，因此，与新认识的人交往的时候，说话可要留心，否则一不小心脱口而出，犯了别人的忌讳，即使你表现得再有礼貌，在别人眼中也会成为无礼之人。
语言产生的误会是很伤脑筋的，不可不留神。
在交际活动中，与你交谈的对象或许有个人特殊的忌讳，那么，你就要小心探听明白，说话时不要触及他的痛处。
譬如说，对方周围的人曾经对他有过流言蜚语，如果你不知情，当他的面搬出张三李四的风流韵事任意闲谈，在对方听来，很可能以为你是在嘲讽他，虽然不便当场发作，但心里必然对你忿恨不已，那以后还有什么友谊可言？
例如，你交谈的对象曾经做过贩卖走私货品、囤积居奇哄抬物价之类的坏事，现在虽然已经洗手不干，但是倘使你不明底细，当着他的面大骂其他奸商，对方必然会窘迫得恨不得咬你一口。
因此，留心对方的忌讳，在交际活动中看起来虽是芝麻小事，实际上却是影响彼此关系的大事。
因为，说话犯了忌，就会使别人把你当成不懂礼貌的莽撞之徒，如果因此与人结怨而不自知，就真要吃不了兜着走了。
相对的，学会用赞美的语言去温暖别人的心，让别人喜欢你，这本身就是交际活动中的礼仪。
当然，赞美要选择适当的话题，否则，不合时宜地瞎吹乱捧，即使有“理”，也会变得“无礼”了。
掌握说话应有的分寸
俗话说“言多必失”，这是因为说话之时必须要掌握应有的分寸，话说多了难免出现意想不到的负面作用。
此外，古代的哲人也奉劝我们“逢人只说三分话，不可全抛一条心”，对于不能推心置腹的人，最好只说三分话，另外的七分话放在心里就好。
大多数人或许都会这么认为：“自己做事坦坦荡荡，哪有什么是说不出口的呢？更何况，对待朋友更应该知无不言、言无不尽，如果有所保留，那不是显得自己心机太深沉了吗？”你认为这是心机太深吗？还是因为你根本就忽略了言词上尊重的距离呢？试想，如果对方不是能与你互相了解的知己，话说得太多，反而更容易造成彼此的误会与困扰啊！
而且，如果你一味地只顾着表达自己的想法，对方很快会失去了对你的神秘感，因为太容易了解你而感到厌烦，甚至以为你根本没有什么潜力可以挖掘，而失去了深入交往的兴趣。
或者，当你毫无心防，大剌剌地把心事跟对方倾诉时，对方却因此产生戒心，担心你们今天的话题，明天就会成为流传在别人之间的耳语，朋友之间如果没办法守住秘密，关系也很难维系长久。
所以，说话的艺术不但是要会说，还得要善于掌握应有的尺度；除了说话要小心分寸之外，倾听时也要专心。
多数人遇到郁闷的事情，总会想寻找朋友倾吐苦水，发泄一下。
此时，我们如果能够善于倾听，以安静、理智且流露同情的态度，让对方感到你也正在为他的事情烦恼，感觉你对他的关心和重视，无形之中就会让彼此的感情愈来愈深厚。
古人有云：“听人言毋须评审，亦勿恍惚而思别事。”倾听的关键在于专心，有时候也不一定要急着帮人出主意、提建议，只需安静地倾听就好，如此更能让你的朋友愿意与你接近。
交浅言深会成为你的致命伤
英国作家卡莱尔曾经这么提醒我们：“在人与人的交往过程中，礼仪越是周到就越保险，运气也会越好。”谨慎而恰当地与周遭的人应对进退，正是职场应该注意的礼仪，尤其是面对异性同事，更要拿捏好应有的尺度。
和办公室里的异性交谈，应该注意彼此性别不同，采取不同的谈话方式。
同性别的同事交谈，有时会随便些，但若是和异性谈话，就应特别当心。当然，要注意的是男女有别，而并非处处设防、步步为营。
譬如，办公室新来一位女同事，女性之间就自然会问起年龄、婚姻状况，若是男同事一开始就问这些问题，恐怕不仅是她，其他人也要怀疑这个人心术不正了。
女同事与男同事谈话时，应该态度庄重、温和大方，千万不要言词轻佻，搔首弄姿，为自己带来不必要的麻烦。
男同事在女性面前往往喜欢夸大其词，显示自己有多大的本事，并爱发表自以为超人出众的思想，目的自然是引起对方的好感。这些话语，女性都只能姑妄听之，不要过于相信。
如果对方是个长舌的家伙，唠唠叨叨说个没完，实在令人难以忍受，那么大可寻机打断他的话。
同一办公室里，倘若对方不是交情深厚的同事，千万不可肆无忌惮地畅所欲言。彼此关系浅薄，交情普通，你却硬要和他深谈，是件相当危险的事，有时会替自己招惹一些不必要的麻烦。
因此，在同一个办公室内，要和周遭的同事搞好关系，谈话时要考虑到亲疏关系，一般程度的，大可只谈天气、政治局势，少谈自己的私事，也不要批评公司内部的重大决策；当然，这并不是要你与同事只保持表面上的客气，平时在工作上还是应该互相帮助。
要注意的是，尽量不要与穷极无聊的长舌同事议论别人的是非，更不可尽挑些上司、同事之间的八卦新闻东谈西扯，这不但影响同事间的团结，同时也破坏了办公室里和谐的气氛。
如何让自己的语言动听
与人谈话的时候，脸上最好带一抹微笑，因为微笑是人与人之间沟通的桥梁。万一真的笑不出来的时候，只要以诚挚的态度交谈就行。
平时，我们与人交谈、交往的时候，大都希望自己能在对方心目中留下一个良好的印象，因此，莫不讲究语言方面的技巧和修辞。
语言的技巧，着重在“巧”字上。掌握了一定的语言技巧，对于日常的交际活动肯定大有助益，但是光讲究技巧，本身却欠缺美感就会充满匠气，反而俗不可耐。
要使对方与你交谈之后心情舒畅愉快，除了注意说话技巧外，还得从两个方面来考虑，第一是要给人优雅的视觉形象，第二是要给人悦耳的听觉形象。
俗话说“佛要金装，人要衣装”，说明了得体的打扮能使对方留下赏心悦目的印象。服饰的搭配要与交谈的场景、氛围相和谐，穿着打扮则必须符合本人的年龄、职业和性格。
另外，与人交谈、接洽事情时，还应该注意交谈的姿态，即使是在非正式场合，也不能忽视自己的举止风度。
请记住，站有站相，坐有坐相，千万不要表现出一副懒散的模样。
再者，要懂得尊重交谈对象，不要在交谈时满不在乎地跷脚摇腿，或摆出一副好像很了不起的架式，那是一种很没有修养的表现。
精神面貌也是视觉形象的一个重点。面色灰暗的人应当适度补妆，上了夜班，眼圈发黑的人应该睡一觉以后再与人交谈。试想，谁愿意和一个无精打采、说话总是哈欠不断的人交谈？
大家都知道，若要语言动听，让听者产生愉快的感觉，就要把握抑扬顿挫，注意气氛，适度把对方当成谈话的中心，使对方在心理上获得一种被尊重或宠爱的感觉。对方明白自己在他人心目中的位置，当然心花怒放。
因此，语言要说得动听，要使对方感动，应该时时把对方放在谈话的主角位置。
即使对方出了差错，你万不得已必须批评对方之时，也仍然要把对方放在主要位置上，不要牵扯比较其他人物。
如此一来，对方会觉得人格受到尊重，即使你没有严厉地批评他，他自己也会深刻地反省，把以后的工作做得更好。
说话是一门重要的必修课
在现今信息爆炸的时代，人与人之间的联系比以前更为频繁，这个频繁的交往更难脱离语言，语言的重要性不必细说，便可得知。
或许有人会不屑地说，说话有什么困难的，只要不是哑巴或是刚出生的孩子，谁不会说话啊？
的确，人人都会说话，然而，并不是每个人都能把话说得十分切题，而且还要能说到重点，让人心有戚戚焉。越是熟悉的东西就越容易被人们忽视，也因为每个人天天都在说话，所以才觉得会说话不是多么困难的大事。
其实，说话是一门艺术，其中大有学问，俗语不是说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”吗？
这正是说明了言语的力量，话说得恰如其分，才能如雪中送炭直暖心底；话说得不得体，则令人心寒情伤，如履寒冰。简单的事情当中，总是蕴含着大道理，所以，说话的艺术正是人人必修的课题！
也许有人会认为，与一般人说话自然是要注意，对于朋友则不必那么注意，想说什么，不用刻意讲究。如果你也这么认为，那就错了。
因为，朋友也是人，他们与普通人无异，对于朋友，我们反而更要知道一件事：真正的朋友是我们最看重的人，如果我们对一般人说话时都懂得小心注意，对自己的朋友则更要注意才是啊！
一个善于驾驭语言的人，会用语言来交换自己所需的东西，现代人也越来越懂得其中的重要性。
其实，话说合宜，不仅能表现出自身修养的高雅，也能轻易地让人们接受你的意见或观点，使人愿意接近你，提升自己的沟通、办事效率。毕竟，没有人会喜欢那种经常口出恶言的人！
懂得说话，便是成功了一半
没有人会认为，一个穿着整洁却言语粗俗无礼的人，会是个有风度的人；即使一个人没有西装革履，如果谈吐不俗，也必定会让人刮目相看。
由于生长环境和所受的教育程度不同，每个人说话的方式也不尽相同。
交际时说话应当注意察言观色，对不同的人应当采取不同的说话方式，并且时时注意变换谈话的内容，选择适合对方的话题，拉近彼此的距离。
有很多人都反对“见什么人，说什么话”的做法，认为那是表里不一的人才会做的事，是两面三刀、华而不实的表现。
事实上，只要不是心存恶念，见什么人还真要说不同的话。
试想，如果说话不分对象，待什么人都用同一种方式或同一种话，那么势必会使差异悬殊的人，无法好好地沟通。
有的人性格开朗、豪爽，直言其过或许他也不会在意，如果你说话的时候躲躲闪闪、犹豫不定，必定会引起他的反感，怀疑你为人不实。
如果，对方性格内向，也较为敏感，你的话如果直戳痛处，恐怕会刺伤他的自尊心。对于这样的人，则宜采含蓄曲折的表达方式，凡事点到为止，由他亲自去体会言中之意，会比较恰当些。
因此，说话是一门学问，是交友时应当注意的事，切不可盲目地以为，朋友只要心诚，说什么话无所谓。
其实，“言为心声”，往往你不经意的一句话都会使朋友产生误会。
此外，言语既然是一种交流的工具，便有它的长处，也有它的缺点，正如一池水可以养活鱼虾，也可以淹死活人一样。
再者，因为语言具有模糊性和意义不确定的特征，有时候很容易引起误会。
一句话可以这么理解，也可以那么理解，如果我们说话不注意，很可能会被人们误解，警觉性不够的人，还可能自以为自己说得很好，忘了解开当中的误会，让友情不断地出现裂痕。
所以，语言不仅是人际交流的最重要的工具，也是沟通办事的时候最不能忽略的工作艺术之一。
话说得好，不仅是一个人修养水平高的表现，也是一个人增强自己仪表与风度必不可少的因素。
话题选得好，沟通没烦恼
谈话是一种心理沟通，也是思想与感情的交流，应当有利于解决问题、推动工作、增进了解、发展友谊，从而令人心情愉快。
每个人都需要别人的关怀和帮助，所以，关心对方也是一个永远受欢迎的话题。