书城管理管理管到位
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第12章 教导下属做好自我认识(2)

人生就像航海。管理者无论遇到多大的不幸,依然能矗立在暴风骤雨中,而决不向困难低头。在这个时候,他们心中的念头就是黎明前是最黑暗的时候,黎明终将到来,这样反而使管理者少受很多挫折,能够在困境中取得奇迹。这样的管理者是值得钦佩的。然而当真正处于顺境的时候,很多管理者的行为就欠谨慎了,他们沉醉于过去的胜利中,自高自大,得意忘形,锐气日渐衰退,不再求上进,原有的实力便消退了。在鲜花和掌声的簇拥下,他们被表象所迷惑,无暇瞻前顾后,忘却了在他们的生活中已经很少有值得留恋与自满的东西,根本就没有预料有怎样的不幸与灾难会突然降临。这个世界是个矛盾的世界,客观事物的矛盾无处不在,旧的矛盾刚刚解决,新的矛盾又将孕育而生。成功终将转瞬即逝,一个小成功如果不能继续为管理者的下一个目标服务的话,这种成功就不是真正意义上的成功。

鸟的翅膀系上黄金,鸟就再也不能在天空中翱翔。对于处于顺境的管理者来说,要想不断取得进步,就必须摆脱已有成功对自己思想、意志的束缚与消磨,永葆积极进取的心态。

时时做一下“失业”的假设

处于顺境的管理者忧患意识往往比较差,他们在顺境中表现往往为:

一是自以为是。这样的管理者容易因为在他走过的道路中,一切都比较顺利,他的行为从来没有受到过挑战,于是他们往往把错误的东西当成正确的东西来对待,根本就听不进员工善意的劝告,总是认为自己无所不能,总是以为自己的想法是正确的。

二是目中无人。处于顺境的管理者容易比处于逆境的管理者或者员工有更多的优越感。有些大学毕业的同学分到一个公司后,其中某个人参加工作后几年一个台阶,从普通员工一直升到管理者,这对那些干了十几年还是个普通员工的同学来说,差距实在太大。这个管理者往往自以为了不起,认为自己的能力特别强,尤其是和自己的老同学比较起来,更显优越感。

三是难以自律。在人生路上没有受过多大挫折,没有经过多大打击而顺利地从事管理活动的管理者想到的可能是获得更多的权力和利益。为了获得这种权利,管理者有些时候根本就不注意考虑道德因素,不正当的做,不合法的也做,直到最后在终于遭到重大挫折时才追悔莫及。

以上这些行为同时都是忧患意识差的表现。人无远虑,必有近忧。处于顺境中的管理者肯定懂得这个道理,但是往往因为自己得到的一切太容易了,自己所处的环境太优越了,因此陶醉在今天的环境之中不能自拔,总认为自己无所不能,总认为这样的环境能够永远延续下去。他们很难体验到身处逆境的人所体验到的那种艰难感,不会做太多的“假如明天我失业了”的假设,当然更不会为这些假设做提前的准备。管理者应该葆有忧患意识,这样整个企业才会有忧患意识。

奉承你是害你,指教你是爱你

“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。”诸葛亮在《出师表》中已经明确说明了事业的兴败和小人存在着莫大的关系。小人最突出的特点就是特别能够奉承。

处于顺境的管理者往往因为在事业上一直很顺利,所以有比较强的虚荣心。他们往往不喜欢别人指出他身上的缺点和不足,而希望别人能够奉承自己。而管理队伍中必定有这样的成员迎合管理者的喜好,尽拣着好听的说,慢慢地使得这个管理者听不进和自己心思相反的话,最终在奉承中迷失了方向。

以下是一些对喜欢受到奉承的管理者的警示:

阿谀比仇恨更危险;

阿谀这东西,虽然没有牙齿,可是骨头也会给它啃掉;

阿谀是一种伪币,它只有通过虚荣心才能流通;

狗和狗都恭维对方是狮子;

阿谀奉承等于半个辱骂;

歌功颂德的香火会熏黑偶像;

奉承的话比杀人的手还狠;

不要过于相信那些经常给你送礼的人;

对那些专门给你唱颂歌的人,要特别警惕;

喜欢当面夸奖别人的人,也喜欢背后挖苦别人;

捧你的人是害你的人;

公鸡陶醉的时候,正是兀鹰进攻的时机;

奉承你是害你,指教你是爱你;

乐于受别人恭维的人,也就是善于谄媚的人;

人在甜言上易栽跟斗,马在软地上易打前失。

小心碰上航行中的暗礁

项羽的故事已经是家喻户晓了,但在这里仍然有提出的必要,因为这个故事对于管理者的管理来说有很大的教化意义。

楚霸王项羽是中国历史上著名的军事家,曾经领导秦末农民起义。公元前208年,秦军30万大军围困巨鹿,项羽仅率数万士兵北上救援。项羽遇到了前所未有的困境,但他毫不畏惧,毅然命令士兵砸破锅灶、凿沉船只,只带三天的口粮,誓与秦军决一死战。结果项羽军九战九捷,大败秦军。但后来,项羽得意忘形,骄傲自大,听不进谋士的意见,没有在鸿门宴诛杀刘邦,而且在楚汉相争时,过分地享受安逸的生活,不务军事,纵兵烧杀抢掠,渐失民心。项羽刚愎自用,对刘邦所造成的威胁根本不放在眼中,结果到公元前202年,在垓下,项羽被围。最后因无面目见江东父老,悔恨之余,在乌江挥剑自尽。

逆境固然是考验一个人是否能够成为一个成功人士的关键,很多人就是在逆境中奋勇拼搏,功成名就的,因为逆境很容易激发一个人潜在的能力,从而最终使其战胜困难,取得胜利。但是顺境的安逸与放松却往往使一个成功者萎靡,使他过分地享受顺境所带来的安逸生活,而逐步对外界放松了警惕,最后走向失败。因此,如果把逆境比作航海中迎面扑来的巨浪的话,那么顺境则是一片布满暗礁的险滩。

对于管理者来说,在逆境中求得生存并不是一件很困难的事情,但是在顺境中求得生存和发展往往就更不容易了。管理者进行管理的过程中不仅需要有逆境奋发的毅力,而且需要有顺境自励的魄力。

厚积才能薄发

管理者要注意积累知识,通过积累知识才能够适应管理的需要,才能够更好地管理员工。有些管理者借口自己天资不高,对知识噤若寒蝉,殊不知,学习到知识并不需要过高的天资,而需要坚持不懈的努力和不断的积累。

曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一,然而他小时候的天赋不高。有一天在家读书,对一篇文章不知道重复读了多少遍,还是没有背下来。这时候他家来了一个贼,正潜伏在他的屋檐下,希望等到这个读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等,就是不见他睡觉,只是翻来复去地读那篇文章。于是那个贼大怒,跳出来说:“像你这种水平读什么书啊?”然后将那文章背诵一遍,扬长而去!这个贼是很聪明,至少比曾国藩要聪明得多,但是他只能成为贼。

任何说自己天资不高的管理者都只不过是为自己的不想学习找个借口。在企业中管理者要想管理好员工,必须不断地学习知识,用知识来武装自己的头脑,这样才能够将整个管理顺畅地进行下去。

知识的积累对于每一个管理者来说都是必须的。如今的管理者需要面对的环境变数实在太大,如果管理者没有积累起来丰富的知识,就无法保证自己能在变数巨大的环境中应对自如。

激励下属的梦想

有三个关于成功的故事是值得所有管理者学习的,同样也值得所有管理者将这些故事告诉给他们的员工,来激励员工的成功意识。

第一个是关于梦想的故事:雷·克洛克是一个推销商,几十年来他推销了很多产品,但很不幸,都不怎么成功。但他从来就没有放弃过成为亿万富翁的梦想。54岁那年,他还在推销纸杯和奶昔机。就在1955年,他发现了一个经营很好的快餐店,立即被这个快餐店给吸引住了。在他的后半生,他都经营着这家快餐店——麦当劳。他最终成为了亿万富翁。

第二个是关于生存状态的故事:有一个人看见一只没有腿的狐狸生活得非常的好,他很惊讶,但很快就发现狐狸是靠动物死尸的碎肉来养活自己的,因为总有动物在他面前被狮子吃掉。于是这个人从此什么事情都不干,专心地等着真主给他安排食物。过了几天以后,他一粒米都没有等到。就在他饿得就要受不住的时候,有一个声音传来:“人应该像雄狮一样有余食给别人吃,为什么要像狐狸一样仰仗别人,食人余食呢?”

第三个是关于理想的故事:远古的时候,有一种叫做鹏的鸟。有一次,大鹏鸟向南海飞去。它在南海海面上用翅膀击水而行,扇一下就是三千里。它向高空飞去,卷起一股暴风,一下子就飞出九万里。它飞出去一次,要过半年才飞回南海休息。当它飞向高空的时候,它的背靠着青天,而云层却在它的下边。生活在洼地里的小麻雀对大鹏鸟很不理解,它们总想不明白这只鸟飞来飞去究竟是想飞到什么地方。

管理者首先应该教导自己的员工产生梦想,然后让他们审视自己的生存状态,最后确定他们的梦想,并为梦想而终生奋斗。

在心中设立一个坚定不移的信念

成功的管理者必须有成功的意识,并且教导员工自我培养成功的意识。成功的意识体现在两个方面: