缺乏挑战困难的勇气
许多人虽然具备种种取得成功的能力，但是却有个致命弱点：
对自己不够自信，缺乏挑战困难的勇气。他们以为，要想保住工作，必须保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好。所以当他们面对不时出现的困难工作，总是一躲再躲，而不敢主动发起“进攻”。如果困难的工作“不幸”轮到自己的头上，他们总是想方设法拖延。结果，终其一生，也只能是平庸的一生。
有位哲人说，人生最精彩的章节，并不是你在哪一天拥有了多少金钱，也不是你在哪一刻获得了美妙的爱情，而是你在某一关键的瞬间，咬紧牙关战胜了自我。勇于向“不可能完成”的任务挑战，是一个人事业成功的基础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”如果你想摆脱平庸的工作状态，拥有精彩卓越的人生，就应当摆脱心灵的恐惧，不断地挑战自我，打破自我限制。
一位老板描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是拥有进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”所以，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在老板心目中的地位是截然不同的。
“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的垂青。如果你羡慕别人的晋升，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。在复杂的职场中，正是秉持“挑战不可能完成的工作”这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才脱颖而出。
美国著名钢铁大王卡内基在描述他心目中的优秀员工时说：
“我们所急需的人才，不是那些有着多么高贵的血统或者多么高学历的人，而是那些有着钢铁般的坚定意志，勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”
李开复博士在苹果公司工作的时候，有一天，老板突然问他什么时候可以接替自己承担老板的职责？李开复当时非常吃惊，连忙向老板表示，自己缺乏管理经验和经营能力。但是老板却说，这些经验是可以培养和积累的，而且，老板希望他在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励，李开复开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践，向自己之前认为“不可能”的工作任务发起挑战。果然，他真的在两年之后接替了老板的工作。
现今享誉全球的麦当劳公司就是在莫里斯·麦当劳和查特·麦当劳两兄弟不向困难屈服，敢于向“不可能”挑战的精神中诞生的。
20世纪20年代，这对心怀跳跃之心的“不安分”的小青年毅然告别乡村老家，勇闯美国著名影城好莱坞。
1937年，历经多次挫折的兄弟二人，抱着永不服输的念头，借钱办起了全美第一家“汽车餐厅”，由餐厅服务员直接把三明治和饮料等送到车上---也就是说，麦当劳兄弟二人最初办的是路边餐馆，定位于服务到车、方便乘客的这种经营方式。
由于形式独特，餐厅很快一炮打响，一时间他们的“汽车餐厅”独领风骚。后来人们纷纷效仿，办“汽车餐厅”的人日益增多，麦当劳兄弟的生意大不如初，而且每况愈下。
在困难面前，兄弟二人没有丝毫的退缩、沮丧和消沉，继续冥思苦想着再一次勇敢超越自己的良策。他们摒弃了原有的“汽车餐厅”的服务理念，转而在“快”字上大做文章，以“想吃花哨和高档的请到别处去，想吃简单实惠和快捷的请到我这儿来”的全新经营理念吸引了千千万万顾客蜂拥而来，一举获胜。
兄弟二人并没有满足于现状，继续敢想敢干，敢在“冒尖”和“出奇”上制胜。比如后来推出小纸盘、纸袋等一次性餐具，进行了厨房自动化的革命等来不断迎接新的挑战。
麦当劳兄弟正是因为有了这种不断战胜和超越自我的决心和勇气，并将这种决心和勇气付诸于实践当中，才使得他们把在一般人眼里已经很好或根本不可能的事，彻底推翻或改写，从而一步步迈向快餐业霸主的地位。
如果你也希望像他们一样取得事业上的成功，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要抱着“避之唯恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，以致迟迟不敢动手去做。
你首先要对自己有信心。不断重复“根本不能完成”的念头只会让你真的不能完成。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”，并想像球掉进水中的情形，在这样的心态下，你能指望他打出去的球往哪里飞呢？
勇于向“不可能”挑战的精神、信心和勇气，是一个人事业成功的重要砝码。
事实上，我们每个人的身上都蕴涵着极大的能量。勇于向不可能的任务挑战，有利于我们不断打破心灵中的自我限制，充分发挥出自我的潜能。
跳蚤这种动物，有着极强的弹跳力。统计表明，一般跳蚤跳的高度可达它身体的400倍左右，所以说，跳蚤可以称得上是动物界的跳高冠军。把一只跳蚤放进玻璃杯中，我们就会发现跳蚤会立即跳出来，再重复上几遍，结果仍会如此。接下来，如果你再次把这只跳蚤放进杯子里，并且立即在杯上加一个玻璃盖，“砰”的一声，跳蚤就会重重地撞在玻璃盖上。于是，跳蚤就会感到十分困惑，但是它不会停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”，一次次被撞后，跳蚤开始变得聪明起来了，它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。再过一会儿，你就会发现跳蚤再也不会撞击到盖子，而是在盖子下面自由地跳动。
一个小时后，当你把这个盖子轻轻拿掉，跳蚤不知道盖子已经去掉了，它还是在原来的这个高度继续地跳；再过几个小时，你会发现这只跳蚤还在原来的高度跳。一天以后发现，这只可怜的跳蚤还在这个玻璃杯里不停地跳跃---其实它已经无法跳出这个玻璃杯了。
难道跳蚤真的不能跳出这个杯子吗？绝对不是。问题在于经过几次碰撞，它的心里面已经默认了这个杯子的高度是自己无法逾越的。
在我们的工作中，很多人也有着类似的“跳蚤式”经历，虽屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，屡屡失败。经过几次碰壁以后，便开始怀疑自己的能力，以为“盖子”已成为自己无法逾越的高度，失去了向困难挑战的勇气。在这种心态的作用下，他们不是重整旗鼓，不惜一切代价去追求成功，而是一再地降低成功的标准。因此，当“盖子”掀起的时候，他们已经失去了挑战的勇气，不敢再跳，或者已习惯了，不想再跳了。他们往往因为害怕成功高度的限制，而甘愿忍受平庸者和失败者的生活。
心理高度决定事业高度，一个人若想打破平庸的生活模式，实现从优秀到卓越的跨越，就要首先突破心理的瓶颈，相信自己，从根本上克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否定的阴影，用信心支撑自己完成这个在别人眼中是不可能完成的工作。
拖延的结果是平庸
盛大总裁唐骏曾说过一句话：“比别人勤奋一点点，就能超前别人一大步。”
拖延有很多外表的伪装---懒惰、漠不关心、健忘、工作过量---但这种伪装的后面通常有一种情绪：恐惧。恐惧导致拖延，而拖延则会导致更深的恐惧。拖延者常常被工作的分量和复杂性所吓倒，他们害怕自己无法完成任务，结果就会不自觉地把工作一拖再拖。
拖延只会导致一个人步入平庸。它对人的最大危害，其实并不仅仅在所拖之事上，它会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，常常陷于一种恶性循环之中不能自拔，最后只能将问题在自己身上越积越多。
在一些失败的企业里，拖延是一种普遍现象。比如：琐事缠身，无法将精力集中到工作之中，只有被上司逼着才向前走，不愿意自己主动开拓；反复修改计划，有着极端的完美主义倾向，该实施的行动被无休止的“完善”所拖延；虽然下定决心立即行动，但就是总找不到行动的方法；做事磨磨蹭蹭，有着一种病态的悠闲，以至问题久拖不决；情绪低落，对任何工作都没有兴趣，也没有什么人生的憧憬。
对每一个渴望有所成就的人来说，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推脱，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。
另外，喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们或者不敢面对现实，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；或者目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应有的计划性和条理性；或者没有目标，甚至不知道应该确定什么样的目标。
人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，它可以让人整天无精打采，生活消极颓废。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动家富兰克林就曾经说过：“懒惰就像生锈一样，比操劳更能消耗我们的身体。”而萧伯纳则说：“懒惰就像一把锁，锁住了知识的仓库，使你的智力变得匮乏。”
在工作中，因懒惰而拖延是一种最不能得到原谅的行为。
思科公司的总裁约翰·钱伯斯先生对此评论说：“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而，无论我们是否在拖延时间，我们的工作都必须由我们自己去完成。通过暂时逃避现实，从暂时的遗忘中获得片刻的轻松，这并不是根本的解决之道。要知道，因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工，就是公司裁员的必然对象。”
迈克是伦敦一家公司的一名低级职员，他的外号叫“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去，即使是职位比迈克还低的人，都可以支使迈克去办事。
后来迈克被调入了销售部。有一次，公司下达了一项任务：必须完成本年度500万美元的销售额。
销售部经理认为这个目标是不可能实现的，私下里他开始怨天尤人，并认为老板对他太苛刻，为了使公司降低年度销售指标，有意将与之相关的工作计划一拖再拖。
只有迈克一个人在拼命地工作，到离年终还有1个月的时候，迈克已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人没有迈克做得好，他们只完成了目标的50％。
经理主动提出了辞职，迈克被任命为新的销售部经理。“奔跑的鸭子”迈克在上任后忘我地工作。他的行为感动了其他人，在年底的最后一天，他们竟然完成了剩下的50％销售额。
不久，该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时，他亲自点名任命迈克为这家公司的总经理。
因为在双方商谈收购的过程中，这位董事长多次光临公司，这位“奔跑”的迈克先生给他留下了深刻的印象。
“如果你能让自己跑起来，总有一天你会学会飞。”这是迈克传授给他的新下属的一句座右铭。
我们常常因为拖延时间而心生悔意，然而下一次又会惯性地拖延下去。几次三番之后，我们竟对这种恶习习以为常，以致漠视了它对工作的危害。
1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加触礁，原油大量泄漏，给生态环境造成了巨大破坏，但埃克森公司因一时拿不出面向外界的合理解释，将此事一拖再拖，终于引起众怒，以致引发了一场“反埃克森运动”，甚至惊动了当时的布什总统。最后，埃克森公司因此事直接损失达几亿美元，形象严重受损。
拖延并不能使问题消失也不能使解决问题变得容易起来，而只会使问题深化，给工作造成严重的危害。无论是公司还是个人，没有在关键时刻及时做出决定或行动，而让事情拖延下去，就会使没解决的问题，由小变大、由简单变复杂，像滚球那样越滚越大，解决起来也就越来越难。
那些经常说“唉，这件事情很烦人，还有其他的事等着做，先做其他的事情吧”的人；那些将“今天该做的事拖到明天，现在该打的电话等到一两个小时以后才打，这个月该完成的报表拖到下个月”的人。总是奢望随着时间的流逝，难题会自动消失或有另外的人解决它，须知这不过是自欺欺人。随着完成期限的迫近，工作的压力反而与日俱增，只会让他们感觉更加疲惫不堪。
如果你希望通过拖延在一个公司混日子，那你就犯了一个大错误。你在工作上的拖延虽一时侥幸蒙骗了你的雇主，但却使你从此变得更加平庸。优秀的员工做事从不拖延，他们知道自己的职责是什么，在上司交办工作的时候，他们只有两个回答：“是的，我立刻去做！”或是“对不起，这件事我干不了。”某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻说出自己不能做，拖延与优秀员工无关。
商场就是战场，工作如同战斗。要想在商场上立于不败之地，就必须摒弃拖延的恶习，拖延只能导致平庸的结局。如果你想打破平庸的生活模式，完成从优秀到卓越的跨越，请丢掉糊弄工作的态度，从今天开始拒绝一切拖延的习惯。
抱怨起不到任何作用
人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行为，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公当成对成功者的一种考验。
一位朋友计划与一位离过婚的妇女结婚，临到结婚前却放弃了。
“到底发生了什么事？”有人问他。
朋友这样解释道：“她总是一一历数前夫的种种缺点---胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等等，简直一无是处。我想，世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的。于是干脆逃走为妙！”
一个受过良好教育、才华横溢的年轻人抱怨自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板的不满。在他眼中，老板只不过是用“敬业”和“忠实”来麻痹员工，作为剥削员工的一种手段。没过多久他就被公司辞退了。
对于生活中那些喜欢抱怨的人，大多数人都会避而远之；对于在工作中表现消极喜欢抱怨的人，大多数公司都不会让他存留，更别说给他奖励和晋升的机会。
生活中许多失业者，都有一个共同的特点，那就是充满了抱怨。失业的痛苦困扰他们的身心，使他们觉得自己仿佛被命运挤到墙角（其实是他们自己走到了命运的墙角），因此只有通过抱怨来平衡自己。然而，这种抱怨的行为恰好说明他们所遭遇的处境是咎由自取。
季某是北京一名牌大学的毕业生，能说会道，各方面都表现出不同凡响。他在一家私营企业工作两年了，虽然业绩很好，为公司立下了汗马功劳，可就是得不到老板的提升。
季某心里有些不舒畅，常常感叹老板没有眼力。一日，和同事喝酒时季某发起了感慨：“想我自到公司以来，努力认真，试图在事业上有所成就，我为公司建立了那么多的客户，业绩也很不错。
虽然兢兢业业，成就人所共知，但是却没人重视、无人欣赏。”
世上没有不透风的墙，本来老板准备提升季某为业务部经理。
得知季某之言，心里不是滋味，后来放弃了提升他。
季某之所以得不到老板的提升，就在于他不了解老板的心理，而只是一味地从自己的利益出发抱怨老板没有识人之“能”。