他从那位伙计的话中，发现了一个被人们忽略的信息。那就是小家庭在社会上越来越多，也越来越流行，但是，所有的米面包装，还是沿袭着旧习惯，用的都是那些大麻袋的包装，这样的包装，适合以前那些三世或者四世同堂的人家，那时候一家都有十来口人，所以买什么用的都是大包装。
而今天的消费主体，已变成了小家庭，两个人的世界已经很普遍，大的包装在这样的家庭下就不太适合，顾客买时也不方便，社会虽然改变了，但食米的包装还没有跟着改变，没有与时代发展进行统一。
这样，林炯灿就即时地抓住了这个被人们熟视无睹的信息，预测到小包装的米肯定会受到顾客欢迎，于是就开始着手改变自己的米袋包装。他把自己的那些大口袋的米倒出来，分成相等的几份，然后用胶袋包装，推出自己的小包装米，拿到超市去销售，果然，如林炯灿所预测，那些小包装的大米很受顾客们的喜爱，人们争相购买。
这样，林炯灿通过这一招，不但改变了自己米店的不景气的现状，并且生意扩大了很多，使自己有了在食米行业不可取代的地位，建立起了自己的食米王国。
精明的领导都能通过不起眼的信息，看到那些信息的价值，并且做出正确的预测，为企业的发展提供了更加广阔和自由的空间。这时候的信息，才能体现出价值，才会成为赚钱的机会。
任何一个企业的生存与发展，都离不开信息。
所以，助手要主动向领导提供信息，有些看似与自己企业无关的令人惊叹的信息，也会成为有价值的信息，运用得当，就会提高企业的经济效益。
信息就是机会
多博川的尼西奇公司，以前是个生产雨伞的小企业。因为做此行业的人太多，所以生意并不太好。
一次，多博川正在工作之时，他的助手突然惊奇地叫了一声，多博川向助手望去，他看见助手正拿着一张纸朝自己走过来，把那张纸递给他说：“您看，这是最新的一次婴儿出生的报告，我们国家去年竟然有270万名婴儿出生，这样的增长率也太快了吧。下面还有平均数，说最近几年内，平均每年都有250万婴儿出生。”多博川看了那份报告以后，也感觉有些惊奇，他从来没有关注过这方面的信息，没有想到国家人口增长速度如此之快。
拿着这份报告，多博川有了新主意，他想自己国家每年都有这么多的婴儿出生，那么全世界每年该会有多少婴儿出生啊。太不可思议了。每一位婴儿都会用到尿布，这么一个庞大的群体，要消费多少尿布呢。他感觉这是一个不可多得的商机，于是吩咐助手查一下全世界的婴儿出生数，然后再查一下生产尿布的企业。
结果世界每年婴儿出生的数量大得惊人，而生产尿布的企业却不很多，并且都是一些小企业。多博川看到了尿布的巨大潜在市场，于是毫不犹豫地决定转行，开始生产尿布。不久，多博川公司生产的尿布就在市场上销售了，因为所产的尿布质量好，价格又适中，因此受到了很多年轻妈妈的喜爱。过了一些时间，多博川公司生产的尿布，全国遍布都是，并且有了出口，进入了国际市场。
不几年，多博川公司生产的尿布已经畅销全国，走俏世界。
现在，多博川本人被称为“尿布大王”，他公司生产的尿布，占全世界销售量的1/3，成为了生产尿布的最大赢家。
这些故事都说明信息的重要性，领导应该有利用信息价值的眼光，根据信息做出正确的预测，用为助手，应该向领导主动提供尽可能多的翔实信息，以供领导决策时使用。这样，有英明的领导和积极的助手，一个企业也就成功了一大半。
18.积极帮助领导出谋划策
对于现代企业中的领导来说，需要对事业的发展做出决策，决策是有风险的，仅靠某一个人的才能无法应付复杂的市场环境，这就要求单位或部门中的领导具备明智的素质，身旁的副手也要具备献智的精神，这样才能有足够的才智做出正确果断的决策。
所以说，成功的领导离不开善于出谋划策的助手辅佐。
因此，现代企业管理中，高绩效助手其实就是领导的智囊。肩负着辅佐领导引领企业向前发展的重任。
而对于领导来说，首先应该为助手营造一个充分展现其才智的自由氛围。这样有利于助手智囊作用的发挥。但是，能否真正起到智囊的作用，主要还是在于助手本身。做智囊就必须要献计策，这就需要助手本身富有智慧，善于找出蕴藏于事物表象之后的本质和规律。所献之策，必须切合现实条件、切实可行，而且要有独到的创意。另外，献策还需要巧妙及时，最好能想领导所想，急领导所急，以解其燃眉之急。
创新对助手至关重要
不断创新对于助手的献计献策至关重要，在特定的环境下，你做对了一件事，但这并不意味着你永远都可以沿袭这一做法。尤其在现代社会，各种事物可以说一日千变，如若一味因循守旧，按固有的思维模式和行为方式做事，必遭失败。所以，“创新”之智至关重要，这就需要助手具有开阔的视野，并善于从多个角度去观察和思考问题。
一个女孩在削苹果，她在把苹果切开时无意中横着切了一刀，小女孩惊奇地对妈妈喊道：“妈妈快看，苹果里有一个五角星！”的确，苹果的横切面的当中会有一个苹果核形成的五角图案，而大部分人没有发现的原因，是因为我们大都习惯于把苹果竖着切开。
其实，生活和工作中的许多事情就是这样，并不是简单的表象，事物往往是一分为二的，我们不仅需要看到它的这一面，还要看到另一面。正所谓条条大路通罗马。有时候，我们只需要转一下身或换一个角度，很多看似不可逾越的困难就可以迎刃而解。
经常需要在工作中帮领导出谋划策的助手，不仅需要用定向思维考虑问题，更需要根据事物和形式的变化，随时调整看问题的角度。工作中的有些流程往往是一成不变的，智者的优势在于不仅了解既有的作法，而且能创造出新方法。能思考应变，不断创新的人，才能真正把工作做好。
所以，高绩效助手在出谋划策时，必须经常变换角度，灵活分析各种情景和条件，从中找出最有利、最有效并且最经济的方法来解决问题。创新并不是排斥传统方法的可行性，而是不忽略新思路的妙处，只有这样，才能成为名副其实的智囊，而不是机械化的执行机器。
灵活分析各种情景和条件
除了运用自己的智慧并不断创新之外，助手还要做到善解人意。这就需要恰当地了解企业的当务之急，正确领会领导的意图。当然，准确把握领导的心思绝非易事。但领导在想些什么？他想要达到什么目的？又希望部属怎样配合？这些问题，只要助手认真察言观色，还是能猜个八九不离十的。也只有把这些问题弄清楚，才能把事情做到点子上。
当领导遇到棘手的事难以决断时，固然希望有人能帮他出谋划策，共渡难关。但是，在紧急情况下，一个人的思维所及毕竟有限，有时会钻进一种思维定势，就连不很复杂的事也想不出解决的方法。这就需要助手及时挺身而出，理智地帮助上司理清思路、分析各方面的情况并理清利害关系，提出自己认为可行的方案。
也许你的方案最终只是参考，但至少你的提议开拓了上司的思路，有利于其最后决策的制定和实行。或者你的方案真的被采用并切实可行，那就真的发挥了自己的智囊的作用。但如果工作中出现了难题，助手只知道抱着胳膊作壁上观，等着领导研究出对策，自己听命执行，充其量只是个执行官，而不是智囊。
在现代企业管理中，智囊的作用变得越来越重要。很多大型企业都建了专门的智囊机构，智囊团作为助手的重要地位被日益提升。如今很多企业都在使用的“头脑风暴”的管理方法，因此，高绩效助手施展才能的天地越来越宽广，在走上更高的职位之前，在这个位置上大胆练兵也是个不错的选择。
一个高绩效的助手，会时刻关注自己公司或者企业的运转情况，发现问题及时地报告给领导，在领导做决策时帮助领导出谋划策。这样的助手或者下属，才会得到领导的重视。
领导对助手配合很重要
一个领导，只有虚心接受助手与下属的建议，听取各方面的意见，才能做出正确可行的决策。这样的领导，下属才愿意接近，才会积极地给予可行的建议。一个企业在这样种和谐管理的条件下，才能在社会上立住脚，才会在竞争中取得胜利，才能发展壮大，领导与员工才会同时受益。
沃尔马特连锁超市的创建者萨姆·沃尔顿先生，就是一位虚心听取下属建议、愿意聆听内部意见、知道那些建议对企业发展有着十分重大作用的领导人。
萨姆不像有些领导人那样：与员工们脱节，高高在上。他经常深入基层，到超市中去查看情况，以便发现问题及时解决，并且与那些超市的员工们直接交谈，打成一片。因为他没有领导的架子，虚心听取任何一个员工有用的建议，所以很受那些员工们的欢迎。
有一次，萨姆·沃尔顿去路易斯安那州克劳列城的沃尔马特超市视察，在他还没有走到超市门口时，就看见店外站着一位老者，那位老者并不认识萨姆·沃尔顿，看见他走近，就笑着对他说：“欢迎您！请进店。我们店里的物品齐全，价格低廉，看看你需要些什么。有什么问题可以随时来问我，我都会有问必答。”
萨姆·沃尔顿立马感觉到心里有一股暖流，他作为一个顾客进店，是如此的感觉，而作为超市的领导，感觉这个店里门外设人的主意很好，他意识到这样做有两个好处：首先，对前来店里购物的消费者表示欢迎与尊重，这样，那些本来想随便看看的顾客，就有可能会买几件物品。其次，有些低素质的顾客，不会在没有付钱就走出超市，减少物品的流失。
萨姆·沃尔顿急忙走进超市，找到了超市的经理人，问他门外边站着一个人是谁的主意。超市的经理说：“店刚开张不久，就发现钱与物品对不上账，怀疑有些物品被人偷去。经过观察，发现确实有些顾客拿着物品没有付钱就走了。这种情况令我们很苦恼，打电话把这种情况告诉了总部，助手说这种情况只有自己看紧一些，不如在外面专设一个人看管。我也是没有办法，就按照那个助手所说，在外面专门设了一个人员。试了几天，发现只站在外面不说话对顾客有些不礼貌，所以安排店外的人员有顾客来时，热情地打招呼，在顾客走时，说些‘谢谢’之类的话，这样即能照顾到消费者的心理，又能防止物品被偷。”
萨姆·沃尔顿感觉助手所说的，在店外设置人员这个主意很好，他想既然这家店存在着这种情况，那么别的店肯定也会有物品被偷这种事情存在，他表扬了那个助手，并打算把这个主意在自己的所有超市里实施下去。萨姆·沃尔顿回到总部后，就立刻着手去做此事。
可是，令他没有想到的是，实施起来却受到了很大的阻力，但他认为有这样做的必要性，所以一直努力坚持。最后，经过了一年半的时间，萨姆·沃尔顿终于把自己所有的分店前都安排了迎宾人员，并且这个传统一直沿袭了下去。
萨姆·沃尔顿在他的自传中回忆说：“是我建立了沃尔马特连锁超市，但在建立后的经营与管理中，99%的好主意都来自我的助手和我们的员工，之所以沃尔马特连锁超市长盛不衰，主要是他们的功劳。”
萨姆·沃尔顿就是这样一个谦虚的领导人，他把一切功劳归结于自己的下属身上。这样乐意接受下属建议的领导，下属感觉自己受到了重视，才会积极地向领导提出更多的看法，说出对企业更多有利的好主意。这样的企业，在领导与下属齐心协力下，将会越走越好。
19.完全了解工作目标及角色
一位助手，只有完全了解清楚了自己的工作内容与范围，以及工作所要达到什么样的目标，这样才能扮演好自己这个助手的角色。
一个高绩效的助手，首先要站在领导的立场上去考虑问题，只要心理设有这根弦，很多应该自己做的工作就会做到位。比如事务性的工作：帮领导倒茶水，打扫办公室里的卫生，整理文件，安排好日程等等，这样做节省了领导的宝贵时间，为领导腾出了做那些重要事情的时间。
这是助手应该做到的，但只做到这些还是远远不够的，因为这还不能体现自己高绩效助手的水平。只有时刻想着领导，设身处地为领导考虑，才会在领导做任何工作时提供帮助，减轻领导的压力。
领导要做决策时，助手知道了领导需要哪方面的资料，就应该积极主动地为领导搜索，把信息筛选出来供领导决策时使用，这样才能提高领导的工作效率与决策的正确性；领导与客户谈判，急需要些资料，可正赶到下班的时间，助手这时候主动地要求留下来，帮助领导尽快把资料找齐；领导遇到了难题，思考不出解决的办法，作为助手就应该积极地开动思维，把领导的事当成自己的事情，尽全力想办法帮助领导解决问题；领导因为决策失误，受到董事的排挤时，助手应该宽慰领导，并设法与领导一起渡过难关……
这样的助手，才是完全了解自己工作目标的助手，才是一个高绩效的助手，才能会成功扮演好自己的助手角色。这样的助手，会受到领导的重视，在职位与待遇方面才会得到提升，同时，自己的能力也得到了提升。
没有限制
拿破仑·希尔是世界上最著名的成功学家。他因为事情很多，自己忙不过来，所以聘用了一位年轻的女孩当自己的助手，帮助自己工作，以节省自己的有限时间。
拿破仑·希尔给这个女孩的主要工作任务就是替他拆阅来信，并把信件进行整理分类，检出重要信件交给拿破仑·希尔也就行了。重要的信件拿破仑·希尔需要回复，没有时间的情况下就把信的内容向助手转述，助手根据他的口述，把那些回信的内容记录下来，然后再给别人回信。
开始的时候，拿破仑·希尔交待那位助手做什么，她就会去做什么，不交待的事情，也不问，也不做。
所以，拿破仑·希尔给这个女孩的薪水，与一般所从事类似工作人的薪水基本相同。
一天，拿破仑·希尔向这个女助手口述了这样一句格言：“时刻记住：任何人唯一的限制就是他自己脑海中所设立的那个限制。”拿破仑·希尔要求这个助手用打字机把这句格言打下来。
女助手很快地把格言打了出来，当她把这句格言交给拿破仑·希尔时，她带着感激之情说：“你要我打出的这句格言可能是因为它使你有了感触，我也从这一句格言中获得了一个想法。这句格言无论对你、还是对我都存在着很高的价值！”
拿破仑·希尔并没有把这件事放在心上，但从那天起，拿破仑·希尔明显感觉出来，那句突破自我限制的格言不但在那个女助手脑中留下了深刻的印象，还改变了她的整个行为。