第6章第7节先处理情绪，后处理问题
这周末，梦涵全家进行大扫除。小轩、可可都来帮忙。不过梦涵今天的心思却不在劳动上。她边干活边想着去划船的事。
不料，一个不小心，便闯了祸。爸爸最喜欢的大花瓶被她打碎了。梦涵一下子愣在了那里。她想：“这下闯大祸了，爸爸一定会骂我的！”爸爸一向比较严厉，想起爸爸接下来要拉长的脸，梦涵手忙脚乱地逃离了“现场”。
眨眼间到了吃晚饭的时间，爸爸妈妈见梦涵还是没有回来，便分头去找。妈妈在小花园里发现了梦涵。她正和小伙伴们玩得不亦乐乎。
“梦涵，回家吃饭了！”妈妈柔声叫她，但梦涵不敢回家。
“今天是淘气的小轩打碎花瓶的。妈妈，咱们今天能不能晚点回家呢？”梦涵央求妈妈道。
妈妈早看出了她的心思，便告诉她：“今天打扫卫生，你是咱家做得最好的，你爸还一直对你赞不绝口呢！此外，你爸爸最近一直嫌那个花瓶大，摆到哪都占地方，这下好了，家里显得不那么挤了！你爸爸说早就想扔了。不过呢，以后劳动的时候要注意啊！”梦涵听了妈妈的话，梦涵羞愧地低下了头，她想：“我以后可不会犯这样的错误了！”当她回到家时，爸爸并没有训斥她，而是说：“梦涵，把碎片打扫干净吧，否则扎到脚就不好了。”
梦涵飞快地去拿扫帚和簸箕。从此她无论是劳动还是学习都变得细心了。
梦涵妈妈的处理方式可以说是明智的，她没有因为孩子闯祸而愤怒，也没有让孩子承受闯祸后的“恐惧”，而是用一种温和的方式让孩子记住“前车之鉴”。
而现实中很多妈妈在发现孩子犯错后，经常不分青红皂白便冲着孩子大喊大叫。事实上，这种方式也收效甚微，因为人们的情绪判断遵循“情绪判断优先定律”，孩子记住当时的“恐惧”，而忘了对错误的判断与反省。
所谓的“情绪判断优先定律”，即指情绪会优先于理性，影响人们的判断。无论是好情绪还是坏情绪都会首先影响到人的行为。例如，现在消费者对生产企业“王婆卖瓜，自卖自夸”式的广告已经深恶痛绝。而更喜欢那些人情味十足的广告。例如，清华清茶广告词：“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”短短一句话，像一枚“情衣炮弹”，迅速使得消费者“投降”。在这过程中，消费者首先是感动和情感共鸣，继而就会引发他们潜在的消费需求。如此，则为商家带来滚滚财源。
同样的道理，妈妈在与孩子交往过程中也要学会“先处理情绪，后处理事情”。例如，在孩子处于不愉快状态时，他就会将所有外界信息“拒之门外”，这时无论说什么，他都很难接受。但是，如果妈妈能先处理和体谅孩子的感情，宽容和安慰孩子。先处理好他们的情绪，使他们处于良好的情绪状态下，那么问题就会轻而易举地解决。
很多妈妈在孩子犯了错之后，会大骂他们或打他们，这是极其不明智的行为。当孩子闯了祸之后，他们心里其实很痛苦，很内疚。在他们这种糟糕的心态下，打骂对他们来说，只会感到反感，他们会觉得妈妈并不爱自己，爱的是那些已经损失的钱和物。在这种境况下，他根本就无心改正错误。暴力教育从来就不会让孩子变得顺从，也不会让他变得聪明和懂事，只会使他走向堕落和消沉。
这时，不如先用温和的方式和他们对话，让他们觉得妈妈是了解他们的，进而他们会更加内疚，与此同时，在他们心里会暗自下定决心，以后不会再犯同样或类似的错误了。
好妈妈成长课：
孩子犯了错误，打骂显然是毫无意义的，这时，不妨冷静下来，先处理好孩子的情绪，然后再着手解决问题，这才是一位聪明妈妈的做法。