书城管理网络营销的6大关键策略
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第8章 你不全知道的网络营销——网络营销的通用模式(4)

目标精准

和传统营销方式相比,网络视频营销能够更加精确地找到企业想找的潜在客户。也就是说网络视频营销更具有针对性。视频网站通过对视频的细分使得用户在极短的时间内只要检索关键词便可找到自己需要的视频。中国第一视频门户优酷网老总说过,“视频营销”是将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在一起。

互动性强

互联网营销具有互动性,网络视频营销亦是如此。由于视频是开放的,用户可以利用文字对所浏览视频进行评论与回复,还可以引用他人的话进行回复。这会带动更多的网民参与进来,久而久之,大多数人都会认为点击率高的,回复多的视频一定是让人感兴趣的东西,就一定会去看,从而使点击率一路飙升。

此外,网民还会将自认为有意义、有趣的视频转载到自己的博客、空间、论坛中进行传播,无形中使得发布者的视频得到了大范围的免费传播,这是电视广告所不具备的优势效应。

传播迅速快

网络视频营销的这个特性已经在诸多案例中显露无疑。在2006年美国竞选候选人的事件中,候选人乔治·艾伦因言辞间辱骂了一位印度听众,引起了网友的强烈不满于谴责。于是联名将这段视频发布在国外最具权威的YouTube网站上,一夜之间,网友们纷纷转载,留言,最重要的是几乎无人替这位候选人说好话。不久艾伦的名声迅速下滑,导致最终落选。可见,网络视频营销之神速足可以影响一次事件的发生。

网络视频营销的发展前景

2008年视频网站的广告收入已超5亿,虽然网络视频营销的发展仍面临许多问题,但是,用户对视频需求的不断增长,而广告视频的规模也如雨后春笋般呈现上升态势。这无疑预示着网络视频营销一定会有更广阔的市场。

另外,网络视频营销要想进一步发展,日趋形成一条成熟的产业链,还需要企业从以下方面着手,不断完善,网络视频营销。

第一,加强网络视频营销的相关知识普及力度。对于许多人而言,网络视频营销还只是新生事物,要不断地普及网络视频营销的知识。另外,对于商家而言,要不断开发新的网络视频营销模式,学会举一反三、融会贯通。

第二,打造核心用户群体,把握差异定位。网络视频营销行业中,竞争者直接通常存在一个同质化的误区,事实上切不可以价格差异作为降低视频质量的理由,无论如何要打造出特征鲜明的核心用户群,让人对你的风格特点一目了然,从而建立自身核心优势。

第三,不断加强网络视频与电视广告的对比研究。有对比才能凸显优势与劣势。虽然网络视频营销有着极高的性价比,但在某些方面一定不是完善的。这就需要商家通过对比,主动挖掘其内在差异,使网络视频营销始终保持在比其它同类营销方式更高的性价比的高度上。

(第9节)成功嫁接新媒体的电子杂志营销

电子杂志营销是指利用电子杂志为载体的一种营销方式,电子杂志(E—magazine)又称网络杂志、多媒体互动杂志,通常指的是完全以计算机技术、电子通讯技术和网络技术为依托,集合了文字、声音、图像、动画、视频等众多元素,并兼具可视性、交互性、多样性、娱乐性、传播速度快等特点而编辑、出版和发行的杂志。

电子杂志营销的4个特点是:

制作简单

形式多样

互动性强

传播率高

电子杂志营销在最初的发展阶段并不被看好,随着近几年网络市场的成熟,电子杂志营销逐渐演变成了以发行量来形成广告吸引的盈利模式,并大大完善了电子杂志营销作为一种新兴媒体的独特营销优势。

A企业在2003年向一家全球知名电子杂志社进行了大手笔投资,第二年A企业再次对该电子杂志社投资了3000万美元投资;广州B软件开发商也相继推出了电子杂志在线阅读平台,并轻而易举获得了3500万美元的投资;国内电子技术产品也纷纷投资600万美元,转向电子杂志平台。可见,越来越频繁的风险投资浪潮标志着电子杂志营销作为网络时代的新宠正在逐渐踏入一个成熟的产业链条。数据调查显示,电子杂志营销的年增长率高达33%,是全球最具经济活力的增长点之一。

可以说,在电子杂志的世界,无论是互动广告游戏还是视频广告,电子杂志都可以帮其兑现。因此,电子杂志十分鲜明的营销特征决定了电子杂志营销的不同策略。

电子杂志营销策略

一.沟通互动策略

众所周知,电子杂志最最要的一部分便是动态效果展示,通过这种方式可以实现与网民之间的互动。很多电子杂志中都在新闻阅读中插入了小游戏,小娱乐,比如数独游戏、谜语、小幽默。不但丰富了网民的生活,开拓了视野,更让网民心甘情愿的成了电子杂志的订户。

例如,很多大型日化企业会一次性采购上万张读书卡,将这些读书附带在自身产品中一并销售给用户。而消费者或多或少都有“占便宜心理”,很多消费者往往因此觉得经济实惠,读书卡又实用而最终选择购买了产品,当然也可以定期举办促销活动。促销策略也是沟通互动的有效方式之一。

当消费者在使用读书卡时又需要到相关网站去下载商家定制的专业阅读器,从而通过电子杂志这一渠道直接获得了成千上万的消费者。

除此之外,企业还可以通过各种视频短片,数码图片,音乐动画等形式制成电子杂志让用户阅读。和传统的纸质杂志相比,电子杂志可以通过按钮直接控制翻页,随意调节音量,点击喜欢的网站,具有读者细分准确,覆盖面广,读者数据库庞大及后台系统分析比较精确等优势,可有效与用户形成长期的沟通互动。

总之,利用电子杂志营销的互动沟通策略,不单能够使商家储存一定的数据库,对大量信息进行实时监控,还能主动出击,树立企业形象。

二、分众传播策略

分众传播策略是指商家在制作电子杂志制作之前,通过对用户在所在页面的停留时间、下载数量、关注内容等各种数据进行分析,从而得出用户的性别、年龄、地域及喜好,从而通过细分进行有针对性的销售。

某时尚电子杂志定位于高端的白领,以女性、摄影、美食、影视、音乐五个部分构成。首次发布的订阅量就超过了100万份。可见,杂志的发行量取决于杂志定位是否精准。从那以后便有各大厂商源源不断向此杂志投放广告并取得了很好的成效。

此后,此杂志更按照每期一个主题的方式,根据数据总结出的大众特点,不断推出有针对人群的主题,更多的商家找上门打广告,不断推出新品,仅是月发行量就为600万。

分众传播策略正是利用了电子杂志的分众化这一传播特点,使得企业更好地利用电子杂志营销,从而使广告投放的有效性更有保证。

电子杂志营销技巧

第一,在各大门户网站及其相关搜索引擎中露面,如能创办万维网杂志更佳。

在单独提交每篇文章的同时修改Meta标签。需要注意的是,并不是电子杂志就只能投到“电子杂志类”,而是可以根据文章内容提炼关键词,进而投到相关类别,如“旅游”、“美食”等等。

另外,内容描述要尽量简洁,集中,将句子压缩,让用户一看就认定你做的杂志够品位,够精准。切忌想到什么说什么,否则是没有用户肯浪费时间为你买单的。

第二,撰写新闻邮件,这是一种最灵通便利有效的网上杂志。

当你的网站要更新、增加内容、发布信息时便可以通过这种简单的方式实现。毕竟,当今网民的情况是网速慢却费用高,所以,新闻邮件始终是多数网民所钟情的免费获取信息的方式。

第三,巧妙利用广告交换。

广告交换特别适合通过电子邮件发送的杂志,它比旗帜广告更具备描述性空间,而且多数喜欢新闻邮件的用当他在订阅了一份后会自然地考虑订阅另一份新闻邮件。这种情况下的成功率比较高。

第四,经常更新内容。

随着网络竞争越来越激烈,很难集中网友的注意力,所以只有实时更新内容才会不断吸引眼球注意。著名才女徐静蕾的电子杂志和她的博客一样受欢迎,正因为有着不断的更新,不断给人制造新鲜,才赢得了更高的关注度。

(第10节)精准锁定受众的IM营销

IM,即即时通讯工具。IM营销,就是即时通讯工具营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种营销手段。中国互联网信息中心的2007年的调查显示,中国网民已达1.62亿,70%的网民使用IM工具,大大超过了使用电子邮件的用户。据统计,中国几大IM工具运营商的总注册账户已超过5亿,同时在线人数几乎达到2000万人。

如此庞大的群体蕴含着非常大的广告价值。美国IM平台广告大概占整个网络广告比例的5.5%—7.5%,中国大概也是这个比例,按照2007年中国网络广告整体约60亿元的数字,IM能够创造大约3—4个亿的价值。目前这一数字正在飞速增长中。

IM营销的两种形式:

网络在线交流(在线客服)

中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯的客服在线,这样网络上潜在的客户如果对网页中的商家信息感兴趣,他将会通过网页上商家的在线客服主动联系询问。是被动型IM营销。即等待客户来找你。针对有明确目标需求的网站访客,企业需要一套网站在线客户服务系统,随时接待每一个访客,回答访客的任何问题,然后产生交易;而针对没有明确需求的网站访客,企业则需要针对其行为特征分析进行主动出击,沟通对方来访目的、购买意向,最终促使达成交易意向。IM营销指的是中小企业通过IM作为信息交互载体,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。

通过IM发布广告

商家可以通过IM通讯工具,去发布一些自己的产品信息、促销信息。如淘宝的阿里旺旺工具,经常会有商家向买家发布广告。QQ和MSN经常会向他们的用户发布有关自己产品的广告,这是IM广告的最早形式。WEB2.0概念流行之后才出现之后,开始有公司利用IM作为第三方平台发布广告。当前的IM营销,主要还是指以IM为载体,进行广告发布或事件营销等活动。

2006年中,张本伟(曾任中国博客网副总裁)发现,MSN用户的个性签名如果都能换成广告,它完全可以成为一个巨大群体的广告牌,于是张本伟拿出三十万元,从自己身边的朋友开始,让他们将自己的MSN签名换成广告。而且他付出5000元,用来买断MSN用户的签名让他们换成广告,最终他竟获得了5万个网民的认同。

这正是看到了IM平台后蕴含的群体资源,而MSN的使用者白领人群的定位也是非常精确的。网民频繁使用即时通讯工具的特点,使营销人员发现了人际传播方式产生的广告价值。

几大IM平台:

微软MSN

腾讯QQ

淘宝阿里旺旺

Skype

雅虎通

Gtalk

即时互动

而对于中小企业而言,由于受资源所限,花费不菲的IM广告并非首选。中小企业IM营销需要符合中小企业的需求特征具有即时沟通的性质,因此它具有,那就是讲究投资回报率,注重效果营销的特点。IM营销不是简单的即时通讯营销。IM作为即时通讯工具,其最基本的特征就是端对端,即时信息传递。网站营销是展示营销产品,其性质仍然是被动的,IM营销能够弥补其不足,同潜在的访客或者锁定的目标客户访客可以进行即时互动,IM并能够主动发起沟通,IM营销作为与一种营销新手段,有效扩大了营销途径,使流量利用最大化。IM的理想化状态就是能够主动寻找目标用户,也能被目标用户迅速寻找到,进行即时迅速的交流和互动。由此可见,IM营销不是简单的即时通讯营销,而是以在IM平台基础上,以即时通讯的方式获取商机的高级营销活动。

精准定位

实际上IM已经存在了有十年,根据相关报告研究:它在17到35岁间的青年学生白领人群间非常流行。根据2009年的互联网调查显示,46%的青年人使用IM的频率超过Email,而电子邮件营销已经比较成熟,而IM营销才刚刚起步。相对于其他网络营销方式来说,IM的定位更加精准。例如阿里旺旺平台可以看到用户的收藏交易记录,对于商家找到目标客户群体会更加容易。而MSN的用户多为白领人员,他们的职业特征和需求更加明确。

小i机器人由上海赢思软件技术有限公司开发,为许多IM平台及企业提供智能定制机器人。上海赢思发言人说:该公司也是微软MSN全球智能机器人的独家合作伙伴。“小i就像你在MSN好友列表里的一个好友,你可以跟他聊天,它可以回答你任何的问题,小i它也是一个智能搜索工具,能跟你互动交流用户可以通过提问的方式和他在线交流而获取信息。在进行企业营销时,小i机器人为企业量身定做,可以成为企业在IM工具上的形象发言人,一个智能化的产品“讲解员”。任何企业都可以使用小i机器人的程序,去自己创造一个智能机器人,设计好企业需要向外界传达的信息,成为企业的营销武器。

“妈富隆机器人”和“强生MOMO机器人”,是目前为止,小i开发出的最为成功的两个机器人。妈富隆是一个口服避孕药品牌,因其涉及个人隐私,到医院或者去药店咨询都很不方便,所以妈富隆机器人的出现,受到许多MSN白领用户的欢迎。据调查,至少有10万MSN用户添加了“妈富隆机器人”,并同妈富隆机器人交流和妈富隆相关问题。同样强生MOMO也是,而因为有许多对强生感兴趣的用户针对强生隐形眼镜提问,强生MOMO机器人就可对此做出回答。

赢思软件公司帮企业设计机器人,成为他们的技术提供商。先由企业自己推广自己的机器人,也就是让更多的目标客户在MSN或者其他IM平台上添加该企业的机器人。目前,小i机器人已经开发出了现有几大IM平台上的机器人,包括MSN、QQ、雅虎通、Gtalk等,一共拥有近3000万的用户,中国目前已经有20多家企业创造了自己的IM机器人。商家利用小i机器人平台营销,可以真正实现和目标客户的交流,企业可以知道用户是真实存在的;企业还能自主地向用户推送新产品,而且由于定位的精确,目标群体的接受率非常高。