在当了一年半的杂工之后，汤姆森申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。
汤姆森的父亲对他的举动十分不解，他质问自己的儿子：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“爸爸，你不明白。”汤姆森笑着说：“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
当汤姆森确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。汤姆森在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利，他将在一两年内升到经理的职位。
在工作中，没有任何一件事情可以被抛弃，没有任何一个细节应该被忽略。那些想在事业上取得卓有成效业绩的人就应当像汤姆森一样，把平凡的事情做得不平凡。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。
杂工是小事，汤姆森却可以从中获得对各部门的工作性质和工作环境的认识，为实现最终的职业目标打下了基础；做椅垫属于小事的范畴，汤姆森却可以将做椅垫的手艺透彻掌握，当他晋升为管理者时，他会比其他没有接触过椅垫制作工艺的人更懂得如何有效地管理椅垫部门的工作，应该注意哪些不同于其他部门的细节问题。他利用在每一个部门埋头苦干做小事的机会多方面地去体验，对厂里的各部门做了深入的了解，发现了公司现有管理体制上的许多症结。虽然他仍是一个工人，但他的经验、他的见解，已超越了普通工人。换言之，他已拥有领导全厂工人的能力和素质。他在小事中所获得的成长是巨大的。
四、做好小事成大事
大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。你面对小事时的心态，可以折射出你的综合素质，这也是一个卓越人士与平庸之人的最大区别。“以小见大”、“见微知著”，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，你才能得到干大事的机会。
日本前邮政大臣野田圣子说过：“一个人的工作，是他亲手制成的雕像，是美丽还是丑恶，是可爱还是可憎，都是由他一手造成的。”一个人在工作中所做的每一件小事，无论是写一封信，出售一件货物，或者打一个电话，都在说明雕像或美或丑，或可爱或可憎。老板只要通过观看雕塑，就能对其人做出评判。
如果你是一名职场新人，那么你的工作本身可能就会包括许多小事，你应当全心全意把它们都做好，这样才会使自己得到成长，才会有加薪和晋升的机会。一个推销员，如果希望有一天能当业务经理，首要条件是把推销员的工作做得有声有色，使业绩超过所有的人，才有希望获得经理职位。如果你是一个操作机器的工人，你只要能把时间全部用在机器上，就能了解它所具有的性能，了解它每一部分的功能。你应该明白自己在岗位中的每一件小事，都是为实现自我目的和个人成长来服务的。如果你使用了几年的一部机器，除了会操作之外，对它一点都不了解，甚至于什么地方出了毛病也不知道，升迁和加薪就很难与你有缘。
绝大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。在那段时间里，年轻人就像蘑菇一样被置于阴暗的角落(在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作)，时常有大粪临头(无端的批评、指责、代人受过)，处于自生自灭的状态(得不到必要的指导和提携)。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，有一句重要的忠告需要年轻人铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。
拒绝拖延
犹豫和拖延的习惯最能损害和减弱人们做事的能力，是一个人实现自己目的的最大阻碍。因此你应该今天的事情今天完成，坚决不让今天的事情“过夜”，否则你可能永远无法达成自己的目的。如果我们要提高做事的目的性，要抱着“必须把握今天去做完它，一点也不可懒惰”的想法去努力才行。
歌德曾经说过：“把握住现在的瞬间，把你想要完成的事情或理想，从现在开始做起，只有那些怀有明确目标的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此，只要做下去就好，在做的历程当中，你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话，那么，不久之后你的工作就可以顺利完成了。”
社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念，叫做“力量分析”。在这里面，他描述了一个人达到目标过程中可能遇到的两种力量：阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚；有的人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作。如果你希望自己成为一个做事有目的的高效能人士，就必须废除拖延的习惯，把脚从刹车踏板——拖延上挪开。
一、速度就是效率
1983年，时任中国光大实业公司董事长的王光英看到了一份工作人员为他准备的报告。他从报告中得知，智利一家倒闭的铜矿由于急于还债，需要处理一批二手矿车。这批矿车都是倒闭前不久矿主为加快工程进度采购的，几乎没怎么用过。矿车均为名牌车，总数有1 500辆。
王光英一拍大腿，认为机会来了。他火速派人与矿山老板取得了联系，表示了愿意买车的意愿。与此同时，一个负责购车的专家与工作人员派遣组火速成立了。临行前，王光英告诉他们，要有勇气，要相信自己的判断力，不要事事请示，只要你们认为车好价格好，就果敢拍板成交。
这位矿主虽说已破产，可他对即将出手的1 500辆车保护得令人感动。这些卡车载重7吨到30吨不等，矿主包租了一个体育场，将这些车整整齐齐地摆放在这里，而且他让工人将所有的车都细心地涂抹了防锈油。专家组人员看到这些车时，不禁齐声赞叹。他们一丝不苟地验车，各项指标确实令人满意。派遣组人员丝毫不耽搁，马上开始了与矿主的讨价还价。矿主由于还债心切，最后双方很快以原价八折的价格成交了。协议刚达成，一位美国商人就来到了铜矿。
王光英的这次果敢决策，为国家净赚了2 500万美元。试想，要是他面对信息犹豫不决，瞻前顾后，那批车肯定就被那位美国商人捷足先登了，2 500万美元也会进了别人腰包。
可见，速度就是效率，拖延只能导致失败！
如今的社会是一个信息社会，信息传播的速度大大地提高了。信息的快速传递缩短了空间距离，把世界各地的市场信息紧紧地联系在一起了。信息就是机会，就是财富。但是，信息所提供的机会稍纵即逝，谁能快速拿捏，谁就能把握市场供需，谁就能获得财富，也就能成为时代的佼佼者。美籍华裔企业家王安博士提出了一个有名的“王安论断”，他认为要在瞬息万变的时代大潮中力争上游，就要在速度上下工夫，惟有速度提高了，效率才能得到提升！
二、拖延妨碍了工作，也损害了自己
阿尔伯特·哈伯德先生认为，如果你希望通过拖延来瞒过公司，那你就犯了一个大错误。工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的则是你自己。一些人花费很多精力来拖延工作，却不肯花相同的精力去努力完成工作。他们以为自己骗得过上司，其实，他们愚弄的竟是自己。上司或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，拖延最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励是不会落在惯于拖延工作的人身上的。
更严重的是，拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，常常陷于一种恶性循环之中，这种恶性循环就是：拖延——低效能+情绪困扰——拖延。为此，他们常常苦恼、自责、悔恨，但又无力自拔，结果完全丧失了自己的目的性，最终一事无成。
喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们或者不敢面对现实，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；或者目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应有的计划性和条理性；或者没有目标，甚至不知道应该确定什么样的目标。另外，认为条件不成熟，无法开始行动也是导致拖延的原因之一。
对每一个渴望有所成就的人来说，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心，迷失自己的目的。一旦开始遇事推脱，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯，为自己的成功创造不可逾越的鸿沟。
拖延不仅会妨碍我们的工作，也会损害我们的心灵。无论是公司还是个人，没有在关键时刻及时做出决定或行动，而让事情拖延下去，这会给自身带来严重的伤害。那些经常说“唉，这件事情很烦人，还有其他的事等着做，先做其他的事情吧”的人，总是奢望随着时间的流逝，难题会自动消失或有另外的人解决它，须知这不过是自欺欺人。不论他们用多少方法来逃避责任，该做的事，还是得做。而拖延则是一种相当累人的折磨，随着完成期限的迫近，工作的压力反而与日俱增，这会让人觉得更加疲惫不堪。
另外，拖延并不能使问题消失，也不能使解决问题变得容易起来，而只会使问题深化，给工作造成严重的危害。
三、果断行事，拒绝拖延
遇事不果断，犹豫不决，是惯于拖延的人最大的弱点。事实上，犹豫不决的最大原因就是做事缺乏目的性。事实上，这是人性最大的弱点。犹豫不决不等同于沉稳，也不是老练，而是瞻前顾后，优柔寡断。
优柔寡断的坏处，不只是在你反复考虑之间丧失了成功的机会，它给人最大的负担是精神上的压力。在慎重行事的同时，少一分犹豫，就多一分成功的可能。
有一位推销员前去拜访一位房地产经纪人，想把《推销与商业管理》课程介绍给这位房地产商人。
这位推销员到达房地产经纪人的办公室时，发现他正在一架破旧的打字机上打着一封信。这位推销员自我介绍一番，然后介绍推销的这门课程。
那位房地产商人显然听得津津有味。然而，听完之后，却迟迟不表示意见。
这位推销员只好单刀直入了：“你是否想参加这个课程？”这位房地产商人无精打采地回答说：“我自己也不知道是否想参加。”
他说的是实话，因为像他这样难以迅速做出决定的优柔寡断者有许多。
这位对人性有透彻认识的推销员，立即站起身来，准备离开，但接着他采用了一种多少有点刺激的谈话技术。他的话让房地产商大吃一惊。
“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。先看看你工作的办公室，地板脏得怕人，墙壁上全是灰尘。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净，你的眼光告诉我你已经被打败了。”
“现在，我告诉你你为何失败。那是因为优柔寡断的你没有做出一项决定的能力。在你的一生中，你一直养成一种习惯：逃避责任，无法做出决定。错过了今天，即使你想什么，也无法办得到了。”