一、经营企业平台，搞好微营销
企业的微信公众平台分为服务公众号和订阅公众号。服务公众号是公众平台的一种账号类型，旨在为客户提供服务，如：工商银行的服务公众号、招商银行的服务公众号等；订阅公众号也是公众平台的一种账号类型，旨在为客户提供信息和咨询，如：腾讯新闻的订阅公众号、央视新闻的订阅公众号等。
由于服务公众号每月只能群发一条信息，订阅公众号可以每天与客户分享一条消息，而微信营销的特点就是与客户经常互动，将企业及产品的消息及时与客户分享，所以这里所讲的公众平台多指订阅公众号的微信平台。
在微信推出企业公众平台功能之后，许多大型企业相继建立了公众平台来推广自己的品牌和产品，大多收到了可观的效益。其实，微营销不仅适用于大企业，而且其低成本的特质更适用于中小企业。但是，我发现很多中小企业还没有意识到公众平台的重要性，在运用公众平台提升企业利润的过程中还存在很多的缺陷和误区。下面，我们一起来了解一下，企业应该如何经营微信公众平台以提高净利润。
老板注册保证平台安全
在为企业做微营销的服务中，我发现很多企业由于缺乏专业知识，经常犯一个致命的错误。这个错误就是，老板指定某个员工来注册企业的微信公众账号，而且注册时也没有使用老板的身份证，这就为微信平台的长期发展埋下了隐患。
很多老板不喜欢涉猎网络新事物，对这方面的专业知识也不太懂，在企业注册微信公众号时，大多只是一句简单的交代：“我们要注册一个微信公众号，你来办一下这个事情。”至于注册需要什么凭证，经过哪些流程，可能存在哪些漏洞，老板全然不知。也正是这样，很多企业的微信公众号都是员工用自己的身份证注册的，联系人的手机号也是员工的。
公众平台上拥有企业的已有客户和潜在客户。试想一下，如果有一天这位注册微信公众号的员工说：“老板，对不起，我决定自己创业了。”那么，该员工很可能会带走企业的资源，就算他留下了企业原来的客户，那么以后的平台维护、变更信息都需要该员工的身份证号和手机号，这也为以后的工作带来很多麻烦。
有些人存心对企业不利，离职时可能不会交还企业的平台资源，而且这种人还会大言不惭地说：“老板，不是我不想把公众平台的信息留下，问题是公众平台是不允许变更身份证号码的，我只能是这个平台的主人了。”我估计老板听到这种话一定会后悔当初自己的草率决定。
如果丢弃原来的微信公众号重新注册，那就意味着要重新添加微信好友，重新发展会员，这将是一件繁重而没有意义的工作。离职的员工将名正言顺地拥有这个公众平台。表面上他只是带走了公众平台，其实他带走的是企业已有的客户资源和潜在的客户资源，这才是最可怕的。如果离职的员工投奔到竞争对手那里，那么，微信平台的客户信息将会落入竞争对手的手中。也就是说，竞争对手将完全了解我们的客户资料，而我们对他们却知之甚少。
所以，企业老板一定要谨记，注册公司的微信公众号一定要用自己的身份证。如果实在不方便，老板也要慎重考虑用哪些人的身份证注册更可靠一些，总之不能随便找来一个员工注册微信公众号。因为谁都没有办法保证员工一定会追随老板一辈子，一旦员工离职，老板将面临丢失客户的重大损失。
命名要点出核心信息
俗话说“人如其名”，我们在听到一个很有内涵的名字时，就会主动联想这个人是什么样的。由此可见，一个人的名字很重要。前文介绍了个人微信号怎样起名字，下面我们来关注一下怎样为企业的公众平台命名。对企业来讲，一个有内涵、具有企业特质、传递企业核心信息的名字非常重要。
如果企业公众平台的名字能传达出企业特有的元素，向客户传达企业的核心信息，那么不仅便于传播和记忆，也更容易让客户接受。究竟应该如何为企业的公众平台命名呢？下面，我们就一起来了解几种具体的命名方式。
用品牌作为公众平台的名称。众所周知，很多知名企业的名字都具有很高的市场价值，如凉茶知名品牌王老吉、快餐企业肯德基，等等。所以，若企业的微信平台用企业的品牌，就可以借助品牌的市场影响力来拉动消费；若企业的微信平台另用新名称，那么客户看到后还要费力去了解这个微信平台是哪家企业的，这家企业是做什么的。因此，为企业公众平台命名的最好方式就是用企业的品牌。
突出企业品类特征。为企业公众平台命名的另一种方式就是突出企业品类特征。采取这种方式的目的是让客户一看见企业公众平台的名称就知道企业隶属于哪个行业，其产品属于哪一类别。
比如一家美容企业以“再现明眸”作为公众平台的名称。这样的名字让人一看就知道这是一家以眼部美容为主的美容企业。这家企业在公众平台的名称上突出了企业的品类，还在名称下面的个性签名中做足了文章。签名写道：“自然无痕，明眸传神，眼睛是内心的索引，可以缔造性感，可以演绎魅惑。”公共平台名称明确点出了企业的核心业务，其个性签名又展开说明了企业为客户提供的服务，彼此互相补充、相得益彰，充分传播了企业的经营信息。
在接收了这样的信息之后，你是否会想到自己的眼睛是否漂亮呢？我想就算你不一定去做眼部美容，但至少会关注眼部护理。也许你现在不会在这家企业消费，但不代表日后不会，当你的朋友有这方面的需要时很可能会受到你的影响关注这家企业。如此这般，只要企业公众平台做得足够好，就会吸引更多的消费者关注，关注的人多了，自然会提升企业的影响力，进而为企业争取更多的客户，提高企业的净利润。
品牌与品类兼顾。上文提到企业公众平台的名称可以是品牌的名称，也可以突出企业品类特征，还有一种命名方式就是让品牌与品类融合到一起传达企业的核心信息，达到宣传企业的目的。比如，一家美容企业的公众平台以“风信子整形”命名。“风信子”是这家企业的名称，“整形”是企业的行业类别。消费者在看到这样的名称之后，既知晓了企业的名称又了解了其主营的业务，这样的名称传递了企业的主要信息。
为企业的公众平台确定好名字之后，还要在头像和个性签名上做足文章。头像不能随意选一张图片，选用的图片要表达出企业的核心元素或是企业文化，要符合企业特质，最常见的方法就是使用企业的Logo。个性签名主要介绍企业的主营业务、产品的主要功能，以及区别于竞争对手的优势。关于如何选择图片和个性签名，前文中已有详细的介绍，在此就不再赘述。
申请认证离客户更近
在企业的公众平台注册完毕之后，接下来的工作就是大力推广企业的公众平台，搞好微营销。搞好企业微营销的前提是拥有一定数量的微信好友，而添加微信好友的方式主要有两种：一种是主动搜索申请添加微信好友，另一种就是消费者搜索我们申请添加微信好友。前文讲解了如何有效添加海量好友，在此，我们就介绍一下如何让消费者尽快搜索到企业的微信公众平台。
很多人可能都有过这样的经历，在查找附近的人的时候，一些距离比较远的微信公众账号反而出现在列表的前几名。出现这种情况的原因是，这些微信公众账号申请了认证。微信公众账号申请认证的条件之一是必须拥有500名以上的微信好友，通过认证之后，这个微信公众账号的信任度会提升一个级别，在有人搜索该企业的关键词时就会在其列表中置顶。因此，在申请了公众账号并达到申请认证资格之后，企业一定要在第一时间申请认证，这样才能最大限度地提高企业的知名度。
通过认证后的公众账号会吸引更多的微信好友，但也不能放弃其他吸引微信好友的方法。比如，在企业的公众账号拥有众多微信好友之后，企业可以组织一些线下活动，并将活动的照片、公众平台的二维码、活动的奖品全部呈现在企业的宣传资料中。这样在鼓励已有的微信好友消费的同时，也能扩大企业的宣传范围，吸引更多的微信好友使之成为企业的潜在客户。
低成本运作获取大利润
要想把企业公众平台运营好，不仅可以与微信好友分享文字信息，还可以分享图片、音频和视频。很多企业的公众平台有着优美的文字、精挑细选的图片、极具亲和力的话语以及吸引眼球的视频，通常情况下，这样界面良好的公众平台是企业聘请专业人士操作的。
在从事企业微营销的工作中，我发现很多大企业专门为公众平台划拨资金，目的是希望用专业的人做出专业的成果。这样的人才配备至少需要一位文字功底扎实的文字编辑和一位美术设计纯熟的美工编辑，按文字编辑每月6000元的薪酬、美工编辑每月8000元的薪酬计算，企业公众平台的年均人力资源投入至少需要十几万元。这个数目对于中小企业来说可能有些困难，但对于大企业来说真的算是低成本营销，因为大企业的广告费动辄几百万甚至上千万，而且微营销的回报率往往远高于大手笔的广告投入。
如果中小企业无法担负如大企业那么多的微营销费用，还有其他办法可以解决。也就是说，微营销低成本的特点不仅体现在大企业的营销中，中小企业也可以推行低成本的微营销。下面，我们来了解一下中小企业推行微营销的办法，其中一个比较简单直接的办法就是减少人力资源成本。
众所周知，很多中小企业的人员都很紧张，一个人做两个人的工作是很平常的事情，那么，企业的文职人员就可以承担微营销的文字工作。这样做的好处是文职人员本身具有一定的文字功底，入门要比其他员工快一些。解决了文字编辑的人选之后，就是解决美工编辑的人选问题。若企业中有人掌握了初级的平面设计软件就好办了，若没有这样的人才，企业可以让员工学习一些简单的平面设计软件，先从一些简单的微营销活动慢慢积攒经验。
解决了人力资源的问题，还一个比较重要的问题就是微营销的创意。由于是企业内部的非专业人员操作，所以中小企业的微营销不能像行业顶尖企业做得那么成熟。针对这个问题，我给出的建议是“求同存异，依葫芦画瓢”，就是找出成功的微营销案例，经过仔细分析，找出自己可借鉴的优势，并融合企业的特质依葫芦画瓢，这样整合出来的方案虽然可能不太成熟，但至少比没有经验的员工硬想出来的方案要靠谱很多。
经过长时间的积累与磨炼，没有经验的员工也很可能会成为经验丰富的专业人士，所以中小企业的老板不必担心自己无法进行微营销。换句话说，中小企业的社会影响力比较低，就算老板高薪聘请所谓的“专业人员”，也未必真的管用。因此，培养内部员工从事企业的微营销工作是可行的。
二、微营销为企业创造财富
微信公众号是一个非常好的服务平台，本书所说的完善企业平台就是指完善企业的微信公众号。企业微信平台的一大特点是拥有QNA（回答）功能，也就是说，只要把关键词和回答客户的内容设计好，当客户在咨询这些问题的时候，微信平台就会依据问题自动做出答复。这不仅为企业节约了大量的人力成本和时间成本，也方便了客户。只要你的企业能做出最快、最准确的回答，客户到你这里消费的可能性就会提高，就会带动企业利润的增长。
目前，虽然不同的企业为客户提供着不同的便捷服务，但相同的一点是通过微信为客户提供服务，并从中获取了巨大的利润。下面，我们就来看看不同行业的企业在完善微信平台的过程中都采用了哪些既方便客户又赚钱的方法。
订酒店
现在很多酒店都参与了“订酒店”微信服务业务，在登录“订酒店”微信平台之后，页面就会出现很多酒店的内容介绍、图片展示、预订房间方式等信息。我们可以根据自己要去的城市、入住的时间、可以接受的价位进行搜索，当输入这些信息之后，微信平台就会出现符合筛选条件的酒店，我们就可以从中选择自己喜欢的酒店了。若没有满足我们需求的酒店时，微信平台会显示无符合条件的酒店，这样我们就要改变筛选条件再搜索。
我们到了一个陌生的城市，如果不知道哪个酒店符合自己的要求，那就可以登录“订酒店”的微信平台。使用它，我们不会因对城市陌生而无法找到令自己满意的酒店，相反，我们可以根据自己的喜好筛选出众多可供选择的酒店。比如，我们选择距离自己最近的酒店，当输入自己所在的位置时，微信平台就会搜索出附近的酒店，还会显示这些酒店的具体位置、配套设施、收费标准等信息，这样我们就可以从中选择合适的酒店。我想这样便捷的服务是客户无法拒绝的，当然，参与这一微信平台建设的酒店也会获得相应的利润。
目前，绝大多数酒店都愿意加入这样的微信平台，如果你作为一家酒店的老板既不了解微信，更不了解这种微信平台，那么，你将失去很多客户。当客户在寻找适合自己的酒店时，你的酒店却不在客户的搜索范围之内，这就大大降低了客户入住你的酒店的概率。而你的竞争对手将自己推到了客户的面前，增加了被客户选择的机会。其实，并不是客户放弃了你，而是你主动放弃了客户，客户自然会跑到竞争对手那里去。
因此，每位老板都要深刻认识到，一定要抓住微信营销这个商机，如果让其从手边溜走，也许半年或更短的时间，企业将面临严重的危机。
做理财