书城管理每天一堂执行课
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第9章 三月 定位执行角色 (2)

1965年,在本田研究所内部,人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”的问题发生了争论。本田是“气冷”的支持者,因为他是领导,所以新开发出来的小轿车都是采用“气冷”式内燃机。

1968年,在法国举行的一级方程式冠军赛上,一名车手驾驶本田公司制造的“气冷”式赛车参加比赛时出现意外。此事在社会上引起巨大反响,也使得本田“气冷”式汽车的销量大大减少。因此,本田公司技术研究所的技术人员要求研究“水冷”式内燃机,这个建议一开始被本田宗一郎拒绝。后来本田宗一郎醒悟过来,接受批评,正视错误,接纳了研究“水冷”式内燃机的建议。

不久“水冷”内燃机研究成功,投放到市场很受欢迎,汽车销量大大增加。本田公司的事业进入了良好的发展时期。

【课堂精讲】

人总有被他人批评的时候,无论是不是中层执行者,都有这样的时候,问题的关键在于怎样面对批评。人都喜欢听好话,对反对自己或批评自己的言语往往产生排斥心理。尤其是中层执行者,经常听到的是好话、是赞美、是颂扬,在这种环境下往往不能很好地接受他人尤其是下属的批评,由此使自己走进误区。

面对批评,中层执行者应以宽大的胸怀来包容,正视这些批评意见,因为这当中一定会有警醒中层执行者的地方。

纳谏则兴,拒谏则衰。如果一个中层执行者能够认真听取他人的不同意见,正视别人对自己的批评,就会使组织和集体更加团结,事业更上一层楼。

中层执行者是执行的关键,起着承上启下的作用,中层执行者能够做到虚心纳谏的话,工作任务才能得到有效的执行。

【课后总结】

作为一名中层执行者,无论你的事业多么成功,都不可避免地会犯错误。正视别人提出的批评意见,不仅不会动摇你的地位,反而会提高你的声誉、增加你的威信。

尽职尽责是执行到位的保障

【课堂导读】

一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告:“工作很轻松,但要求全心全意,尽职尽责。”事实上,所有的工作都是一样。这正是中层执行者敬业精神的基础。

那些技术平平的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,有些已经在暴风雨中坍塌了;学艺不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术,结果做起手术来笨手笨脚,让病人面临极大的生命危险;律师在熟悉法条的过程中不注意培养能力,办起案子来捉襟见肘,让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。

【课堂精讲】

在现实工作中,许多中层执行者贪多求全,什么都懂一点儿但什么都不精,对执行工作只求一知半解,结果是害人不浅。

每一位老板都在寻求能精通工作、做事一丝不苟的员工。而对于中层执行者来说,应该审视自身,自己是否走在前进的道路上?为了对自己的工作更精通,或者为了完善自身,或者为了公司的需要,中层执行者是否认真研读过专业方面的书籍?在自己的工作领域中层执行者是否做到了尽职尽责?如果不能意识到自己的不足之处,并且努力加以改正的话,就往往无法得到一份令人满意的工作。

不管什么工作,只要你能够做到尽职尽责,都可以得到好的成绩。要想执行到位,必须抱着尽职尽责的心态去应对。

【课后总结】

无论从事什么工作,都应该精通它,尽职尽责,全心全意,力求做到完美。

事外想事,捕捉商机

【课堂导读】

1983年第一季度,中国香港地区的有线电话机出口金额高达18600多万港元,比上年度同期增长近19倍。生产有线电话的香港某公司获得巨利,而其业务部门中层执行者发现并利用商机,是其成功的主要原因。

原来美国政府规定,电话机只能由美国电话电报公司出租,不能销售,私人购买电话机是违法行为。1982年,美国政府取消了电话电报公司的专营权,允许私人随便购买。这样一来,美国8000万个家庭及各种企业、机构,就成了电话机的潜在买主。

当时,该公司的中层执行者,立即向老板建议把原来生产收录机、电子表的厂快速转为生产电话机,同时安排业务主力迅速扑向美国市场,结果出师大捷。这家公司赚了个盆满钵满,而那位中层执行者没多久即被委以营销副总裁的重任。

【课堂精讲】

有些商机,如果不及时抓住,就会被别人抢先夺走。任何一个企业或企业中的一个部门,为了自身的存在,都在寻觅有利的商机。而对于机会,快者胜,勇者胜。高超的中层执行者,应该在别人尚未发现目标之前迅速地捕捉到它。

对于那些“千载难逢”的商机,一要能及时抓到,二要能最有效地利用。

而发现商机,在别人之前快速抓住机会,并不是一件容易的事情,它需要我们在工作的过程中事外想事,眼观八方,用心思考,只有这样,才能捕捉到商机。

【课后总结】

作为一名优秀的中层执行者,首先要把自己负责的事情管好,做出业绩,同时别忘了眼睛要盯着全局,尽量从老板的角度、全局的角度考虑问题、提出见解。

掌控自己的脚步

【课堂导读】

李伟是一家公司的中层执行者,他的每个工作日都充满了电话、会议、解决问题、做决定的要求、恼人的推销员、紧急情况、员工要求、投诉、咨询管理层、解决争议……这些事情大大干扰了他的工作。有时候正忙得晕头转向,偏偏领导又突然指派任务,要求他在周五之前交一份报告。面对着杂乱无章的工作情况,李伟十分苦恼。

【课堂精讲】

中层执行者必须学习的一件事就是处理这些干扰,保证工作有序地进行。

工作中的许多干扰是不可避免的,但不能让这些干扰影响到你的工作效率,应该学会掌控自己的脚步,让自己从容地处理各项事务。中层执行者不妨尝试以下办法:

1.早早来到办公室,或者晚上加班来作这份报告,当然也可以回家准备这份报告。

2.白天,把你办公室的门锁上,拒绝接听任何电话或约见任何人,专心准备那份报告。每两个小时出一次办公室,迅速处理完有关问题后,再一头扎回你的庇护所。

3.分权。当你着手准备那份报告时让部门中其他员工处理那些日常问题。

4.消失。彻底从众人面前蒸发掉,在会议室、自助餐厅、附近的咖啡馆或办公楼里等其他地方完成你的报告,只有少数人知道你会在哪里出现。

【课后总结】

在工作过程中,中层执行者不可避免会遇到很多的干扰,要学会聪明地处理这些干扰,不要让环境左右自己的脚步。

第三周 执行在基层:将战略执行到位

忠诚是一种职场美德

【课堂导读】

唐先生是微软中国分公司的区域销售部经理。当时他应聘时,谈好是从销售代表做起。但是他没有想到,实习时还要带车送货。刚开始唐先生接受不了,但还是坚持了三个月。因为他觉得,既然自己已经来到这个公司,就应该对公司的安排认真执行,不应该有抱怨。

这样坚持了三个月后,他开始负责片区的销售工作,手下有两个销售代表,他带领这个小团队努力工作,完成了公司下达的各项任务。一年以后,区域分公司的销售总经理调走了,他便顺利被任命为销售总经理。

在谈到往事时,他说:“我当时心中其实也有怨言,但知道这是老板在考验我对企业的忠诚度,所以坚持了下来,最终赢得了老板的信任。”

【课堂精讲】

这种看似“折腾”的做法正是公司对员工忠诚度的考验。对企业忠诚的人,对工作才会认真负责,才能够做到完美执行。

无论一个人在组织中是以什么样的身份出现,对企业的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对企业忠诚的意义,就是因为无论是企业还是个人,忠诚都会使其获得收益。

每一位优秀的员工都应该清楚,公司不会先给你什么,但你如果给了公司绝对的忠诚,公司一定会回报你,包括薪水以及荣誉。忠诚与回报,不一定成正比,但一定是同步增长的,忠诚度越高的员工,所创造的价值肯定越多,所获取的回报肯定也越多。

【课后总结】

忠诚是一个人在职场中最好的品牌,同时也是最值得重视的职场美德。忠诚不仅会给公司、给老板带来巨大的收益,而且还会给员工自身带来很大的益处。忠诚是有效执行的首要因素。

罗马不是一天建成的

【课堂导读】

邦迪是麻省理工学院的研究生,毕业后直接进入埃克森-美孚公司工作,不久便成为分公司销售经理的候选人。然而,邦迪进入这家公司的第一份工作只是坐在办公室里接听电话、处理文件。虽然毕业于名校,但是由于他从小在农场长大,知道幸福生活来之不易,所以他一直保持着良好的职业心态——干好身边的工作,为明天积累经验。

邦迪从到公司的第一天起,就耐心地做着分内的工作,毫无怨言。面试他的人事部官员觉得自己没有选错人,对他的评价很高。一年后,邦迪被派往总部接受培训。如今,他已经是这个跨国公司的一名区域经理,负责产品的销售和开发。

【课堂精讲】

成为卓越人才的机会对每个人来说都是一样的,但它更垂青于一步一个脚印、脚踏实地工作的人。积累工作做得越充分,成功的可能性就越大。

在执行的过程中,同样是从事一个平凡的职位,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,只会糊弄工作;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事增强自己的判断能力和思考能力。要想成为一名优秀的执行者,必须脚踏实地去完成每一件事情。

罗马不是一天建成的。我们应当专注于平凡工作的每一天,只要把每一天的努力积累起来,终将走向成功的殿堂。

【课后总结】

积累平凡,追求卓越,这不仅是一种成功的习惯,更是一种重要的工作态度,是我们提高工作效能的一个重要保证。

开发自己的潜能

【课堂导读】

史密斯先生靠轮椅代步已20年。他在越南打仗时被流弹打伤,经过抢救治疗,他虽然康复,却无法行走了。他整天坐在轮椅上沉闷,觉得此生已经完结,有时就借酒消愁。

有一天,他从酒馆出来,照常坐轮椅回家,却碰上三个劫匪抢他的钱包。他拼命呐喊反抗,却惹怒了劫匪,他们放火焚烧他的轮椅,轮椅着火,史密斯先生竟然忘记了自己的双腿不能行走,拼命逃跑,求生的欲望使他一口气跑了一条街。

【课堂精讲】

有科学家研究发现,一般人的潜能只发挥了一小部分。可以说,人的潜能犹如一座待开发的金矿,蕴藏无穷的价值。并非大多数人命中注定不能成功,只要发挥了足够的潜能,任何一个平凡的人,都能成就一番惊天动地的事业。

作为一个员工,只要你抱着积极的心态和坚定的信念去开发你的潜能,你就会有用不完的能量,你的能力就会越用越强,最终取得积极的结果!

【课后总结】

潜能开发作为一项职业理念,也成为提高个人执行力的前提之一,如果你的潜能得到激发,对于提高个人执行力则有很大的帮助。

取长补短,善于合作

【课堂导读】

去过寺庙的人都知道,一进门,首先看到的是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。

相传在很久以前,他们并不在同一个寺庙里,而是分别掌管不同的寺庙。弥勒佛热情快乐,所以香客非常多,但他什么都不在乎,无法好好地管理账务,所以寺庙入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,香客很少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就让他们两人掌管同一个寺庙,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,而韦陀铁面无私,锱铢必较,就让他负责财务。两人分工合作,寺庙里一派欣欣向荣的景象。

【课堂精讲】

弥勒佛和韦陀性格完全不同,竟然配合得如此之好,值得我们学习。我们常常因为身边有个性格迥异的同事而烦恼不已,其实并无必要。每个人都有自己的长处,在你讨厌的人身上,也有一些你不具备的优秀素质。放下成见,学会欣赏别人,你们也可能成为像弥勒佛和韦陀那样的好搭档。