书城文化商人也要学点国学
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第3章 读国学,学修身之道(2)

早在2006年,李嘉诚就曾表示:会将个人财产的三分之一捐作公益慈善之用。李嘉诚坦言:“基金会是我的第三个儿子。”时至今日,李嘉诚基金会及由李嘉诚先生成立的其它慈善基金会,已对教育、医疗、文化及公益事业支持的款额逾110亿港元。

李嘉诚在慈善事业方面所做的贡献已无法单纯用数字来衡量,但即便如此,出身贫苦人家的他在生活方面却依旧节俭如初。李嘉诚对自己的衣着从来都不怎么讲究,皮鞋坏了,他觉得扔掉太可惜了,补一补后照样穿,而一套西装穿个十年八年对他来说更是平常事。

每次他宴请客人,总是吃简餐。一次,李嘉诚在澳门参加一个招待会,宴会金碧辉煌,山珍海味,一派富贵。然而,当宴会快结束的时候,却有人看到这么一个细节:李嘉诚面前桌子上一个盘子里还剩下两片西红柿,他笑着低声招呼身边的助手,只看他嘴角一开一闭,而助手也轻步上前,两个人一人一片地把西红柿分着吃了。李嘉诚就这么简单地动筷子,随意而自然,却感动了在场的所有人。“不能浪费”,单纯的四个字,是李嘉诚先生一生坚持的金钱观。正是这小小的两片西红柿,折射出他勤俭节约的品格。在他看来,即使是不起眼的小物件,也不能因浪费而抹杀了它存在的意义。

在香港商界,潮籍人以勤奋、精明而着称。也有人说潮州人“孤寒”(吝啬、小气)。1995年12月1日,国际潮团联谊会在港开幕,仪式完毕后,李嘉诚立即被记者包围住,有记者提到“潮州人孤寒与否”的问题。

李嘉诚说:“潮州人只是刻苦,而非孤寒。”他强调:“我绝对不孤寒,尤其对公司、社会贡献方面和‘作为中国人应做的事’上,绝不会吝惜。”真正的财富巨人,都明白自己是如何从艰苦中度过来的。许多人在穷乏的时候,不得不过艰苦朴素的生活,一旦发达,就会挥金如土,纸醉金迷。李嘉诚与此完全相反,一直保持着当年创业时期的艰苦朴素的生活作风。

一个人懂得省才能够赚。节俭是大多数成功企业家共有的特点,他们养成了精打细算的习惯,有钱就好好规划,而不是乱花。省下手中的钱,用在更有意义的地方,把钱用于投资、并购、慈善等。节省一分钱,就是为自己增加一分钱的资本。商业人士要把“节俭”列为自我管理的重要一项。

4.学会做一个感恩的人

《菜根谭》上说:“我有功于人不可念,而过则不可不念;人有恩于我不可忘,而怨则不可不忘。”意思是,自己虽然帮助过人,也不要常常挂在嘴上、记在心头,但若做了对不起别人的事却不可不经常反省;反之,如果别人曾经对你有过恩惠却不可轻易忘怀,别人做了对不起你的事则不可不立刻忘掉。

在生活中我们难免会遇到帮助别人和被别人帮助的时候,得到了别人的帮助后,心怀感激之心是很常见的,但是如果帮助了别人心中常常想得到回报,如果做了对不起人家的事情又常常找很多理由来为自己解脱,如果别人得罪了自己就寻机报复,人际关系就不和谐了,世界就不太平了。这些都是我们大家常犯的毛病,因此,我们要提倡受恩报恩和不记怨仇的风尚。

这一风尚对于企业商业人士同样重要。企业不是忠烈祠,商业人士不是皇帝,员工不是臣民,员工对企业、对老板没有持续效忠的义务。但是,企业需要员工的持续贡献。这就需要企业商业人士在团队建设和团队领导中具有更高的智慧。高明的商业人士,懂得“为而弗恃”,不居功,不自傲,而是把业绩归于他手下的团队。这并不会导致自己的利益受损。示人以谦逊的姿态,可以让员工更加积极地为企业努力。这就是“夫惟弗居,是以不去”的管理哲学。

张亚勤就是一位作风独特的商业人士,这和他的低调谦虚的作风不无关系。1999年,他刚回到北京不久,当时曾有细心的员工把他所获得的奖励都挂在公司墙上,可张亚勤见到以后又把它们统统都摘了下来,他似乎认为这是应该的,没有什么好炫耀的。

很多人传言,张亚勤现在的位置,本来是准备给李开复的。他们是两种不同类型的商业人士,一些和他们都共事过的人这么评价说:“他们完全不一样,李开复是那种说几句话就可以鼓动人心的商业人士,而张亚勤却是那种用自己的行为改变周围的人。”张黔——香港科技大学计算机科学及工程学系教授,曾是微软亚洲研究院无线网络小组的主任研究员,他认为,和张亚勤共事非常轻松,他会不时走过来拍拍你的肩膀,鼓励你进步,他几乎从来不发号施令。

张亚勤刚到雷蒙德时,他在微软的实际工龄只有5年,而他手下的4个高级经理的工作时间加在一起有近70年,因此,要率领这样一支队伍不是一件容易的事情。但是他最终搞定了一切,只用了3年时间就让WindowsMobile这只蜗牛变成了一头骆驼。而当别人向他请教是如何做到这一切时,他回答:“我可以全部告诉你,但要记住,这不是我一个人搞定的。”

这就是张亚勤做领导的智慧和气质,他根本无需去鼓动别人,因为别人会主动追随在他左右。类似的商业人士还有许多,或许他们的所作所为很少被圈外人知道,但他们的产品或是企业却是家喻户晓,比如强生的婴儿用品就远比他们的CEOWilliarnC·Weldon要有名得多,这类商业人士的成功依靠的不是名气而是独特的气质。

追随者们需要的是那种拥有良好气质的商业人士,这是因为他们无法喜欢那些品格上有明显瑕疵的人,更难以长期追随他们。一个商业人士应该知道一个人即使职位再高也没有傲慢和自负的理由,你必须谨慎地看待自己的成就和能力,因为你所取得的任何成就,自己的功劳只占很小的一部分,而更多的源于追随者的努力,以及一点点运气。

拥有良好气质的商业人士既不会把自己无限地夸大,同时也不会过低估计自己。谦虚和自卑是两个完全不同的概念,前者是一种美德,后者则是一种心理的扭曲。我们需要谦虚和谨慎的商业人士,我们赞扬虚怀若谷,却不需要那种自怨自哀的碌碌无为者。

康熙在告诫雍正为帝之道时说了一句话:“江山之固,在德不在险。”这简简单单的几个字就道出了守江山,做领导的真谛。若想成为一个合格的商业人士,只有让自己“德高”了才能“望重”,才能使追随者发自内心地跟随在你左右。

成功的商业人士首先是一个懂得自我修养的人,他具备了一个商业人士所应有的良好的气质。他应该为人清廉、忠诚于事业、处事公道、对下谦虚,尤其是中国的商业人士,必须要能获得良好的名声以及世人的肯定。一个只懂得追求名利、不守本分、贪得无厌、不知道吸取失败的教训、不顾别人的利益的商业人士即使能一时获得权力,但必然也会恶名昭彰,为世人所唾弃。

员工是企业最重要的合作伙伴,已经成为越来越多的优秀企业及其商业人士的共识。他们开始了解到,对待员工的态度可以直接影响到企业产出。如果没有了员工的忠诚,企业可能在短期内能够生存,但不可能发展壮大,更不必说基业常青了。因此,优秀的商业人士会时刻对员工保持感恩之心,对员工尊重、信任,为员工营造良好的工作氛围。

世界头号零售企业沃尔玛造就成功企业的十条准则之一,就是“感谢员工对公司所作的贡献”。在他们看来:“一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚,但每个人都希望被别人感谢,尤其是当我们做了一些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬,所起的作用往往是别的东西无法替代的,而且完全免费。”

有许多企业都在提倡感恩之心,要求员工对公司进行感恩。仔细想想,其实这种感恩应该是双向的。一个企业能够从小到大、从弱到强,与全体员工的努力是分不开的。如果没有员工的参与,再好再大的企业要想继续发展都只能归于空谈。所以企业也要学会感恩,学会对员工说“谢谢”。

杭州桦桐家私有限公司老板李国飞得知员工身患绝症的时候,为员工付清了所有治疗费,不惜投入巨资挽救员工生命,也正是感恩于员工的具体表现。当别人问他:“你一个私营企业老板,有必要为一个打工仔付出那么多吗?”李国飞道出了自己的心声:“他们是企业最宝贵的财富,为公司发展立下了汗马功劳。”显而易见,私营企业家李国飞并不是把自己看成企业的主宰,而是认为员工们的汗马功劳促成了企业的发展壮大,因而把员工视为促进企业兴旺发达的基础。

美国零售巨头山姆·沃尔顿在总结自己的成功秘诀时说:“和帮助过我的人一起分享成功是我成功的秘诀。”山姆·沃尔顿认为,与所有员工伙伴共享利润是以合作伙伴的方式对待他们。公司和经理通过这种方式,改变了与员工伙伴之间的雇佣关系,使得这些员工伙伴在与供应商、顾客和经理的互动关系中开始变得像合作伙伴。而合作伙伴是被赋予权力的一类人,所以员工会觉得自己也被赋予了权力,从而以更加认真和积极的态度来看待自己肩上的责任。

对商业人士来讲,不居功的同时要做到主动承担责任,这是感恩员工的更高境界。在中国有个奇怪的现象:功劳常常给上级,过错常常归下属。这是两千年封建社会等级制度影响下产生的不健康思想。对于智慧的商业人士来说,有时候承担过错反而是树立权威的机会。在工作中,善于将过错揽到自己头上,而不是诿过于下属,是赢得尊重、巩固地位的最好方式。

5.商人一定要讲诚信

子曰:民无信不立。孔子指出,作为一个商业人士,身居官位,就要勤政爱民,以诚信来规范自己的行为,而把“诚”这个德行用在管理中,最直接的体现就是以诚信的态度来对待下属。他的这一思想观点,我们可以在其《论语》中寻觅到根源。

孔子告诉我们不论对人、对物、对钱的管理,最后归根到底是对人的管理。人是一个复杂社会化的动物,随着人类文明的发展,人不只是对物质利益的追求,而且还有精神的追求,人需要尊重,“敬人者人恒敬之”,只有尊敬别人的人,才能得到别人的尊敬,而对人最起码、最重要的尊重就是受到信任。孔子说:“信则人任焉。”商业人士讲信,他就会得到员工的信任。孔子又说:“上好信,则民莫敢不用情。”商业人士讲信用,被领导的就会真诚地对待上级而不会违背命令。所以,以诚信的态度对待部属,尊重职工,诚信领导是企业人事管理的第一要素。一个商业人士若不具备“信”的品质,这个人也就什么事也做不成功,管理也会失败。

商业人士要规范自己和员工的行为,使广大员工认识到,维护企业信誉是自己的神圣责任,自己的行为都会给企业的声誉和经营带来影响,一举一动都直接关系到企业的整体形象。一位资深管理学研究者曾说:“世界上最容易损害一个经理威信的,莫过于被人发现在进行欺骗。”诚实坦率并不会影响当权者的形象,恰恰相反,它只能让当权者高大起来,增加人们对他们的依赖。

英特尔总裁葛洛夫就是言行一致的表率。英特尔从创立开始就非常强调“纪律”,处处都有清楚的规定。每天早上的上班制度就是最好的例证。在当时的硅谷,很多IT公司里,每个人每天都可以来去自由,上下班时间几乎可以说是自由的,根本没有人管员工是几点钟到的。而在英特尔,每天上班时间从早上8点整开始,8点05分以后才来报到的同事,就要签名在“英雄榜”上,背负迟到的罪名。即使你前一天晚上加班到半夜,隔天上班时间仍是8点。

英特尔要求员工准时上班最主要的目的,是希望确保每件事能够准时开始,像公司会议、报告、专案进度以及最重要的交货时间等。英特尔特别重视团队合作,任何一个不守时行为都会影响团队中其他成员,对公司资源造成浪费,因此,“准时”成为纪律要求的第一条规范。

有一次,上班从不迟到的葛洛夫竟也迟到,他同样也在上面签名,一点也没有特权。他还在上头加注:“没有人是十全十美的。”自我揶揄了一番。

古书云:“人无信不立”,“人以信为本。”作为领导,如果不守信用就无法服众,也就没有领导的权威。

假如你想赢得卓越的驾驭下属的能力,就必须做到言必行、行必果。这些忠告应时时出现在你的心里:不要承诺尚在讨论中的公司决定和方案;不要承诺你办不到的事;不要做出自己无力贯彻的决定;不要发布难以执行的命令!

假如你打算说话一诺千金,你就必须得诚实。因为诚实是高尚的道德标准的一种体现,意味着人格的正直,胸怀的坦荡,而且真挚可信。想成为别人的榜样吗?那就诚实地对待别人吧!

王永庆先生说过:“做生意和做人的第一要素就是诚实,诚实就像是树木的根,如果没有根,树就别想再有生命了。”诚信是一个人立身处世的基点,一个人如果没有诚信,就等于失去了做人的基本条件。反之,如果能够以诚待人,一定会得到越来越多的支持和帮助,工作和事业也会开创出崭新的局面。诚信对一个人、一个企业都是无形的财富,是一笔巨大的无形资本,无论是个人,还是团队,坚持走正直诚实的道路,必定会实现良好的愿景。

优秀的商业人士应该督促员工成为诚信的人。以诚待人,就能在可以信赖的人们之间架起心灵之桥,从而通过这座桥打开对方的心灵大门,并在此基础上并肩携手,合作共事。诚实地待人处世,不仅对个人的心理健康有益,而且有助于消除人际间的猜疑,有利于增进人际间的互信与团结。当诚信成为一个团队的标志时,这个团队不仅具有高度的凝聚力,还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖,从而在市场竞争中占据主动地位。