书城管理顶尖财富密码:解密温州人的投资理财智慧
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第2章 做生意先做人,人格是最宝贵的财富(1)

每个人都曾有过创业致富的梦想,每个人都曾想以财富来证明自己的价值。其实最大的财富,很多人已经得到了,那就是我们的人格。一个善良、乐于助人的人,更能赢得大家的青睐。所以,往往品德高尚的人,在经商的路途中,可以得到更多的帮助,甚至是“老天”的垂青。

做事先做人,诚信是根本

在我们的眼中讲到商人就是无商不奸,做生意就是利用手段拐骗坑蒙,要说到信誉,那不过是唬人的幌子而已。

温州人在生意场上,可以缺少资金,但是不能没有信誉。有钱你不一定能把生意做好,有了好信誉,别人肯定会主动和你做生意。

聪明的温州商人非常重视自己的信誉。温州商人说到做到,为的就是提高自己的信誉。因为,在他们眼里,信誉就是他们的资金来源。

大家可能都清楚,参茸的产地在我国的东北地区,但是做生意的人知道,全国参茸的主要市场却是在温州。为什么会这样呢?东北与温州相距数千里!

但是,更让人们想不到的是,同样质量的参茸,东北原产地的价格要比温州的市场价格贵,每公斤相差100元!

会算账的人一看就明白,这样的买卖肯定是亏本的。但是,以精明出名的温州人怎么会做这样看似亏本的买卖呢?这个问题让人非常费解。事实上,这正体现了温州人精明的地方。

温州人与东北人打交道非常讲究诚信,他们在首次向东北人订货的时候,订单就是10吨,一手钱一手货,从来不拖欠。这样做让东北人觉得温州人非常的讲诚信,而正是因为这样的诚信,温州人才可以做赊销的生意。

经过这样几次的交易,温州人就可以利用自己的信誉,先付两成到三成的定金,将货物卖掉以后再付全款。在每次生意中,温州人总是按照事先约定的价格交易,绝不拖欠,这让豪爽的东北人非常的放心。到最后,温州人提货的时候可以不支付定金,来年将货物卖完以后再付款。

聪明的温州人就是利用自己的信誉来获得参茸的,而参茸在温州人的眼中不仅仅是一种货物,而且是可以流动的资金。温州人获得参茸药物以后,迅速地在市场上销售,有时参茸的价格要低于市场价格,这在外人眼中是非常难以理解的,而在温州人眼里,参茸销售以后的款项是可以周转的,在一年之中可以流动很多次,做好几回生意。在年终结账的时候,尽管参茸生意可能是亏损的,但是别的买卖赚了不少的钱,总的来算,利润还是很大的。这时的参茸就如同银行的贷款一样。

在市场上,信誉可能就是资金。如果你有良好的信誉,你就可以从别人那里先拿到货物然后再付账,在银行贷款方面,良好的信誉也是非常重要的。

诚信就是一个企业要对自己所做出的承诺负责任。在市场的竞争过程中,当然也会有一些不注重自身诚信的企业抢占市场,作出一些虚假的承诺,又不去兑现,经过一段时间以后失去了客人的信任。正泰集团之所以脱离温州“假冒伪劣”的环境,发展壮大,并且在低压电器行业率先成为驰名品牌,跟企业坚持诚实守信是分不开的。

负责人南存辉说过,信用对企业是一笔无形资产,是企业的立业之本,尤其是市场经济的大力深入,竞争日益激烈的今天,信誉资源可以说是弥足珍贵。

一次,几位中亚客商带了1亿多元的大订单到内地考察。他们进入正泰,南存辉就非常积极地介绍正泰的情况。

这时,对方的翻译突然打断双方的谈话,他说:“我是中国人,很希望中国的企业获得这样的订单。我建议你可以将这家企业的规模说得更大一些,他们会相信你的话。”

南存辉笑了笑。他说:“这是不行的,规模多大就是多大,做不成生意是小事,没有诚信可不行。”

南存辉又说到了正泰的特点、双方的合作未来的展望,也说了一些现在存在的问题和瓶颈。

结果,这笔交易意向达成了。外商非常称赞,南存辉是一位非常坦诚的商人。

正泰集团取“正泰”这样两个字的名字,就是为了弘扬“正气泰然”的精神。南存辉这样说道:“经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉。”这种思想至今还是正泰集团的企业文化之一。

南存辉还提出了“2-1=0”的观点。南存辉这样讲:2,一个是指员工,一个代表着产品。正泰有大约1万名员工,只要有一个人不讲究诚信,正泰的形象就是零;同样道理,正泰售出的产品上千万件,只要有一件不合格,那么正泰这个品牌在顾客心中就是零。

当有人问南存辉:“如果你有一个员工不讲究诚信,企业内部没有人可以接替他,你会怎么处理?”

南存辉回答:“诚信为人之根本,也是一个企业立业之基,不讲诚信,不管如何的能干,我也不会留在我的公司。”

如今,正泰已经是温州响当当的企业,南存辉还在坚守自己的诚信。他说:“我的创业是一个非常艰苦的时期,因为诚信经商,一步一个脚印走过来的。”“正泰在温州这样假冒产品充斥的环境成长,发展壮大,并成为中国电器中的驰名品牌,成为中国电器之中的领军品牌,正是因为坚持诚信经商的原则。”南存辉在商界被公认是一个非常讲信用的人,这可以从银行对他的贷款额度看出来。

南存辉的个人信用使企业可以从银行顺利贷款3个亿!就像是南存辉说的那样:“信用对于我意味着一支笔值3个亿,因为银行对正泰的授信额度是3个亿,只要我签字,正泰就可以从银行得到这笔钱。”

不仅仅是正泰这样的知名企业和像南存辉这样的大商人,绝大多数的温州人都将诚信作为自己的经商准则。

不守诚信,或许可以让你获得短暂的利益,但是肯定不会长久。做生意,必须讲诚信,诚信是为人处事的根本,也是商家需要拥有的美德。

经商小语:

无信则衰,无信则败。

——天正集团董事长兼总裁高天乐

脚踏实地才能长久

有很多人认为做生意就是一种投机,只要抓住机会,运气好就可以赚到钱。而温州人则认为做生意是一种投资,不可以投机。目标需要高远,脚踏实地,一步步地夯实基础,每个脚印都能做出成绩。

许多人都了解温州人的脚踏实地。温州人从不投机股票,喜欢投资实物。煤矿、石油、房地产、黄金等实实在在的物品都是温州人比较喜欢的投资项目。他们总是稳扎稳打,用这些逐步积累财富。

在温州有一个专门投资黄金的人,他叫叶亮。最初的时候,叶亮是温州地区第一家黄金代理业务公司的负责人,如今是中国金币总公司十家特许经销商之一。叶亮的主要业务就是从事奥运金币、生肖金条及奥运吉祥物金条,这种实惠的物品获得温州人的欢迎,叶亮的生意非常红火。

“做这一行就是喜欢,其实卖黄金不是很神秘。我们卖的黄金不仅是一种投资方式也是承载文化。而这也是我最喜欢的一点。”叶亮说。实际上,红火的生意,凝聚了他很多心血。

在九六年的时候,叶亮看重了黄金的保值性与实际的功效,在府前街开了自己第一家金店,专门出售我国的金银纪念币。接着就到了香港回归。

于是,纪念香港回归的金币成为了叶亮主要经营的产品。“这个行业其实与很多的信息有关。”叶亮说。

为了可以尽快增加业务,叶亮费了不少的心思。

2001年,由金牛公司设计生产的金银月饼再次成为了叶亮销售的重点。

“此前,公司也推出了不少自己的产品,但是销售量增加还是这次的金银月饼。这就是出奇制胜的原因。”叶亮高兴地说。

接着,叶亮又推出了第一款木板挂历。紧接着,盛世宝印等贵金属礼品相继推出。

叶亮先后与多家金币机构合作,推出了不少新产品。

随着奥运会的日益临近,叶亮的生意日益的火爆。

在2004年的时候,叶亮在车站大道设立了一个从事黄金交易的金店。年末,奥运金条在温州成功推出,叶亮的专卖店卖出的金饰品居于全国的前五名。

不管做什么事情,都需要脚踏实地,一步一个脚印地做。如果你想一步登天,完全不可能,也是温州人从不提倡的。

奥康集团董事长王振滔就是一个非常务实的人,他从不喜欢自己的员工盲目地扩张。

在一次集团季度总结报告会上,奥康事业部的一位经理报告他们超额完成任务的时候,王振滔并不是很高兴,皱着眉头。

原来,该事业部原计划开设70家店,结果却开了110家。这可是超额完成任务。因此,这位经理在汇报的时候很得意,以为董事长必然会褒奖自己。

谁知,王振滔听完他的报告以后,批评道:“这属于超标,是不良的工作习惯。你想想,你超标那么多,你的服务、管理和人员跟得上嘛?如果不能确保质量,不仅不会取得预期的规模收益,反而造成原来平衡市场的破坏,捡了芝麻丢了西瓜。这样盲目的扩张,只会是开一家,死一家,得不偿失。”

王振滔接着说道:“这就好比一对夫妇原本只想要一个孩子,可是却生了三个。对他们来说,这是一件很无奈的事情,家里多了三口人,人多是热闹了,但是负担增加了多少!”

最后,王振滔意味深长地对大家说:“大家要明白,合适才是最好的,脚踏实地,一步一个脚印的工作才是最稳当的。”

正是因为这样务实的态度,使奥康皮鞋在众多皮鞋品牌中脱颖而出,奥康品牌成为消费者信赖的品牌。

经商小语:

我们的目标是创一个百年品牌,百年品牌是要一点点做出来的,靠炒作是不行的,我们做企业如同盖房子一样,得从地基开始一点点夯实,玩虚的会玩垮自己的!

——法派服饰有限公司董事长彭星

以德经商,赢得天下

经商应该以德为先,德就是诚信。

诚信包含的意思非常的宽泛,包括:遵守诺言、实践承诺、诚实可信、老老实实、讲真话、不虚饰、办实事、不撒谎等等。

诚信作为一种经济、社会、文化理念,现在已经成为了市场经济的核心理念。诚信是整个市场经济的基石,拥有良好的信誉是拥有良好市场的前提,是健康发展经济,有效秩序的市场经济根本。在这种状态下,社会的发展成本降低,社会各方面的信赖程度提高,社会关系变得和谐。相反,如果不讲诚信,则会出现另外一种相反的情况。

现在的中国商业的确有信用危机,而且还会带来非常大的经济损失。据有关部门统计,中国每年因逃避债务的损失就达到1800亿元,因为合同欺诈而损失55亿元,产品质量不过关,制造出假冒伪劣产品的损失达到2000亿元,三角债与现款交易造成的财务费用达到2000亿元。此外,现在我国合同的交易量不足30%,而履行合同的概率仅为50%,不良贷款率可达40%,单从这些数字的统计中就可以知道,信用危机会给我们的经济、社会带来极大的损失。

比较起来,外国人更具有百年老店的意识,信誉是经营的生命,他们在考量一个企业的时候,除了看这个企业是否盈利以外,更重要的是关注一个企业的信誉程度。很多国际知名企业在一些营业季度是亏损的,但最终还是扭亏为盈,主要原因就是在经营期间铸就的信誉。

现在,温州老板只需要自己认可签名就可以贷款几千万。拥有这种本领的温州老板,到银行贷款、不需要办理抵押手续,只要自己签个名就可以了。其中正泰集团负责人南存辉的信誉是最具含金量的,仅是某一个银行对其的授信额就有2亿元。银行为什么如此的信赖温州人,就是因为他们在长期的经济交流活动中积累下的信誉。

霸力集团总裁王跃进这样讲过:做企业就如同做人,做人注重自己的品德,做产品应该注重质量。他还是第一个在自己的产品中放产品质量卡的人,还自信满满的说:我一定争创知名品牌,不出十年,皮鞋王国将由意大利转到中国,在中国的温州。

轰动一时的柳市黑潮和火烧武陵门事件,让温州人遭受了严重的信誉危机,但温州人知错能改,知耻而后勇,毅然告别失信的昨天,经过长达十余年的努力,终于重新赢得了信誉。

安徽省桐城市的农民桂小欢在l996年的时候,听人说温州皮鞋厂对用来抛光鞋面的布轮有很大的需求量,利润也不错,就带领全家开了一家专门销售布轮的小作坊。东西做出来了,桂小欢于是带着这些布轮到温州推销。他去的第一家鞋厂是温州泰马鞋厂,非常容易就完成了交易。温州人交易的习惯是过一段时间结账,但因为桂小欢急需用钱,经理陈海永打破惯例,为其付了现款。

生意这样连续进行几次,桂小欢也觉得像以前那样送货要钱,有些过意不去。于是第四次送货的时候,他对陈经理说:只要给我打个欠条就可以了。经过6年的努力,桂小欢的客户发展到了20多家,他已经习惯了拿欠条结账的方式,而且都是互相信任,有的客户甚至是一年结一次账,凭证就是他们写的欠条。这些欠条就是桂小欢的支票。

可是令人不愿意看到的事情发生了,在2002年10月的一天,桂小欢装有欠条的包在回家的长途汽车上丢了,里面装有二十多个客户的36张欠条,欠款总额为l34000元。这时候的桂小欢就像是疯了一样地寻找。

妻子得知这消息后,浑身麻木的一动不动,像个植物人一样整个人呆住了。

桂小欢做布轮生意的利润不是很大,一年到头也赚到不了2万元。丢的这l3万多元的欠条,可是他们家将近六年的积蓄,说没就全没了。丢失了这13万元的欠条,也就说明了他们全家六年白干了。

妻子宽慰他说:钱丢就丢吧,就算是破财消灾了,只要是人没事就行了,以后我们再努力。但桂小欢还是想试一试,让自己所有的客户重新开欠条。

桂小欢去的第一家厂子是正规的泰马鞋厂,经理就问:欠条丢了?还有多少钱没结?谁收了货就让他补个欠条。桂小欢没想到要债是这样的简单,心里一阵狂喜,马上到财务室补开欠条,领钱。

桂小欢于是又继续找人补欠条。随后又找到四家规模很大的鞋厂。这些厂子因为都有存底和电脑记录,所以并不是很费劲,或是补开了欠条或是支付了现款。一上午,桂小欢就将3万多元的损失收回,脸上笑开了花。可是心里又上了一阵愁云:因为有很大一部分厂子的规模很小,那些小厂的欠条开得非常随便,不像大厂那样有存底,更不要说有什么记录了,他们会不会不认账呢?

桂小欢下午找到的厂子的老板是个女的,女老板了解到他来的意思后:欠条丢就丢。只要是将货送到,我们承认就是,但是我记不清楚欠款的数额了。

桂小欢心想:不能和她搞僵,否则一分钱都没有办法拿到,于是说:老板娘,你记得是多少就是多少。女老板说:哎,你不能这样讲话,我们都是做生意赚钱,都是有信誉的。别以为丢了欠条就不用认账了,不可能的。后来女老板在桂小欢的提示下想起了欠款的金额,非常爽快的把钱给了她。桂小欢的l3万元钱就是这样非常容易的找回来了。