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第80章 开创双赢的和谐沟通渠道 (1)

实现双赢的夫妻沟通艺术

在社交艺术中,有一条经验为:沉默是金。而家庭内,特别是夫妻间,如果“不苟言笑”,或感到“无话可说”,那你就得警惕了:两个人的关系是不是出现了危机。夫妻两人应该是心心相通的,平时应多多相互沟通,把自己想说的话告诉对方,那么两个人会更加亲密。

婚姻使处于两个不同家庭中的男女走到一起,开始了后半生的生活,这就意味着在认识、结婚以前,你和你的爱人都已经有了自己的生活经历,都已经形成了自己的人生观、价值观。现在你们为了爱、为了家庭走到了一起,如果在婚后不能及时地进行更深、更全面的了解与沟通,要想幸福是无法想象的。

在社交艺术中,有一条经验为:沉默是金。而家庭内,特别是夫妻间,如果“不苟言笑”,或感到“无话可说”,那你就得警惕了:两个人的关系是不是出现了危机。夫妻两人应该是心心相通的,平时应多多相互沟通,把自己想说的话告诉对方,那么两个人会更加亲密。

然而,沟通并不是你想象的那般容易,良好的沟通可以使夫妻建立起信任、理解,使彼此更加亲密。而那些缺乏艺术的沟通,却往往会得到适得其反的效果。

夫妻间的沟通确实是一门大学问,要实现双赢的夫妻沟通,非掌握一定的沟通技巧不可。

1沟通什么

(1)说得多,不如说得好。谈到沟通,不少人误以为必须把心里的想法和感受全部讲出来。其实夫妻双方必须过滤说话的内容,对伤害夫妻关系的内容就不要说。

夫妻相处长了,对于配偶的好恶应该有一定程度的了解,某些话题是对方的禁忌,就别再去碰这个话题。如果丈夫的学历不高,对有关学历的谈话比较敏感,做妻子的就不要以此为话题,以避免伤到丈夫的自尊。

(2)完全坦白,不如留有余地。常见的婚姻误区是:夫妻之间必须绝对地坦白,不可有个人隐私,说话毫无保留,结果却使得对方产生负面情绪,负面情绪累积多了,将不利于婚姻关系。

例如,妻子说:“我今天遇到你以前交往过的陈小姐,她还是那样的迷人。”丈夫说:“她就是很迷人,像她这样的女性不多,我想很多男性都会喜欢她。”这位丈夫很坦诚地把他的想法讲出来,有可能会让妻子怀疑他仍旧怀念着旧情人,将使夫妻关系蒙上阴影。

2何时沟通

许多人只顾自己的情绪,一吐为快,却忽视了听者是否听得进去。当一个人心中郁闷的时候,将不再有心思去倾听配偶的诉说,反过来也会使诉说者因不受重视而心生不满。所以夫妻双方相互沟通之际,最好选择双方心平气和的时候,才能产生好的结果。

3如何沟通

(1)沟通时,倾听比说更重要。在沟通时,许多人往往急着表达自己的意见,忽视了对方在说什么,而各说各的,使沟通效果大打折扣。倾听是指站在对方的立场上,用心去了解对方所表达的意思。不只包含听到对方说什么,还要理解对方话语里蕴含的意义,注意到其手势、表情、声调、身体语言,当对方心口不一时,往往可从中感到真正的含意。然后对于所听到、观察到的,给予适当而简短的反应,例如:“原来如此……”,“是……”以及点头,让对方知道你正在听,也会让对方感受到被尊重。

(2)接纳。不论你听到什么,不管对方的表达内容是对是错,先别急着辩驳或去指正,试着去承认对方真的有此感受,才能够使他愿意放下防卫,弱化个人的坚持,进而聆听你所说的话。认可对方并非代表同意对方的观点,只是表示你能够体会到他的个人感受。

假若你的他表示:“我受够了你老是对我挑三拣四。”若你回答:“我不是挑剔你,只不过是想要告诉你如何正确地保持干净罢了!”这一番听起来无伤大雅的话,可能会引来一次争吵,因为这句话否定了另一半的实际感受。若能认可对方的感受而回答:“我看得出来我的唠叨、挑剔令你心情不好,真的很抱歉让你这么难受。”另一半唯有感到你接纳他之后,才会愿意聆听你的心声。另外,通过观察另一半传达的信息及其背后的真正用意及深为愁苦的烦恼,才能逐渐接纳对方。

(3)澄清。学习在沟通过程中给对方反馈,将你所听到的告诉他“你的意思是……”,“你是说……吗?”可避免因听错而产生不必要的误会。

(4)运用“我信息”。许多人常喜欢用“你信息”来沟通:“你不准这样……”,“你难道不能……”,“你以为家里只有你一个人吗?”这容易让对方感受威胁,而引起反抗心理,或者激怒对方而引发矛盾。

若运用“我信息”,以我开头,“我觉得……”,“因为……我”则较无攻击性,让听者有较大的心理空间来思考你所说的话,而且用“我”开头,表示说话者自己负起这次沟通的责任;若用“你”来叙述,则把过错丢给听者,容易激起听者的负面情绪。

例如,“我很难过,因为我原本以为我们早就约好今天要一起吃饭的。”就比“你每次都说要忙公司的事情,到底是公事重要还是我重要!”让对方更清楚地了解你的感受,而不是遭受单纯的指责而已。

(5)表里如一的沟通。当你内在的想法与表达出来的信息一致时,一方面可能让你照顾到自己内在的需求,不会委屈、压抑或有戴面具的感觉;另一方面让配偶知道你到底要什么,才能重视你的问题。这样的沟通,才能顾及双方感受。例如,有些配偶表面上回答:“没关系、都可以、看你想怎么做。”实际上内心另有其他想法。

(6)具体化。说话者要尽可能把自己的感受与期待明确地表达出来,简单、具体、明确,能让对方清楚你要表达的重点。

每个人的内在状态有如水面下的冰山,不容易让别人了解,除非你愿意表达出来,告诉配偶你的感受、观点、期待、渴望与需求,才能让配偶了解你的内在状态。

许多人习惯于表达看法,但只停留在表面的事件讨论及解决问题,很少把真正的感受表达出来,而表达感受却是让对方了解你的重点所在。

(7)多用正向的语意。例如,“记得把用过的杯子拿到厨房放好”,将比“每次喝完开水,杯子总是乱放”这样的指责来得好。

(8)不可用威胁、羞辱等伤害性或批评性的言语。沟通目的是希望自己的信息能被尊重与接纳,如果用具有伤害性或批评性的方式来传达,对方会产生巨大的防卫心理,可能会引起对方的负面情绪,这样会让双方陷入情绪化的互动中,失去沟通的目的。

(9)别陷入是非对错之争。沟通目的在于交换信息以解决问题,增进了解或促进关系。但是夫妻沟通时,常把注意力放在谁是谁非上,意见的沟通变成意气之争,沟通时若不能对事不对人,则容易造成彼此的伤害。而沟通时无法就事论事,主要是受到思维方式的影响。

(10)欣赏与鼓励、包容与谅解。增进两人的情意,随时为两人的情感亲密度加温的沟通,可为夫妻之间的和谐美满打下深厚的基础。

为了维护良好的婚姻关系,夫妻双方必须有能力做清楚有效的沟通,而沟通是需要学习的,如何通过沟通化解因男女差异而产生的矛盾是很重要的。

记住,沟通时,要听听对方内心的期待与渴望,用“我相信”当作开头,不论对错先别急着辩驳,试着了解对方的感受,告诉对方你听到了什么,避免彼此产生不必要的误解,想想沟通的目的何在,从而创造双赢的夫妻沟通。

当然在沟通方面,由于男女思维方式上的差异,在语言的表达上,有人将男女的差异比作水牛与蝴蝶。根据统计,男人用语言来表达客观事实与资料,女人除了用语言表达客观事实与资料之外,还用它来表达思想与情感,女人对语言的使用有天然的优势,但是男人就不太喜欢使用言语表达思想与情感,他们需要某种程度的训练才能勉强表达。有时,谈话本身也是妻子在婚姻中需要得到满足的一项重要需求,有时候她只不过想和丈夫说说话而已,但是,做丈夫的切莫仅仅认为沟通不过是说说话而已,其实里面大有学问,在与妻子谈话时,最好不要忘记以下几点:

常常回忆恋爱时两人在一起谈话的情形,在婚后仍然需要表现出同样程度的爱意,尤其要将你的感受表达出来。

女人特别需要跟她认为深深关怀呵护她的人谈话,以表达她对事物的关切与兴趣。

每周有15个小时与另一半单独相处,试着将这段时间安排得有规律,成为一种生活习惯。

多数女人当初是因为男人能挪出时间与她交换心里的想法与情感,才爱上他的。如果能保有这样的态度与心意,继续满足她的需求,她的爱就不会褪色。

如果你认为抽不出时间单独谈话,多半是因为你们在安排事情的轻重缓急上有问题,同时在设定的谈话时间里,最好不讨论家庭的经济问题。

不可以利用交谈作为处罚对方的方式(冷嘲热讽、称名道姓、恶语相向等),谈话应该具有建设性而不是破坏性。

不要用言语来强迫对方接受你的思考方式,当对方与你想法不同的时候,要尊重对方的感受与意见。

不要将过去的伤痛提出来刺激对方,同时要避免僵持在目前的错误里。

配合对方有兴趣的话题,也培养自己在这方面的兴趣。

谈话之间也是有平衡的,避免中断对方的谈话,试着把同样的时间留给对方来发言。

作为妻子,要实现跟丈夫的完美沟通,也应掌握如下技巧:

赞赏他已经做了的事,而不要眼睛总是盯着那些他还没做的。

做他最坚定的支持者。

采取主动,更积极地营造一些属于夫妻俩人的特殊时刻。

即使他有弱点、缺点也能接受,无条件地爱着他。

允许他留一些时间给自己。

当他帮了你时,请向他表示感激。

主动地拥抱他、吻他,对他说:“我爱你。”

他下班回家后,让他能有机会放下手中的公文包,喘口气,彼此问候几句,然后再向他诉说你的烦恼和问题。

亲手烹制他最喜欢吃的菜肴。

用甜美的微笑向他打招呼。

在庆贺他的生日上大做文章。

私下温柔地给他指正缺点,而不是当着别人的面顶撞他。

听他说下去,不要想当然地认为他在想什么或会说什么,不要打断他的话。

有对幸福厮守了五十多年的恩爱夫妻,从他们的婚姻中总结出了10条“黄金定律”。这些出自切身感受的沟通技巧,对渴望达到完美和谐的夫妻来说,应是一笔丰厚的财富。

1千万不要双方同时发怒。

2千万不要彼此吼叫,除非是家里失火了。

3若非有一方已在争执中占上风,否则就让让他/她吧!因那是你的另一半啊。

4除非你必须指责对方,否则就必须是出于爱心的劝诫。

5不要重翻旧账,老提对方的不是之处。

6宁可忽略了全世界,也不可忽略你的另一半。

7不要在争执未获解决之前上床就寝。

8每天至少向对方说一句温柔或赞美的话。

9当你做错事时应立即承认你的不是,并请求对方的原谅。

10记住!“一个巴掌拍不响”,吵架双方都有不是之处。

因此,夫妻双方都要学会换位思考,一遇到争执不要总是从对方身上找原因。

送出你的赞美

赞美是送给爱人的最好礼物,是浇灌爱情之树的甘泉。为使爱情之树常绿,每一个人都有责任,并要用心呵护自己的感情,都应该始终如一地,永葆热情地把赞美爱人当作头等大事。

某大学的研究生董从林刚订婚,从外表来看,他的未婚妻长得实在不漂亮,甚至有点抱歉。

可是,董从林遇人便得意洋洋地介绍说:

“这是我的未婚妻!一个美丽善良的女孩!”然后两人便亲热地依偎在一起,“琴瑟和鸣”地和别人交谈聊天。