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第65章 拒绝可以不得罪人

这样拒绝别人的求爱

被爱是一种幸福,如果爱你的人正是你所爱的人。但是,假如爱你的人并不是你的意中人,或者你一点也不喜欢他,你就不会感觉被爱是一种幸福了,你可能会产生反感甚至是痛苦,这份你并不需要的爱就成了你的精神负担。

别人爱你,向你求爱,他(她)并没有错;你不欢迎,你拒绝他(她)的爱,你也没错。最关键的是看你怎样拒绝,如果拒绝得恰到好处,对双方都是一种解脱,也可以免去许多麻烦。如果你不讲方式,不能恰到好处地拒绝别人求爱,你就可能犯错误,不但伤害他人,说不定也危害自己。

初次交朋友,你也许曾经有过这样的左右为难,因为她或他的条件实在让人爱不起来。但是,由于是你的上司介绍的,或者是上司的子女,使你在拒绝上产生了犹豫,虽然每次见面都会使你感到不舒服、不愉快,但你一想到对方的身份、上司的威严,屡次想谢绝却又不好出口。有时候,也许你为了顾全对方的面子而难以开口说个“不”字,或者慑于对方的威严,你不知所措。你被这份多余的爱折磨得痛苦不堪,不知该如何去做。生活中处在这种矛盾中的人太多了。有些人遇到这些情况时不知该如何拒绝,因处理不当,造成了很不好的后果。

怎样才能做到恰到好处地拒绝求爱呢?

首先要直言相告,以免产生误会。你若已有意中人,又遇求爱者,那么就直接明确地告诉对方,你已有爱人,请他另选别人,而且一定要表明你很爱自己的恋人。同时,切忌向求爱者炫耀自己恋人的优点、长处,以免伤害对方自尊心。

倘若你认为自己年龄尚小,不想考虑个人恋爱问题,那就讲明情况,好言劝解对方。

其次,倘若你不喜欢求爱者,根本没有建立爱情的基础,可以在尊重对方的基础上,婉言谢绝。对自尊心较强的男性和羞涩心理较重的女性,适合委婉、间接地拒绝。因为有这类心理的人,往往是克服了极大的心理障碍,鼓足勇气才说出自己的感情,一旦遭到断然的拒绝,很容易感觉受伤害,甚至痛不欲生,或者采取极端的手段,以平衡自己的感情受创伤。因此拒绝他们的爱,态度一定要真诚,言语也要十分小心。你可以告诉他(她)你的感受,让他(她)明白你只把他(她)当朋友,当同事或者当兄妹看待,你希望你们的关系能保持在这一层面上,你不愿意伤害他(她),也不会对别人说出你们的秘密。

你不妨说:“我觉得我们的性格差异太大,恐怕不合适。”

“你是个可爱的女孩,许多人喜欢你,你一定会找到合适的人。”

“你是个很好的男人,我很尊重你,我们做普通朋友吧!”

“我父母不希望我这么早谈恋爱,我不想伤他们的心。”

如果这些自尊和羞涩感都挺重的人没有直接示爱,只是用言行含蓄地暗示他们的感情,那么,你也可以采取同样的办法,用暗含拒绝的语言,用适当的冷淡或疏远来让他(她)明白你的心思。

要记住,拒绝别人时千万不要直接指出或攻击对方的缺点或弱点,因为你觉得是缺点或弱点的东西,对自己或某些人也许并不认为是缺点。所以,不能以一种“对方不如自己”的优越感来拒绝对方。特别是一些条件优越的女青年,更不能认为别人求爱是“癞蛤蟆想吃天鹅肉”,一推了之,或不屑一顾,态度生硬,让人难以接受。

最后,如求爱者是那种道德败坏或违法乱纪的人,你的态度一定要果断。对这类人也没必要斥责,只需寥寥数语,表明态度即可,但措辞语气要严谨,不使对方产生“尚有余地”的想法。

拒绝上司而不得罪他

领导委托你做某事时,你要善加考虑,这件事自己是否能胜任?是否不违背自己的良心?然后再作决定。

如果只是为了一时的情面,即使是无法做到的事也接受下来,这种人的心似乎太软。即使是很照顾自己的领导委托你办事,但自觉实在是做不到,你就应该很明确地表明态度,说:“对不起!我不能接受。”这才是真正有勇气的人。否则,你就会误大事。

如果你认为这是领导拜托你的事不便拒绝,或因拒绝了领导会不悦而接受下来,那么,此后你的处境就会很艰难。因畏惧领导报复而勉强答应,答应后又感到懊悔时,就太迟了。

领导所说的话有违道理,你可以断然地驳斥,这才是保护自己之道。假使领导欲强迫你接受无理的难题,这种领导便不可靠,你更不能接受。

尽管部下是隶属于领导,但部下也有他独立的人格,不能什么事不分善恶是非都服从。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙,而今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然地拒绝,这对领导来说是好的,对自己也是负责的。

当然,拒绝领导是要讲究方法的,因为领导不是一般人,他有可能决定你一生的前程,不容轻易得罪。但如果你能采取一些巧妙而又行之有效的拒绝方法,那你尽可以大胆说一句:“领导的话就敢不听”。不过这里要声明的就是这只是针对于那些领导提出的不合理要求而言的。

当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到时,可能会让领导有损颜面,这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度而自动放弃这个要求。

当领导提出某种要求而属下又无法满足时,设法造成属下已尽全力的错觉,让领导自动放弃其要求,这也是一种好方法。

比如,当领导提出不能满足的要求后,就可采取下列步骤先答复:“您的意见我懂了,请放心,我保证全力以赴去做。”过几天,再汇报:“这几天×××因急事出差,等下星期回来,我再立即报告他。”又过几天,再告诉领导:“您的要求我已转告×××了,他答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后不了了之,但你也会给领导留下好印象,因为你已造成“尽力而做”的假象,领导也就不会再怪罪你了。

通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足领导的要求,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回让你为难的要求。

你也可以利用群体掩饰自己,含蓄地点出“不”字。

例如,你被领导要求做某一件事时,其实很想拒绝,可是又说不出来,这时候,你不妨拜托其他二位同事和你一起到领导那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠群体替你作掩护来说“不”。

首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在领导面前争论。等到争论一会儿后,你再出面含蓄地说“原来如此,那可能太牵强了”,而靠向反对的那一方。

这样一来,你可以不必直接向领导说“不”,就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈讨论后,绞尽脑汁才下结论”的印象,而包括领导在内的全体人士都不会有哪一方受到伤害的感觉,从而领导会很自然地自动放弃对你的命令。

拒绝上司的方法有许多,一定要看好时机,用最自然的形式将你的本意暗示出来。不要惧怕这件事,只要方法得当,和上司也能有商量。

“糊涂”地拒绝

装傻充愣有两种形式,一种是沉默不语,装聋作哑,另一种就是答非所问,模糊应对。这两种形式都体现了一种大智若愚的拒绝态度和情操。

对一些不合理的要求,无法做到的要求,或自己不愿意允诺的要求,本来是应该拒绝的。只是由于人情关系、利害关系,等等,很难说出一个“不”字。

你可以以沉默来表示拒绝。狭义的沉默就是徐庶进曹营——一言不发,即缄口不语。广义的沉默则是不通过言语,而是综合运用目光、神态、表情、动作等各种因素,或明或暗地表达自己的思想感情,这是拒绝艺术中一种最常见的手段。

在处理问题时,沉默具有丰富的内涵,作用也十分明显。一是沉默可以用来避免冲突升级。当人们被拒绝时难免产生不良的情绪,甚至会与拒绝人产生激烈冲突。当一方怒火冲天,严厉责备时,另一方应保持沉默,即使有理也暂时不争,以免火上浇油,使冲突进一步升级。这样既维护了对方的尊严,又避免了矛盾激化,还为进一步向对方陈述自己的观点留下了余地。保持沉默,不仅可以避免矛盾激化,保全对方面子,而且也可以显示出你的豁达大度和良好修养。有时,面对一些难处理的问题,如果保持沉默,并伴以严厉的目光、严肃的神情,就可能会产生一种威慑作用,使对方迅速警醒,从而很快明白自己的要求不够合理。二是沉默可以用来作暗示性表态。沉默在有时候是模糊语言,不置可否,但在特定的背景下,其实就是明确表态。如果对方提出一种意见或处理办法,而你却不敢苟同,但出于全面平衡关系考虑,你又不能明示反对,这时的沉默看似不偏不倚,但聪明人却可意会神通,知道自己的要求令你为难,十有八九办不成,其实沉默就是不同意、不支持。此时你们心照不宣,也不用固执己见,伤了和气。

在有的场合,对对方的提问不管做出怎样的回答,都于己不利,这时不妨佯装没有听见,没有看到,不作任何表示,也是一种行之有效的方法。

1953年6月,79岁的英国首相丘吉尔到百慕大参加英、法、美三国会谈。他以自己年事已高为借口,时常装聋,在需要回避的问题上就装作没有听见,不予回答,在感兴趣的问题上就与美国总统艾森豪威尔和法国外交总长皮杜尔讨价还价,使与会者颇感头痛。艾森豪威尔幽默地说:“装聋成了这位首相的一种新的防卫武器。”

不过有时候采取一种答非所问,话不投机的做法,比单单沉默来得更奏效。看看下面这对老夫妇如何把话说得字字不靠谱的。

推销员一进门,就迎出来一个白发老头。青年推销员恭恭敬敬鞠了一躬。“喔,喔,可回来了!你毕竟是回来了。”老头脱口而出,“老婆子快出来。儿子回来了,是洋一回来了。很健康,长大了,一表人才!”老太太连滚带爬地出来了。只喊了一声:“洋一!”就捂着嘴,眨巴着眼睛,再也说不出话来。推销员慌了手脚,刚要说“我……”时,老头摇头说:“有话以后再说。快上来,难为你还记得这个家。你下落不明的时候才小学六年级。我想你一定会回来,所以连这个旧门都不修理,不改原样,一直都在等着你呀。”

推销员实在待不下去了,便从这一家跑了出来,喊他留下来的声音始终留在他的耳边。

“大概是走失了独生子。悲痛之余,老两口都精神失常了吧?倒怪可怜的。”他想着想着回到了公司,跟前辈谈这件事。老前辈说:“早告诉你就好了。那是小康之家,只有老两口。因为无聊,所以这样作弄推销员。”

“上当了!好,我明天再去,假装是儿子,来个顺水推舟,伤伤他们的脑筋。”

“算了,算了吧,这回又该说是女儿回来了,拿出女人的衣服来给你穿。结果,你还是要逃跑的。”

用装傻的手段捉弄和对付难缠的推销员,不失为一种高明的手段。

装傻并不是真傻,而恰恰是一种高明的阴柔之道,它真正体现的是你的聪明与灵活。

幽默拒绝,皆大欢喜

让人带着笑容被拒绝,也就是在拒绝的时候加入一些调笑剂。既不会使拒绝变成一件严肃而令人不快的事,你的心里也不会因拒绝别人而产生过多的内疚和压力。在拒绝中添加一些幽默元素,能为拒绝营造一种轻松的环境。

雨果成名后,一张张请帖雪片似的飞来,怎么办?直接拒绝显得没有礼貌,于是他想出了个好办法:拿起剪刀,咔嚓咔嚓,把自己的半边头发和胡子剪掉。当有人敲门进来说“请您参加……”时,雨果笑嘻嘻地指着自己的头发和胡子说:“哟,我的头发真不雅观,真遗憾!”邀请者见状,哭笑不得,只好悻悻而走,却又因此情此境而大大消除了被谢绝引起的不悦。当雨果的头发长齐后,又一部巨著问世了。

即使是同样性质的谢绝,我们也无意要大家东施效颦地去学雨果剃“阴阳头”的做法。然而,故事给我们的启迪在于:任何拒绝,一般都不会令人愉快,为此,我们就要想方设法使用幽默诙谐的手法,将对方这种不悦心情减少到最低程度。

有一次,林肯受邀被要求在某个报纸编辑大会上发言,林肯觉得自己不是编辑,却出席这种会议,很不相称。所以,想拒绝出席这次会议。他是怎样做的呢?

他给大家讲了一个小故事:“有一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我的脸看了很长时间。她说:‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人。’我说:‘你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?’她说:‘当然你生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以待在家里不要出来嘛!’”大家为林肯的幽默哑然失笑了。

林肯借妇女的口对自己的相貌嘲笑了一番,主旨在于暗示他并不愿出席这个编辑大会,让人在笑声中淡忘了被拒绝的尴尬,将遗憾缩到了最低程度。并且林肯也取得了对方的支持与谅解。

提到“拒绝”二字,无论是拒绝方还是被拒绝方,脸色都不好看,运用诙谐的手段让彼此开怀,愉快地结束这件事,不失为一种处事良方。