书城管理影响企业管理的125个精彩故事
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第24章 品牌,点石成金的利器(2)

在产品名称方面,QQ取自网络语言,意思为:“我找到你”,如此一来,就使得“QQ”突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼,充满时代感的张力与亲和力,同时简洁明快,朗朗上口,富有冲击力。

在品牌个性方面,QQ被赋予了“时尚、价值、自我”的品牌个性,在消费群体的心理情感中注入品牌内涵。

“管”中窥“理”

企业通过品牌定位有效地建立品牌与竞争者的差异性,以在消费者心中占据一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天,要成功打造一个品牌,品牌定位已是举足轻重。

阅读中学习

品牌的市场定位,就是要确定企业的品牌情感到底是要凝聚在谁的身上。对于大多数做产品的企业来说,这种品牌情感一定是落在需要你产品的那群消费者身上。如果说你的品牌情感不是建立在需要你产品的那群人身上,而是在另外的群体身上,那么你的品牌就没有价值了。

为此,你需要做到以下几点:

1找准自己的品牌所面向的人群,比如儿童、青年人,等等

2着重于向目标群体进行宣传

3务必使自己的产品符合你所定位的那个群体的要求

李宁:一切皆有可能——以名人为品牌的优势

在中国和世界的顶级企业中,有不少品牌是以创始人的名字命名的。特别是在西方,个性的张扬和对家族的看重,使得以姓氏命名公司成为传统。姓名成为产品的代称,人成为一件商品。说起福特就知道是汽车,说起松下必然是电器,说起李宁必然是体育用品。

这种命名法不仅提供了商品的创始人、设计者等信息,还借助古代或现代的人物提高了商品的知名度,并暗示商品的历史悠久、质量可靠、保证信誉。以名人命名商标尽管依赖于对商标名的解读能力,但它提供的信息是相当有魅力的。如“太白”酒自然会使人联想到唐代的浪漫主义诗人李白,他一生桀骜不驯,纵酒狂歌,以酒为名创作了大量脍炙人口的诗篇。在人们眼里,李白首先是酒仙,然后才是诗仙。因此以“李白”命名白酒,暗示了酒的效能信息与文化内涵。除此之外,还有“黄振龙”(凉茶)、“张小泉”(剪刀)、“李宁”(运动系列)等,都是使用同样的取名策略。

在中国以名人的名字命名的企业中,“李宁”可以说是鹤立鸡群,光彩夺目。如今的“李宁牌”已成为中国体育用品的第一品牌,也是中国屈指可数的以名人人名命名的驰名品牌之一。李宁以“魅力、亲和、时尚”的新个性,加上“一切皆有可能”的核心口号,赢得了消费者的注意,加上广告、公关、SP、直销等各种传播媒体的整合营销,2002年,它的销售额突破了10亿大关。

李宁的成功除了品牌命名之外,其商标设计也是一个很重要的因素。李宁牌商标的整体设计由汉语拼音“Li”和“Ning”的第一个大写字母“L”和“N”的变形构成,主色调为红色,造型生动、细腻、美观,富于动感和现代意味,充分体现了体育品牌所蕴涵的活力和进取精神。其中,飞扬的红旗象征青春,燃烧的火炬象征热情,律动的旋律象征活力。

北京李宁体育用品有限公司由体操王子李宁先生始创于1990年。十余年来,李宁公司由最初单一的运动服装发展到拥有运动服装、运动鞋、运动器材等多个产品系列的专业化体育用品公司。目前,“李宁”产品有3大类5000余种,产品结构日趋完善,销售额稳步增长。现在,“李宁”在中国体育用品行业中已位居举足轻重的地位,今天,“李宁”正在品牌国际化的道路上快速而稳步地前进着。“不做中国的耐克,要做世界的李宁”,这就是李宁人不懈追求的目标。

“管”中窥“理”

名人和品牌最好是一一对应的关系,只有这样,才能在消费者心目中构建名人和品牌的清晰联系。

阅读中学习

如果你卖的是健身、营养或跟运动、健康相关的产品,最好选择具有强烈运动个性的代言人;如果你销售的是网球拍,找阿格西绝对错不了;如果你的产品是能量补充饮料、蛋白质饮料,找长跑或马拉松选手代言,甚至以身材健美的名人代言,也许加分效果会更明显。

所以,在确定以名人为品牌时,你需要考虑以下几个问题:

1以名人作品牌能给企业带来什么好处。

2你所用的这位名人和公司产品有何关联。

3你是否一定要用名人作品牌,其他方式是否也可行。

跑遍全球的米其林轮胎——赋予品牌独特的内涵

米其林轮胎人“必比登”诞生于1898年,可是米其林这个品牌的诞生却要比它早60多年。

1832年,在那个还没有汽车的年代,马车是人们唯一的代步工具。米其林兄弟的祖父在法国科列蒙—费昂开办了一家小型的农业机械厂,起初只生产一些供小孩子玩耍的橡皮球玩具,之后便开始制造橡皮软管、橡皮带和马车制动块,并出口到英国,这就是米其林公司的雏形。

1889年5月28日,爱德华·米其林继承了祖父的事业,并在其兄弟安德鲁·米其林的帮助下正式创立了米其林公司。爱德华成为第一任管理者,现代的米其林公司就是由此发展而来的。

当爱德华接手工厂的时候,工厂还在生产工艺简单的制动块。1889年,一个偶然的事件引起了米其林兄弟对自行车的注意,他们设想如果自行车轮胎能够方便地更换,那它必将有更广阔的发展前景。米其林轮胎的故事便从此开始了。

1891年,米其林兄弟终于研制出可在15分钟内拆换的自行车轮胎,并颇有远见地为他们第一件成功的发明申请了专利。这种可方便更换的轮胎在随后的各种自行车比赛中得到了最好的验证,也很快被大众认可。短短一年,他们的产品已有10000名使用者。

1894年,米其林将刚刚发明的轮胎装在了公共马车上,代替了传统的铁制车轮,使乘车人感受到前所未有的舒适与安静。

1895年,在神奇的交通工具——汽车诞生一段时间以来,很少有人对它有足够的信心,原因之一就是硬质的“轮胎”无法充分保护车轮的力学结构,经常导致断裂,研制和推广新式汽车充气轮胎迫在眉睫。

当时,所有汽车厂家都不敢在比赛中装备米其林的充气轮胎,为了宣传和证实产品的优点,米其林兄弟设计制造了自己的汽车——标致公司的车身,4马力的戴姆勒发动机,最主要的是安装了可更换的米其林充气轮胎。

在“巴黎-波尔多-巴黎”的汽车赛事中,兄弟俩亲自上阵,出色地跑完了全程,并在巴黎轰动一时,很多好奇的人甚至把轮胎切开,寻找其中的奥秘。比赛验证了充气轮胎在汽车上的适用性,同时也把第一条汽车轮胎的诞生写进了历史。

1906年,米其林发明了可拆换的汽车钢圈;1908年,米其林开发的复轮开始在载重货车和公共汽车上使用;1900~1912年,米其林的轮胎在所有大型国际汽车赛事中都取得了成功。

20世纪30年代,对于米其林来说是不断创新和进步的10年。在尝试了自行车、汽车和飞机之后,米其林又对火车产生了兴趣,并于1929年制造出第一条铁路轮胎,为铁路运输带来了安静、舒适、灵敏的加速和平稳的制动。

1930年,米其林为其嵌入式管状轮胎申请了专利,这就是现代无内胎轮胎的祖先;1932年,胎压更低的超舒适型轮胎面世,寿命达到30000公里。

1934年,米其林推出了具有特殊花纹的超舒适制动型轮胎,以尽量避免汽车在湿滑路面上出现滑水现象。

1937年,米其林发明了宽截面的派勒轮胎,有效改善了汽车在高速运行情况下的道路操控性,它展示了当今低截面轮胎的最初形状。

1938年,米其林将橡胶和钢丝完美地结合,成功设计了钢丝轮胎,改良了轮胎的抗热和热载荷能力,并朝着子午线轮胎的发展迈出了重要的一步。

经过多年不懈的努力,在1946年,改变世界轮胎工业、举世闻名的子午线轮胎终于在米其林的工厂中“出生”了。这种轮胎以其独特的优势成为之后30年米其林在轮胎业中独领风骚的决定性优势,也令其他同行很难望其项背。

至今为止,米其林集团已开发出3500种产品来满足各行的需求,包括自行车、机车、轿跑车、卡车、飞机,F1方程式赛车、航天飞机和捷运电车。米其林轮胎有13万名员工,在18个国家中的80间工厂制造各种轮胎,提供营销服务的国家超过170个。米其林娃娃BIBENDUM也不时地在创新的营销活动中,呈现于世界各国消费者面前,102年来,米其林已经成为世界十大企业识别标志。

“管”中窥“理”

品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,同时也是品牌持久竞争力的保证,但品牌核心应该通过品牌的内涵去铸造。因此要针对行业产品的不同特点,结合适当的市场定位,才能赋予品牌以独特的内涵。

阅读中学习

由于消费者对不同的品牌有不同的认知,因此在购买时就会做出不同的选择。如果公司不主动去给品牌塑造内涵并让公众接受,那在竞争中就容易处于被动,因此,要维护品牌的核心价值,就需要从以下几方面入手去塑造内涵:

1内涵的确立

这是塑造品牌内涵的第一步。企业首先要做的就是收集竞争市场的信息,包括竞争对手品牌的内涵及被接受程度,市场上的品牌分布状况,产品的特点、档次等,然后再根据自己公司或产品特点确定合适的内涵。

2内涵的传播

一旦内涵被确定,企业就需要制订合适的方案去传播,包括时间、地点、途径、是否请明星代言、广告的制作等。不同的传播途径会覆盖不同的消费群体,不一样的手段也会给人不一样的感觉,企业需要根据自身品牌和产品特点及公司实际情况做出合理安排,切不可一味依靠广告。

在品牌传播过程中,有一个很多公司时常忘记的、也是需要遵守的原则——避免品牌内涵与产品、服务或公司形象等不符合,不统一。我们看到,很多品牌投入了巨额资金大做广告,却在产品的设计或研发上落后,甚至公司内部有违法现象,这些都极大地影响了品牌在公众心目中的形象。

3内涵的维护与创新

社会总是向前发展,客户需求也是会随着时代的变化而变化的,特别是竞争者会在你不小心的时候利用你的弱点,抢走你的客户。只有不断关注并满足客户需求,才能不断发展。

兰丽用广告叠加深化品牌印象——选择合适的品牌传播方式

美国加利福尼亚兰丽化妆品公司在塑造“兰丽”这一系列化妆品的品牌时,利用合乎心理规律的累积印象广告,针对一个个目标市场打开了自己的销路。

他们第一次为兰丽绵羊油做广告时,广告标题中有7个字: “只要青春不要痘。”

这句话一下子抓住了少女们的心理。画面上的女子以扇遮面,只露两个眼睛,似羞似俏,其实是因为有“遮不住的烦恼”。

不久,他们策划了新的兰丽绵羊油广告,他们告诉孕妇们:“从怀孕的第三个月开始,早晚使用绵羊油,按摩腹部及乳房,能预防妊娠皱纹的产生及乳房下垂。”

人们又一次了解了兰丽系列化妆品。

一个月后,第三则广告出笼,画面上的家庭主妇送丈夫上班、孩子上学。她告诉所有的主妇:“冬天风寒,防止肌肤粗糙干裂,外出及睡眠前使用绵羊油按摩,尤其是嘴脸、手脚、足踝等特别容易干裂的部位,可使肌肤免受寒风的伤害。”

人们又一次从兰丽化妆品体验到了母亲和妻子般的关爱。

过了一阵,第四则广告与读者见面。一位老祖母年龄的妇女告诉人们:“我现在唯一的遗憾,是脸上的皱纹多了些。假如能回到25岁前,我一定注意护理皮肤,常用绵羊油。”

女性从25岁起,皮肤开始走下坡路,如果这时注意滋润营养肌肤,就能起到防止肌肤衰老,保持肌肤光泽与弹性的效果。

兰丽警告人们,这是前车之鉴。

母亲节的时候,兰丽的广告又劝人买兰丽送给母亲。

“管”中窥“理”

企业通过对自身与市场的有机结合进行分析,可以采取更适合自己的特色传播方式。在竞争激烈的时代,差异化是有效的生存之道。

阅读中学习

如何提升品牌在受众心目中的地位,采用什么样的方式进行品牌推广?下面的几种方式应该是值得我们参考的:

1新闻性广告

新闻是人们关注度与接受度最高的媒体信息之一。避开产品宣传,与媒体搞好关系,力争媒体(电视台、广播、报社、网站、专业性杂志社等)不间断地采编或采用有益于自己公司的各方面的报道信息,进行品牌传播。

2公益性广告

与政府搞好关系,进行公益性广告的投资也是一种有价值的传播方式。让企业在消费者心目中形成一种“为民、为公”的形象,以此来打动消费者的心。

3赞助广告

对体育、文化等各方面的政府、社区举办的活动进行赞助,推广企业品牌,提升企业形象。比如西门子的“自动化之光”中国系列巡展活动,百事可乐中国足球联赛等。