书城励志人一生必须具备的30种关键能力
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第36章 求人办事的能力—获得帮助的关键(1)

求人办事之前的热身运动

好形象为你成功办事增添筹码

我们在看到别人第一眼时,都希望别人能够打动自己。同样的,我们更希望自己也能打动别人,这点对求人办事是很重要的,如果我们能够打动别人,那么对方很自然就会帮助我们,反之,如果让别人看我们一眼,就不想看第二眼,那事情就很难再有指望了。

美国商人希尔在创业之初,就意识到了形象对人际交往与成功办事的作用,他清楚地认识到,商业社会中,一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的,因此,他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用,希尔定做了三套昂贵的西服,共花了275美元,而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。

然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带及内衣裤,而这时他的债务已经达到了675美元。

每天早上,他都会身穿一套全新的衣服,在同一个时间里,同一条街道同某位富裕的出版商“邂逅”相遇,希尔每天都和他打招呼,并偶尔聊上一两分钟。

这种例行性会面大约进行了一星期之后,出版商开始主动与希尔搭话,并说:“你看起来混得相当不错。”

接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔的衣着所表现出来的这种极有成就的气质,再加上每天一套不同的新衣服,已引起了出版商极大的好奇心,这正是希尔所盼望的。

希尔于是很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志,打算在近期内争取出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”

出版商说:“我是从事杂志印刷及发行的。也许,我可以帮你的忙。”

这正是希尔所期待的那一刻,而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻,以及他们所站立的这块土地,几乎丝毫不差。

后来,这位出版商邀请希尔到他的俱乐部,和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌前,已“说服了希尔”答应和他签合约,由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金并不收取任何利息。

发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上,而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所打造的“幌子”上筹集来的。

希尔的成功很有力地证明了衣装对一个人办事所起的巨大作用,如果当初他根本不注重衣装,那么那位出版商肯定连看都不愿看他,更不会帮他出版杂志。

世上早有“人靠衣装,马靠鞍”之说,一个人若有一套好衣服配着,仿佛把自己的身价都提高了一个档次,而且在心理上和气氛上增强了自己办事的信心。聪明的人切莫怪世人“以貌取人”。人皆有眼,人皆有貌,衣貌出众者,谁不另眼相看呢?着装艺术不仅给人以好感,同时还直接反映出一个人的修养、气质与情操,它往往能使别人尚未认识你或你的才华之前,向别人透露出你是何种人物,因此,在这方面稍下一点工夫,对你办事是会事半功倍的。

所以,从现在开始,你就要重视自己的穿着打扮,不要因为穿着而坏了大事。

在求人的理由上做文章

求人办事也要名正言顺,要有个理由、有个说法,给个交代,或找个借口、做个解释。在求人的理由上做文章,实际上就是为自己的求人办事寻找个好借口。

人类是理性的动物,不论什么事情,都希望能给别人个说法。即使是个无赖之人,也不愿让人说自己无理取闹,他们总会有自己的“歪理”;皇帝杀臣下、除异己,也得给文武大臣有个解释,真是“欲加之罪,何患无辞”,在求人办事中,我们也总要为自己找个借口。借口随处都需要,只是编造技术有好有赖。

借口,其实就是“没理找理”,所以找借口时要板起脸来,做出一副“理直气壮”的样子,方能得逞。

有一个很有趣的故事:说是有一个印度人因偷窃被当场捉到。不料,小偷一点儿也没有畏缩,反而理直气壮地说:“如果我拿了东西又逃走,那才算是偷,但我现在只是拿到东西而已,大不了把东西还给你罢了。”说完就大摇大摆地走了。

对错且不论,印度的小偷确实是寻找借口的高手,在我们看来,这个小偷本应该是理屈词穷,不会想到他还会诡辩。但他却理直气壮,并说出一定的逻辑,这确实不简单。

当然,这里并不是鼓励大家采取拒绝承认错误的态度或学习颠倒黑白的行为。这里强调的是,有些人面对初次见面的人,就以理亏的口吻说话,这种无谓的谦卑,反而会使自己站不住脚,并无益处。

找人办事,总是要找一定理由的,但具体应该怎样找理由就应该多下一番工夫了。

以广告人为例,他们可以说个个都是找借口的高手,当速溶咖啡在美国首度推出时,曾有这样一段故事:公司方面本来预测这种咖啡的“简单”、“方便”会大受家庭主妇的欢迎。没想到事与愿违,其销售并无惊人之处。姑且不论味道如何,大概是因为“偷工减料”的印象太强的关系。因为在美国,在当时,咖啡一直都是必须在家里从磨豆子开始做起的饮料,只要注入热水就能冲出一大杯咖啡来,怎么看都太过简单了。

所以,厂商便从“简单”、“方便”的正面直接宣传,改为强调“可以有效利用节省下来的时间”的广告战略——“请把节省下来的时间,用在丈夫、孩子的身上。”

这种改变形象的做法,去除了身为使用者的主妇们所谓“对省事的东西趋之若鹜”的内疚。因为“我使用速成食品,一点也不是为了自己的享乐,而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故”。此后,速溶咖啡销售量年年急速上升,自是不在话下。

人都是这样,办事情讲究名正言顺,你给他一个名,他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的,尤其是事情对自己有利的时候。实际上,嗜酒者从不主动要求喝酒,却以“只有你想喝,我陪你喝”,或者“我奉陪到底”,“舍命陪君子”这类的借口来实现心愿,表面上既不积极,也不干脆。

这方面,我们中国人尤其擅长,即在办某件事时总要找个理由作为依托,这样才算圆满。而且在这种理由的掩盖下,即使他知道自己的责任,也会一味推卸。利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方就不会再推辞。比如,送礼给人时,先要说:“你对我太照顾了,不知如何感激,这是我的一点心意,请您接受。”由于有了借口,所以对方减少了内疚感,定会欣然接受礼物。

总之,在求人办事时,先在理由上做足文章,为办事找个台阶。

办事必知的忌讳

在求人办事之前,必须要了解几点办事必知的忌讳,否则,很可能让本来容易办成的事情功亏一篑。

1过于吝啬

过于吝啬是求人办事的一大忌讳,小气的人往往办不成事。俗话说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”求人办事也是一样的道理。“有钱能使鬼推磨”,古往今来皆是同理。每个人都是一个相对独立的利益实体,即便是朋友之间或者家庭成员之间也会有着各自不同的利益。当然,能够找到双方的共同利益,求人办事自然会有好结果。但是,一般情况下,求人办事,势必会使对方的利益或多或少地遭受一定的损失。在这种情况下,你如果想求人办事,不给予对方一定的好处,或让其从中得到一定的利益,那么他就很难帮你办好。所以,你要记住:想办成事,就不要把钱袋勒得太紧。

2急于求成

有些人在求人办事时,心急火燎,巴不得对方马上着手就办。如果对方一两天没什么动静,便有些沉不住气了,一催再催,搞得对方很不耐烦。这不是求人的正确态度。也许,对方有自己的难处,不得不慢慢作打算;也许,他真的无能为力。不过,无论对方处于什么境况,我们必须要有不急不躁的耐心。请记住:一旦求了人家,就要充分相信对方。

另外,还应注意:求人办事不同于求己,人家前因后果、方方面面总是要考虑考虑的,有时候还要故意地做些姿态让你看看。这时候,你只能平心静气地等待。你不能老去打听催问结果,这样,不仅会让对方感到厌烦,而且觉得你不信任他们,明明有心想要帮忙的事情,经你这么一搅和,希望倒没有了,这叫得不偿失。所以,求人办事不能急于求成,这样才能让事情朝好的方向发展。

3存在羞怯心理

一说话就脸红,一笑就捂嘴,一出门就低头,这是许多天生羞怯的人的共同表现。但是羞怯却是办事的天敌。在求人办事的过程中,我们第一步就要克服羞怯心理。

人的羞怯心理似乎是一种与生俱来的品质,从某些领域来看,羞怯并不一定是一个完全贬义的词,有人甚至认为“适当的羞怯是一种美德”。但如果在办事的时候感到害羞那就并不是一件好事了。

在现实生活中我们确实能遇到十分害羞的人,他们一方面对自己缺乏信心,不喜欢公开亮相,无意与他人竞争,遇事犹豫不决,表现得很不善于交际;但另一方面又往往勤于思考,凡事多为人着想。羞怯不仅不利于一个人办事成功,甚至有可能造成心理障碍。所以,无论如何你都要尽力克服自己的羞怯心理,这样一来,就为你的成功办事打开了一扇大门。

求人办事的能力测试

你提着一个大袋子,还带着你不足5岁的小侄子,非常狼狈地走进车厢里,车里并排坐着五位女士,你想请其中的一位给你的侄子让个座,可是你一时间又决定不了向哪一位开口,唯有从她们的坐姿上略探一二,估计一下哪个成功的机会较大,以预测你的办事能力。

题目:经过思考,以下五位女士中,你最终会向哪位女士开口呢?

A双腿靠拢坐正

B小腿中部交叉

C脚踝交叉

D膝盖靠拢双腿张开

E双腿靠拢斜放

选A:警戒型

成功率:40%

解读:对方是个警戒心很强,把心事放在心底的人,若要与她亲近,那非要付出莫大的努力和浪费很多时间不可,特别是对第一次见面的人,她总无法很自然地聊天,所以与这类型的人相处之道就是要先取得她的信任。

选B:开放型

成功率:50%

解读:对方是个不拘小节,不会钻牛角尖或为一些小事闷闷不乐的人,因此很容易和别人打成一片。只要你主动,对方都会给予积极的回应。如果那人说话时经常加上动作配合,那么其个性就更爽朗开放了。

选C:善心型

成功率:80%