戴尔·卡耐基(1888—1955）是美国著名的人际关系学家和成功学专家，卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。随着时代的发展，卡耐基这个名字已化为一种永恒的象征，他以超人的智慧，严谨的思维在道德、精神和行为准则上指导万千读者，奋斗时给你信心，成功时给你平和，失败时给你勇气，失望时给你鼓舞，骄傲时给你告诫，从而改善你的交际，美化你的人生。
然而，即便是天才，他的第一声啼哭也绝不会是一首美妙绝伦的倾歌。因此，卡耐基的成功，绝不是与生俱来的，而是得益于他高超的处世艺术。卡耐基认为，人之所以能够互相区别是因为他们都具有专属于自己的独特个性，因此，在与不同的人交往的时候，应该根据其具体情况选择交际方式。处世要靠天分，但更多的还是要靠技巧。卡耐基总结了他与别人交往的经验，集几十年之成，给后人留下了宝贵的处世艺术，为我们展现了一幅美妙而神奇的人际关系景图。
饰外修内 四海皆准 个人形象是处世交往的第一声扣门砖，第一印象往往会在人的大脑里产生定势影响，从而影响以后的交往。因此，在着装打扮上一定要得体，这里说的得体不是要人们都穿金戴银，衣着华丽，而是要干净整洁，符合自己的职业和身份。内质，则是人际交往的资本。“物以类聚，人以群分。”只有努力提高自身的修养才能与那些高素质的人并驾齐驱。
能说会道 游刃有余 语言是人际交往的桥梁，也是处世艺术的重要组成部分，在那些神奇又平凡的语言符号中蕴含着巨大的力量，说它平凡是因为每个人每天都会用它，说它神奇是因为不同符号的组合能产生非常不同的效果。它能使快乐者满天阴云，也能使悲伤者破涕为笑，甚至有时能左右生命，因此，只有学会巧妙地运用这些符号，使它们实现最佳的组合，才能在人际交往中如鱼得水，穿梭自由。
兼容并蓄 拓展人脉 大千世界，芸芸众生，每个人的性格也千差万别，怎样与各种性格的人融洽相处，对于处世者是至关重要的。同时，我们每个人在生活中又有着多种角色，工作关系、朋友关系、家庭关系，哪一种关系处理的不好都会直接影响我们的生活质量。在本书，我们可以找到成功扮演各种角色的答案。
高瞻远瞩 常保无虞 人际关系就像是一张网，眼光长远者能拨云破雾，游刃有余；眼光短浅者，胡打乱撞，最后只能把自己困在网中央。在本书中，读者可以透过一种“卡式智慧”来帮助我们跨越眼前的困扰，发现通向成功的捷径。
世事洞明 真诚处世 我们每天要和各种不同身份、不同背景的人打交道，该以何种态度面对，让所有的人满意呢？卡耐基告诉我们，人类在相互差别的同时也存在着一定的共通性——自尊心。因此，在与人交往的过程中在维护自己尊严的同时，多使用微笑、赞美……从而获得对方的好感。
厚德载物 宽容为怀 如果说前面讲的都是处世的技巧，那么这就是支撑这些技巧的根基。一个人无论他多么懂得处世技巧，而没有容人之量的话，也不可能与别人相处融洽。宽容是一种美丽，它像香水一样，在洒向别人的同时也把香气留在了自己身上。
带着对戴尔·卡耐基先生无限的景仰和感激之情，我们编著了这本书，希望它能带给您灵感和启迪，帮助您轻松逾越各种人生关卡！