书城管理管理不“狠”,公司不稳
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第1章 适者生存,谁“狠”谁才能活下来(1)

物竞天择,适者生存。丛林法则告诉我们:在这个优胜劣汰、弱肉强食的激烈竞争的社会,在有限的资源、有限的市场面前,如果你的企业不强大起来,如果你不狠下心来,你的企业就会被淘汰出局。假如你是一头羚羊,你要时刻提醒自己:只有跑得比狮子快,我才能生存;假如你是一只狮子,你要时刻提醒自己:只有比同类更“狠”,才能成为森林之王。

1做狼一样的企业家

为什么有些人在做老板之前,一个人干事是一条龙,而当他带领团队创业时,却变成了一条虫?因为他缺乏狼性战斗力。为什么你的员工借口泛滥,抱怨冲天?因为你的团队缺乏狼性凝聚力。为什么老员工越来越懈怠,新员工做事一点都不积极?因为公司缺少狼性进化力。一句话,因为老板缺少狼性,不能像狼一样管理自己的团队。没有狼性的老板,就像是长着双角,却无法攻击敌人和保护自己的羊儿,最终的命运只能是沦为狼的美食。

众所周知,温柔的羊儿是以食草、乔木树叶为生,只要有水的地方,一般都有丰沛的野菜和乔木,羊儿想吃就能吃到,生存比狼容易得多。然而,羊儿有天生的弱点,那就是安于现状,不思进取,缺乏自我保护意识,没有危机感。对一家企业而言,如果老板是一只羊,那么这家企业就会被羊性主导,不要说到国际市场上去寻求发展,恐怕在国内发展下去都很难。

与羊性老板不同,狼性老板经营的企业会具备天生的优势,也充满发展壮大的希望。因为狼性老板有自知之明,知道自己适合干什么;狼性老板不会在自己弱小的时候一味要求尊严,他们懂得忍辱负重;狼性老板懂得一个互相协作的团队永远比个人更强大;狼性老板懂得顺势而为,时势造英雄,而不是英雄造时势;狼性老板明白,竞争关系的产生源于资源稀缺,如果他不淘汰别人,别人就会淘汰他,竞争的根本目的是超越对手,比别人更高,比别人更强。

曾经的畅销书《狼图腾》一度风靡全中国,狼性企业文化赢得了诸多企业家的认同。青岛海尔集团的董事长张瑞敏就无比推崇“狼精神”,他认为这是对企业文化无与伦比的超前认识。而华为集团则是中国企业狼性文化的“始作俑者”。华为总裁任正非将狼的性格融入管理文化,把培养处于饥饿状态的“饿狼”当做一个长期目标,他曾告诫所有华为员工要居安思危。

“狼性”企业文化具体表现为三个特征:

特征一:保持敏锐的嗅觉,善于捕捉机会。

在茫茫的大草原上,狼无时无刻不在注视着自己的目标——羊或羊群,窥视着羊的蛛丝马迹,一旦发现机会,就会立马出击。其实,在企业经营上,从行业的发展到战略的制定,从产品价格的变动到竞争对手的动静,企业家都应该像狼一样眼观六路、耳听八方,迅速地捕捉市场信息,果断地制定竞争策略,牢牢地把握商机。

特征二:保持进取心和攻击性,不轻言放弃。

当狼群袭击羊时,只要咬住了羊,就会死死不放,绝不轻言放弃。更可怕的是,狼不是咬死一只羊就罢手,而是在最短的时间里,尽可能多地咬死更多的羊。这种强烈的攻击欲望和执著精神,反映到企业经营上就是尽一切努力去争取企业的生存。

特征三:追求团队精神,不做孤胆英雄。

狼很少单独作战,它们总是团队作战,所以,就算猛虎也对它们心存三分胆怯。在如今竞争激烈的行业浪潮中,团队精神越来越受重视。在一个企业里,员工之间要有团队协作的意识;在同行之中,为了达成双赢,企业之间也应该有团结协作的观念。只有这样,企业才能活得更长久,发展得更稳固。

对于狼性的三个特征,百度公司的李彦宏曾说:“狼性的三个定义,对现在的百度非常合适:敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,群体奋斗。”这种狼性文化何止是对百度非常合适,其实对每个发展中的企业都非常有借鉴价值,也值得每个企业家去学习。

然而,在实践中,很多老板自身没有具备狼性,却把狼性当成“敲打”员工、逼迫员工拼命的口号。殊不知,这是对狼性的一种误解。

2010年,华为给员工出了一道选择题:做奋斗者,还是做劳动者?员工如果愿意做奋斗者,就要提交一份自愿申请,如果不想做奋斗者,而是只想做劳动者,则可以不提交申请。但是做劳动者在考核、晋升、股票分配等方面,将会失去竞争优势。而做奋斗者的员工,在这些方面则可以享受更多的优势,但是要放弃带薪年假,还要放弃非指令性加班费。

作为企业老板,首先应该让自己成为狼一样的老板,再领导员工成为一只只“狼”,不断为企业的发展获取利润。为此,老板应该注意几个原则:

原则1:整体至上,目标一致

在漆黑的夜里,没有哪一种声音比狼群的嚎叫更阴森、更凄惨、更可怕,又更动听。它们似乎在向自己的对手宣布:“虽然我们声音略有不同,但是我们有一致的目标,所以,最好不要惹我们。”老板也应该像狼一样,在包容员工不同的声音的前提下,告诉全体员工:“我可以容忍大家有不同的声音,但是大家必须服从公司的整体利益,要把一致的目标牢记于心。”

原则2:自知之明,细分市场

英明的狼王明白,自己不是老虎,无法成为兽王,但是它也想当兽王。于是,它选择了草原这一细分的市场,这是典型的差异化战略。作为一名企业老板,如果你有自知之明,知道自己擅长什么,知道自己的优势在哪儿,你就可以寻找适合自己的领域去打拼天下,而不是不自量力地去当一切动物的王。

原则3:顺水行舟,利益至上

狼懂得跳上一块浮冰到达对岸,知道用最小的代价,换取最大的回报。这就是它们对时势的理解。对企业老板而言,要坚持利益至上的经营原则,要尽一切努力获取企业利益。

原则4:知己知彼,有备无患

狼从来不轻视任何一个对手,它们尊重每个对手,而且在每次攻击之前,都会充分地了解对手,因此,狼的一生很少在攻击对手时失败。作为企业老板,应该认识到:胜利不一定依靠自己的强大实力,有时候取决于自己比对手更用心,知己知彼,才能百战百胜。

2危机之下,停止奔跑,意味死亡

在茫茫的非洲大草原上,几乎每一种动物每天都在玩一个生存与死亡的游戏。其中,最引人注目的是野牛与狮子之间的博弈。狮子和野牛是一对天敌,尽管狮子吃野牛的故事我们听得比较多,但在实际的搏斗中,被野牛踢死的狮子也不胜其数。有这样一组镜头:

一头离群的野牛被4头狮子围住,或许你认为野牛一定会被狮子咬死。但是只见野牛把头一埋,用力一挑,就把一头狮子挑了个底朝天。其他3头狮子见状,奋力地扑上去,野牛撒开四蹄,狂奔起来。尽管狮子不甘心,但是追了100米左右之后,便放弃了追赶。

为什么4头狮子奈何不了一头野牛呢?随着播音员的讲解,大家才明白:原来,庞大的野牛力量惊人,狮子只能以少胜多,而且要以智取胜。最重要的是,狮子的奔跑速度极快,但是没有耐力,一般超过了100米,就会消耗掉体力,再也跑不动了。而野牛则耐力非凡,别说奔跑100米,就是1000米也不是问题。也就是说,只要野牛不停止奔跑,就不会被狮子吃掉。

而那些被狮子吃掉的野牛,并不是输在力量上,而是输在心理上,输在心态上。它们胆怯,见到狮子就慌了神;它们侥幸,认为狮子跑不过自己;它们没有危机意识,不注重保护自己。其实,企业的发展也是如此,只要不停止奔跑,就不会轻易死亡。最怕的是企业取得了一定的发展,老板就洋洋自得,变得不思进取;最怕的是,企业遇到了一点困难,老板就心灰意冷,放弃努力;最怕的是,老板没有危机意识,不懂得未雨绸缪,等到危机出现时,才顿时慌乱。

有一家IT公司,创业初期,由于老板的眼光独到,盯准了市场的某个区域,业务发展非常迅速。全体员工每天都像陀螺一样旋转着,加班加点是家常便饭,可即使这样,大家仍然士气高昂,取得了非常好的工作效率。

随着公司的发展壮大,企业员工越来越捉襟见肘。眼看着嘴边的肥肉吃不着,老板着急上火,给人力资源总监下达最后通牒:半个月之内,不惜一切代价,解决人员问题,否则就别干了。

接下来,人力资源部打广告、开招聘会,使出浑身解数,不惜高价招人。就这样,公司的人员问题短期内得到了解决,公司的业务又有了起色,销售额再创历史新高。可是好景不长,在市场激烈的竞争下,公司的发展又放慢了,又出现了新的人员问题。

一天,老板一个人私下到基层转了转,顿时明白了问题的根源所在。原来,他看见大家上班干什么的都有,有的员工上网聊天,有的玩游戏,有的拉家常,有的写博客等等。下班时间一到,大家就拿着早已收拾好的东西,一刻也不耽误地走了。

老板大发雷霆,把人力资源总监叫来,狠狠骂了一顿,责令他尽快改变这种状况。同时,他召开全体员工会议,向大家灌输危机意识,并制定具体的薪酬奖惩制度,鼓励大家保持工作激情。此后,公司员工消极怠工现象有了很大的改观。

很多企业在创办初期,公司上下团结一心,工作积极性高涨,在条件有限的情况下,往往能取得更好的效益。但是当企业进入了稳定发展时期,员工的危机感就渐渐丧失,更可怕的是,老板也失去了危机感,放慢了奔跑速度,甚至直接停止了奔跑。

其实,这种情况是正常的,即便是微软这样的强势企业,也有人到中年、增长速度放慢的时候,也有被竞争对手追赶的命运。但是作为企业的老板,任何时候都不能没有危机意识。因为在这个市场竞争的浪潮中,企业就像一条逆流而上的船,你不前进,别人在前进,你就是在退步,你就会被淘汰。因此,你一定要记住最初的梦想,而不能满足于一时的成就。

当你取得一定的成就后,试着告诉自己:10年之后,回首自己的成就,那根本不值一提。再说了,人的潜能是无限的,需要你不断去激发自己。或许你能挑1000斤重担。所以,千万不要因为你已经能挑起500斤重担了,而失去了进取心。

阿里巴巴的总裁马云曾经说过:“人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想。”对一个企业老板而言,这句话显得更为重要。盛大网络创始人陈天桥也说过类似的话:“当我每天收入到100万的时候,我觉得它是诱惑,它可以让你安逸下来,让你享受下来,让你能够成为一个土皇帝。当时我们只有30岁左右,急需要一个人在边上鞭策。就像唐僧西天取经一样,到了女儿国,有美女有财富,你是停下来还是继续去西天?我们希望有人不断地在边上督促说:你应该继续往你取经的地方去,这才是你的理想。”

陈天桥所说的和马云的主张是一样的,那就是任何时候,企业老板都不能忘记自己的梦想,都不能因为一时的成绩而迷失自我。因为市场风云变幻,危机时刻存在。在危机之下,如果老板丢掉了危机感,停止了奔跑,无异于等死,无异于等待别人把你淘汰出局。所以,你要记住野牛用鲜血和脑浆写下的教训。

3企业一定是先做精,再做强,后做大

在经营企业的过程中,为了能让企业健康迅速地发展壮大,每个老板都必须考虑一个问题:是先把企业做大、再做精、后做强,还是先把企业做精、再做强、后做大,还是先把企业做强、再做大、后做精?

对于这个问题,可谓众说纷纭,各抒己见,什么样的理解都有。但有两种相对集中的答案,相当一部分老板认为:应该先把企业做精、再做强、再做大,理由是把企业做精是基础,有了坚实的基础,企业才能图谋发展,才能做强、做大。还有一部分人认为,应该先把企业做大、再做精、再做强,理由是市场竞争太残酷,只有迅速做大,抢占市场的份额,才能占据足够的资金,才有机会做强、做精。

不可否认的是,这两种理解都有道理,但选择哪种发展模式,更有利于企业发展呢?答案是先把企业做精,再做强,后做大。而先做大企业,再做强、做精企业,这种发展模式适合资金充足的老板。因为只有资金充足,才能迅速做大,快速抢占市场。对于大多数创业者来说,投资的每一分钱,几乎都是自己的血汗钱,金钱有限、资源有限,只有选择卧薪尝胆式的修炼,等到产品做精了,才有出头之日。

世界沐浴产品行业,品牌林立、鱼龙混杂。不过,有一家企业特别引人注目,那就是德立精工,尤其是它那句“求精做细,就是德立”的口号,更是让人耳熟能详。

德立精工从一家生产沐浴配件的小企业,发展成行业第一家自主研发全套沐浴产品的公司实属不易,其产品远销欧洲、美洲、亚洲的众多国家,它坚持从客户的淋浴感受出发,专注于每个细节,求精做细,这使它多年以来稳步发展成为行业里的领军企业。

从2003年下半年开始,德立开始走上自主研发的新道路,率先推出了多种创新产品,在行业内引起了很大的反响。可以说,不经意间,德立精工在业内的知名度、产销量、市场占有率等方面,都在行业内遥遥领先。那么,它的发展秘诀是什么呢?那就是:先做精,再做强,后做大。

德立公司对产品的质量要求特别完美,每一环节都要严格控制。很多低端的沐浴房产品把玻璃、拉手、滑轮、胶条等半成品买回来,经过简单组装就对外出售。而且在组装过程中,不注重产品质量。但德立公司不会这么做,他们独立研发、设计、生产密封胶条和磁胶条、滑轮、拉手等部件,并对组装质量进行严格控制。正是这种精益求精的企业精神让德立公司不断发展壮大,在众多沐浴产品企业中脱颖而出。

德立公司表示,他们会继续坚持先做精后做强的理念,不盲目求大,而是重点考虑产品质量的稳定性、供应能力、代理商的生存质量等等,稳固地提高公司的实力。

把企业做大做强,是很多老板的梦想,他们都在试图通过产业整合或融资手段实现企业的快速扩张。但是著名经济学家郎咸平认为,企业盲目做大会导致其偏离主业投资,甚至加速企业的灭亡。正确的出路是先把企业做精,再做强,后做大。

在自然界中,一棵树苗能否长成参天大树,能否堪当大用,要具备两个条件:一是树的质地要好,可以抵抗风雨寒暑;二是要有较快的生长速度和长大的潜力。如果一棵树苗生长速度很快,但是质地不好,就算长得再大,也无法成为栋梁之才。如果树的质地很好,但是生长速度很慢,或者没有长大的潜质,也难以堪当大用。

其实,一家企业也是这样。只有同时具备了内在的素质和生长能力、生长潜质,经过几十年甚至上百年的持续稳定发展,才能在国内甚至国际市场上占有一席之地。毫无疑问,企业先做精,再做强,最后做大,是企业健康发展、稳步壮大的必由之路。只有做精了,企业才能健康,只有做强了,企业才能持续,只有做大了,企业才能稳定。