在人才辈出的现代组织中，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状，要想有所提高，必须主动与老板进行沟通。
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英特尔的一个分公司要进行新一轮的人事调动，经理怀特先生对杰克说：“你把手头的工作安排一下，到销售部去报到，我觉得那里更适合你，你有什么意见吗？”
杰克想说什么，但是最终却什么也没说，他只是下意识地想：自己只是个下属，有什么事情也只是听上司的吩咐而已。所以，杰克选择了默默地离开了。
当时销售部的销售情况很一般，销售部的工作也不好做，杰克于是想：“把我调到这么糟糕的部门，一定是怀特搞的鬼，见我的工作出色就嫉妒我了，怕我抢到他的位置。哼，以后走着瞧！”
基于这种想法，到了销售部后，杰克整天板着脸，对所有同事都是一副爱答不理的样子，工作也不热心，别人问他工作上的事，他也只是随便应付，一点工作热情都没有。渐渐地，同事们都疏远了他。
有一次，一个重要的客户打电话来，让他转告怀特，让怀特第二天到客户那里参加一个洽谈会，因为关系到一大笔业务，所以要求怀特第二天必须准时到达。杰克听后感到这是个很好的报复机会，于是装作不知道这件事，当然也没有告诉怀特。
第二天一大早，怀特将杰克叫到自己的办公室，非常严肃地告诉他：“杰克，你是怎么了？客户那么重要的事情你为什么不告诉我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们差点失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好，只是为人欠历练，所以把你调到销售部，考察磨炼你一下，看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通，反而故意报复，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”
事后，鉴于此次的教训，英特尔这家分公司专门召开了一次特别会议，要求员工要“张开嘴巴，拒绝不愿沟通的人”，强调并鼓励所有员工之间应该多进行沟通。
在人才辈出的现代组织中，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状，要想有所提高，必须主动与老板进行沟通。
阿尔伯特是美国金融界知名人士。初入金融界时，他的一些同学已在界内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀，就是“千万要跟老板讲话”。
与上司沟通时，不少人自己在心里设置障碍，变得顾虑重重。这与等级、权威等观念积淀成的弱势心理有关，也是压力作用的结果。消除顾虑，需在交际中积极锻炼，掌握交际技巧，增加自信心。同时要提高认知水平，就某一个问题，尽量与上司同一个水平线上进行沟通，并不要放过在电梯间、饭桌旁等地方的短暂的沟通机会。生活中最重要的宣传便是向别人宣传自己。和那些级别比你高的人进行有效的沟通，不仅是你工作中的重要部分，而且对你的职业生涯也很重要。
一般而言，主动与老板沟通的员工应遵循以下原则。
1．用聆听开创沟通新局面
理解的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在相互交流中，重要的是了解对方的观点，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令老板满意的，因为这样的员工，才是领导人选。
2．用知识说服老板
对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流，你都应保持应有的了解。广泛的知识面，可以支持自己的论点。你若知识浅陋，对老板的问题就无法做到有问必答，条理清楚。老板如果得不到准确的回答，时间长了，他对员工就会失去信任和依赖。
3．聊老板喜欢的话题
打动老板的最好方法是，跟老板谈论他最喜欢的事物。当你这样做时，不仅会受到欢迎，而且会使交流获得扩展。
因此，若你想让老板喜欢你，秘诀就是了解老板的兴趣，针对老板所喜好的话题聊天。
4．“不卑不亢”是沟通的根本
虽然你所面对的是老板，但你也不要慌乱，不知所措。不可否认，老板喜欢员工对他尊重。然而，不卑不亢这四个字是最能折服老板，最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板，本无可厚非，但过分地迁就或吹捧，就会适得其反，让老板心里产生反感，反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情发展。你若在言谈举止之间，表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，老板会认为你有大将风度，是不可缺少之材。
5．不可锋芒太露
君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到老板的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。老板会因此认为你是一个自大狂，恃才傲物，盛气凌人，从而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与老板相交，要遵循以下原则：
寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地做些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地了解了你的能力和价值。
不要用上级不懂的技术性较强的术语与之交谈，否则，他会觉得你是故意难为他，还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。
6．沟通时老板和员工是对等的
在主动交流中，不争占上风，事事替别人着想，能从老板的角度思考问题，兼顾双方的利益。特别是在谈话时，不以针锋相对的形式令对方难堪，而能够充分理解对方。那么，你的沟通结果常会是皆大欢喜。
7．与老板沟通越简洁越好
老板都有一个共同的特性，就是事多人忙，加上讲求效率，故而最不耐烦长篇大论，言不及义。因此，你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流，常能达到事半功倍的良好效果。
8．贬低别人不能抬高自己
在主动与老板沟通时，千万不要为了标榜自己，刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法，最为老板所不屑。与人沟通，就是把自己先放在一边，突出老板的地位，然后再取得对方的尊重。当你表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析不足，这样沟通过后，老板才会对你投以赏识的目光。
9．多用限制性提问
限制性提问仅仅适用于预期目的非常明确的情况下，在情况并不很了解而且没有明确目的的时候，提问的范围应该大不应该小，应该活不应该死，要给答话者留有能够自由选择的余地。比如，若你在办公室工作，别人用完扫描仪忘记关了，你不妨问一句：“请问您现在还用扫描仪吗？”其效果就比直接说：“扫描仪用完以后为何不关？”强得多。
话不说不清，理不摆不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的艺术性就显得非常重要。面对上司的冷淡态度，你千万不能意气用事，横眉冷对或无动于衷。
不是忍无可忍，没人会笨到“得罪”上司。不过你若不想辞职或跳槽，不管谁对谁错，你都得主动与上司沟通，消除隔膜，以免“后患无穷”。
在与上司发生冲突时，主动言和是一种明智的选择，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面：主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。
在处理冲突的问题上需要冷静，绝不能像个孩子一样在冲突中放任自己，要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事合作，让他们发现自己是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间。
若技巧运用得好，和上司交流既可以表现自己的才能和远见卓识，又可以帮助上司看到一些问题，以利企业发展。消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司表明自己以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，是因为你的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司宽容，这样既可达到相互沟通的目的，又可以为其提供一个体面的台阶，有助恢复你与上司之间的良好关系。
即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联欢会等，向上司问个好，敬杯酒，表示你对对方的尊重，上司自己会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，同时向别人展示你的修养和风度。
细节提升：
善用沟通的力量，可以大幅减轻你的工作负担。