书城医学医务工作者不可缺少的15种职业精神
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第20章 协作互助,合作缔造高成果(2)

“抛弃个人主义,接受集体主义”

抛弃个人主义,接受集体主义,这是***写给儿子刘允若的一封信中强调的。***告诫儿子抛弃个人主义,接受集体主义,并解释应该“在任何时候,任何问题上都要首先考虑集体的利益,把集体的利益摆在前面,把个人愿望、个人利益摆在服从的地位;当个人愿望和个人利益同集体利益发生矛盾时,应该肯于为了集体的利益而牺牲个人的利益”。

***的这种“抛弃个人主义,接受集体主义”的要求与如今医疗卫生行业中团队精神的要求不谋而合。今天,医疗行业专业化分工越来越细、竞争日益激烈。一个病例,靠一个人的力量往往是无法面对千头万绪的工作的,只有将医疗团队中每个成员的力量结合起来,才能取得不错的成就。这就要求员工能够在团队中抛弃个人主义,以集体利益为重,以此促进团体的发展和个人的进步。

一个人的成功算不上成功。在这个讲究合作的年代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升作出贡献。个人要将力量融入整个团队中,充分调动每一个团队成员参与的积极性,大家齐心协力,共同配合,才能将集体力量发挥到最大。

束滨霞采油站是辽河油田公司第一座以人名命名的基层班站。

“火车跑得快,全凭车头带”。作为采油站的带头人,束滨霞就是一个真正将自己融入到团队的人。

1983年7月,17岁的束滨霞满腔热情当上了一名采油工。她抓住一切机会勤学知识、苦练技能。凭着一种永不服输的责任感和坚持力,她迅速掌握了过硬的采油技术本领,被誉为“油井华佗”。

束滨霞从不认为个人的成功在于自己取得了多大的成就,而与其所在团队的成功息息相关。她把这种思想待到了自己的工作中。在她的言传身教下,采油站形成了一整套学习制度。他们互动学习技能,开展多项活动实现了“工作学习化、学习工作化”。

强将手下无弱兵,采油站14名员工如今个顶个的是技术能手。几年来,设备完好率和利用率均达到100%,全站未发生一起人为的设备故障,未发生一起因设备原因影响正常生产的情况,48台各类设备全部达到“红旗设备”标准。

几年来,从束滨霞身边和束滨霞采油站走出来的全国技术能手赵奇峰、油田公司技术标兵丁奎敏、厂十佳采油工刘洋等30多名“知识技能型”技术骨干,其中有20多人当上了站长、队长,成为建设油田的中坚力量。

束滨霞与自己的同事抱成团,共同进步,共同打天下,最后他们赢得了天下。在我们医疗工作中何尝不是如此,一个团队的成功不是靠一个人或几个人能完成的,必须通过全体员工的努力。一个人能力再强,也只能是内科、麻醉科、脑科或其他科某一方面的专家,只有当他融入团队后才能发挥出最大的力量,有团队的成功才有个人的成功。

一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。几乎所有的医院在在招聘新人时,都十分注意人才的团队合作精神,他们认为一个人是否能和别人相处与协作,要比他个人的能力重要得多。

因此,作为一个新时代的医疗工作者,要做做一个束滨霞式的员工,放弃个人主义,主动加强与同事之间的合作,提高自己的团队合作精神。

在医疗工作中,我们应该时常反省自己,是否存在一些个人主义的表现:

1.拥有比周围大多数同事高的学历或者专业知识,取得过一定成绩,并经常以此为荣、沾沾自喜。

2.喜欢独来独往,在医院内没有什么朋友,平常话不多,说起话来也带着骄傲的语气。

3.能够提出自己的一些意见和想法,但绝不容许别人修改,甚至包括领导在内。如果自己的意见被采用,则更骄傲,如不被采用,则内心愤愤不平;认为其他人的所有意见和计划都是平庸和充满错误的,并不屑一顾。

4.很少与人交流,对别人的意见,不管善意、恶意一概不接受,不予理睬。

5.很少参加医院的集体活动,比如会餐、旅游、娱乐等,认为和同事们在一起很无聊。

不能让这些表现出现在我们的日常工作中。一名优秀的员工,只有把自己优秀的才华与周围人的力量合起来,才能发挥最大的威力!而自绝于群体,想独立完成事业,实际上等同于自我毁灭。

在竞争激烈的年代,组织中的每个成员,若想把工作做好,想获得成功,首先就要想方设法尽快融入一个团队,了解并熟悉团队,接受并认同团队,在团队中找到自己的位置和职责。

互信共享,打造无坚不摧的团队

团队拓展训练中,往往有这样一个项目:

站在1.5米的高台下,站着十多个和你年龄相仿的同伴,伸出自己的两臂搭起一座桥,你敢站在高台上,身体笔直的像一根棍子似的向后倒下去吗?

很多人在最初面对这个项目的时候,都会摇头:“天啊!你疯了吧!想死也不用对自己这么残忍吧!”“得了吧,这……他们一旦接不住或者害怕砸到自己把手臂缩回去怎么办?!”

其实,这个项目就是考验你自己对同伴的信任程度!你要相信自己的同伴,他们一定会竭尽自己的全力,用自己的双臂稳稳地托住你!

通过这个项目的训练,团队中的每个人都会对他的同伴产生信任感,相信他们会成为自己最坚强的后盾。而在团队的合作中,我们何尝不需要这样一种信任感呢?

很多时候,往往是团队成员的信任成就了高效协作,成就了团队的辉煌战绩。

俞敏洪曾经在一次演讲中说过这样的话:“多相信别人一点,对自己没有什么坏处——我今天从华盛顿到这里,一路上就已经对无数人表示了信任。当我坐出租车到机场时,我相信司机一定能小心开车,把我带到机场,不至于在路上撞车,坐在车里,我实际上把生命交托给他了;当我走进机场时,我相信机场安全人员一定能把恐怖分子挡在外面,保证飞机的安全……我们每天都在付出无数的信任,没有这些信任,我们根本就活不下去。”

俞敏洪信任的力量,他把这种信任也渗透到了新东方的发展过程中。

2003年“非典”时期,北京首当其冲成为最敏感的疫情区,而人口密集的培训学校深受影响。在此期间,许多学员不敢上课,纷纷要求学校方面退还学费,北京有一些学校因拒不退还学员的学费而最终倒闭,但俞敏洪选择了信任,他相信危机终会过去,他相信学生们一定能够珍惜他的信任,结果新东方挺过了这次难关。俞敏洪以前制定的“无论什么情况,都要确保新东方在银行的存款达到一亿左右”的政策,在“非典”时期发挥了至关重要的作用。2003年4月30日,全国新东方学校都宣布停课后,俞敏洪迅速做出决定,学员可以退班、转班、原听课证两年内有效,最大限度地保护了学生们的利益。“非典”过后,果然,新东方的培训班频频爆满,甚至超过了之前的任何一个时期。

同事相处也是同样的道理,俞敏洪坦言做新东方这么久,也受了不少人的骗,但是他依然相信大多数人是好人。即使被骗以后,他也不去记恨骗自己的人,只是认为自己的判断力出了问题,错在自己,不在别人。在他的这种心态的引领下,俞敏洪和新东方上百个管理人员和高级老师的关系都非常融洽,所以他说:在这个世界上,你一定要相信别人。

在新东方的发展中,客户、同事,都可谓是新东方的同伴,而他们之间相互的信任让新东方度过了最艰难的时刻,今天,新东方的发展足以说明信任的力量。

信任不仅会给团队带来高效的结果,也会给个人无穷的发展动力。每个人在职场中都是透明的。如果你觉得身边的人不可托付,那么反过来他们也会觉得你不可托付。如果你很坦然地放心你的后背,那么恭喜你,你迟早会是做老板的料,你的职场路也会越走越宽。因为一个人之所以能放心自己的后背,要么是因为他心胸坦荡,要么是因为他背后有一群值得托付的人。不论哪一条,此人都将很成功,前途无量。

因此,信任同伴,让合作高效,这应该成为我们每个医务工作者的合作原则。当然,在我们日常工作中,由于性格不同,能力也有高有低,有时会与同事之间有一些小矛盾和误会产生。这个时候,我们仍然不能放弃信任。而是要通过努力,加强与同事之间的信任关系。具体说来,我们可以从这些方面做起:

1.正直诚实,没有人愿意与那些小肚鸡肠、一肚子坏水的人合作,那些人只有相互利用,一切为了自己的利益,离开了利益什么事都干得出来,这样的人没有朋友,更谈不上合作。因此,只有直至诚实的人才能在一起建立信任关系。

2.与同事互敬互爱,我国知识分子很难合作,尤其是文人相轻恶习。因此,作为企业组织相聚在一起,来自东南西北,在新的时代应该能够摒弃中国人的陋习,相互敬重,彼此佩服,互相认可,大家一起多看到优点,少看别人的缺点。只有相互敬佩才能产生信任。

3.与同事相互合作,反对恶意竞争。团队之间要有竞争意识,但是更要有合作理念。现在只有双赢、共赢才能适应时代的发展。团队也应该与时俱进,建立合作文化。

4.待人公正公平,公开交流。互相之间不要在结小团伙,对每个人都能一样的对待。这种情感很容易被对方感知,因此,相互之间的信赖不应该有芥蒂,坦诚相处,互相支持,共同进步。