书城经济趣味营销学
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第10章 功夫尽在创新

一天,庄子和他的学生在山上看见一棵古木因为高大无用而免遭砍伐,于是庄子感叹说“这棵树恰好因为它不成材而能享天年。”

晚上,庄子和他的学生又到一位朋友的家中做客。主人殷勤好客,便吩咐家里的仆人说:“家里有两只雁,一只会叫,一只不会叫,将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”

庄子的学生听了很疑惑,向庄子问道:“老师,没有用的树木能够被保存下来,但是同时,不会叫的雁却会先被杀掉,这两者之间的分寸究竟应如何把握?我们有什么万用灵方来对待这繁杂无序的世界呢?”

庄子回答说:“有用与无用之间的分寸太难掌握了,而且也没有一直有效的规律。还是见机而行去对待吧,这或许可以避免争端。”

在商业竞争中,创新是巩固已有市场、开拓新市场的有力武器。创新可以是多种途径,可以是品质创新,可以是推广手段创新,可以是推广领域创新,也可以是使用价值创新……敢于创新的品牌总可以赢得消费者的青睐。

日本松户市原市长松本清,是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本地销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。

他为什么要这么做呢?

原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这当然是有利可图的。靠着其他药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营出现了前所未有的盈余。

这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其他商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得!

巧妙的创意往往能解决棘手的问题。

有家酒店的电梯需求紧张,打算增加一部。于是酒店请来了几个建筑公司的工程师来研究。多数工程师都认为,最好的办法是每层楼打个大洞,直接安装新电梯。但是酒店经理说:“每层楼都打个大洞,肯定会尘土飞扬,弄得乱七八糟。”

一位工程师看了经理一眼说:“那是难免的,动工时最好把酒店关闭些日子。”

经理十分坚决地说:“那可不行,关闭一段时间,别人还以为酒店倒闭了。再说,那也影响收益呀。”

正在僵持之际,有一家公司的工程师说:“把工程给我们吧,我有办法既能按进度装好电梯,又不影响酒店的效益。”

于是,近代建筑史上的伟大变革出现了:把电梯装在楼外。

电梯可以装在楼外,一个品牌可不可以延伸出自己固有的领域呢?答案是肯定的。但是这种延伸必须体现品牌的核心价值,并使之有充足的包容力。宝马就是一个将核心价值兼容于新老产品,成功推动品牌创新延伸的案例。

宝马注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式,因此宝马希望通过宝马生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者,于是宝马把品牌延伸到服饰行业,产品有男女正装、运动休闲与配饰系列。宝马服饰选用纯棉、纯正美利诺羊毛等优质面料,并且强调时尚和功能并重。从外观看,宝马服饰在设计上力求与宝马汽车的风格一致:在颜色的选择上绚丽而不失稳重,线条上也保持宝马汽车流线型的设计。宝马汽车代表了豪华,宝马服饰也是服装中的贵族,车和服饰都传神地体现了宝马核心价值观“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,这种延伸无疑是对的。刚从大学毕业的男士,要购买一部宝马汽车,可能力不从心,但他可以先购买一件宝马服饰,从中感受到宝马生活方式。这是培养市场、抢占商业先机的高招。

这让我们看到宝马的长远战略眼光和创新者的开拓精神。

对营销者而言,环境是其生存发展的空间,也是一个不断变化的过程。没有一成不变的市场,也没有一成不变的营销策略。在当前复杂多变和激烈竞争的市场环境中,营销者应时时保持警觉,高度关注市场环境变化,用改变适应新市场,用创新再次获得成功之路。

世界上没有一成不变的准则,环境中永远隐藏着无法预估的变化,营销者若缺少创新,必然会被市场所淘汰。