书城励志史玉柱内部讲话
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第8章 行业内我的资本充足率第二

不要怀疑我们的持续烧钱能力。为《征途》项目,我准备了两个亿,在行业内,我们的资本充足率排第二。

我计划用两年的时间,建成一个庞大的地面推广网络。目前我们已经在82个城市建立了长期办事处,利用现在的这些办事处,逐渐辐射和带动周围网络的形成,我们的目标是建上千个这样的办事处,到2007年年底初步建立起中国网游最大的营销网络。

其实三四年前我就想自己投资做网游,那时候就有人告诉我,太晚了,现在还是有人跟我说这句话。但我觉得只要能拿得出过硬的产品,就绝对不算晚。

——2006年史玉柱开发《征途》游戏时,坦然面对外界对其资金的质疑

背景分析

“在目前网游行业的大环境下,再没有捷径可走了。可以说,想杀出重围就只能和对手拼产品,以优质的游戏去征服玩家。”在史玉柱看来,2006年他看到的《传奇世界》游戏不过是个泥足巨人,已经毫无竞争优势,而他的游戏只要出现,一定会战而胜之。

对于中国网络游戏,他也有了新的看法。“在我眼中,之前中国还没有能及格的游戏,我们公司的产品一定要先过我这关,所以只要是我们推出的,就会是最好的。”

在史玉柱看来,如果他要创新,那么最大的支柱还是资金。网络游戏在史玉柱的单子上,同烧钱的其他行动,比如保健品广告推送,并无差别。2006年,史玉柱,毫无嫁接痕迹地将脑白金的营销手法复制到网游中。到了2007年8月,史玉柱说,3年内营销队伍要扩充到两万人,并表示《征途》网络的营销渠道要进行大规模扩张,目的是“将渠道做深做透”,以抢占日益增长的二、三级城市的网络游戏市场。2007年,《征途》网络营销队伍已经有2000多人的规模,而且以每个月近300人的速度增加。

史玉柱说,他们做脑白金的时候,最擅长的是做报纸电视的广告,但玩网络游戏的人往往是不看报纸不看电视的,用得上的是地面推广。由于做脑白金时使用了铺天盖地的电视广告和平面媒体广告,在进行网游的资金预算时,他原本也有电视广告的计划,《征途》也打算复制“空军加陆军”的模式,不过网游毕竟是个敏感的行业,为了避免公众非议,电视广告没有铺天盖地进行。

此路不通,另寻他途。史玉柱表示:“《征途》没有什么广告。我个人喜欢做广告,如果中央电视台允许做,我一定会在上面做《征途》的广告,但法规不允许。所以,我们就死心塌地做地面推广。”

事实上,《巨人》和《征途》两款游戏都曾做过广告,比如“《征途》网络,网络《征途》”,“巨人网络,网络巨人”这样简洁的广告词就在电视上出现过。此外,他还在网游领域贯彻了“脑白金思路”中的“绕开一线城市,发展二、三线城市,农村包围城市”的思路。

正是借用脑白金时代的二、三级城市的营销渠道,史玉柱一年内建立了一个2000多人的网游营销队伍,在全国设立了1800个分支机构,并通过总部、省、市三级队伍,为渠道的执行力加上了保险。

史玉柱说:“凡是那些已经觉得‘脑白金’没挑战性的干部,都让我派到网游公司去了。” 他认为经过一段时间的试验,成立分支机构对于网游的拓展作用非常大,“有没有腿不一样”。对于网游和保健品终端的区别,史玉柱认为《征途》这个终端销售网络和脑白金非常类似。脑白金有终端的规范,同样,《征途》也有自己的规范,但管理是一模一样的,没有任何区别。不同的是,这个网络重点是服务于网吧,核心的工作是与网吧网管进行沟通,通过他们影响玩家,玩家在游戏中遇到问题也可以通过他们解决。这是个细活、慢活,每天能够带来几百上千的增长。

在网吧推广方面,史玉柱有自己的一套办法,他认为去安装客户端,把游戏安装上去,要和网吧管理员建立联系,进行宣传,只有教会网管,网管才能教会玩家,推广人员的工作大概有个五六项工作。

除了教网管玩游戏,更大的动作还在后头。作为推广的一种手段,《征途》网络的庞大营销队伍还会在全国各地开展各种活动以推广旗下网络游戏产品。“我们会定期在周末包下全国各地5万家网吧让玩家来玩。”史玉柱称,在包场当天,这些网吧只能提供《征途》一款游戏供玩家玩。

史玉柱把网吧老板称为“软终端”,他们对于网络游戏的推广作用非常大。网吧老板还可以分享销售《征途》点卡10%的折扣。史玉柱这样做的结果,不仅提高了公司的收入,还打击了竞争对手。

通过脑白金模式的一系列复制,截至2007年8月31日,《征途》形成了200多家经销商组成的经销网络,史玉柱骄傲地说:“覆盖超过11.65万家玩家零售店,包括国内各地的网吧、软件商店、超市、书店、报亭以及便利店。”他曾表示:只要需要,我们可以一夜之间在全国5万个网吧刊登《征途》网络的广告。

尽管自己的营销取得很大的成绩,但是对于整个行业,史玉柱依然尖锐地指出其他网游公司对地面推广的疏忽,并称“网游的营销方式是国内所有产业中最落后的,这个行业的人不注重消费者研究”。

拓展分析

原盛大副总裁朱威廉说:“以前的游戏发行商往往要依赖省级代理,因此对地区的控制很差,顶多就是陪着省级代理下去踩踩点,史玉柱团队绕开省级代理,这不仅可以降低代理商之间的窜货,也让他在推广时的优势更明显。”当竞争对手的工作人员开始在二、三线城市的网吧中出现时,《征途》已经将那些市场做得非常完善了;《征途》在成为全球第三款同时在线人数超过100万的网络游戏时,史玉柱也因此有了滚滚财源。

有些商业模式的规则,经常是嫁接和迁移的偶然结果。像史玉柱这样,有意识迁移的行为,则属于较高水平的创新。通常这类偶然性的成功迁移,往往会带来革命性的技术后果,在管理上形成一种制度上的演进。

迁移和复制的手法,对于中国本土企业家来说,并不陌生。大多数被认为是山寨的中国商业模式,是一种地域和文化背景的产品迁移。比如互联网大量的中国式创新实体,像网站模仿雅虎、谷歌、FACEBOOK,出现了百度、搜狐、新浪网易,也出现了360这样的公司,还出现了微博和博客。

从战略的策略成本角度来说,迁移和复制的成本是最低的,在管理上甚至完全可以用事业部制度,完美地复制各类品牌销售活动,也能够在不同类的供应商选择上用经验和团队的管理优势达到目标。

当然,这种迁移也是需要一定条件的,最主要的是,两者的经济活动的资金、需求的产业链形式应该是类似的。显然在游说行业里,贸然使用推销保健品的模式,只能是失败的。前者不需要广告费的巨额支出,导致需要更熟悉的人际关系和公关力量。