这使琼斯感到为难，是要遵从牧师的忠告，告诉给对手这项生意的机会，还是按自己的意思去做，让对方永远也得不到这笔生意？
到底该怎样做呢？
琼斯的内心挣扎了一段时间，牧师的忠告一直盘踞在他心间。最后，也许是因为很想证实牧师是错的，他拿起电话拨到竞争对手家里。
接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪得一句话也说不出来。琼斯还是礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，那个对手很是感激琼斯。
琼斯说："我得到了惊人的结果，他不但停止散布有关我的谎言，甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。"
琼斯的心情也比以前感到好多了，他与对手之间的阴霾也获得了澄清。
以德抱怨，化敌为友。用和平的方式去处理生活中的冲突与愤怒，这就是迎战那些终日想要给你使绊儿的人所能采用的最上策。
1939年的一天，老农场主塞玛敲响了少年托尼·希勒家的大门，塞玛当时住在马路那头大约一英里的地方，想找人帮助收割一块苜蓿地。这就是托尼·希勒第一次得到的有报酬的工作--1小时12美分，要知道这在当时已经很不错了，那时美国还处在经济大萧条时期。
一天，塞玛发现一辆装有西瓜的卡车陷在自家的瓜地中。显然，有人想偷走这些西瓜。塞玛说车主很快就会回来的，让托尼在那儿看着，长点见识。没过多久，一个在当地因打架和偷窃而臭名昭著的家伙带着两个体格粗壮的儿子出现了。他们看起来非常恼怒。
塞玛却用平静的口吻说道："哎，我想你们要买些西瓜吧？"
那个男人回答前沉默了很久："嗯，我想是的。你要多少钱一个？"
"25美分1个。"
"好吧，你帮我把车弄出来吧，我看这价格还合适。"
这成了他们夏天里最大的一笔买卖，而且还避免了一场危险的暴力事件。等他们走后，塞玛笑着对托尼说："孩子，如果不宽恕敌人，就会失去朋友。"
几年以后，塞玛去世了，但托尼永远忘不了他，也忘不了第一次打工时他教给自己的东西。
一位哲人说过，宽容和忍让能够换来最甜蜜的结果。一个人经历过一次忍让，就会多一份宽阔的心胸，多一份宽容，就会多一个朋友，少一个敌人。
原谅别人的冒犯
冒犯别人的人从不原谅别人。
--赫尔巴特
美国著名的拳王乔·路易，勇猛过人，曾打败过很多实力强劲的对手。他平时为人十分谦和，与赛场上凶狠霸气的模样完全不同。
有一天他和朋友骑车一起外出，在路上被一辆货车撞了一下。货车司机下了车，怒气冲冲地把他们痛骂了一顿。
等货车司机走了以后，他的朋友问他为什么不修理那个家伙？
乔·路易微微一笑，回答说："如果有人侮辱了歌王卡罗索，你想卡罗索会为他唱一首歌吗？"
面对别人的伤害和冒犯，要保持宽容和冷静，不要轻易出手反击，这既是对别人的一种容忍，也是对自己的一种尊重。
洛克菲勒本来有一个很好的机会可以好好教训一个冒犯了他的职员，但事实上他并没有那样做。
事情是这样的，年轻的洛克菲勒空闲的时间很少，所以他总是将一个可以收缩的运动器--就是一种手拉的弹簧，可以闲时挂在墙上用手拉扯的--放在随身的袋子里。有一天，他走到自己的一个分行里去，这里的人都不认识他。他说要见经理。
有一个神色傲慢的职员见了这个衣着随便的年轻人，便回答说："经理很忙。"
洛克菲勒便说，等一等不要紧。当时待客厅里没有别人，他看见墙上有一个适当的钩子，洛克菲勒便把那运动器拿出来，很起劲地拉着。弹簧的声音打搅了那个职员，于是他急忙跳起来，气愤地瞪着他，冲着洛克菲勒大声吼道："喂，你以为这里是什么地方啊，健身房么？这里不是健身房。赶快把东西收起来，否则就出去。懂了吗？"
"好，那我就收起来罢。"洛克菲勒和颜悦色地回答着，把他的东西收了起来。5分钟后，经理先生来了，很客气地请他进去坐。
那个职员马上蔫了，他觉得他在这里的前程肯定是断送了。洛克菲勒临走的时候，还客气地和他点了点头，而他则是一副不知所措的惶恐样子。他觉得洛克菲勒肯定会惩罚自己的无礼举动，于是便忐忑不安地等待着处罚。
但是过了几天什么也没有发生。又过了一星期，再过一星期，也还是没有事。过了三个月之后，他忐忑不安的心才慢慢平静下来。现在很明显，因某种不可理解的缘故，洛克菲勒是没有把这件事放在心上的。当然，原因也许是因为洛克菲勒有许多别的重要事情要做，他没有闲工夫为自己的尊严被下属职员所损害这种区区小事操心。
一个胸襟宽阔的人是不会因为他人的冒犯和无礼而勃然大怒的，相反，他们会很温和谦恭地对待那些冒犯他们的人。
亚历山大大帝骑马旅行到俄国西部。一天，他来到一家乡镇小客栈，为进一步了解民情，他决定徒步旅行。当他穿着没有任何军衔标志的平纹布衣走到一个三岔路口时，记不清回客栈的路了。
亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口，于是他走上去问道："朋友，你能告诉我去客栈的路吗？"
那军人叼着一只大烟斗，头一扭，高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道："朝右走！"
"谢谢！"大帝又问道："请问离客栈还有多远？"
"一英里。"那军人生硬地说，并瞥了陌生人一眼。
大帝抽身道别，刚走出几步又停住了，回来微笑着说："请原谅，我可以再问你一个问题吗？如果你允许我问的话，请问你的军衔是什么？"
军人猛吸了一口烟说："猜。"
大帝风趣地说："中尉？"
那烟鬼的嘴唇动了一下，意思是说不止中尉。
"上尉？"
烟鬼摆出一幅很了不起的样子说："还要高些。"
"那么，你是少校？"
"是的！"他高傲地回答，
于是，大帝敬佩地向他敬了礼。
少校转过身来摆出对下级说话的高傲神气，问道："假如你不介意，请问你是什么官？"
大帝乐呵呵地回答："你猜？"
"中尉？"大帝摇头说，"不是。"
"上尉？"
"也不是！"
少校走近仔细看了看说："那么你也是少校？"
大帝静静地说："继续猜！"
少校取下烟斗，那副高傲的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说："那么，您是部长或将军？"
"快猜着了。"大帝说。
"殿……殿下是陆军元帅吗？"少校结结巴巴地说。
大帝说："我的少校，再猜一次吧！"
"皇帝陛下！"少校的烟斗从手中一下掉到了地上，猛地跪在大帝面前，忙不迭地喊道："陛下，饶恕我！陛下，饶恕我！"
"饶你什么？朋友。"大帝笑着说，"你没伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该谢谢你呢！"
卡莱尔说过，"一个伟大的人，总是以他对待小人物的方式，来表示他的伟大。"面对别人的冒犯，一个宽容的人能够时刻保持谦恭有礼的态度，事实上，他们之所以能够取得成功，也是和这种宽容的胸怀分不开的。
不为小事争执
生命太短暂了，不要为无谓的小事争执。
--卡耐基
一个心胸开阔的人不会把时间花在一些小事情上。小事情会使人偏离自己本来的主要目标和重要事项。如果一个人对一件无足轻重的小事情做出反应--小题大作的反应--这种偏离就产生了。
以下这些小事情的荒谬反应值得参考：大约900年前，一场蹂躏了整个欧洲的战争竟然是因桶的争吵而爆发的。1654年的瑞典与波兰之战仅仅是因为在一份官方文书中，瑞典国王的附加头衔比波兰国王少了一个。一个小男孩向格鲁伊斯公爵扔鹅卵石，于是导致瓦西大屠杀和30年战争。有人不小心把一个玻璃杯里的水溅在托莱侯爵的头上，于是导致了英法大战。
作为普通人，我们不可能因为一件小事就引发一场战争，但我们可能会因小事而使周围的人不愉快。欲话说："宰相肚里能撑船。"如果我们每个人都能够常存宽容之心，不争无谓的小事情，那么我们的生活就会避免许多争执，我们周围的世界也会变得和谐、可爱。
卡耐基在第二次世界大战结束后不久参加了一个宴会。在宴会上，有一位坐在卡耐基旁边的先生讲了一个幽默故事，然后在结尾的时候引用了一句话，意思是：此地无银三百两。那位先生还特意指出这是《圣经》上说的。
卡耐基一听就知道他错了。他看过这句话，然而不是在《圣经》上，而是在莎士比亚的书中，他前几天还翻阅过，他敢肯定这位先生一定搞错了。于是他纠正那位先生说，这句话是出自莎士比亚的书。
"什么？出自莎士比亚的书？不可能！绝对不可能！先生你一定弄错了，我前几天才特意翻了《圣经》的那一段，我敢打赌，我说的是正确的，一定是出自《圣经》！如果你不相信，我可以把那一段背出来让你听听，怎么样？"那位先生听了卡耐基的反驳，马上说了一大堆话。
卡耐基正想继续反驳，忽然想到自己的朋友里诺就坐在自己的身边，里诺是研究莎士比亚的专家，他一定会证明自己的话是对的。
于是卡耐基便对里诺说："里诺，你说说，是不是莎士比亚说的这句话？"
里诺盯着卡耐基说："戴尔，是你搞错了，这位先生是正确的，《圣经》上确实有这句话。"随即卡耐基感到里诺在桌下踢了自己一脚。他大惑不解，出于礼貌，他向那位先生道了歉。
回家的路上，满腹疑问的卡耐基埋怨里诺："你明白那本来就是莎士比亚说的，你还帮着他说话，真不够朋友。还让我不得不向他道歉，真是颠倒黑白了。"里诺一听，笑了："李尔王第二幕第一场上，有这句话。但是我可爱的戴尔，我们只是参加宴会的客人，而你知道吗？那个人也是一位有名的学者，为什么要我去证明他是错的，你以为证明了你是对的，那些人和那位先生会喜欢你，认为你学识渊博吗？不，绝不会。为什么不保留一下他的颜面呢？为什么要让他下不了台呢？他并不需要你的意见，为什么要和他抬杠？"
宽容要求我们不要因为小事和别人争执，能不苛责的时候就不要苛责，多给人台阶下，多放人过关。这应该成为我们待人处世的原则。